Psikologi adalah disiplin yang membangkitkan banyak minat saat ini; namun, banyak orang mengasosiasikan sosok psikolog dengan setting klinis.
Profesional psikologi dapat melakukan pekerjaan mereka di berbagai bidang: olahraga, sekolah, atau pekerjaan. Dalam kasus terakhir, mereka disebut psikolog perusahaan.
- Artikel terkait: “4 jenis sistem organisasi bisnis”
Bagaimana psikolog membantu perusahaan?
Organisasi adalah kompleks karena mereka bervariasi dalam hal jenis kegiatan dan cara kerja yang dapat terjadi di dalamnya. Justru karena alasan ini, psikolog yang dilatih untuk bekerja dengan para pemimpin, perusahaan, dan departemen dapat melakukan intervensi dari peran yang sangat berubah.
Jelas bahwa setiap perusahaan berbeda, tetapi pada akhirnya, adalah mungkin untuk mengenali tugas-tugas khas dari profil profesional ini ketika melakukan intervensi di perusahaan. Jadi, di bidang apa psikolog perusahaan terlibat? Fungsi apa yang dijalankannya? Profesional psikologi ini melakukan tugas yang berbeda dalam sebuah perusahaan.
1. Tingkatkan lingkungan kerja
Lingkungan kerja yang positif (hubungan antara pekerja, budaya perusahaan, dll.) dan lingkungan kerja memiliki pengaruh besar pada hasil organisasi, karena perusahaan terdiri dari orang-orang. Psikolog perusahaan adalah ahli dalam memahami perilaku pekerja dan kebutuhan mereka dan mampu mempengaruhi perilaku mereka untuk kebaikan organisasi.
Iklim kerja yang positif membawa manfaat bagi kesehatan mental pekerja dan membuat mereka tetap termotivasi. Di sisi lain, lingkungan kerja yang beracun dapat menimbulkan stres dan menyebabkan penurunan kinerja, bahkan memudahkan munculnya gangguan psikologis. Psikolog perusahaan dapat bekerja untuk mempertahankan lingkungan kerja yang sesuai di mana pola perilaku orang-orang yang membentuk organisasi tidak disfungsional. Hanya dengan cara ini memungkinkan orang untuk puas dengan konteks kerja ini, dan bagi perusahaan untuk mempertahankan bakat.
2. Analisis pekerjaan dan seleksi personel
Salah satu pekerjaan yang paling terlihat di perusahaan adalah perekrutan dan analisis pekerjaan. Modal manusia, tanpa diragukan lagi, merupakan kekuatan pendorong besar organisasi, dan pemilihan pekerja yang baik yang merupakan bagian dari perusahaan sangat menentukan hasilnya.
Seleksi klasik personel hanya memperhitungkan bagaimana pekerja menyesuaikan diri dengan pekerjaan dengan mempertimbangkan pengalaman dan pelatihan mereka, tetapi belakangan ini variabel lain dari organisasi juga dinilai (misalnya, iklim) dan kompetensi yang dimiliki kandidat. (motivasi mereka, kepribadian mereka, perhatian mereka, pengalaman mereka, dll.).
Kontribusi psikologi adalah kunci dalam semua fase proses seleksi personel, dan psikolog secara aktif berpartisipasi dalam penerapan sistem sumber daya manusia yang komprehensif, di mana posisi yang berbeda dan kompetensi yang diperlukan untuk mereka dianalisis. Dengan sistem sumber daya manusia yang komprehensif, perekrutan terhubung ke area penting lainnya dalam departemen sumber daya manusia, seperti kompensasi dan tunjangan, deteksi bakat, atau pelatihan.
Proses pemilihan personel yang salah dapat menyebabkan ketidakpuasan pekerja dan, sebagai akibatnya, kinerja yang buruk, kesulitan adaptasi dan integrasi, pergantian yang lebih tinggi, biaya pelatihan yang lebih tinggi, dll.
- Artikel terkait: ” Seleksi Personil: 10 Kunci Memilih Karyawan Terbaik “
3. Pelatihan dan pengembangan
Memilih staf yang tepat adalah kunci ketika mencari karyawan baru, tetapi seringkali memungkinkan untuk melatih pekerja sehingga mereka dapat memajukan atau menjalankan fungsi lain di dalam perusahaan.
Dalam hal ini dan di banyak kasus lainnya, pelatihan karyawan adalah kunci tidak hanya bagi perusahaan untuk berkinerja lebih baik, tetapi juga untuk menjaga karyawan tetap termotivasi. Psikolog dapat melatih pekerja dan, selain itu, mereka dapat menerapkan alat untuk mendeteksi bakat atau mengetahui di bidang mana perlu melatih pekerja agar mereka lebih kompeten.
4. Pencegahan bahaya kerja
Kesehatan kerja juga mempengaruhi kinerja pekerja, dan aspek psikologis menjadi kunci dalam hal ini. Departemen pencegahan risiko pekerjaan bersifat multidisiplin, dan itulah sebabnya mereka biasanya terdiri dari sosiolog, psikolog, dan profesional lainnya.
Psikolog bisnis penting, misalnya, untuk mengurangi dampak dari beberapa fenomena psikologis seperti stres atau kelelahan. Selain itu, mereka campur tangan dalam membangun caral alur kerja yang tidak mengekspos pekerja pada risiko yang tidak perlu, dan mereka juga membuat penilaian tentang cara-cara di mana ruang kerja bisa lebih ergonomis.
5. Pemasaran
Profil seorang psikolog bisnis sangat beragam, karena mereka juga dapat berpartisipasi aktif di departemen pemasaran, baik dalam kampanye maupun desain produk. Profil Anda berguna, misalnya, untuk menyampaikan kuesioner dan mendeteksi kebutuhan pengguna. Emosi adalah bagian yang sangat penting dari pemasaran, dan sering kali memiliki pengaruh besar dalam pengambilan keputusan.
- Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang peran psikolog di bidang ini, Anda dapat membaca artikel kita: ” 7 Kunci Psikologi Terapan dalam Pemasaran dan Periklanan “
6. Dukungan untuk kartu skor
Psikolog ahli dalam hubungan interpersonal, komunikasi, dan kepemimpinan, sehingga pengetahuan mereka sangat berharga bagi manajer senior. Mereka dapat berpartisipasi di tingkat strategi, melatih manajer senior dalam organisasi dalam gaya kepemimpinan yang lebih efisien atau mengevaluasi hubungan mereka dengan bawahan. Mereka juga membantu pengambilan keputusan di bidang kebijakan Sumber Daya Manusia, dan di bidang Humas yang tercermin dalam filosofi perusahaan ketika berinteraksi dengan pekerja, baik untuk memperbaiki caral kerja (dengan mempertimbangkan variabel emosional dan manusia dalam umum) seperti citra organisasi sebagai suatu entitas.
- Artikel terkait: ” Jenis-Jenis Kepemimpinan: 5 Jenis Pemimpin Paling Umum “
7. Diagnosis dan saran dalam alur kerja
Psikolog juga mendiagnosis dan memberi saran mengenai alur kerja, yaitu, peran apa yang ditugaskan di perusahaan, bagaimana tugas terstruktur di dalam perusahaan, bagaimana informasi yang mendukung tugas ini mengalir, dll.
Perusahaan terdiri dari orang-orang, dan mereka dipengaruhi oleh alur kerja. Alur kerja, yang bertujuan untuk mengurangi waktu kerja dan mempercepat penyelesaiannya, memungkinkan mobilitas staf difasilitasi, mengotomatiskan metode, merampingkan proses pertukaran informasi, meningkatkan pengambilan keputusan…
Bagaimana cara melakukannya dan bagaimana pengaruhnya terhadap organisasi?
Psikolog bisnis dapat bekerja langsung di perusahaan atau di konsultan yang melakukan layanan sumber daya manusia dan psikologi organisasi untuk perusahaan yang ingin melakukan outsourcing beberapa fungsi atau tugas. Misalnya, melakukan proses seleksi besar-besaran.
Psikolog bisnis dapat merencanakan, mengatur atau mengarahkan pengembangan orang, retensi mereka, penerimaan, evaluasi kinerja mereka atau kompensasi finansial atau remunerasi yang mereka terima. Ini juga menganalisis, mengamati dan, jika perlu, mengintervensi konflik antar pekerja, untuk memastikan iklim organisasi yang baik dengan cara ini.
Mengamati dan mengukur aspek fisik, sosial dan psikologis yang mempengaruhi kinerja karyawan yang benar dan berdampak pada hasil perusahaan. Dia menggunakan kuesioner, wawancara, dan metode lain untuk menilai fenomena seperti iklim organisasi, produktivitas, dan kesehatan karyawan, dan menerapkan teknik psikologis untuk memperbaiki kemungkinan ketidaksesuaian. Mengintervensi dan menyarankan kartu skor bila perlu, berpartisipasi dalam tawar-menawar kolektif dan memengaruhi strategi untuk memaksimalkan citra perusahaan.
Selain itu, bertanggung jawab untuk merancang dan melaksanakan program pelatihan untuk pengembangan staf, serta rencana karir dan promosi. Secara umum, menganalisis kebutuhan personel, pekerjaan dan organisasi dan melakukan intervensi untuk meningkatkan kinerja karyawan dan perusahaan.