Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Sebuah Esai!
Organisasi Perusahaan adalah bentuk organisasi bisnis yang terbaik dan terpenting. Perusahaan bisnis besar biasanya dalam bentuk ini. Jadi, manajemen perusahaan membutuhkan pandangan yang sesuai dengan pandangan sosial, tanggung jawab sosial bisnis sekarang dapat dianggap sebagai tujuan akhir bisnis dalam konsep bisnis yang berubah.
Tidak diragukan lagi, bisnis adalah unit ekonomi dan harus membenarkan keberadaannya atas kinerja ekonominya tetapi sekarang dianggap sebagai alat dan bukan tujuan – tujuannya adalah pelayanan sosial.
Dalam kata-kata PF Drucker:
“Perusahaan bisnis harus dikelola sedemikian rupa sehingga menjadikan barang publik sebagai barang pribadi perusahaan”.
Konsep perwalian telah berkembang dan suatu perusahaan bisnis adalah kepercayaan masyarakat dan, dengan demikian, harus melaksanakan kewajibannya terhadap berbagai lapisan masyarakat. Sebuah perusahaan—yang secara populer dianggap sebagai organisasi demokratis yang dimiliki oleh sejumlah besar pemegang saham yang tersebar di seluruh negeri bahkan di luar negeri—tidak diragukan lagi memiliki kewajiban terhadap para pemegang sahamnya.
Perusahaan harus memberikan pengembalian modal yang adil kepada pemegang saham. Mereka sebagai pemilik memiliki hak untuk terus mendapat informasi tentang urusan perusahaan mereka dan, oleh karena itu, merupakan tanggung jawab perusahaan untuk memberi mereka informasi yang teratur, akurat dan lengkap tentang cara kerja perusahaan mereka.
Sebagai bentuk organisasi yang besar, sebuah perusahaan memiliki sejumlah besar karyawan yang merupakan bagian penting dari masyarakat. Perusahaan harus memberi mereka pekerjaan yang berarti. Semua upaya yang mungkin harus dilakukan untuk memastikan kehidupan yang lebih baik bagi para pekerja.
Ini harus menjadi tujuan dari manajemen untuk melihat bahwa hak-hak ekonomi mereka sepenuhnya dilindungi, hak-hak kolektif mereka tidak terpengaruh dan hak-hak sosial mereka dan manfaat lainnya sebagai anggota masyarakat didorong dan dilindungi melalui sikap baik dari majikan mereka — Manajemen perusahaan.
Konsumen dan perusahaan sangat erat kaitannya dan tidak memerlukan penjelasan apapun. Yang satu tidak bisa pergi tanpa yang lain. Mereka saling bergantung. Oleh karena itu, barang dan jasa yang disediakan oleh perusahaan harus memiliki standar dan kualitas yang tidak dapat dikritik.
Dengan harga yang wajar, barang dan jasa yang lebih baik yang sesuai dan layak untuk masyarakat harus disediakan. Tidak boleh ada praktik perdagangan ilegal dan restriktif yang disesuaikan dengan kerugian kepentingan konsumen. Singkatnya, dalam keseluruhan bentuk bisnis, sebuah perusahaan harus selalu memegang standar etika pada tingkat setinggi mungkin dan dalam keadaan apa pun nafsu untuk keuntungan belaka tidak boleh mendominasi.
Di sinilah letak tanggung jawab sosial perusahaan.
Perusahaan dan masyarakat tidak dapat dipisahkan. Jadi, perusahaan harus berperilaku seperti warga negara yang baik—jujur dan teliti. Ketaatan terhadap hukum, pembayaran pajak secara teratur dan pelaksanaan kewajiban lainnya—moneter dan sosial seperti yang dipaksakan oleh hati nurani dan Pemerintah negara —harus menjadi cara pelaksanaan manajemen perusahaan yang baik.
Selain tanggung jawab perusahaan terhadap berbagai segmen masyarakat seperti yang telah dibahas di atas, perlu diperhatikan bahwa untuk membangun citra perusahaan, ia memiliki fungsi koordinatif. Untuk membantu menjalin hubungan di antara berbagai lapisan masyarakat, perusahaan harus memelihara departemen hubungan masyarakat yang baik; perusahaan akan mempertahankan ‘penghubung’.
Di negara kita, kita tahu bahwa Tata memiliki organ organisasi kehumasan yang sangat efektif yang menjaga kehumasan dalam segala aspek modernnya. Hasilnya jelas — pembangunan citra melalui pelaksanaan tanggung jawab sosial adalah teknik baru dalam manajemen bisnis dan manajemen profesional perusahaan saat ini memberikan perhatian pada hal ini.
Dengan demikian niat baik tercipta, lebih banyak bisnis dilakukan, perusahaan makmur dan tujuan baik sosial maupun ekonomi tercapai.
Jadi, tanggung jawab sosial suatu perusahaan perlu dilaksanakan tidak hanya untuk kepentingan masyarakat tetapi juga untuk kepentingan perusahaan itu sendiri. Bisnis bukanlah lalu lintas satu arah. ‘Memberi dan menerima’ harus menjadi kebijakan dan sekarang menjadi kebenaran yang diterima bahwa bisnis tidak dapat bertahan tanpa melepaskan tanggung jawab sosialnya.
Perusahaan perseorangan pun harus mengakuinya, apalagi perusahaan besar seperti perusahaan yang berinteraksi dengan berbagai lapisan masyarakat.
Manajemen Perusahaan harus didasarkan pada prinsip-prinsip ‘Manajemen Ilmiah ’, sejauh mungkin, untuk menetapkan klaim bentuk organisasi korporasi sebagai ‘bentuk terbaik’ dan mengejar perubahan konsep bisnis sebagai institusi sosial.
“Tanggung jawab sosial bisnis sekarang menjadi konsep yang diterima. Semua perusahaan—publik atau swasta—harus bekerja untuk kepentingan publik. Tujuannya tidak hanya mencakup pengembalian modal yang masuk akal tetapi juga kepedulian terhadap kepentingan konsumen, kepentingan tenaga kerja dan kepentingan bangsa secara keseluruhan” (Komite Sachar).
Dalam menjelaskan konsep tanggung jawab sosial korporasi, DL Majumdar menunjukkan implikasi penting sebagai berikut:
(1) Tanggung jawab manajemen untuk memastikan kelangsungan manajemen perusahaan yang efisien.
(2) Tanggung jawab kepada karyawan untuk upah yang lebih baik, standar hidup yang lebih baik, kesempatan untuk perbaikan dan partisipasi pada tingkat yang sesuai dalam manajemen.
(3) Pertanggungjawaban manajemen kepada konsumen.
(4) Tanggung jawab manajemen untuk kesehatan fisik dan kesejahteraan lokalitas.
(5) Tanggung jawab pengelolaan kepada masyarakat luas.