Manusia adalah makhluk sosial, jadi kita harus hidup bersama orang lain untuk mencapai keseimbangan emosional dan kesejahteraan mental dan material. Artinya, kita tidak selalu bisa melakukan apa yang ingin kita lakukan, tetapi dalam situasi yang berbeda dalam kehidupan sehari-hari, baik dengan pasangan atau teman, kita sering kali harus bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan formal dan informal.
Padahal, mengetahui cara bernegosiasi dengan pasangan adalah salah satu kunci agar suatu hubungan berhasil, karena hubungan adalah masalah dua orang, dan masing-masing memiliki kebutuhannya sendiri.
Skenario lain di mana kita biasanya melakukan negosiasi terus-menerus adalah, misalnya, tempat kerja. Kita mungkin harus merundingkan kontrak kerja atau menyelesaikan perselisihan perburuhan. Faktanya, ada negosiator profesional yang melakukan hal itu.
Bagaimana menjadi negosiator yang baik
Tetapi terlepas dari apakah itu dalam kehidupan sehari-hari atau di tempat kerja, apa yang kita butuhkan untuk menjadi negosiator yang baik? Bagaimana sikap negosiator yang baik?
Di bawah ini Anda dapat menemukan 10 kunci psikologis untuk mencapainya.
1. Mendengarkan secara aktif
Mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara. Namun, dalam banyak kesempatan, kita lebih banyak mendengar daripada mendengarkan. Khususnya dalam sebuah negosiasi, sangat penting untuk memperhatikan komunikasi penuh dari sisi lain meja negosiasi.
Ini tidak hanya mencakup bahasa verbal, tetapi bahasa non-verbal juga sama pentingnya. Sangat penting bagi Anda untuk mengenali apa yang benar-benar diinginkan orang lain, dan bukan hanya apa yang mereka ungkapkan dengan kata-kata. Ini penting apakah kita sedang bernegosiasi, misalnya, kesepakatan pekerja, atau jika kita telah berdiskusi dengan pasangan kita dan kita ingin mengetahui kebutuhan mereka yang sebenarnya.
- Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mendengarkan secara aktif, Anda dapat membaca artikel kita: ” Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain “
2. Anda harus tegas
Bersikap tegas adalah salah satu kualitas hebat seorang negosiator. Istilah ini mengacu pada mengekspresikan pendapat Anda dengan benar sambil mempertahankan sudut pandang Anda dan, pada saat yang sama, menghormati hak orang lain. Ini adalah bentuk komunikasi non-invasif, di mana Anda merasa aman dengan apa yang Anda tawarkan, selalu dalam kerangka keramahan dan toleransi terhadap pendapat orang lain.
- Artikel terkait: ” Orang yang asertif: 10 karakteristik yang mereka miliki bersama “
3. Percaya diri
Negosiator yang baik mempercayai diri mereka sendiri dan tidak takut untuk menunjukkan diri mereka seperti ini.
Jika kita ingin meyakinkan orang lain bahwa sudut pandang kita masuk akal, kita harus melakukannya dengan tegas dan menyampaikan pesan kepada orang lain bahwa kita percaya pada apa yang kita katakan.
Mempercayai diri sendiri memungkinkan Anda untuk mendengar apa yang orang lain katakan, karena jika Anda merasa tidak aman, Anda akan bersikap defensif. Orang yang tidak percaya diri akan menyerah pada perubahan pertama, karena mereka mengalami kesulitan besar untuk menunjukkan sudut pandang mereka dan mengatakan “tidak”.
4. Jangan berharap mendapatkan semua yang kamu inginkan
Anda harus jelas bahwa ini adalah negosiasi dan, dalam banyak kasus, Anda tidak akan mencapai semua yang Anda rencanakan. Anda harus belajar untuk mengalah karena orang lain (atau orang-orang) juga memiliki kebutuhan mereka. Ini tentang mencapai titik di mana kedua belah pihak akan meningkat dalam beberapa cara.
5. Jangan menyerah tanpa menerima imbalan apa pun
Hanya karena Anda tidak berharap untuk mendapatkan semua yang Anda inginkan, bukan berarti Anda harus terus-menerus menyerah tanpa mendapatkan imbalan apa pun, karena Anda akan mengirim pesan kepada aktor lain dalam negosiasi bahwa Anda tidak benar-benar melakukannya. percaya apa yang Anda tawarkan, yang dapat menyebabkan mereka bahkan menuntut plus.
Anda harus menegaskan diri sendiri dan jika mereka ingin mengubah sesuatu dari apa yang Anda usulkan, Anda juga memenangkan sesuatu.
6. Guru persuasi
Persuasi adalah kemampuan penting untuk menjadi seorang negosiator, dan itu adalah kemampuan yang kita miliki untuk meyakinkan orang lain untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka rencanakan. Persuasi adalah seni, dan ada beberapa teknik berbeda yang dapat Anda terapkan dalam lingkungan negosiasi.
- Lihat mereka di artikel ini: ” 10 Teknik Persuasi Paling Efektif “
7. Bersikap optimis dan terbuka
Dalam negosiasi Anda harus optimis dan terbuka. Bahkan jika ada saat-saat ketegangan, Anda tidak boleh kehilangan kesabaran. Sikap terbuka umumnya akan bermanfaat. Sebaliknya, jika Anda melihat suasana sangat tegang, lebih baik hentikan negosiasi selama beberapa menit, ambil sedikit udara segar, dan kembali dengan sikap baru.
8. Anda harus berempati
Empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri kita di atas kaki orang lain dan memahami kebutuhan mereka. Tidak diragukan lagi, ini adalah kualitas yang harus dimiliki setiap negosiator. Empati juga membantu kita mengatur perilaku kita sendiri dan menyesuaikannya dengan situasi dan lawan bicara yang kita negosiasikan.
- Teks terkait: ” Apakah Anda seorang berempati? 10 ciri khas orang yang berempati “
9. Jangan tersinggung
Anda tidak boleh lupa bahwa dalam negosiasi masing-masing akan menanyakan apa yang paling menarik minat mereka dan, terkadang, hal itu dapat berbenturan dengan visi atau cara Anda melakukan sesuatu. Setiap individu memiliki selera dan kebutuhan yang berbeda, Anda tidak boleh menganggapnya sebagai serangan terhadap diri sendiri.
10. Luangkan waktu Anda dan kendalikan emosi Anda
Negosiasi tidak selalu mudah, dan terkadang muncul masalah yang harus ditangani dengan hati-hati. Adalah penting bahwa Anda mengetahuinya dan bahwa Anda memiliki kesabaran. Manusia adalah makhluk emosional, tetapi dalam negosiasi kita harus tetap tenang dan tidak melupakan tujuan kita.