Karena perusahaan terdiri dari individu, maka perlu memiliki Psikologi Kerja dan organisasi yang bertanggung jawab untuk mempelajari fungsi ini dalam organisasi.
Dalam psikologi organisasi ini, psikolog Frederick Herzberg menonjol, yang tertarik pada studi kepuasan kerja dan menciptakan teori faktor ganda Herzberg yang terkenal.
- Artikel terkait: ” 10 ide untuk mendapatkan kembali motivasi di tempat kerja “
Siapa Frederick Herzberg?
Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang menjadi salah satu orang paling terkemuka di bidang manajemen dan administrasi bisnis.
Berkat Teori Faktor Ganda dan penerapan pengayaan kerja, ia memperoleh pengakuan besar dalam bidang kerja dan psikologi organisasi, bidang di mana proposal yang mengarah pada pengelolaan modal yang lebih efisien selalu diterima. di perusahaan.
Apa itu Teori Faktor Ganda Herzberg?
Juga dikenal sebagai Teori Motivasi dan Kebersihan Herzberg, teori ini berhipotesis tentang faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan pada pekerja dan bagaimana ia memenuhi kebutuhan pekerjaannya.
Dasar teorinya adalah bahwa unsur-unsur yang menyebabkan kepuasan atau ketidakpuasan kerja pada pekerja memiliki sifat yang sama sekali berbeda. Demikian pula, teori ini berakar pada gagasan bahwa seseorang memiliki dua jenis kebutuhan: kebutuhan untuk menghindari rasa sakit atau peristiwa yang menyebabkan ketidaknyamanan dan, di sisi lain, kebutuhan atau keinginan untuk maju dan matang baik secara emosional sebagai intelektual.
Ketika sistem kebutuhan ini diterapkan di tempat kerja, mereka membutuhkan insentif yang berbeda, maka pembicaraan tentang dualitas. Dualitas ini terdiri dari dua jenis faktor yang bekerja dalam motivasi kerja: faktor kebersihan dan faktor motivasi. Keduanya memungkinkan untuk menjelaskan sebagian besar dinamika kerja yang terjadi dalam organisasi.
- Anda mungkin tertarik: ” Piramida Maslow: hierarki kebutuhan manusia “
Dua faktor Herzberg
Seperti disebutkan di atas, teori yang diajukan oleh Herzberg terdiri dari dua faktor yang memodulasi motivasi pekerja.
Faktor kebersihan
Faktor kebersihan mencakup faktor-faktor ekstrinsik pekerja dan terutama terkait dengan ketidakpuasan kerja.
Faktor higiene terletak pada lingkungan yang melingkupi pekerja dan termasuk kondisi yang menentukan pekerjaan yang dilakukan olehnya. Faktor-faktor ini dikatakan ekstrinsik karena bergantung pada keputusan perusahaan dan cara mengelolanya.
Menurut Herzberg, sepanjang sejarah orang yang bertanggung jawab untuk mengarahkan dan mengelola perusahaan hanya mempertimbangkan faktor higienis sebagai sarana untuk memotivasi atau menghukum pekerja. Perusahaan dan industri menggunakan penghargaan dan insentif upah, kebijakan perusahaan yang fleksibel, dan penghargaan eksternal dengan tujuan akhir membuat pekerja menghasilkan lebih banyak.
Faktor-faktor yang Herzberg diklasifikasikan sebagai kebersihan adalah:
- Gaji dan insentif finansial atau material lainnya
- Kebijakan perusahaan dan organisasi
- Ikatan Afinitas dengan Rekan Sebaya
- Konteks fisik tempat pekerja melakukan tugasnya
- Pengawasan dan pengawasan pekerja
- Status atau posisi pekerja di dalam perusahaan
- Stabilitas pekerjaan
Namun, penelitian yang dilakukan oleh Herzberg menyimpulkan bahwa faktor-faktor tersebut hanya berguna untuk mengurangi atau menghindari ketidakpuasan pada pekerja, tetapi tidak untuk menghasilkan kepuasan yang tulus atas pekerjaan mereka. Selain itu, ketika pekerja menganggap bahwa faktor-faktor ini tidak baik atau cukup tepat, mereka menghasilkan ketidakpuasan dengan sangat cepat.
- Artikel terkait: ” Jenis-jenis motivasi: 8 sumber motivasi “
Faktor pendorong
Tidak seperti faktor kebersihan, faktor motivasi bersifat intrinsik bagi pekerja, karena faktor tersebut secara langsung terkait dengan kepuasan baik terhadap posisi maupun sifat atau jenis tugas yang dilakukan orang tersebut di dalam perusahaan.
Faktor motivasi ini akan berada di bawah kendali individu, dan termasuk perasaan atau persepsi yang dimiliki pekerja tentang pertumbuhan dan perkembangan mereka di dalam perusahaan, serta pengakuan profesional, keinginan untuk realisasi diri dan kebutuhan akan tanggung jawab, dll..
Sejak lama lapangan pekerjaan diciptakan dengan tujuan untuk memenuhi efisiensi dan kebutuhan ekonomi perusahaan, menghilangkan kemungkinan bahwa pekerja merasa termotivasi untuk menumbuhkan atau mengembangkan kreativitas kerjanya, sehingga menimbulkan perasaan acuh tak acuh dan keengganan.
Faktor motivasi intrinsik ini adalah:
- Merangsang Fakultas Kerja
- Perasaan aktualisasi diri
- Prestasi
- Pengakuan oleh atasan
- Kemungkinan peningkatan tanggung jawab
Kesimpulan.
Setelah mengidentifikasi semua faktor ini, Herzberg menarik serangkaian kesimpulan yang melengkapi teorinya:
- Lingkungan yang buruk menyebabkan ketidakpuasan langsung pada pekerja, tetapi lingkungan kerja yang sehat tidak menjamin kepuasan mereka.
- Menghindari ketidakpuasan kerja sama pentingnya dengan meningkatkan kepuasan kerja.
- Faktor higiene dan motivasi diaktifkan dan dinonaktifkan secara independen, dan karakteristik kedua faktor tersebut dapat terjadi pada orang yang sama.
- Faktor kebersihan semuanya memiliki relevansi yang sama.
- Peningkatan dan pengembangan faktor kebersihan memiliki efek jangka pendek yang positif.
- Faktor kebersihan bersifat sementara dan siklus. Jadi pekerja memperbaharui kebutuhan ini seiring berjalannya waktu.
Pengayaan tugas menurut psikolog ini
Seperti disebutkan di awal artikel, Frederick Herzberg juga mendapatkan popularitas dalam psikologi kerja berkat pengenalan pengayaan tugas. Herzberg sendiri datang dengan serangkaian tips untuk meningkatkan kepuasan pekerja.
Kiat-kiat ini adalah:
- Menghapus atau menghilangkan kontrol tertentu sambil mempertahankan tanggung jawab pekerja atas tugasnya sendiri.
- Meningkatkan jumlah tanggung jawab yang jatuh pada setiap pekerja.
- Kurangnya otoritas dari puncak perusahaan dan kebebasan yang lebih besar bagi pekerja.
- Umpan balik tentang hasil dan tujuan setiap pekerja.
- Penugasan dan distribusi tugas baru dan berbeda, meningkatkan tingkat kompleksitas ini.
- Penugasan tugas yang memungkinkan pekerja untuk menunjukkan keterampilan dan kemajuan mereka secara profesional.