Dalam dunia organisasi, tren dalam beberapa tahun terakhir adalah menjual dan menerapkan solusi perbaikan proses kerja tanpa mendiagnosis masalah sebenarnya yang dialami perusahaan.
Ini adalah kesalahan serius, karena dalam beberapa kasus hanya akan memberikan perbaikan sementara, karena tidak mengintervensi akar disfungsi. Sangat penting untuk melakukan diagnosis yang menjelaskan apa yang tidak berfungsi di perusahaan.
Ide sederhana ini adalah sesuatu yang tidak berakhir dengan menembus banyak manajer perusahaan atau supervisor tim dan bahkan profesional intervensi dalam organisasi, yang melihat dalam psikologi organisasi seperangkat alat yang dapat diterapkan tanpa lebih pada perusahaan untuk meningkatkan operasinya, seperti halnya segelas air selalu memuaskan dahaga dengan cara yang sama. Tidak ada yang lebih jauh dari kenyataan.
- Artikel terkait: ” Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan “
Pentingnya diagnosis dalam psikologi organisasi
Saat ini ada solusi untuk memperbaiki kekurangan apa pun yang mungkin ada di organisasi, mulai dari program untuk meningkatkan keterampilan komunikasi, hingga inisiatif untuk meningkatkan kapasitas transformasi, kelincahan, dan tantangan lain yang mungkin muncul. Solusi-solusi ini berlaku dalam diri mereka sendiri, masalahnya adalah bahwa mereka ditawarkan dan bahkan diimplementasikan tanpa mengetahui apakah itu kebutuhan nyata organisasi.
Dan gejala yang sama dapat disebabkan oleh berbagai penyebab, sehingga optimalisasi hasil dalam jangka menengah dan panjang hanya dapat dilakukan dengan terlebih dahulu mengidentifikasi apa yang salah atau apa yang dapat diperkuat.
Dan inilah tepatnya salah satu fungsi psikolog organisasi, sejenis profil profesional yang jauh melampaui pemilihan personel dan yang pekerjaannya dimulai jauh sebelum tindakan yang diperlukan diterapkan untuk meningkatkan dinamika organisasi.
Karena meskipun benar bahwa dalam psikologi ada prinsip-prinsip dasar tertentu dan pola perilaku yang umum dan dipelajari dengan baik, tidak kurang benar bahwa selalu perlu untuk melihat langkah demi kasus apa yang salah sebelum menawarkan proses tindak lanjut yang membantu. untuk menyelesaikannya.
Apa yang dilakukan psikolog organisasi?
Psikolog organisasi adalah ahli profesional dalam perilaku manusia di lingkungan kerja. Ia memiliki pengetahuan dan alat untuk mengamati, mengevaluasi, mendiagnosis dan bertindak dalam setiap situasi dalam konteks pekerjaan, dan dinamika kelompok yang muncul dalam proses ini.
Fungsi psikolog dalam kerangka psikologi organisasi adalah:
1. Kesejahteraan bersama
Mengevaluasi dan meningkatkan kepuasan orang-orang di lingkungan kerja mereka, memahami kesehatan kerja sebagai bagian mendasar dari kesejahteraan orang tersebut.
- Anda mungkin tertarik: ” 7 fungsi dan peran psikolog bisnis “
2. Optimalkan kinerja
Strategi harus diterapkan untuk memperkuat kerja tim, menciptakan tim yang efisien di mana kepuasan pribadi dikaitkan dengan kepuasan kelompok. Meningkatkan kinerja dengan mempertimbangkan keragaman dan heterogenitas kelompok sebagai faktor kunci keberhasilan.
3. Analisis hubungan orang/konteksnya
Fungsi ini terdiri dari peningkatan fungsionalitas perilaku tidak hanya pada tingkat individu tetapi dalam konteks hubungan sosial.
4. Meningkatkan seleksi bakat, pelatihan, promosi dan retensi
Mengetahui bagaimana mendeteksi profil yang diperlukan yang sesuai dengan kebutuhan tim yang membentuk organisasi, di satu sisi, dan memiliki kemampuan untuk membuat pekerja merasa nyaman dan mengembangkan potensi mereka, di sisi lain, sangat penting.
5. Mendorong bakat
Merangsang dan mempromosikan peningkatan produktivitas melalui hubungan orang-tugas-organisasi yang tepat.
6. Memotivasi menuju tujuan kolektif
Buat orang melakukan pekerjaan mereka untuk keuntungan mereka sendiri dan organisasi, bukan hanya mencari tujuan pribadi
Melalui analisis faktor internal dan eksternal, psikologi menggambar peta situasional di mana orang dan organisasi menemukan diri mereka sendiri, serta kebutuhan keduanya. Ini adalah cara psikologi untuk memastikan keseimbangan antara tujuan pribadi dan organisasi.
Pahami apa yang salah di perusahaan untuk memperbaikinya
Psikologi, juga dalam organisasi, tidak menawarkan solusi tanpa mendiagnosis apa masalahnya. Setelah diagnosis dibuat, ia memiliki repertoar teknik yang luas untuk menghadapi situasi khusus ini. Dengan demikian, psikologi mencapai tujuannya, yang tidak lain adalah untuk memastikan kesehatan orang, memperhatikan kognisi, sikap, keterampilan dan perilaku mereka, menyelaraskan mereka dengan lingkungan dan budaya organisasi.
Untuk memperoleh diagnosis objektif dari situasi awal yang memungkinkan pendefinisian situasi objektif yang ingin dicapai, psikologi menggunakan evaluasi, wawancara, dan observasi. Setelah masalah didefinisikan dan sifatnya dianalisis, saat itulah teknik yang paling tepat dipilih untuk mencapai tujuan.
Teknik-teknik yang dimiliki psikologi memiliki sifat yang berbeda, dan pilihannya akan sesuai dengan tujuan yang ingin dipecahkan.
- Teknik objektif
- Teknik subjektif
- Teknik proyektif
- Teknik laporan diri
- Teknik observasi
Tujuan dari teknik ini adalah untuk menawarkan titik awal untuk memecahkan masalah yang akan dipecahkan. Untuk mengatasinya, Anda harus terlebih dahulu mendiagnosisnya, karena perlu untuk menelusuri akar apa yang menghambat operasi organisasi atau apa yang menyebabkan ketidaknyamanan pada pekerja.
Kita tidak akan mendapatkan hasil dalam jangka menengah/panjang jika kita menggunakan teknik untuk meningkatkan keterampilan sosial jika defisit belum didiagnosis. Kita tidak akan meningkatkan kinerja jika kita menggunakan teknik motivasi tanpa mengetahui apakah masalah sebenarnya adalah motivasi.
kesimpulan
Psikologi organisasi memecahkan, karena ia mengevaluasi, mendiagnosis, dan menerapkan teknik yang ideal untuk campur tangan dalam fungsi-fungsi perilaku yang secara negatif mempengaruhi organisasi. Tidak masuk akal untuk berasumsi bahwa ada resep ajaib yang harus diterapkan pada perusahaan untuk meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan.
Setiap perusahaan adalah sebuah dunia, ia beroperasi menurut logika dan proses yang berbeda, dan logika dan proses inilah yang mungkin membuat aspek-aspek tertentu dari pekerjaan dan iklim organisasi terbuka dan rentan.