ESL: Tingkatkan Keterampilan Bertelepon Bahasa Inggris Anda – Bahasa



Berbicara di telepon dapat menjadi tantangan bagi semua siswa. Ada banyak alasan untuk ini:

  • Tidak ada bahasa tubuh.
  • Orang sering gugup saat berbicara di telepon.
  • Orang mungkin berbicara dengan cepat dan sulit dimengerti.

Latih keterampilan bertelepon Anda menggunakan percakapan bahasa Inggris singkat yang disediakan di bawah ini yang berfokus pada beberapa situasi sehari-hari. Cetak skenario telepon ini untuk digunakan di kelas atau bagikan percakapan telepon dengan teman Anda secara online. Misalnya, Anda dapat men-Skype teman Anda, menavigasi ke halaman latihan bahasa Inggris melalui telepon, dan berlatih bersama dengan masing-masing mengambil peran, bertukar peran, dan berlatih beberapa kali.

Kiat Telepon

Latih setiap dialog dengan teman atau teman sekelas beberapa kali. Selanjutnya, tulis dialog telepon Anda sendiri, pergi ke ruangan lain, dan gunakan ponsel cerdas Anda untuk menelepon pasangan Anda. Berlatih dengan menggunakan ponsel sungguhan akan membuat percakapan selanjutnya dengan penutur asli jauh lebih mudah. Setelah Anda berlatih dengan teman, cobalah tips berikut:

  1. Hubungi bisnis lokal: Cara terbaik untuk menjadi lebih baik adalah dengan berlatih menelepon berbagai toko atau bisnis. Sebelum menelepon, catat beberapa informasi yang ingin Anda ketahui. Gunakan catatan Anda saat menelepon toko untuk membantu Anda merasa lebih percaya diri saat berbicara.
  2. Panggil diri Anda sendiri: Untuk berlatih meninggalkan pesan, panggil diri Anda dan tinggalkan pesan. Dengarkan pesannya untuk melihat apakah Anda dapat memahami kata-katanya dengan jelas. Putar rekaman untuk teman penutur asli untuk mengetahui apakah dia memahami pesan yang Anda tinggalkan.
  3. Perkenalkan diri Anda dengan benar : Saat berbicara di telepon, gunakan “Ini…” daripada “Saya…” saat memperkenalkan diri dalam bahasa Inggris.

Jangan malu bertanya pembicara (sopan) untuk mengulang nama dan nomor untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi yang benar. Pengulangan nama dan nomor akan membantu memperlambat pengeras suara.

Kosakata Kunci

Sebelum mempraktikkan dialog berikut, biasakan diri Anda dengan istilah-istilah berikut, yang umum digunakan dalam banyak percakapan telepon:

  • Ini adalah …
  • Bolehkah (Bisakah, Bisakah) saya berbicara dengan…?
  • saya menelepon …
  • Tahan antrian sebentar…
  • menempatkan seseorang melalui …
  • Siapa yang memanggil…?
  • ambil sebuah pesan
  • panggilan, dering, telepon

Memanggil Seseorang di Tempat Kerja

  • Penelepon : Halo. Ini nama mu]. Bolehkah saya berbicara dengan Ms. Sunshine, tolong.
  • Resepsionis : Tunggu sebentar, saya akan memeriksa apakah dia ada di kantornya.
  • Penelepon : Terima kasih.
  • Resepsionis : (setelah beberapa saat) Ya, Ms. Sunshine masuk. Saya akan membantu Anda.
  • Nona Sunshine : Halo, ini Nona Sunshine. Apa yang bisa saya bantu?
  • Penelepon : Halo, nama saya [nama Anda], dan saya menelepon untuk menanyakan tentang posisi yang diiklankan di JobSearch.com.
  • Ms. Sunshine : Ya, posisinya masih terbuka. Bisakah saya memiliki nama dan nomor Anda?
  • Penelepon : Tentu saja, nama saya [nama Anda]…

Meninggalkan pesan

  • Fred : Halo. Bisakah saya berbicara dengan Jack Parkins?
  • Resepsionis: Siapa yang menelepon?
  • Fred : Ini Fred Blinkingham. Aku teman Jack.
  • Resepsionis : Tolong tahan antreannya. Aku akan menempatkan panggilan Anda melalui. (setelah beberapa saat)—Saya khawatir dia sedang keluar saat ini. Bisakah saya mengambil pesan?
  • Fred : Ya. Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya? Nomor saya 909-345-8965
  • Resepsionis : Bisakah Anda mengulanginya?
  • Fred : Tentu saja. Itu 909-345-8965
  • Resepsionis : Oke. Saya akan memastikan Tn. Parkins menerima pesan Anda.
  • Terima kasih. Selamat tinggal.
  • Resepsionis : Selamat tinggal.

Membuat Janji Dokter

  • Penelepon 1: Kantor Dr. Peterson. Bagaimana saya bisa membantu Anda?
  • Penelepon 2: Saya ingin membuat janji bertemu dengan dokter.
  • Penelepon 1: Tentu saja, apakah Anda sedang sakit saat ini?
  • Penelepon 2: Ya, saya sedang tidak enak badan.
  • Penelepon 1: Apakah Anda demam atau gejala lainnya?
  • Penelepon 2: Ya, saya mengalami sedikit demam dan sakit serta nyeri.
  • Penelepon 1: Oke, Dr. Peterson bisa menemui Anda besok. Bisakah kamu datang di pagi hari?
  • Penelepon 2: Ya, besok pagi baik-baik saja.
  • Penelepon 1: Bagaimana kalau jam 10?
  • Penelepon 2: Ya, jam 10 baik-baik saja.
  • Penelepon 1: Mungkin memiliki nama Anda?
  • Penelepon 2: Ya, ini David Lain.
  • Penelepon 1: Pernahkah Anda melihat Dr. Peterson sebelumnya?
  • Penelepon 2: Ya, saya menjalani pemeriksaan fisik tahun lalu.
  • Penelepon 1: Ya, ini dia. Oke, saya sudah jadwalkan jam 10 besok pagi.
  • Penelepon 2: Terima kasih.
  • Penelepon 1: Minum banyak cairan hangat dan tidur nyenyak.
  • Penelepon 2: Terima kasih. Aku akan melakukan yang terbaik. Selamat tinggal.
  • Penelepon 1: Selamat tinggal.

Membuat Reservasi Makan Malam

  • Penelepon 1: Selamat Malam Brown’s Grill. Bagaimana saya bisa membantu Anda?
  • Penelepon 2: Halo, saya ingin membuat reservasi makan malam untuk hari Jumat.
  • Penelepon 1: Tentu saja, dengan senang hati saya akan membantu Anda. Berapa banyak orang yang ada di pesta Anda?
  • Caller 2: Akan ada empat orang.
  • Penelepon 1: Dan jam berapa Anda ingin membuat reservasi?
  • Penelepon 2: Katakanlah jam 7.
  • Penelepon 1: Saya khawatir kami tidak memiliki apa pun yang tersedia saat itu. Kami bisa mendudukkan Anda pada jam 6 atau jam 8.
  • Penelepon 2: Oh, oke. Ayo buat reservasi untuk jam 8.
  • Penelepon 1: Baik, jam 8 malam Jumat untuk empat orang. Bolehkah saya mengetahui namamu?
  • Penelepon 2: Ya, itu Anderson.
  • Penelepon 1: Apakah itu Anderson dengan “e” atau “o”?
  • Penelepon 2: Anderson dengan “o.”
  • Penelepon 1: Terima kasih. Besar. Saya punya meja untuk empat orang untuk pesta Anderson pada jam 8 pada hari Jumat malam.
  • Penelepon 2: Terima kasih banyak.
  • Penelepon 1: Sama-sama. Sampai jumpa di hari Jumat.
  • Caller 2: Ya, sampai jumpa. Selamat tinggal.
  • Penelepon 1: Selamat tinggal.

Menelepon Sekolah Tentang Anak Anda

  • Penelepon 1: Selamat pagi, Washington Grade School, ini Chris. Bagaimana saya bisa membantu Anda?
  • Penelepon 2: Selamat pagi, ini Alice Smith, saya menelepon putri saya, Judy. Dia sedang tidak enak badan hari ini.
  • Penelepon 1: Saya menyesal mendengarnya. Saya berharap itu tidak terlalu buruk.
  • Penelepon 2: Tidak, tidak, dia sedikit demam dan batuk. Tidak ada yang terlalu serius.
  • Penelepon 1: Baiklah, saya harap dia segera sembuh.
  • Penelepon 2: Terima kasih. Apakah Anda pikir saya bisa mendapatkan pekerjaan rumahnya untuk hari ini?
  • Penelepon 1: Apakah ada kelas khusus?
  • Penelepon 2: Saya sangat peduli dengan matematika dan sains.
  • Penelepon 1: Oke, bolehkah saya memberikan alamat email Anda kepada para guru? Mereka kemudian dapat mengirim pekerjaan rumah bersama hari ini.
  • Penelepon 2: Itu akan bagus sekali. Apakah Anda memiliki email saya di file?
  • Penelepon 1: Sebentar… Kami punya [email protected]. Apakah itu benar?
  • Penelepon 2: Ya, itu benar.
  • Penelepon 1: Oke, saya akan memastikan Tn. Brown dan Ms. White menerima pesan dan email Anda.
  • Penelepon 2: Terima kasih banyak.
  • Penelepon 1: Saya harap Judy segera sembuh.
  • Penelepon 2: Dia akan baik-baik saja besok. Terima kasih atas bantuan Anda.
  • Penelepon 1: Dengan senang hati, semoga harimu menyenangkan.
  • Penelepon 2: Terima kasih. Selamat tinggal.
  • Penelepon 1: Selamat tinggal.

Mengajukan Pertanyaan tentang RUU

  • Penelepon 1: Selamat siang, Listrik Barat Laut, ada yang bisa saya bantu?
  • Penelepon 2: Selamat siang, ini Robert Tips. Saya punya pertanyaan tentang tagihan listrik saya bulan ini.
  • Penelepon 1: Dengan senang hati saya akan membantu Anda dengan Mr. Tips itu. Dapatkah saya memiliki nomor rekening Anda?
  • Penelepon 2: Saya khawatir saya tidak membawanya.
  • Penelepon 1: Tidak masalah. Saya hanya akan mencari nama Anda di basis data kami.
  • Penelepon 2: Bagus.
  • Penelepon 1: Bisakah Anda memberi saya alamat Anda juga?
  • Penelepon 2: Ini 2368 NW 21st Ave., Vancouver, Washington.
  • Penelepon 1: Ya, saya memiliki akun Anda di komputer saya. Bagaimana saya bisa membantu Anda?
  • Penelepon 2: Tagihan terakhir yang saya terima sepertinya terlalu tinggi.
  • Penelepon 1: Ya, saya melihat bahwa itu jauh lebih tinggi dari tahun lalu. Apakah Anda menggunakan lebih banyak listrik?
  • Penelepon 2: Tidak, saya rasa kami tidak menggunakan listrik lebih banyak dari tahun sebelumnya.
  • Penelepon 1: Oke, saya akan memberi tahu Anda apa yang bisa saya lakukan. Saya akan menandai ini dan meminta penyelia untuk memeriksa akun tersebut.
  • Penelepon 2: Terima kasih. Kapan saya bisa mengharapkan jawaban?
  • Penelepon 1: Kami akan mendapatkan jawaban untuk Anda pada akhir minggu ini. Saya akan memberi Anda nomor pertanyaan.
  • Penelepon 2: Oke, biar saya ambil pulpen… Oke, saya siap.
  • Penelepon 1: Ini 3471.
  • Penelepon 2: Itu 3471.
  • Penelepon 1: Ya, itu benar.
  • Penelepon 2: Terima kasih atas bantuan Anda.

Related Posts