Banyak orang merasa bahwa kinerja mereka meningkat ketika mereka merasa tertekan. Misalnya, kemungkinan besar lebih dari sekali Anda dikejutkan oleh kemudahan yang Anda gunakan untuk menghafal silabus ujian meskipun hanya mempelajarinya sehari sebelumnya, dibandingkan dengan waktu lain ketika Anda menghabiskan lebih banyak waktu.
Pada artikel ini kita akan berbicara tentang hukum Yerkes-Dodson, sebagai caral U terbalik yang biasa disebut hubungan antara tingkat aktivasi dan kinerja. Hipotesis ini diajukan oleh Robert Yerkes dan John Dodson lebih dari seabad yang lalu; namun, itu tetap berlaku hari ini karena kekuatan luar biasa yang telah ditunjukkannya.
- Artikel terkait: ” Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan “
Hukum Yerkes-Dodson atau caral U terbalik
Pada tahun 1908 psikolog Robert Mearns Yerkes dan John Dillingham Dodson menerbitkan caral U terbalik, hasil studi yang mereka lakukan pada pengaruh tekanan (yang dapat dipahami sebagai tingkat stres fisiologis, aktivasi atau kewaspadaan dan kognitif) dalam kinerja dalam tugas-tugas yang melibatkan operasi mental yang kompleks.
Model Yerkes dan Dodson menunjukkan bahwa hubungan antara stres dan kinerja dapat direpresentasikan dalam bentuk U terbalik. Ini berarti kinerja akan optimal jika tingkat pemicunya cukup tinggi ; Di sisi lain, jika terlalu tinggi atau terlalu rendah akan berdampak negatif pada hasil tugas.
Dengan demikian, hukum Yerkes-Dodson menyatakan bahwa cara terbaik untuk meningkatkan kinerja adalah dengan meningkatkan motivasi untuk melaksanakan tugas-tugas target, meskipun sama pentingnya untuk memastikan bahwa beban kerja tidak menjadi sulit untuk ditangani, karena ini mengganggu alam. perkembangan aktivitas dan menimbulkan perasaan tidak menyenangkan.
Ketika kita melakukan tugas dengan tingkat stres atau kewaspadaan yang rendah, kita sering merasa bosan atau kurangnya tekanan mengurangi produktivitas kita; jika tuntutannya berlebihan kita cenderung mengalami perasaan cemas dan ketidaknyamanan psikologis secara umum. Sebaliknya, ketika tugas itu merangsang dan menantang, kita lebih berkonsentrasi.
Dalam pengertian ini kita dapat menghubungkan hukum Yerkes-Dodson dengan konsep psikologis lain yang sangat populer: keadaan fluks (atau “aliran”) yang dijelaskan oleh Mihály Csíkszentmihályi. Menurut penulis ini, merangsang tugas, sesuai dengan tingkat keterampilan, dengan tujuan yang jelas dan dengan umpan balik segera menghasilkan keterlibatan mental yang lengkap dan bermanfaat.
- Anda mungkin tertarik: ” Status Aliran (atau Status Aliran): cara memaksimalkan kinerja Anda “
Faktor-faktor yang mempengaruhi hubungan antara stres dan kinerja
Setidaknya ada empat faktor yang memainkan peran yang sangat relevan dalam hubungan antara tingkat aktivasi dan produktivitas : kompleksitas tugas, tingkat keterampilan orang yang menyelesaikannya, kepribadian mereka secara umum, dan faktor sifat kecemasan. khususnya. Masing-masing memodulasi efek hukum Yerkes-Dodson dengan cara yang penting.
1. Kompleksitas tugas
Jika tugas yang harus kita lakukan sulit, kita perlu menginvestasikan lebih banyak sumber daya kognitif (misalnya terkait dengan perhatian atau memori kerja) daripada jika tidak. Akibatnya, tugas-tugas kompleks memerlukan tingkat tekanan yang lebih rendah untuk mencapai kinerja yang optimal daripada tugas-tugas sederhana, karena tugas-tugas tersebut menantang mereka sendiri.
Hal ini memunculkan gagasan bahwa penting untuk menyesuaikan tingkat tekanan lingkungan dengan kesulitan tugas untuk meningkatkan produktivitas, sehingga lingkungan yang tenang lebih direkomendasikan saat melakukan aktivitas yang menantang, sedangkan lingkungan yang diperkaya dapat membantu meningkatkan kualitas. ketika menangani tugas-tugas yang mudah.
2. Tingkat keterampilan
Seperti halnya kesulitan tugas, memperhitungkan tingkat keterampilan subjek sangat penting ketika menentukan tekanan lingkungan yang ideal. Kita dapat mengatakan bahwa berlatih dalam suatu domain mengurangi kesulitan tugas-tugas yang termasuk di dalamnya, sehingga menghubungkan kedua variabel ini dapat berguna ketika menerapkan hukum Yerkes-Dodson.
3. Kepribadian
Akan menjadi reduksionis untuk berpikir bahwa hanya dengan mengubah tingkat rangsangan atau tekanan lingkungan dapat memungkinkan kita untuk mempengaruhi kinerja orang lain dengan cara yang dapat diandalkan: jika kita melakukannya, kita akan mengabaikan sesuatu yang sama pentingnya dengan kepribadian setiap individu.
Jadi, misalnya, jika kita mengikuti teori kepribadian neurobiologis yang diajukan oleh Hans Eysenck, kita dapat menyimpulkan bahwa orang-orang ekstravert cenderung membutuhkan tingkat aktivasi otak yang lebih tinggi untuk mencapai kinerja optimal mereka, sedangkan orang-orang yang secara biologis introvert biasanya lebih menyukai tekanan lingkungan yang minimal.
- Artikel terkait: ” Teori Kepribadian Eysenck: caral PEN “
4. Sifat-kecemasan
Faktor kepribadian yang kita kenal sebagai “sifat-kecemasan” mengacu pada kecenderungan untuk mengalami emosi negatif yang berkaitan dengan kecemasan, seperti kegelisahan, ketakutan dan kekhawatiran. Sifat-kecemasan merupakan inti dari konstruk Neurotisisme ; dalam pengertian ini bertentangan dengan faktor stabilitas emosional.
Seperti yang dapat diduga, orang yang memiliki kecenderungan yang sangat mencolok untuk merasakan kecemasan praktis selalu bereaksi negatif terhadap peningkatan tingkat stres. Seperti dalam kasus introvert, dapat menjadi kesalahan serius untuk mengabaikan bahwa orang dengan karakteristik ini bekerja lebih baik dengan tingkat stimulasi yang rendah.
- Anda mungkin tertarik: ” Neurosis (neuroticism): penyebab, gejala dan karakteristik “