wawancara kompetensi (atau wawancara perilaku) adalah jenis wawancara yang digunakan oleh seleksi personil ahli, karena memberikan keuntungan lebih dan lebih efektif dalam memprediksi kinerja pekerjaan dari wawancara tradisional.
Melakukan wawancara yang baik akan menentukan apakah kita benar-benar cocok untuk posisi yang kita lamar. Oleh karena itu, jika kita ingin menampilkan yang terbaik dari diri kita di depan pewawancara, penting untuk mengetahui cara kerja wawancara perilaku.
Wawancara kompetensi: semua yang perlu Anda ketahui
Selama wawancara kompetensi, dan untuk mengetahui apakah orang yang diwawancarai adalah orang yang tepat untuk posisi tersebut, perekrut akan fokus untuk mendapatkan contoh perilaku dari kehidupan pribadi, akademik, dan profesional pelamar.
Pakar seleksi personel, setelah sebelumnya mengetahui kebutuhan baik posisi maupun organisasi, akan mengamati apakah motivasi, pengetahuan, kapasitas atau nilai orang yang diwawancarai, sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Menganalisis kunci untuk mengatasinya dan mendapatkan pekerjaan
Berbeda dengan wawancara tradisional, yang berfokus pada aspek dangkal seperti pengetahuan, pengalaman atau tingkat pendidikan, wawancara keterampilan menilai keterampilan lain yang diperlukan untuk posisi dan organisasi tertentu, seperti: cara berhubungan dengan rekan kerja, keinginan untuk bekerja di perusahaan., keterampilan kepemimpinan, dll. Oleh karena itu, wawancara kompetensi menanyakan tentang aspek – aspek yang lebih dalam yang dapat memprediksi kinerja kandidat di masa depan dengan lebih baik.
Konsep kompetisi
Konsep kompetensi muncul dari kebutuhan untuk menilai tidak hanya seperangkat pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang mungkin dimiliki seseorang, tetapi juga untuk menghargai kemampuan mereka untuk menggunakannya untuk menanggapi situasi tertentu dan memecahkan masalah yang mungkin timbul di tempat kerja. Selain itu, mengacu pada kondisi individu dan perilaku mereka, dan memperhitungkan komponen sikap dan evaluatif yang hadir dalam tindakan mereka.
Konsep kompetensi adalah multidimensi dan mencakup empat komponen yang berbeda:
- Mengetahui bagaimana menjadi : itu adalah dimensi pribadi, sikap dan nilai-nilai yang memandu perilaku.
- Tahu : itu adalah dimensi teknis, dan mengacu pada data akademik, atau pengetahuan yang dimiliki seseorang.
- Mengetahui bagaimana melakukan : itu adalah dimensi metodologis, kemampuan untuk menerapkan pengetahuan. Mereka adalah kemampuan, keterampilan, metode tindakan, dll.
- Mengetahui bagaimana menjadi : itu adalah dimensi partisipatif. Ini mengacu pada keterampilan yang berkaitan dengan komunikasi interpersonal dan kerja kooperatif.
Pekerjaan wawancara kompetensi sebelumnya
Ketika pewawancara mengajukan pertanyaan berbasis kompetensi, mereka mencari jawaban yang menunjukkan bahwa seseorang akan berhasil menanggapi tantangan posisi, bahwa mereka akan cocok dengan kelompok kerja, dan bahwa mereka akan secara efektif menggunakan keterampilan dan pengalaman mereka dalam tugas sehari-hari.. Oleh karena itu, tergantung pada satu posisi atau posisi lainnya, pertanyaan pewawancara dapat secara langsung berhubungan dengan tugas-tugas spesifik dari pekerjaan tersebut, dengan keterampilan interpersonal Anda atau dengan tingkat motivasi yang dihasilkan oleh pekerjaan tersebut.
Misalnya, pertanyaannya akan berbeda untuk operator pabrik daripada untuk resepsionis. Masing-masing posisi ini membutuhkan keterampilan, kompetensi khusus yang berbeda. Tetapi juga, dalam kasus resepsionis, tidak akan sama bekerja di hotel bintang lima daripada di hotel bintang tiga. Pelanggan dari satu atau lain hotel akan mendorong kandidat untuk memiliki beberapa sikap atau lainnya.
Untuk mendefinisikan kompetensi yang diperlukan dengan benar, harus ada pekerjaan sebelumnya oleh departemen sumber daya manusia atau perekrut, di mana pengetahuan tentang posisi (tugas, jadwal kerja, dll.) dan aspek organisasi yang akan mempengaruhi pekerjaan (misalnya, lingkungan kerja, nilai-nilai perusahaan, dll). Semua informasi ini akan diterjemahkan ke dalam bahasa yang jelas, yaitu perilaku dan keterampilan yang dibutuhkan akan terdefinisi dengan baik. Ini akan memungkinkan pewawancara untuk mengetahui dengan tepat kebutuhan spesifik dari posisi tersebut, dan ini akan memfasilitasi kemampuan mereka untuk memprediksi dalam proses seleksi, yaitu, akan memungkinkan untuk mengetahui apakah pekerja tersebut cocok dengan pekerjaan dan perusahaan.
Bagaimana mempersiapkan wawancara keterampilan?
Wawancara pada dasarnya adalah casting, oleh karena itu, Anda harus mempersiapkan diri dengan baik agar tidak terjerumus ke dalam ” 10 kesalahan paling umum yang dilakukan dalam wawancara kerja “.
Untuk menunjukkan citra terbaik dari diri Anda, kita akan memberikan beberapa tips dan saran yang dapat sangat berguna untuk mengatasi filter yang dikenakan oleh departemen sumber daya manusia perusahaan.
1. Kenali dirimu sendiri
Mengenal diri sendiri sangat penting untuk melakukan wawancara yang baik. Tuliskan kekuatan dan kelemahan Anda, dan pikirkan apa yang dapat Anda sumbangkan untuk perusahaan jika Anda terpilih.
2. Teliti posisinya
Anda harus meneliti posisi yang ditawarkan, sehingga Anda dapat mengetahui keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Selain itu, Anda dapat membaca kembali deskripsi penawaran untuk mempelajari fungsi dan persyaratan yang diminta oleh perusahaan.
3. Temukan informasi tentang organisasi
Selidiki nilai-nilai yang dipromosikan oleh organisasi, budayanya, tanyakan tentang area di mana Anda akan bekerja, dll. Tentunya melihat situs web mereka Anda dapat menemukan informasi penting.
4. Siapkan pertanyaan
Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah di atas, Anda mungkin memiliki gambaran tentang kompetensi paling penting untuk jabatan Anda. Sekarang Anda bisa mempersiapkan dengan baik kemungkinan pertanyaan yang menurut Anda mungkin akan muncul saat wawancara. Pikirkan contoh dari pengalaman Anda yang menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan ini, dan siapkan anekdot dan contoh. Di atas segalanya, jelaskan apa yang Anda lakukan dalam situasi yang akan Anda jelaskan. Anda tidak perlu mempelajari persis apa yang harus dikatakan, tetapi Anda bisa mendapatkan gambaran tentang apa yang akan mereka tanyakan kepada Anda. Dengan cara ini Anda akan lebih percaya diri dan menjawab pertanyaan dengan lebih lancar.
Jika Anda tidak terbiasa menghadiri wawancara berdasarkan kompetensi, caral STAR (Situation, Task, Action, Result) mungkin berguna untuk menyusun jawaban yang baik. Setelah Anda memiliki kompetisi, pikirkan tentang situasi (situasi), tugas (task), tindakan (action) dan hasil (result) dari apa yang akan Anda jelaskan. Dengan cara ini Anda akan membangun jawaban yang lebih baik dan Anda tidak akan melupakan data apa pun.
Bonus: Pertanyaan yang Sering Diajukan dalam Wawancara Kompetensi
Sebagai penutup, kita sajikan beberapa pertanyaan dengan kompetensi masing-masing:
- Orientasi pelanggan : Ceritakan tentang situasi di mana Anda menganggap bahwa Anda telah memuaskan kebutuhan pelanggan. Bagaimana Anda bertindak dalam situasi ini?
- Pemecahan Masalah : Ceritakan tentang masalah yang Anda temui di pekerjaan Anda sebelumnya. Solusi apa yang Anda ambil? Mengapa?
- Resistensi terhadap stres : Kapan Anda menganggap diri Anda berada dalam situasi yang benar-benar membuat stres? Bagaimana Anda bereaksi?
Jika Anda perlu tahu lebih banyak tentang pertanyaan yang sering diajukan dalam wawancara, pastikan untuk membaca:
” 10 pertanyaan paling umum dalam wawancara kerja (dan bagaimana menghadapinya) “