Beberapa dekade yang lalu, hanya memiliki gelar pendidikan tinggi sudah cukup untuk mendapatkan rasa hormat semua orang dan menerima perlakuan khusus. Saat ini, baik dan buruknya, menjadi seorang profesional yang berkualitas tidak lagi berarti berada di atas orang lain, dan ini bukan hanya karena jumlah orang yang telah menyelesaikan studi mereka di universitas jauh lebih tinggi daripada sebelumnya.
Selain itu, ini adalah konsekuensi dari cara baru berfungsi di pasar tenaga kerja: gelar baik-baik saja dan menunjukkan keterampilan teknis yang minimal, tetapi yang membuat perbedaan di perusahaan adalah keterampilan lunak. Dalam artikel ini kita akan melihat mengapa ini harus terjadi.
- Artikel terkait: ” Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan “
Apa itu soft skill?
Jika sesuatu mencirikan perusahaan, itu adalah pembagian kerja : prinsip di mana setiap anggota organisasi diberi serangkaian tanggung jawab khusus yang mereka ambil secara pribadi, dengan sedikit kebebasan dari apa yang dilakukan orang lain.
Cara pengorganisasian yang tampaknya sederhana dan mudah dipahami inilah yang memungkinkan munculnya peradaban pertama, karena memungkinkan masing-masing untuk mengembangkan keterampilan pengetahuan yang disesuaikan dengan tugas yang harus mereka selesaikan, dengan asumsi bahwa orang lain bekerja mengurus sisanya.. Bahkan, dalam budaya Barat, kemampuan teknis masing-masing dapat ditunjukkan melalui gelar dan diploma, yang menempatkan kenyataan ini di atas kertas.
Namun, dalam beberapa dekade terakhir, organisasi telah mencapai paradigma baru. Karena perusahaan yang paling sukses adalah mereka yang memiliki kemampuan untuk beradaptasi secara fleksibel terhadap perubahan lingkungan, nilai setiap profesional tidak lagi dapat diukur hanya melalui gelar. Di luar keterampilan yang dicerminkan oleh dokumen-dokumen ini, ada karakteristik lain yang sangat dihargai atau bahkan diperlukan dalam konteks organisasi. Ini tentang apa yang sekarang dikenal sebagai soft skill.
Soft skill adalah keterampilan yang berada di antara psikologis dan teknis, yang berarti bahwa mereka tidak dapat diperoleh hanya dengan membaca manual dan mempelajari teori, dan pada saat yang sama mereka fokus pada tujuan tertentu, sehingga mereka bukan sifat kepribadian.. Secara khusus, mereka mencakup keterampilan yang berkaitan dengan komunikasi dan manajemen emosi, dua aspek penting dalam konteks perusahaan.
Mengingat bahwa soft skill adalah kenyataan, organisasi yang melakukan yang terbaik adalah mereka yang tidak menyangkal sisi emosional dan intuitif manusia, tetapi berfokus pada hal itu untuk menciptakan tim yang bekerja dan berkinerja baik. Dengan asumsi bahwa pekerja seperti robot yang hanya melakukan tugas yang tercantum di resume mereka adalah jebakan yang telah diperingatkan oleh psikolog organisasi selama beberapa dekade.
Contoh soft skill fundamental di perusahaan
Itulah beberapa soft skill yang sangat mempengaruhi dinamika kerja perusahaan. Banyak dari mereka tumpang tindih dalam aspek-aspek tertentu, tetapi dimungkinkan untuk membedakannya dalam banyak cara.
1. Pameran ide
Ini adalah pilar dasar keterampilan komunikasi, dan terdiri dari mengetahui bagaimana menjelaskan ide-ide yang kurang lebih kompleks kepada orang lain, meminimalkan risiko kesalahpahaman yang timbul. Ini adalah keterampilan yang sangat berguna dalam segala hal yang berkaitan dengan instruksi dan pelatihan pekerja, tetapi masih sangat penting dalam hampir semua interaksi sosial secara umum.
2. Manajemen konflik
Soft skill ini berkaitan dengan mencari solusi atas kasus-kasus yang terjadi benturan kepentingan. Di perusahaan, ini sangat penting, karena semuanya didasarkan pada koordinasi dan kolaborasi, dan perlu untuk menghindari menciptakan lingkungan kerja yang buruk.
3. Persuasi
Persuasi menyiratkan kemampuan untuk menangkap minat orang lain dan membangkitkan motivasi mereka pada prospek melakukan tugas tertentu. Hal ini sangat penting dalam negosiasi.
4. Kreativitas
Kreativitas adalah fasilitas untuk menghentikan penalaran dari kerangka berpikir konvensional dan untuk sampai pada solusi orisinal yang disesuaikan dengan situasi tertentu.
5. Orientasi tujuan
Soft skill ini mencakup kemampuan untuk mengambil keputusan operasional tanpa dilumpuhkan oleh keragu-raguan, dengan asumsi bahwa tindakan sederhana memilih menyiratkan mengambil risiko tetapi berusaha membuatnya berharga dengan mempertimbangkan tujuan yang ingin dicapai.
Kepemimpinan adalah penyatuan dari semuanya
Pemimpin yang baik adalah mereka yang mampu menguasai sebagian besar soft skill yang relevan dalam konteks organisasi, karena semuanya sangat penting dalam pekerjaannya.
Kepemimpinan melibatkan, antara lain, menginspirasi dengan memberi contoh, membuat setiap orang berkomitmen untuk mencapai tujuan, dan menetapkan peran yang jelas dengan mempertahankan arus komunikasi yang memadai. Jika bagian dari persamaan ini gagal, ada risiko bahwa satu-satunya hal yang membuat anggota tim tetap dalam pekerjaan mereka adalah ketakutan akan otoritas atau kelambanan untuk melakukan pekerjaan tertentu secara mekanis, tanpa peduli dengan hasilnya.
- Anda mungkin tertarik: ” Jenis Kepemimpinan: 5 jenis pemimpin yang paling umum “
Bagaimana cara melatih kepemimpinan?
Jika Anda tertarik untuk meningkatkan soft skill dan memperkuat keterampilan kepemimpinan Anda, Anda mungkin tertarik untuk mengikuti pelatihan melalui Leader Coach Online Executive Coaching Program dari European School of Coaching (EEC). Program pelatihan online ini diselenggarakan oleh salah satu lembaga pembinaan terkemuka, dan dirancang khusus untuk para profesional yang bekerja dalam manajemen dan pengawasan tim: CEO, manajer, manajer menengah, profesional Sumber Daya Manusia, dll.
Ini terdiri dari 46 jam, dan mencakup proses pembinaan yang dilakukan secara pribadi oleh salah satu ahli EEC, serta dukungan teknis yang konstan dan sesi pembelajaran teoretis-praktis melalui kelas langsung dan materi yang tersedia di intranet. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang kursus ini di situs web European Coaching School.