Kemampuan manusia untuk belajar beradaptasi dengan tantangan adalah yang membuat kita menjadi spesies paling cerdas di planet ini. Ini adalah fakta yang dapat kita lihat hanya dengan melihat cara kita dapat mengubah masyarakat dan gaya hidup untuk meningkatkan kesesuaian kita dengan dunia.
Namun, di luar fakta ini, ada banyak detail bernuansa tentang potensi kita yang baru ditemukan belakangan ini. Kecerdasan Emosional adalah bagian dari konsep-konsep yang telah muncul dalam beberapa dekade terakhir yang membantu kita mempelajari cara-cara baru untuk berhubungan dengan orang lain, menghadapi masalah, dan mengusulkan proyek.
Dalam artikel ini kita akan melihat mengapa Kecerdasan Emosional adalah salah satu fenomena paling relevan yang harus diketahui oleh setiap psikolog dan pelatih, dan bagaimana kita dapat menerapkan pengetahuan ini baik dalam kehidupan kita maupun dalam konteks profesional ketika kita berurusan dengan orang.
- Artikel terkait: ” Apa itu Kecerdasan Emosional? “
Apa itu kecerdasan emosional?
Sebelum kita masuk ke detail dan melihat contoh, mari kita mulai dengan definisi dasar untuk mengetahui apa yang sedang kita bicarakan.
Kecerdasan Emosional (EI) adalah seperangkat keterampilan psikologis yang berkaitan dengan pengenalan dan pengelolaan emosi, baik dalam diri sendiri maupun dalam interaksi sosial dengan orang lain. Di sisi lain, ini adalah salah satu bidang kecerdasan, yang mengelompokkan semua potensi psikologis yang dimiliki seseorang dalam hal belajar dan menerapkan pengetahuan dan kemampuan mental mereka untuk memecahkan masalah.
Dengan demikian, seseorang yang memanfaatkan Kecerdasan Emosional tidak akan menggunakan keterampilan yang sama sekali terpisah dari apa yang biasa kita sebut “kecerdasan”, tetapi merupakan bagian darinya.
Apa yang terjadi adalah, karena alasan sejarah dan budaya, ketika kebanyakan orang berbicara tentang betapa cerdasnya orang atau entitas tertentu, mereka cenderung hanya mempertimbangkan bentuk ekspresi kecerdasan tertentu yang tidak memikirkan IE. Bagaimanapun, sampai saat ini diyakini bahwa rasionalitas dan emosional adalah area yang terpisah dan berlawanan, dan Kecerdasan Emosional berfungsi, antara lain, untuk membantah gagasan ini.
Contoh penggunaan EI di tempat kerja
Jika konteks kerja penuh dengan tantangan dan sebagian besar melalui pengelolaan emosi… mengapa kita tidak mempertimbangkan Kecerdasan Emosional sebagai bagian dari kesuksesan profesional? Yang benar adalah bahwa tidak mengetahui EI tidak berarti bahwa itu tidak mempengaruhi kita saat kita bekerja dalam kontak dengan proyek sebagai sebuah tim dan saat kita berurusan dengan klien atau rekan kerja; Sebaliknya, mengabaikannya membuat kita lebih peka terhadap kegagalan dalam mengelola apa yang kita rasakan (dan cara kita mengomunikasikannya).
Ini adalah beberapa contoh bagaimana meningkatkan Kecerdasan Emosional berguna bagi para profesional seperti pelatih atau psikolog, yang selalu berhubungan dengan orang-orang.
1. Berkontribusi untuk membangkitkan motivasi
Salah satu hal yang kita ketahui tentang motivasi adalah bahwa motivasi tidak didasarkan pada kriteria objektif, tetapi pada kemampuan untuk mengenali tujuan yang bermakna bagi orang lain, yang memungkinkan mereka untuk hidup dengan lebih antusias. Kecerdasan Emosional membantu untuk mengisolasi dan mengenali konsep-konsep yang membantu memotivasi orang lain, baik ketika mengenali pola emosi dalam cara orang lain mengekspresikan diri, dan ketika menetapkan tujuan sehingga sesuai dengan motivasi tersebut.
Ini adalah sesuatu yang mendasar baik dalam pembinaan yang diterapkan pada bidang organisasi atau olahraga dan dalam psikoterapi, karena dalam semua kasus ini penting untuk melakukan apa yang diperlukan agar orang berkomitmen pada rencana tindakan yang memaksa mereka untuk meninggalkan wilayah mereka. keahlian, kenyamanan, untuk memutuskan apa yang telah mereka lakukan hingga saat itu.
2. Memfasilitasi resolusi konflik
Baik dalam tugas bantuan psikologis dan dalam situasi kerja sama tim atau menghadapi tantangan di bawah tekanan (sesuatu yang khas dalam olahraga dan kompetisi, misalnya) sangat mudah kehilangan banyak waktu dan sumber daya karena konfrontasi yang timbul karena tidak mengetahui mengelola stres atau frustrasi..
Di luar perasaan tidak enak yang disebabkan oleh melihat bahwa jalan yang harus ditempuh untuk mencapai suatu tujuan masih panjang, acara-acara semacam ini tidak hanya tidak memberikan sesuatu yang baik, tetapi juga dapat membuat kemajuan suatu proyek terhenti atau bahwa dinamika kerja sebagai sebuah tim terbebani oleh lingkungan yang dijernihkan. Jika sesuatu tidak dilakukan untuk mengatasi masalah, ini berarti tidak mencapai tujuan, dalam beberapa kasus, atau mengakhiri intervensi psikologis dan merujuk pasien atau klien, dalam kasus lain.
Misalnya, berkat Kecerdasan Emosional, kita dapat mengadopsi perspektif yang lebih netral dan menyadari secara real time bahwa menanggapi tuduhan dengan cara yang buruk hanya akan memicu konflik yang memiliki waktu untuk kita atasi.
3. Memungkinkan Anda untuk mengadopsi pola pikir yang konstruktif
Mampu menemukan nilai bahkan yang disebut “emosi negatif” memungkinkan untuk menggunakan hampir semua pengalaman yang relevan sebagai sumber pembelajaran, alih-alih menghadapi pengalaman buruk dengan sinisme yang steril.
Misalnya, jika seseorang menunjukkan sikap defensif tanpa alasan untuk itu, di luar betapa tidak menyenangkannya tanggapan mereka, itu memberi informasi bahwa mereka mungkin merasa tidak aman, mungkin karena mereka merasa terbuka atau tidak siap untuk tugas kelas tertentu yang harus dilakukan.
4. Meningkatkan aliran komunikasi
Baik pekerjaan psikolog maupun pelatih, dalam banyak kasus, didasarkan pada komunikasi. Itulah mengapa sangat penting untuk mengembangkan keterampilan yang berkaitan dengan mendeteksi subteks emosional dari apa yang dikatakan orang-orang di sekitar kita, dan pada saat yang sama mengetahui bagaimana mengekspresikan diri dengan baik melalui bahasa verbal dan non-verbal, dengan mempertimbangkan cara di mana konteks mengubah lingkungan makna kata.
Tidaklah sama untuk memberi selamat kepada seorang karyawan yang senang dengan posisinya atas kinerja pekerjaannya daripada kepada orang lain yang merasa terbebani oleh tanggung jawabnya, dan detail sekecil ini dapat secara total mengubah sikap orang itu terhadap kita dan terhadap organisasi menjadi seperti yang kita mewakili.
5. Membantu memprediksi respons emosional
Melalui Kecerdasan Emosional, lebih mudah untuk mengantisipasi cara tubuh kita cenderung bereaksi terhadap situasi tertentu, yang memungkinkan kita untuk mempersiapkan dan melakukan apa yang diperlukan untuk memodulasi aliran emosi itu. Ini sangat berguna di saat krisis dan dalam situasi di mana peristiwa besar terjadi dan Anda harus bertindak cepat.
Dimana untuk melatih Kecerdasan Emosional?
Ada beberapa organisasi yang mengkhususkan diri dalam pelatihan bagi para profesional yang memiliki kursus menarik tentang Kecerdasan Emosional. Salah satunya adalah European School of Coaching, sebuah organisasi yang telah hadir di beberapa negara di luar Spanyol, tempat dilaksanakannya Emotional Awareness Program.
Kursus 65 jam ini ditujukan untuk pelatih-dalam-pelatihan, psikolog, CEO dan manajer dan posisi lain di mana interaksi kinerja dengan orang-orang di tingkat formal dan emosional sangat penting. Ini memiliki sesi pembelajaran teoretis dan tahapan latihan praktis yang diawasi oleh pelatih.
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang program pelatihan Kecerdasan Emosional ini, Anda dapat menemukan detail kontak EEC dengan mengklik di sini.