Selama proses rekrutmen, para profesional yang bertugas memilih orang yang tepat untuk posisi tersebut melakukan evaluasi lengkap terhadap orang ini. Untuk melakukan ini, mereka didasarkan pada analisis resume Anda dan wawancara dengan kandidat untuk posisi tersebut.
Tetapi evaluasi ini tidak hanya direduksi menjadi pelatihan atau pengalaman profesional mereka, tetapi keterampilan yang membedakan orang ini dari yang lain menjadi semakin penting. Mereka dikenal sebagai “hard skill” dan soft skill ” tetapi terdiri dari apakah keterampilan ini dan apakah keduanya berbeda?
Soft skill dan hard skill dalam dunia kerja
Terlepas dari kenyataan bahwa “keterampilan keras” dan “keterampilan lunak” diperoleh sepanjang hidup dan tidak hanya di bidang pendidikan atau pelatihan formal, mereka menjadi relevan dalam dunia kerja, khususnya dalam proses pemilihan personel dan dalam pengembangan kerja. tugas.
1. “Keterampilan keras” atau hard skill
Dengan “hard skill” kita memahami semua pengetahuan yang diperoleh melalui pelatihan pendidikan formal, serta melalui pengalaman profesional. Keterampilan ini kemungkinan akan diajarkan dalam pengaturan akademik.
Umumnya, orang tersebut mempelajari “hard skill” di kelas, melalui penggunaan buku atau bahan lain, atau di tempat kerja melalui pengulangan tugas yang konstan. Kita dapat mengatakan bahwa hard skill adalah semua keterampilan khusus yang memungkinkan Anda untuk melakukan tugas atau pekerjaan tertentu.
Akhirnya, keterampilan ini mudah diukur, itulah sebabnya mereka cenderung menonjol di resume dan surat pengantar. Selain itu, mereka mudah dikenali oleh orang-orang yang melakukan rekrutmen.
Di antara “keterampilan keras” yang kita temukan:
- Gelar akademik atau sertifikat
- Kemampuan bahasa asing
- Kemampuan mengetik
- Pemrograman komputer
- Penanganan mesin industri
2. “Soft skill” atau keterampilan lunak
Di sisi lain, “keterampilan lunak” jauh lebih sulit untuk diukur dan merujuk pada keterampilan interpersonal dan sosial yang dimiliki oleh orang yang melamar pekerjaan. Keterampilan lunak ini diwujudkan dalam cara yang berbeda di mana seseorang berhubungan dan berinteraksi dengan orang lain.
Kompetensi tersebut tidak dipelajari dalam bidang akademik, tetapi diperoleh sepanjang hidup seseorang, dalam kehidupan sehari-hari. Selain itu, mereka secara langsung berkaitan dengan konsep kecerdasan emosional dan dikondisikan oleh kepribadian orang tersebut dan oleh pengembangan keterampilan sosial mereka.
Beberapa contoh “soft skill” adalah:
- Kemampuan berkomunikasi
- Fleksibilitas
- Kepemimpinan
- Motivasi
- Kesabaran
- Persuasif
- Keterampilan memecahkan masalah
- Kerja tim
- Manajemen waktu
- Etika kerja
Perbedaan utama di antara mereka
Meskipun dengan deskripsi tunggal ini kita sudah bisa mendapatkan gambaran tentang perbedaan utama antara “soft skill” dan “hard skill”, ada tiga perbedaan utama di antara mereka yang membuat mereka kurang lebih penting tergantung pada posisi yang dipilih dan jenis karir yang ingin dikembangkan.
1. Masing-masing membutuhkan kecerdasan yang berbeda
Secara tradisional, menjadi pandai dalam keterampilan keras dikaitkan dengan kecerdasan umum atau IQ, sementara menjadi pandai dalam keterampilan lunak membutuhkan lebih banyak pelatihan atau kecerdasan emosional.
2. “Keterampilan keras” dianggap sama di semua perusahaan
Hard skills adalah keterampilan yang aturan atau pertimbangannya cenderung sama di sebagian besar perusahaan yang mewajibkannya. Sebaliknya, soft skill adalah kapasitas atau keterampilan yang dianggap berbeda tergantung pada budaya perusahaan dan orang-orang yang bekerja dengan Anda.
3. Mereka membutuhkan proses pembelajaran yang berbeda
Seperti yang telah kita sebutkan, “hard skill” dapat dipelajari di sekolah, akademi, dan universitas. Artinya, mereka mulai dari pelatihan yang diatur dan ada tingkat kompetensi yang berbeda, serta jalur yang telah ditentukan untuk mempelajarinya masing-masing.
Sebagai perbandingan, tidak ada rute atau prosedur standar untuk memperoleh keterampilan interpersonal yang khas dari “soft skills”. Kebanyakan soft skill harus dipelajari dalam konteks interaksi manusia dan hampir selalu dengan coba-coba.
Namun, ada sejumlah besar buku dan panduan yang memungkinkan orang untuk mengetahui dan mempraktekkan aspek dasar keterampilan sosial, meskipun mereka akan selalu dikondisikan oleh kepribadian subjek.
Mana yang lebih penting?
Jawaban atas pertanyaan ini akan sangat bergantung pada posisi pekerjaan yang Anda cita-citakan dan karir yang ingin Anda kembangkan.
Ada tiga jenis karir yang dapat diklasifikasikan ke dalam kategori berikut:
1. Karir yang membutuhkan “hard skill” tinggi dan sedikit “soft skill”
Seperti halnya, misalnya, karier dalam dunia penelitian teoretis. Dalam lingkungan ini, orang-orang dengan pengetahuan yang brilian tetapi mungkin tidak bekerja dengan baik dalam tim atau dengan orang lain cenderung cocok.
2. Karir yang membutuhkan kedua keterampilan
Dalam kategori ini adalah sebagian besar pekerjaan. Di dalamnya, pekerja harus memiliki pengetahuan yang terkait dengan bidangnya, tetapi juga memiliki keterampilan sosial yang memungkinkan mereka untuk melakukan pekerjaannya secara efektif. Contoh karir ini adalah hukum, psikologi klinis, atau administrasi bisnis.
3. Karir yang membutuhkan lebih banyak “soft skill” daripada “hard skill”
Dalam grup ini kita dapat menemukan pekerjaan seperti tenaga penjualan, tenaga penjualan atau layanan pelanggan ; karena pekerjaan mereka lebih bergantung pada kemampuan berkomunikasi dan berhubungan dengan orang lain, serta keterampilan persuasi dan pemecahan masalah yang cepat.