Manajemen Periklanan (Tujuan dan Fungsi)!
Penggunaan iklan membutuhkan beberapa pemahaman tentang bagaimana fungsinya melalui penggunaan media yang sesuai. Untuk memahami proses komunikasi ini, berbagai model telah diubah untuk lebih memahami tentang tanggapan konsumen terhadap iklan dalam hal keterlibatan dan perasaan mereka dan di sisi lain penelitian melanjutkan ketertarikan mereka pada pendekatan yang lebih kuantitatif.
Model-model penting adalah sebagai berikut:
- Model AIDA:
Model atau teori AEDA merupakan salah satu model awal dari mata pelajaran tersebut. Ini dikembangkan pada tahun 1920-an. Huruf-huruf dalam akronim menunjukkan: Perhatian, Minat, Keinginan, dan Tindakan. Model ini menunjukkan bahwa setiap presentasi penjualan impersonal yang efektif harus menarik Perhatian, memperoleh Ketertarikan, membangkitkan Keinginan, dan menghasilkan Tindakan.
- Model Lima Tahap:
Sebuah model menarik diajukan pada tahun 1930-an oleh sosiolog pedesaan yang mempelajari proses “adopsi inovasi”. Model ini menyarankan lima tahap dalam setiap proses adopsi: Kesadaran, Minat, Evaluasi, Percobaan dan Adopsi.
- Model Enam Tahap:
Model ini dikemukakan oleh Lavidge dan Gary Steiner: AKLPCP—Awareness, Knowledge, Liking, Preference, Conviction and purchase—Model. Mereka lebih mementingkan evaluasi kognitif sebelum pembelian. Dengan peningkatan persaingan dan peningkatan kemampuan membedakan pembeli dan pengguna potensial, informasi cenderung memainkan peran yang lebih besar. Kekuatan persuasif iklan itu sendiri merupakan fungsi dari konten informasi.
Model ini juga mempertimbangkan tingkat persaingan yang berlaku. Persaingan dapat muncul antara dua merek atau antara produk pengganti dalam dua kategori yang berbeda. Tahap kesukaan (setelah tahap kesadaran dan pengetahuan) mengacu pada kemampuan iklan dalam menciptakan pilihan melalui kreativitas dan temanya. Preferensi merek adalah efek gabungan dari karakteristik produk dan relevansinya dalam memenuhi kebutuhan audiens target melalui iklan kreatif.
- Model DAGMAR:
Semua model di atas termasuk dalam kelas yang biasa disebut model “hierarki efek”.
Pada tahun 1950-an muncul model lain DAGMAR, yang termasuk dalam kategori luas model hirarki efek yang sama. Teori komunikasi telah mengusulkan beberapa model untuk menjelaskan cara kerja periklanan dan masing-masing memiliki beberapa kesamaan.
Salah satu model yang dikenal sebagai Model DAGMAR (Menentukan Tujuan Periklanan untuk Hasil Periklanan yang Terukur) menjelaskan urutan tahapan yang harus dilalui oleh calon pelanggan:
(a) Ketidaksadaran,
(b) Kesadaran,
(c) Pemahaman atas penawaran,
(d) Keyakinan dan
(e) Tindakan.
Melalui iklan, pengecer akan membuat pelanggan potensial mengetahui toko dan berbagai penawarannya. Sebagai bagian dari proses komunikasi periklanan, informasi harus disampaikan dengan jelas sehingga dapat diterjemahkan dan dipahami dengan benar. Prosesnya kemudian membuat penawaran tersebut kredibel sehingga pelanggan potensial dapat menunjukkan sikap yang baik terhadap toko atau produk tersebut. Tindakan pembelian kemudian dapat mengikuti.
Tujuan Periklanan:
Lima kata kunci untuk merangkum tujuan periklanan (Corkindale dan Kennedy):
- Apa:
Peran apa yang diharapkan dipenuhi oleh iklan dalam upaya pemasaran total?
- Mengapa:
Mengapa diyakini bahwa periklanan dapat mencapai peran ini? (Bukti apa yang ada dan asumsi apa yang diperlukan?)
- Siapa:
Siapa yang harus terlibat dalam penetapan tujuan; siapa yang harus bertanggung jawab untuk menyepakati tujuan, mengoordinasikan pelaksanaannya dan evaluasi selanjutnya? Siapa audiens yang dituju?
- Bagaimana:
Bagaimana tujuan iklan dipraktekkan?
- Saat:
Kapan berbagai bagian dari program akan dilaksanakan? Kapan respon diharapkan untuk setiap tahap program?
Fungsi Periklanan:
Tujuan utama dari iklan adalah untuk merangsang atau meningkatkan penjualan kepada semua pelanggan-sekarang, mantan dan masa depan. Periklanan meningkatkan penjualan saat ini dan potensi permintaan produk. Tujuan di atas diwujudkan dengan fungsi periklanan.
Berikut ini adalah fungsi dari iklan:
Meningkatkan Jumlah Pelanggan:
(a) Dengan Meningkatkan Pelanggan dan Memperluas Pasar:
Iklan melalui media komunikasi menginformasikan kepada konsumen tentang keberadaan suatu produk di pasar. Iklan yang efektif ini bekerja dengan dua cara. Pertama merangsang permintaan dan kemudian memperkuat permintaan yang distimulasi. Manfaat dan berbagai kegunaan produk harus diinformasikan kepada masyarakat di daerah yang ingin dimasuki pemasar untuk pemasaran. Untuk mencapai tujuan, iklan adalah satu-satunya cara. Ini berfungsi untuk memperluas pasar melalui peningkatan pembeli.
(b) Dengan Mengembangkan Loyalitas Merek:
Semua pedagang atau produsen bertujuan untuk menarik prospek yang mendukung produk dan layanan mereka. Pengembangan loyalitas terhadap merek seseorang di antara pelanggan adalah penting. Misalnya, jika seseorang menggunakan merek sabun tertentu, maka iklan harus bertujuan membuatnya hanya menggunakan sabun tersebut. Periklanan dan dampaknya membuatnya menjadi pengguna yang berkelanjutan dan terus-menerus dan tidak ingin dia meninggalkannya untuk merek lain.
(c) Mengimbangi Merek Pesaing:
Banyak produk serupa mengalir ke pasar dan konsumen tergoda untuk membelinya melalui berbagai langkah promosi. Selanjutnya, periklanan memfasilitasi penciptaan, arah, dan perluasan permintaan untuk produk atau layanan tertentu. Kebijakan periklanan yang baik selalu dikaitkan dengan perilaku utama pelanggan.
Misalnya, ketika seseorang membeli sabun mandi hari ini, ia mungkin membeli merek tertentu di lain waktu. Dengan memfokuskan kualitas dan keunggulan produk dengan cara yang lebih baik daripada produk serupa lainnya, para pesaing dapat dikalahkan dengan merebut pangsa pasar mereka.
Meningkatkan Tingkat Konsumsi Pelanggan Saat Ini:
(a) Peningkatan Penggunaan Produk:
Ketika suatu produk diperkenalkan di pasar, itu dimaksudkan untuk penggunaan tertentu. Tetapi ketika produk digunakan, konsumen mungkin mengetahui kegunaan barunya. Ini dimungkinkan melalui penelitian. Periklanan akan menjelaskan berbagai kegunaan kepada massa.
(b) Mengingatkan Konsumen:
Permintaan dapat berupa minuman dingin musiman, gaun wol, pendingin udara, dll. Mereka dapat dijual selama periode musim; tetapi selama periode off season, tidak ada penjualan yang mungkin dilakukan. Sekali lagi pada saat musim tiba, pelanggan mungkin tidak mengingat merek yang digunakan oleh mereka, sebelum melakukan pembelian. Dalam keadaan ini, iklan mengingatkan pelanggan tentang produk yang terlupakan.
(c) Mendidik Masyarakat:
Iklan sebagai penghubung antara produsen dan konsumen juga memainkan perannya dengan memberikan pengetahuan. Konsumen mungkin tidak mengetahui reaksi baik atau buruk dari suatu produk atau jasa tertentu. Misalnya, ketika kita membeli kain, kita diperingatkan melalui iklan, untuk memasukkan kain sanforized(dot)Kain sanforized tidak akan menyusut.
Mereka yang tidak mengetahui hal ini, membeli bahan yang jelek dan saat dijahit gaunnya menjadi kencang. Contoh lainnya adalah makanan susu bayi. Produsen memberikan petunjuk lengkap bahkan pada kemasannya tentang takaran susu bubuk sesuai usia bayi. Ambil contoh skuter atau mobil model baru.
Perusahaan menunjuk mekan
iknya sendiri untuk melihat perbaikan dan ini akan dipublikasikan di surat kabar. Jika Anda mendekati mekanik lain untuk memperbaiki kendaraan model baru Anda, mekanik yang tidak berpengalaman dapat merusaknya. Contoh serupa lainnya adalah sampo, pewarna rambut, sabun, bedak, minyak rambut, obat-obatan, dll. Pemahaman tentang produk, kegunaannya, kelebihannya, dll., Dapat dididik dengan baik melalui iklan.
(d) Membentuk Niat Baik:
Hampir setiap perusahaan ingin membangun nama baik di masyarakat. Seperti manusia, perusahaan yang melakukan pelayanan yang baik kepada masyarakat atau menawarkan produk yang berbeda dari yang lain, lebih baik dan lebih murah daripada produk lain, dll., Mendapatkan nama baik. Perusahaan seperti itu mungkin akan selalu diingat oleh konsumen.
Konsumen mungkin lebih menyukai suatu produk, karena:
(1) harga rendah
(2) mode
(3) layanan purna jual
(4) banyak kegunaan
(5) barang berkualitas
(6) publisitas yang lebih luas.
Semua keunggulan ini diketahui konsumen melalui iklan, dan penjualan secara otomatis ditingkatkan. Dengan demikian perusahaan dapat membangun itikad baik untuk produknya. Periklanan memainkan peran penting dalam menciptakan latar belakang atau minat publik; dan penjual dengan mudah mengubah masyarakat menjadi pelanggan. Ini dapat memberi tahu ribuan dan ribuan orang tentang produk dalam rentang waktu tersingkat dengan biaya paling murah. Publisitas memfasilitasi produksi skala besar, diikuti oleh konsumsi massal, menciptakan lapangan kerja, selain keuntungan.
“Iklan” bertujuan untuk:
(a) Menguntungkan Produsen
(b) Mendidik Konsumen
(c) Melengkapi Salesman
(d) Hubungan antara Produsen dan Konsumen