Pada tahun 2005, seorang pilot dan fotografer terbang di berbagai lokasi di sepanjang pantai California untuk mendapatkan foto udara yang berkualitas. Niat keduanya adalah untuk mempublikasikan beberapa gambar itu di situs web khusus, tetapi secara kebetulan, bahwa di antara foto-foto itu ada beberapa di mana rumah penyanyi terkenal Barbra Streisand muncul.
Sejauh ini semuanya kurang lebih normal, tetapi apa yang terjadi selanjutnya tidak begitu normal lagi. Penyanyi itu, setelah mengetahui publikasi gambar-gambar itu, menuntut penghapusannya dari portal Internet, karena dia menafsirkan gerakan itu sebagai pelanggaran privasinya. Akibatnya, informasi bahwa jika tidak ada yang dilakukan akan benar-benar luput dari perhatian di bawah gelombang informasi yang setiap hari mengguncang jaringan jaringan menjadi viral; Ratusan ribu orang menemukan tempat tinggal Barbra Streisand, bahkan tanpa disadari.
Anekdot ini berfungsi untuk membaptis jenis fenomena yang sebenarnya lebih umum daripada yang terlihat. Ini tentang efek Streisand, saat ini terkenal di bidang Psikologi Sosial dan disiplin ilmu yang terkait dengan komunikasi.
- Anda mungkin tertarik: ” Apakah kebebasan berekspresi memiliki batas? “
Apa itu efek Streisand?
Efek Streisand pada dasarnya adalah fenomena Internet yang terjadi ketika seseorang atau organisasi mencoba untuk menyembunyikan informasi dan, justru karena ini, apa yang mereka coba hindari dari fokus mulai diketahui, baik dengan menarik perhatian pengguna. media komunikasi pertama kali atau menjadi viral melalui akun pribadi pengguna yang “menyebarkan” berita ini.
Dengan kata lain, efek Streisand adalah konsekuensi dari lupa bahwa apa yang kita lakukan dengan informasi tersebut pada gilirannya adalah jenis informasi lain yang dapat menarik lebih banyak perhatian daripada yang memulai semuanya. Jadi, yang kedua menyebabkan yang pertama mendapatkan minat dan popularitasnya menyebar, terutama melalui Internet, media di mana berita terbang.
- Artikel terkait: ” 10 kesalahan yang harus Anda hindari saat menggunakan jejaring sosial “
Efeknya pada pemasaran
Fakta ini adalah sesuatu yang menarik bagi orang terkenal dan perusahaan yang ingin menjaga citra baik. Yang terakhir, misalnya, sering menerima keluhan dari pengguna yang tidak puas dan, menghadapi hal ini, terkadang memilih untuk menghilangkan bukti dari keluhan tersebut. Pada gilirannya, ini bisa menjadi bumerang, baik karena video keluhan yang diposting oleh mereka yang terkena dampak, komentar yang dibagikan di dinding Facebook, dll.
Selain itu, ada banyak orang di Internet yang tertarik untuk menemukan ketidakadilan ini, sekecil apa pun, dan mendedikasikan waktu dan upaya minimal untuk membuat lebih banyak orang sadar akan situasi seperti ini.
Dengan demikian, banyak perusahaan yang lebih berkomitmen pada transparansi yang tidak diperlukan untuk aspek etika pekerjaan mereka, tetapi untuk mencegah efek Streisand, meskipun intensitasnya rendah (misalnya, dengan lingkup lokal yang mengarah pada penyebaran informasi ke seluruh kota).
Banyak dari apa yang dilakukan untuk membangun citra merek yang kuat dapat rusak jika dari satu hari ke hari berikutnya informasi tertentu menjadi viral dan mendiskreditkan seluruh organisasi, jadi ada baiknya berinvestasi dalam mencegah situasi ini, misalnya, dengan mempekerjakan manajer komunitas yang bertanggung jawab untuk menengahi klien yang tidak puas tanpa membatasi kebebasan berekspresi mereka.
Mengapa efek Streisand terjadi?
Efek Streisand dapat dipahami dari dua konsep: psikologi terbalik dan intoksikasi.
psikologi terbalik adalah fenomena dimana individu mulai merasa lebih tertarik pilihan ketika telah dilarang, atau ketika kemungkinan telah dilarang untuk melihatnya. Faktanya, ini adalah sesuatu yang terkadang digunakan untuk mendidik anak kecil. Idenya adalah, jika perlu untuk memaksakan larangan memilih opsi itu, maka konten yang dilarang harus memiliki beberapa jenis minat, yang tidak perlu kita pikirkan jika seseorang tampaknya tidak membatasi jangkauan kita. tindakan yang mungkin.
Di sisi lain, infoxication adalah fenomena produksi progresif dan akumulasi informasi yang tidak relevan di mana semua jenis berita tenggelam yang, berdasarkan kriteria objektif tertentu, dapat dipahami bermanfaat.
Secara default, publikasi suatu item berita membuatnya cepat terlupakan kecuali jika disiarkan dari awal oleh media dengan khalayak luas. Namun, pada berita yang tidak relevan dimungkinkan untuk membangun berita yang lebih relevan, misalnya, mencoba menyembunyikannya. Hal ini menyebabkan informasi tersebut “mengambang” dan mematahkan perkembangan alami yang akan menyebabkannya tidak diperhatikan dan dilupakan dalam beberapa hari.