Ketika Anda berbicara di depan audiens, bagaimana Anda mengetahui keadaan emosi sebagian besar audiens?
Pertanyaan ini telah dipelajari dalam psikologi dan fenomena aneh telah ditemukan yang akan kita jelaskan secara rinci dalam artikel ini. Kita akan mengetahui efek penguatan emosi massa dan apa akibatnya.
- Artikel terkait: “Apa itu Psikologi Sosial?”
Apa efek amplifikasi sensasi kerumunan?
Ketika seseorang berbicara kepada orang banyak dan mencoba untuk membedakan emosi mana yang paling dominan di antara mereka semua, sebuah fenomena psikologis yang dikenal sebagai efek penguatan emosi orang banyak dapat terjadi. Ini pada dasarnya terdiri dari mengambil sebagai referensi emosi yang paling tampak ekstrem, karena merekalah yang menarik perhatian penerima lebih cepat, dan mengekstrapolasi informasi itu ke semua anggota audiens.
Ingatlah bahwa proses mental ini otomatis dan berlangsung dalam sepersekian detik. Oleh karena itu, orang yang mengamati tidak punya waktu untuk melihat satu per satu wajah dan oleh karena itu untuk menafsirkan keadaan emosional mereka semua, tetapi telah menyapu cepat beberapa dari mereka, dan Perhatian mereka telah ditangkap oleh paling menonjol, yaitu mereka yang menunjukkan ekspresi emosi yang lebih intens, baik ke satu arah maupun ke arah lain.
Oleh karena itu, efek penguatan emosi kerumunan akan bertindak sebagai jalan pintas, suatu mekanisme yang akan menghemat aliran mental untuk dapat menarik kesimpulan secara langsung tentang emosionalitas umum suatu kelompok tanpa harus melakukan analisis mendalam yang memerlukan analisis perhatian khusus. untuk setiap orang dan perbandingan antara mereka semua, yang berarti proses yang jauh lebih lambat dan lebih mahal di tingkat pemrosesan.
Bagaimana mekanisme ini bekerja?
Mengetahui apa itu efek amplifikasi sensasi keramaian dan memahami cara kerjanya adalah satu hal. Para peneliti telah menemukan alternatif yang berbeda, dan salah satunya berkaitan dengan proses mental yang disebut ensemble coding. Proses yang mendasarinya terdiri dari subjek yang membuat ringkasan langsung dari semua informasi visual yang mereka rasakan, termasuk yang berkaitan dengan emosi orang lain.
Kemungkinan lain adalah yang sudah kita antisipasi di poin sebelumnya, dan itu akan terdiri dari ekstrapolasi situasi umum melalui informasi yang paling menonjol (emosi yang paling menonjol, dalam hal ini, karena kita berbicara tentang jenis stimulus ini). Menurut teori ini, jika kita berada di depan audiensi di mana beberapa orang tampak marah sementara yang lain mempertahankan keadaan emosi yang netral, kita dapat menyimpulkan bahwa, secara umum, kelompok itu akan marah.
Jelas, mekanisme ini melibatkan bias, dan dalam contoh sederhana itu jelas dihargai. Kuncinya adalah sebagai berikut: bahwa suatu stimulus adalah yang paling mencolok tidak berarti bahwa itu adalah yang dominan dalam suatu himpunan, tetapi itu tampaknya tidak menjadi masalah bagi perhatian kita, karena proses persepsi kita secara otomatis akan fokus pada unsur-unsur yang menonjol darinya. sisanya saja karena besarnya tampak, bukan karena tren dominan dalam himpunan total.
Pentingnya ekspresif
Sebagai makhluk sosial, kita terus-menerus melakukan interaksi antara orang-orang, dan di dalamnya semua informasi yang kita terima melalui ekspresi wajah dan bahasa non-verbal sangat penting untuk menghubungkan keadaan emosional dengan lawan bicara kita, yang akan memodulasi terus menerus dan tanpa kita. memberi diri kita sendiri Perhatikan jenis interaksi yang terjadi. Ini adalah proses otomatis yang tidak kita sadari keberadaannya, tetapi sangat penting untuk melakukan interaksi yang diterima secara sosial.
Kemungkinan, efek penguatan emosi orang banyak tersebut merupakan konsekuensi dari pentingnya ekspresi, karena diasumsikan kita akan lebih memperhatikan wajah-wajah yang mengekspresikan emosi lebih intens, dengan cara yang otomatis membuat mata kita melompat, alarm dan kita dapat menyesuaikan metode interaksi kita, baik untuk menenangkan lawan bicara atau untuk berbagi kegembiraan mereka, untuk memberikan beberapa contoh situasi yang dapat terjadi secara teratur.
Dalam pengertian ini, menarik juga untuk melihat bahwa manusia cenderung lebih fokus pada keadaan emosi negatif, jadi dalam kisaran ekspresi yang intens, ekspresi yang menunjukkan emosi negatif atau bermusuhanlah yang lebih mungkin menarik perhatian kita daripada yang lain., meskipun ini juga intens tetapi dengan orientasi yang lebih positif. Dalam hal ini, antara orang yang menunjukkan kegembiraan dan orang lain yang menunjukkan kemarahan, kemungkinan besar kita akan mengalihkan pandangan kita ke yang terakhir.
- Anda mungkin tertarik: “Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik”
Sebuah studi tentang efek amplifikasi emosi kerumunan
Baru-baru ini penyelidikan yang menarik telah dilakukan pada efek amplifikasi emosi orang banyak oleh Goldenberg dkk, di mana ini adalah masalah mengamati fenomena ini dalam kondisi laboratorium dan dengan demikian dapat mempelajari ruang lingkup yang sebenarnya. Selanjutnya kita akan melihat secara detail setiap bagian dari penelitian ini.
Hipotesa
Pada fase eksperimen sebelumnya, telah ditetapkan tiga hipotesis yang nantinya harus diuji pada fase berikutnya. Yang pertama adalah bahwa perkiraan rata-rata emosi yang diamati akan lebih tinggi daripada yang sebenarnya. Hipotesis kedua akan menyatakan bahwa efek amplifikasi dari emosi kerumunan akan menjadi lebih dan lebih intens karena lebih banyak orang ditambahkan ke penonton yang diamati.
Akhirnya, hipotesis ketiga akan merujuk pada fakta bahwa efek yang dipelajari akan secara signifikan lebih kuat dalam kasus-kasus di mana emosi yang paling menonjol adalah negatif daripada positif. Setelah tiga hipotesis telah ditetapkan, tahap eksperimen dilakukan.
Fase percobaan
Tiga studi berturut-turut dilakukan untuk menguji hipotesis yang dinyatakan. Pertama, 50 sukarelawan berpartisipasi, masing-masing mengamati di layar sekelompok antara 1 dan 12 wajah, beberapa netral dan yang lain dengan ekspresi marah atau bahagia, hanya satu detik, setelah itu mereka harus menunjukkan emosi mana yang dirasakan di umum. Itu diulang lebih dari 150 percobaan, di mana jumlah dan ekspresi wajah bervariasi secara acak untuk menyajikan situasi yang paling beragam.
Eksperimen kedua sama dengan eksperimen pertama, dengan perbedaan bahwa variabel lain dimanipulasi: waktu pemaparan. Dengan cara ini, para peserta melihat kelompok wajah selama 1 detik, 1,4 detik atau 1,8 detik, mengulangi setiap kondisi selama 50 percobaan, di mana mereka akan membuat (dalam urutan acak) total 150, sama seperti di percobaan pertama.
Kita sampai pada percobaan ketiga dan terakhir. Kondisinya sekali lagi mirip dengan yang pertama, tetapi kali ini jumlah 12 wajah dipertahankan dalam semua uji coba, dan variabel lain dipelajari: gerakan mata setiap individu, untuk memeriksa di mana mereka mengarahkan pandangan mereka pada masing-masing wajah. mereka. esai.
Hasil
Setelah tiga percobaan selesai, semua data yang diperoleh dianalisis untuk mencapai kesimpulan yang memungkinkan hipotesis diverifikasi atau dipalsukan. Studi pertama memungkinkan kita untuk mengamati bahwa, memang, para peserta mengamati emosi yang lebih intens di wajah daripada biasanya. Selain itu, mereka juga menunjukkan bahwa, semakin banyak wajah di layar, semakin kuat efek ini, yang menguatkan tesis hipotesis kedua.
Tes kedua tidak melakukan apa-apa selain memperkuat pernyataan ini, karena hasilnya juga sejalan dengan apa yang diajukan oleh hipotesis kedua dan juga yang ketiga, karena ditemukan bahwa emosi negatif memang menarik lebih banyak perhatian dari para peserta daripada yang positif. Namun, variabel waktu pemaparan menunjukkan bahwa fenomena ini diencerkan dengan waktu yang lebih lama dan oleh karena itu menghasilkan efek penguatan emosi kerumunan yang lebih lemah dalam emosi negatif dan waktu yang lama.
Efek amplifikasi yang diamati dalam studi ketiga agak kurang dari dua lainnya. Ada kemungkinan bahwa penambahan perangkat pelacak mata dapat mengubah cara para peserta melakukan pengamatan mereka secara alami. Diamati bahwa perbedaan antara emosi rata-rata yang dirasakan di wajah dan yang asli lebih besar semakin lama mereka mengarahkan pandangan mereka pada wajah dengan emosi yang lebih intens dan lebih sedikit pada wajah yang menunjukkan emosi netral.
Kesimpulan dari penelitian ini, oleh karena itu, adalah bahwa ketiga hipotesisnya benar, dan membuka jalan bagi metodologi yang menarik untuk melanjutkan mempelajari efek amplifikasi emosi kerumunan.
Referensi bibliografi:
- Goldenberg, A., Weisz, E., Sweeny, T., Cikara, M., Gross, J, (2020). Efek Amplifikasi Emosi Kerumunan. Ilmu Psikologi.
- James, W. (1985). Apa itu emosi? Studi psikologi.
- Salguero, JM, Fernández-Berrocal, P., Ruiz-Aranda, D., Castillo, R., Palomera, R. (2011). Kecerdasan emosional dan penyesuaian psikososial pada masa remaja: Peran persepsi emosional. Jurnal Pendidikan dan Psikologi Eropa.