Lingkaran Deming: terdiri dari apa strategi bisnis ini?



Dalam dunia bisnis ada banyak teknik dan strategi yang harus diikuti untuk mencapai kesuksesan dan efisiensi maksimum.

Salah satu sumber daya tersebut adalah lingkaran Deming, sebuah metode yang akan kita jelajahi dalam artikel ini untuk memahami sepenuhnya karakteristiknya, dan apa yang membuatnya menjadi metode yang diperhitungkan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan organisasi kita sendiri.

  • Artikel terkait: “Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan”

Apa itu lingkaran Deming?

Lingkaran Deming, atau siklus Deming, adalah strategi bisnis yang tujuannya adalah untuk terus meningkatkan semua proses produktif dan organisasi melalui rencana melingkar empat fase: pertama, rencanakan, lalu, lakukan, lalu, periksa dan terakhir, bertindak, untuk kembali ke yang pertama, dan seterusnya. Ini juga dikenal sebagai siklus PDCA, karena ini adalah akronim dari empat fase dalam bahasa Inggris (plan, do, check, act).

Nama lingkaran Deming berasal dari penciptanya, profesor statistika Amerika, Edwards Deming. Namun, dalam beberapa manual istilah lingkaran Deming-Shewart dapat ditemukan, karena mentor Edward Deming, Walter A. Shewart, adalah orang yang merancang dasar mekanisme ini, meskipun siswa yang mengembangkannya secara mendalam kemudian, dan pertama kali diekspor ke Jepang, sepanjang 50-an abad terakhir.

Kunci keberhasilan lingkaran Deming adalah sistem yang didasarkan pada evaluasi diri, untuk menemukan kekuatan dan kelemahan organisasi itu sendiri, sehingga kita dapat mempertahankan kekuatan dan pada saat yang sama merancang rencana untuk memperbaikinya. di mana saat ini Kita lebih lemah, sehingga dalam setiap siklus penerapan program harus mengalami peningkatan dibandingkan dengan pengalaman sebelumnya. Itulah sebabnya strategi ini juga dikenal sebagai spiral perbaikan terus-menerus.

  • Anda mungkin tertarik: “William Edwards Deming: biografi ahli statistik dan konsultan ini”

Fase

Kita telah mengantisipasi bahwa lingkaran Deming terdiri dari empat fase yang berbeda, yang terjadi secara siklus, sehingga dalam kenyataannya proses tidak pernah berakhir, karena selalu mungkin untuk meningkatkan sedikit lebih, meskipun menjadi lebih dan lebih sulit atau perbaikan lebih kecil, secara logis. Kita akan melihat masing-masing fase ini secara rinci.

1. Rencana

Ini adalah fase awal dari proses ini. Hal pertama yang harus kita lakukan adalah merencanakan, dan untuk ini kita harus mengidentifikasi semua prosedur yang kita yakini tidak sepenuhnya optimal dan oleh karena itu dapat diperbaiki. Ini juga merupakan waktu untuk menetapkan tujuan yang akan memandu proses, karena itu akan menjadi tujuan akhir yang ingin kita capai. Demikian juga, kita harus jelas tentang metode yang akan kita ikuti untuk mencapai tujuan yang telah kita tetapkan.

Untuk mengidentifikasi kemungkinan perbaikan yang dapat kita lakukan, berbagai cara dapat diikuti. Salah satunya melalui tim kerja yang berbeda. Cara lain adalah mencari alternatif metodologi yang saat ini digunakan, untuk mencari yang lain yang lebih efisien. Penting juga untuk mempertimbangkan persyaratan yang diberlakukan oleh klien kita dan kebijakan organisasi kita sendiri, karena kedua entitas akan menandai garis merah yang harus kita lewati.

Dalam fase ini penting untuk menggunakan alat perencanaan, untuk menetapkan metodologi yang harus diikuti selama produksi kita, selain merancang proses dengan mempertimbangkan tuntutan yang kita lihat. Beberapa alat perencanaan yang paling sering digunakan dalam lingkaran Deming adalah brainstorming sederhana, metode Poka-yoke (metode Jepang untuk menghindari kesalahan), bagan Gantt (yang menunjukkan perkiraan waktu yang akan digunakan oleh tugas).

Metode QFD, atau tampilan fungsi kualitas, juga dapat digunakan, metode lain yang berupaya memaksimalkan kualitas produk akhir dengan mempertimbangkan serangkaian parameter. Demikian juga, juga sering mengandalkan analisis modal kegagalan atau efek, atau FMEA, metodologi lain yang didasarkan pada menemukan kemungkinan kesalahan yang mungkin kita lakukan dalam proses produksi. Ini hanyalah beberapa contoh, karena ada banyak teknik yang dapat digunakan.

2. Buat

Fase berikutnya dari lingkaran Deming dapat diperkirakan, karena terdiri dari melaksanakan semua yang telah kita rencanakan di poin sebelumnya, jadi kita akan beralih dari teori ke praktik. Penting untuk menerapkan langkah-langkah yang telah diputuskan, memverifikasi bahwa ini sedang dilakukan dan mengumpulkan semua data dari prosedur, karena diperlukan untuk tahap selanjutnya. Terkadang lebih mudah untuk memulai dengan serangkaian perubahan kecil, atau di area spesifik organisasi, untuk menguji keefektifannya.

Meskipun itu akan menjadi metodologi yang paling optimal, karena memungkinkan kita untuk memverifikasi apakah perubahan yang diusulkan sejalan dengan apa yang kita cari dan menunjukkan tren yang sukses, ini tidak selalu memungkinkan dan, tergantung pada karakteristik perusahaan kita, terkadang kita harus memaksakan perubahan dalam rangkaian lengkap prosedur, jadi kita harus beradaptasi dengan modifikasi yang layak. Jika tes dapat dilakukan, itu harus representatif, untuk mengekstrapolasi hasilnya.

3. Periksa

Setelah perubahan yang telah kita tetapkan di awal telah diterapkan, sekarang saatnya untuk memeriksa apakah mereka telah menghasilkan hasil yang kita harapkan atau jika, sebaliknya, kita telah mencapai yang berbeda, apakah mereka lebih buruk atau lebih baik. Itulah sebabnya pengumpulan data yang kita tunjukkan pada fase sebelumnya diperlukan. Untuk mengevaluasi apakah hasilnya sesuai dengan perkiraan, kita dapat menggunakan alat yang berbeda, sesuai dengan kebutuhan kita.

Yang paling sederhana adalah daftar kontrol (daftar periksa klasik). Ishikawa, atau diagram ekor ikan, juga dapat digunakan karena bentuk yang dihasilkannya. Ini adalah metode Jepang untuk secara grafis menunjukkan analisis masalah dan solusinya. Anda juga dapat memilih diagram korelasi, untuk menghubungkan beberapa variabel dari proses kita dengan yang lain. Bagan Pareto atau distribusi ABC juga sering digunakan untuk menetapkan pentingnya unsur yang berbeda.

Metode lain adalah dasbor atau dasbor, di mana indikator yang berbeda (atau KPI, dengan namanya dalam bahasa Inggris, Indikator Kinerja Utama) akan ditampilkan, sehingga secara visual lebih mudah untuk dapat menganalisis variabel yang berbeda dan dengan demikian dapat memutuskan antara alternatif yang berbeda. Seperti yang terjadi pada tahap pertama, semua ini adalah beberapa alat yang mungkin dapat kita gunakan, tetapi selalu ingat bahwa ada lebih banyak dan kita harus memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan kita.

4. Bertindak

Kita telah menyusun rencana, kita telah melaksanakannya dan kita telah memverifikasi keefektifannya. Akan ada fase terakhir untuk menutup lingkaran Deming, dan ini tidak lain adalah akting. Ini berarti bahwa, setelah perubahan ditetapkan dan hasilnya dianalisis, perubahan yang telah kita verifikasi efektif harus ditetapkan, dengan mempertimbangkan perubahan yang belum mencapai keberhasilan yang kita harapkan untuk siklus berikutnya dari lingkaran Deming, karena sudah kita lihat bahwa yang dicari adalah perbaikan terus-menerus.

Penulis lain menyebut ini sebagai fase penyesuaian, dan memang, yang harus kita lakukan saat ini adalah menyesuaikan strategi yang telah kita tetapkan, untuk terus mengoptimalkan proses dan dengan demikian mencapai hasil terbaik setiap saat. Yang penting adalah membedakan fase ini dengan fase kedua (do), karena pada fase itu dilakukan perubahan, dan pada fase ini lingkaran ditutup, setelah diverifikasi hasil perubahan tersebut.

Untuk melakukan perbaikan, kita dapat membantu diri kita sendiri dengan alat seperti diagram afinitas, yang tujuannya adalah untuk mengumpulkan unsur-unsur yang memiliki penyebut yang sama untuk mengatur diri kita dengan cara yang lebih efisien. Metode lain adalah analisis nilai, yang membantu kita membedakan nilai komponen tertentu. Kita juga dapat mengandalkan metode Kaizen, formula Jepang yang mencari perbaikan melalui perubahan kecil. Seperti biasa, ini hanya beberapa contoh, karena ada lebih banyak alternatif.

Keuntungan

Berkat lingkaran Deming, industri yang menerapkannya dapat mencapai sejumlah keuntungan yang membuat pilihan metodologi ini bermanfaat.

Yang pertama mengacu pada waktu produksi, yang umumnya harus dikurangi, karena serangkaian prosedur dalam rantai telah diperbaiki, yang memungkinkan untuk mencapai produk yang sama dengan menggunakan waktu yang lebih sedikit daripada sebelumnya.

Demikian juga, kita akan meningkatkan kualitas dengan menghilangkan berbagai kesalahan yang mencemari proses produksi kita.

Keuntungan ketiga, sama dengan atau lebih penting dari yang sebelumnya, adalah bahwa biaya produksi akan berkurang, karena lingkaran Deming berusaha meningkatkan efisiensi pada setiap siklus di mana kita menerapkannya, sehingga setelah empat fase selesai kita harus dapat menghasilkan produk atau layanan kita dengan cara yang lebih menguntungkan daripada di awal. Ini semua adalah alasan kuat untuk memutuskan untuk menerapkan lingkaran Deming di perusahaan kita.

Referensi bibliografi:

  • Gupta, P. (2006). Di luar PDCA-A Manajemen Proses Baru. Kemajuan kualitas.
  • Johnson, CN (2002). Manfaat PDCA. Kemajuan Kualitas.
  • Sobek II, DK, Smalley, A. (2011). Memahami pemikiran A3: komponen penting dari sistem manajemen PDCA Toyota. CRC Press, Taylor & Francis Group.

Related Posts