10 kunci untuk mengembangkan ketegasan



Ketegasan adalah keterampilan sosial di mana hak-hak seseorang diprioritaskan dan dipertahankan dengan cara yang terhormat di hadapan orang lain. Hal ini sangat terkait dengan harga diri, gaya komunikasi adaptif dan peningkatan kepercayaan dengan orang lain (pasangan dan/atau keluarga atau hubungan sosial).

Jika kita membayangkan garis horizontal dan menempatkan gaya komunikasi asertif di tengah, ekstrem sebaliknya lainnya adalah gaya komunikasi pasif (membiarkan orang lain memutuskan untuk kita dan tidak mengungkapkan hak kita) dan agresif (kita tidak objektif dan kita tidak menghargai ide). dari yang lain).

Di sisi lain, ketegasan adalah keterampilan yang dapat dikembangkan dan ditingkatkan, membuat mereka menghormati kita dan menghormati orang lain tanpa memiliki tujuan untuk “menang atau menjadi lebih baik” melainkan mencapai kesepakatan dalam setiap situasi dengan cara yang terhormat. keduanya.

Berikut adalah 10 kunci dan teknik yang sangat berguna untuk mencapai gaya komunikasi yang asertif. Ada berbagai teknik untuk mengatakan apa yang kita pikirkan tanpa takut menyakiti orang lain atau menjadi agresif dalam prosesnya. Apakah Anda akan mengidentifikasi dengan apapun?

  • Artikel terkait: “28 jenis komunikasi dan karakteristiknya”

Teknik ketegasan yang direkomendasikan

Ini adalah beberapa teknik yang berguna untuk meningkatkan ketegasan dalam hubungan pribadi Anda.

1. Turunkan kewaspadaanmu

Hindari bersikap defensif sebelum memulai percakapan dengan seseorang. Dalam banyak kesempatan, kita telah membentuk ekspektasi tentang apa yang akan terjadi dan kita mengantisipasi dengan cara kita sendiri (komunikasi fisik dan verbal yang tidak memadai).

Berlatihlah memulai percakapan dengan orang lain dengan “menyetel ulang” masalah sebelumnya sehingga Anda tidak memiliki bias antisipatif yang agresif. Sesederhana memahami, bagaimana hubungan dengan orang itu akan membaik jika saya selalu berperilaku agresif, defensif, atau pasif?

Ini adalah langkah pertama untuk mengubah komunikasi dengan orang lain dengan siapa kita memiliki perselisihan yang berakhir buruk, jika Anda mengubah sikap Anda, Anda akan membuat orang lain mengubah cara mereka memperlakukan Anda. Tidak masuk akal untuk berbicara buruk kepada Anda jika sikap Anda selalu berlawanan.

2. Jangan salahkan tapi hormati

Jika Anda menyadari bahwa percakapan tersebut berada pada titik yang membuat Anda tidak nyaman atau bahwa Anda berdua merasa tidak enak, lebih baik untuk merenungkan orang lain tanpa menggunakan celaan.

Dalam hal ini, cara yang paling tidak adaptif adalah dengan menyalahkan orang lain atas cara dia berbicara kepada Anda, menggunakan dalam kasus ini orang kedua tunggal: “Andalah yang memulai diskusi… Anda membuat saya merasa buruk… ”. Berikut ini adalah argumen tegas: “Saya telah menyadari bahwa saya tidak ingin terus berdebat dengan Anda, jadi saya akan berusaha untuk memahami satu sama lain dan tidak merasa buruk.”

3. Frasa orang pertama

Ini adalah salah satu langkah mendasar untuk bekerja ketegasan. Nyatakan bahwa itu telah membuat Anda merasa buruk, bahwa itu membuat Anda menderita dengan menunjukkannya dengan frasa sebagai orang pertama. Dengan cara ini, orang lain akan lebih mudah merasakan empati daripada menerima serangan dari Anda. Ini tentang mengubah REPROCHE untuk ekspresi yang memadai dari hak-hak Anda.

Jadi, tidaklah sama untuk mengatakan: “Kamu memperlakukan saya dengan buruk di depan orang lain” dengan mengatakan, “Saya merasa tidak enak ketika Anda mengatakan sesuatu yang negatif tentang saya kepada orang lain.”

4. Teknik rekaman rusak

Teknik rekaman rusak terdiri dari mengulangi plot yang sama berulang-ulang dengan cara yang tenang dan santai. Ini bertujuan untuk gigih dalam apa yang kita inginkan atau dalam hak-hak kita meskipun ada desakan dari pihak lain.

Ini berguna ketika mereka mencoba memanipulasi kita atau ingin membuat kita berubah pikiran dengan membuat kita merasa bodoh. Teknik ini, tergantung pada konteksnya, dapat dirasakan oleh orang lain sebagai tampilan perilaku agresif, sehingga harus digunakan ketika benar-benar diperlukan atau dikombinasikan dengan teknik asertif lainnya.

5. Bertanya dengan Tegas

Ini terdiri dari menjawab dengan pertanyaan seberapa besar tuduhan atau komunikasi yang Anda rasakan dengan cara yang agresif ditujukan kepada Anda. Apa yang kita dapatkan? Di satu sisi, jika orang lain melakukan komunikasi yang konstruktif, yaitu membantu kita meskipun dia tidak menggunakan cara terbaik, dia akan lebih merinci pendekatannya. Di sisi lain, jika itu adalah serangan yang menyakiti kita secara emosional, lawan bicara tidak akan tahu ke mana harus melanjutkan pembicaraan.

Contohnya adalah, “Anda adalah orang paling irasional yang saya kenal” dan menjawab “Mengapa menurut Anda saya tidak rasional?… Bagaimana menurut Anda saya dapat meningkatkan aspek itu?”

7. Pernyataan negatif

Teknik yang berguna untuk belajar dari kritik, jahat atau tidak. Teknik ini juga sangat praktis selama hidup berdampingan dengan orang lain, karena merupakan hal yang umum untuk memikul tanggung jawab bersama dan bahwa segala sesuatu tidak selalu dilakukan dengan cara yang paling diinginkan.

Contohnya adalah: “Lagi-lagi Anda lupa mencuci piring. Anda tidak bertanggung jawab ”, orang yang tegas mungkin menghindari pertengkaran dan menjawab“ Saya sangat menyesal karena belum melakukannya. Saya dengan (tugas atau alasan mengapa tidak bisa). Lain kali saya akan mengatur diri saya lebih baik.”

8. Berpikirlah sebelum berbicara

Kita pasti pernah menerima nasihat itu, tetapi memang benar bahwa untuk menghindari kesalahan yang sama, penting untuk memikirkan pesan yang ingin kita sampaikan dan cara yang tepat untuk melakukannya. Jangan terburu-buru, berpikir bahwa perilaku buruk akan membatalkan pesan Anda.

9. Berempati dengan orang lain

Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Bagaimana Anda akan menjalani situasi ini? Bagaimana saya akan hidup di tempatnya? Merefleksikan pertanyaan-pertanyaan ini dapat memberikan wawasan yang lebih besar tentang keyakinan kita terhadap orang itu, termasuk dalam komunikasi kita.

Ada kemungkinan bahwa ketidaknyamanan atau frustrasi yang dialami orang lain disebabkan oleh keadaan mereka dan membutuhkan lebih banyak dukungan dari kita.

  • Anda mungkin tertarik: “Empati, lebih dari sekadar menempatkan diri Anda di tempat orang lain”

10. Berkomitmen untuk tidak menumpuk keluhan

Lebih baik mengungkapkan apa yang mengganggu kita dan apa yang kita rasakan. Selama kita jujur ​​dan mengungkapkannya secara langsung dan hormat. Menyimpan keluhan dapat memiliki konsekuensi meledak di beberapa titik, mengekspresikan semua ketidaknyamanan yang terakumulasi dengan cara yang dengki.

Jika Anda ingin terus meningkatkan…

Tentu saja beberapa dari kunci ini akan sangat berguna bagi Anda, penting untuk mengerjakannya secara terus menerus. Jika Anda memerlukan bantuan untuk meningkatkan keterampilan asertif dan keterampilan sosial lainnya, Anda dapat menghubungi psikolog Verónica Valderrama Hernández dari Psicoalmeria.

Psicoalmeria adalah pusat psikologi khusus dalam evaluasi, diagnosis, pengobatan masalah psikologis, peningkatan kesejahteraan umum dan pengembangan kemampuan psikologis yang berbeda.

Related Posts