Baik itu dalam pekerjaan kita, sebagai delegasi kelas, atau kapten di tim olahraga kita, sebagian besar dari kita menemukan diri kita dalam posisi tertentu dalam hidup yang melibatkan pengelolaan kelompok. Jelas bahwa ini adalah tugas yang rumit, dan untuk membuktikannya, kita hanya perlu melihat bagaimana dinamika kelas berubah antara guru yang berbeda, atau bagaimana siswa dari kelas itu berubah jika mereka diperkenalkan di kelas yang berbeda (walaupun dalam contoh terakhir ini variabel lain dari sifat kelompok juga mempengaruhi).
Ada orang yang memiliki kemampuan intuitif untuk mengelola kelompok dan orang lain yang mengalami kesulitan, jadi, konon, lahirlah pemimpin.
Namun, psikologi sering menganjurkan kemungkinan perubahan dan, oleh karena itu, mempertahankan bahwa ada strategi yang berbeda untuk melatih kepemimpinan. Inilah yang mereka semua didasarkan pada: keterampilan kepemimpinan dasar.
- Artikel terkait: ” Jenis-Jenis Kepemimpinan: 5 Jenis Pemimpin Paling Umum “
5 keterampilan kepemimpinan yang penting
Kepemimpinan masih merupakan peran dan, oleh karena itu, seperangkat perilaku yang dapat diamati dan akibatnya dapat dilatih. Kita dapat mendefinisikan pemimpin sebagai anggota kelompok yang berhasil mengarahkan perilaku anggota lainnya ke arah yang diinginkannya. Oleh karena itu, untuk menjadi seorang pemimpin tidak cukup dengan mengirim, mendistribusikan tugas atau menyusun rencana, tetapi perlu untuk dapat berkomitmen pada tujuan Anda (dengan tujuan Anda), dan mendapatkan kepercayaan mereka. Untuk ini, keterampilan sosial tertentu sangat penting.
1. Kejujuran
Untuk memulainya, dianjurkan adanya transparansi dan ketulusan yang tinggi mengenai pekerjaan anggota kelompok yang berbeda. Dengan kata lain, penting bahwa setiap orang memahami untuk apa tugas mereka, dan bagaimana kaitannya dengan pemenuhan tujuan bersama dan dengan demikian bermanfaat bagi semua. Untuk melakukan ini, iklim kepercayaan harus dibangun, dan setiap orang harus merasa aman untuk mengajukan pertanyaan atau mengusulkan alternatif. Dan bagaimana kita menyampaikan semua ini?
Berbicara dengan baik, tentu saja. Tapi tidak hanya melalui kata-kata.
2. Penguasaan komunikasi verbal dan non-verbal
Komunikasi verbal dan non-verbal sangat penting ketika memimpin kelompok, dan kita perlu mengungkapkan segala sesuatu yang kita ingin kelompok kita ketahui. Sekarang, akan ada saat-saat tidak nyaman di mana kita dipaksa untuk menolak proposal atau menuntut lebih dari salah satu rekan kita. Untuk ini ada strategi komunikasi yang berbeda. Diantaranya, kita harus menonjolkan ketegasan.
3. Ketegasan
Ketegasan terdiri dari mampu mengkomunikasikan apa yang kita inginkan sambil menjaga hubungan baik. Secara khusus, ini terdiri dari berbicara tentang perilaku alih-alih esensi (“Anda melakukan X” lebih baik daripada “Anda adalah X”) karena perilaku rentan terhadap perubahan, tentang masa depan alih-alih masa lalu (“lakukan X” alih-alih ” yang telah Anda lakukan Y “), karena kita tidak dapat mengubah masa lalu, atau secara positif bukannya negatif (” lakukan X “bukannya” jangan lakukan Y “)… Kemampuan ini adalah salah satu keterampilan kepemimpinan dasar untuk selaras dengan tim.
- Anda mungkin tertarik: ” Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi “
4. Kontrol umpan balik
Selain itu, kita harus mempertimbangkan administrasi umpan balik, yaitu informasi yang kita berikan kepada kelompok kita tentang kinerja, sikap, dan perilaku mereka terkait dengan pekerjaan mereka secara umum. Umpan balik bisa positif atau negatif. Ketika itu positif, tidak ada masalah, kita dapat mengelolanya dengan cara apa pun secara praktis, tetapi ketika perlu untuk memperbaiki beberapa perilaku, kita dapat membahayakan harga diri dan kemanjuran lawan bicara kita, karakteristik psikologis yang kita perlukan. berada di atasnya. Untuk ini, dianjurkan untuk memberikan umpan balik negatif secara pribadi, tanpa saksi di mana pendengar kita harus membela harga dirinya.
Selain itu, disarankan untuk memulai dengan memberikan umpan balik positif (sesuatu akan dilakukan dengan baik), memasukkan yang negatif dengan cara yang tegas, dan diakhiri dengan catatan dorongan. Inilah yang dikenal, di luar lelucon, sebagai metode sandwich.
5. Mendengarkan secara aktif
Selain itu, mengatakan sesuatu sangat baik, mengatakannya dengan benar, jauh lebih baik, tetapi nanti, jika kata-kata kita tidak didukung oleh teladan dan perilaku kita, kita akan kehilangan sesuatu yang vital bagi seorang pemimpin: kredibilitas. Untuk alasan ini, penting untuk melatih mendengarkan secara aktif ketika kelompok atau anggotanya menyampaikan pendapat atau keraguan mereka kepada kita. Biarkan mereka menyelesaikan kalimat mereka, menanggapi kebutuhan yang mereka ungkapkan, pastikan mereka telah puas dan, yang terpenting, memiliki banyak empati dan tahu bagaimana menempatkan diri Anda di tempat mereka.
Untuk alasan ini, manajemen kelompok adalah tugas yang sangat rumit, dan ada orang dengan kemampuan bawaan untuk melakukannya, tetapi seperti semua keterampilan psikologis, itu dapat dioptimalkan dengan pelatihan mental yang baik.
Di Psikologi dan Pembinaan UPAD kita bekerja dengan semua jenis orang (atlet, manajer, pemimpin tim, dll.) dalam keterampilan psikologis yang terlibat dalam kepemimpinan kelompok dengan tujuan meningkatkan kinerja, kesejahteraan, dan kepuasan mereka. Untuk alasan ini, kita tahu bahwa kepemimpinan tidak didasarkan pada proses searah, tetapi pada seperangkat keterampilan yang memungkinkan kita untuk membangun keseimbangan antara diri sendiri dan orang lain.