teknologi telah membuat lubang besar dalam kehidupan kita sehari-hari melalui jaringan sosial, yang aplikasi, tablet mana-mana… Tapi bagaimana bisa mempengaruhi proses ini komunikasi kita?
Kita semakin terhubung, meskipun hambatan fisik yang ada di antara orang-orang saat berkomunikasi secara online menjadikannya alat yang berguna untuk memfasilitasi rutinitas kita, tetapi menjadi pelengkap tanpa menggantikan kontak langsung manusia. Dunia aplikasi jejaring sosial dan memungkinkan lebih atau kurang setia menciptakan komunikasi langsung antara pengirim dan proses penerima, tapi itu tidak sama berada di depan webcam dan menghargai bahasa nonverbal, untuk menafsirkan pesan teks.
Skema pengirim-penerima di jejaring sosial
komunikasi manusia tidak sederhana. Tidak pernah ada situasi di mana informasi mengalir dengan bersih dari satu orang ke orang lain: selalu ada celah untuk kesalahpahaman, makna tersembunyi di balik kata-kata, dan makna ganda yang muncul.
Hal ini terjadi karena skema pengirim-saluran-penerima dipengaruhi oleh hambatan fisik, cara kita menafsirkan frasa dan kata-kata dan bahkan keadaan emosi kita, yang dalam beberapa kasus dapat menyebabkan munculnya percakapan, misalnya.. Dalam komunikasi selalu ada margin untuk dinamika yang tidak terduga muncul: frasa yang ternyata tidak menguntungkan, kebingungan dengan makna ganda, dll.
Masalah komunikasi meningkat ketika kita berinteraksi dari internet
Tidak bertatap muka membuat kemungkinan yang berpotensi merepotkan ini muncul lebih sering. Namun, penggunaan jejaring sosial dan perangkat elektronik yang digunakan untuk berkomunikasi tidak memengaruhi cara kita berkomunikasi hanya dengan menyembunyikan informasi kontekstual atau gestural dari kita.
Misalnya, rasa aman yang mengelilingi area nyaman dari mana Anda dapat berkomentar dapat menciptakan fenomena depersonalisasi saat menyerang peserta lain tanpa batas. Terpisah satu sama lain menyebabkan anggota percakapan berperilaku berbeda. Untuk melakukan analisis wacana dan untuk dapat menginterpretasikan penekanan, gerakan, tampilan dan simbol yang relevan dengan pembicara, perlu untuk dapat mengakses kedekatan pribadi tertentu, selain dapat meningkatkan kapasitas. untuk empati dan ketegasan.
Contoh yang jelas dapat berupa komentar yang dibuat di postingan Facebook mengenai suatu topik atau opini. Sebuah proses komunikasi yang tidak lengkap diberikan di sini, di mana siapa pun dapat berhenti merespons kapan saja, dapat membalas tanpa membaca pesan yang telah diucapkan sebelumnya dan dapat salah menafsirkan penerima frasa, antara lain. Itulah mengapa kadang – kadang jatuh ke dalam pembenaran yang berlebihan dari apa yang dikatakan, menciptakan kontribusi yang sangat luas yang memperlambat percakapan.
Membuat avatar yang sempurna
Jarak menciptakan kesempatan untuk menawarkan citra diri yang ideal kepada publik melalui foto profil, postingan, dan sebagainya, tetapi disonansi kognitif antara “diri sejati” dan “diri ideal” mungkin muncul yang entah bagaimana diselesaikan sementara karena topeng sosial yang dapat dibuat pengguna, ditambahkan ke pengembangan atau ekspresi ego itu sendiri.
Kita dapat menemukan contoh dalam publikasi kelompok yang bisa menjadi eksperimen sosial, dan jika tidak, itu adalah sumber informasi yang bagus tentang proses komunikasi di jejaring sosial dan bagaimana simpati dikonfigurasikan untuk membuat jaringan baru.
Sekelompok orang di kota, halaman dengan konten viral, dll. Mereka berisi informasi tentang percakapan dan bagaimana “saya” berinteraksi untuk menampilkan profil publik yang diinginkan dalam diskusi. Sebagai contoh konflik biasa yang dapat mengilustrasikan hal ini, kita menemukan balasan atas komentar tentang ejaan, atau bagaimana memperkuat argumen mesin pencari Internet digunakan dengan menyalin dan menempelkan konsep dan kutipan yang dibuat oleh pihak ketiga.
Semua ini difasilitasi oleh kenyamanan rumah dan kemudahan mengakses informasi di jaringan, selain keamanan yang dihasilkan dengan tidak adanya orang yang berbicara dengan mereka di depan mereka.
Bentuk pelecehan baru
Kasus cyberbullying juga bisa menjadi objek studi lebih lanjut, yang secara pribadi mengingatkan saya pada eksperimen Milgram yang terkenal tentang kepatuhan pada otoritas (tetapi dalam kasus ini tanpa figur otoritas yang diterima secara sosial). Proses penyebaran tanggung jawab difasilitasi ketika orang tidak hadir secara fisik, karena komentar dapat dengan mudah dihapus, sehingga banyak orang memilih untuk mengambil tangkapan layar untuk dapat memiliki bukti tentang kasus pelecehan.
Proses-proses ini sudah berlangsung lama, tetapi saluran komunikasi dan konteksnya telah berubah, membuatnya lebih kompleks. Dalam komunikasi melalui jejaring sosial terdapat beberapa faktor yang menentukan perilaku seseorang.
Untuk ini dan banyak lagi, tidak ada salahnya untuk mendorong kita untuk merenungkan bagaimana kita dapat menggunakan jejaring sosial untuk meningkatkan kekuatan komunikasi kita di antara orang-orang, di luar menggunakannya sebagai sarana hiburan atau untuk mencari penerimaan sosial melalui citra yang kita inginkan. untuk ditunjukkan kepada publik.