Komunikasi manusia lebih dari sekedar mengirimkan pesan dalam bentuk kata-kata dan frase dalam bentuk tertulis atau lisan. Jika ini masalahnya, keheningan akan dilihat sebagai sesuatu yang harus dihindari, sinonim untuk potensi yang terbuang di mana tidak ada ide atau emosi yang ditransmisikan… tetapi kenyataannya jauh dari itu.
Oleh karena itu, dalam artikel ini kita akan fokus pada bagaimana keheningan yang disengaja dapat digunakan dalam proses pembinaan dan kepemimpinan, baik dalam konteks organisasi dan perusahaan maupun dalam lingkup pribadi dan interaksi yang lebih informal.
- Artikel terkait: “28 jenis komunikasi dan karakteristiknya”
Apa itu keheningan yang disengaja?
Seperti namanya, keheningan yang disengaja adalah cara menggunakan jeda saat berbicara yang bertujuan untuk menjadikan keheningan sebagai unsur komunikatif. Akibatnya, ini adalah sumber daya yang dapat digunakan dalam percakapan tatap muka dengan lawan bicara dan juga dalam presentasi di depan audiens.
Gagasan di balik konsep keheningan yang disengaja adalah bahwa komunikasi tatap muka lebih dari sekadar transmisi informasi tekstual (yaitu, yang dapat direduksi menjadi huruf, kata, dan frasa).
Bukan rahasia lagi bahwa sebagian besar potensi yang dimiliki manusia untuk mengekspresikan ide dan emosi terdiri dari komunikasi non-verbal, dan pada kenyataannya, penggunaan komunikasi verbal lebih lambat daripada yang pertama. Di satu sisi, unsur non-verbal tidak terbatas sebagai pelengkap sederhana dari kata-kata, tetapi mereka memiliki kepentingan yang sama atau lebih penting. Dan cara kita mengekspresikan diri melalui keheningan adalah salah satu unsur bahasa non-verbal.
Tentu saja, satu hal adalah bahwa dalam percakapan saat-saat hening muncul, dan hal lain adalah bahwa ada tujuan dalam penggunaannya. Faktanya, salah satu ciri orang yang mampu memimpin tim dalam interaksi tatap muka adalah mereka tahu bagaimana menggunakan keheningan untuk keuntungan mereka. Mari kita lihat mengapa.
- Anda mungkin tertarik: “5 kunci untuk meningkatkan pencapaian tujuan pribadi”
Utilitas keheningan yang disengaja dalam pembinaan dan kepemimpinan
Dalam peran pembinaan dan kepemimpinan, komunikasi selalu menjadi aspek kunci. Ini adalah cara untuk mentransmisikan ide dan pelatihan, serta memotivasi, membangun nilai, memberi energi pada tim, dan menyelesaikan konflik, antara lain. Jadi, tidak mengherankan jika keheningan yang disengaja adalah alat yang serbaguna jika Anda tahu cara menggunakannya dengan baik. Mari kita lihat apa kegunaan utamanya.
1. Memungkinkan untuk menyampaikan penekanan pada bagian-bagian penting
Diam bertindak dengan memberi arti penting pada kata-kata yang diucapkan sebelum dan sesudahnya. Untuk itu, dapat digunakan untuk menunjukkan dengan sangat jelas gagasan-gagasan kunci mana yang harus terekam dalam benak lawan bicara atau hadirin.
- Artikel terkait: “Berbicara di depan umum dan mengatasi demam panggung, dalam 8 langkah”
2. Ini adalah unsur dari mendengarkan secara aktif
Mendengarkan secara aktif terdiri dari membuat diketahui bahwa kita memperhatikan apa yang orang lain katakan, dan bahwa kita bereaksi secara emosional tergantung pada tema dan konsep yang muncul dalam dialog. Dalam pengertian ini, keheningan menyampaikan gagasan bahwa apa yang dikatakan orang lain mengundang kita untuk berefleksi.
Jadi, di satu sisi itu adalah sumber lain untuk membangun kepercayaan, dan di sisi lain, itu menyampaikan gagasan bahwa ada beberapa gagasan yang kita dengar dari yang lain yang kita anggap penting dan mengundang kita untuk berhenti dan berpikir.
- Anda mungkin tertarik: “Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain”
3. Hal ini memungkinkan untuk menempatkan “bola di atap yang lain”
Menggunakan keheningan untuk keuntungan kita juga terdiri dari menggunakannya dengan cara yang strategis untuk mengundang orang lain untuk terus berbicara, atau menambahkan sesuatu pada apa yang kita katakan. Dengan kata lain, ini adalah cara untuk menunjukkan bahwa orang lain akan berbicara. Dan dengan cara itu, peran kepemimpinan juga ditransmisikan.
4. Ini adalah sumber daya untuk mengontrol waktu
Cara lain di mana keheningan yang disengaja memberdayakan mereka yang menggunakannya adalah dengan memancarkan kepercayaan diri : itu menunjukkan bahwa mereka takut dengan gagasan untuk tinggal beberapa detik tanpa ada yang berbicara, sesuatu yang cenderung dihindari banyak orang. Itu semua tergantung pada sikap; Meskipun beberapa saat mengheningkan cipta bisa menjadi momen yang tidak nyaman, jika kita menunjukkan bahwa itu bukan untuk kita, itu menjadi tanda bahwa kita tidak terburu-buru dalam menyampaikan ide kita.
- Anda mungkin tertarik: “Jenis Kepemimpinan: 5 tipe pemimpin yang paling umum”
5. Ini adalah alat serbaguna dalam penggunaan humor
Akhirnya, keheningan yang disengaja juga dapat digunakan sebagai perangkat humor. Hal ini terjadi karena humor seringkali didasarkan pada membangkitkan harapan tentang apa yang akan dikatakan selanjutnya dan menciptakan momen keterlibatan tanpa harus mengatakan sesuatu secara langsung. Memasukkan nuansa humor ke dalam komunikasi bisa sangat berguna untuk menciptakan iklim komunikatif yang santai dan menunjukkan keserbagunaan dalam memberi energi pada tim, melampaui formal dan formal.
- Artikel terkait: “6 jenis komunikasi organisasi”
Apakah Anda tertarik untuk mengikuti pelatihan kepelatihan?
Jika Anda ingin berlatih dalam pembinaan, Anda dapat melakukannya melalui kursus yang diselenggarakan oleh Escuela Europea de Coaching dan dirancang untuk para profesional dan perusahaan.