Siapa yang tidak pernah mendengar tentang ketegasan? Istilah ini banyak digunakan akhir-akhir ini, tetapi apakah Anda benar-benar tahu apa itu?
Komunikasi bisa pasif, agresif, atau tegas, jalan tengah yang menjadi salah satu kunci sukses dalam hidup.
Mengapa saya ingin berbicara tentang ketegasan?
Beberapa hari yang lalu saya sedang duduk di teras sebuah bar makan dengan tenang sampai perilaku manajer mengganggu saya; Dia dengan agresif berbicara kepada seorang pelayan, dan itu bukan hanya apa yang dia katakan tetapi bagaimana dia mengatakannya.
Pada saat itu, wajah gadis itu memerah dan betapa terburu-burunya dia setelah hujan turun, dan bahkan lebih di depan umum. Tak pelak saya ingat situasi di mana saya diperlakukan sama dan mengomunikasikan sesuatu dengan agresif.
Saya menyadari bahwa ketika saya mengingatnya, apa yang membuat saya merasa paling buruk adalah berkomunikasi secara pasif, yaitu, membiarkan orang yang berbeda di berbagai bidang kehidupan saya melanggar saya dengan cara mereka berbicara kepada saya.
Namun, gaya komunikasi saya berubah ketika saya belajar untuk bersikap tegas. Untuk alasan ini saya ingin berbicara dengan Anda tentang komunikasi asertif.
- Artikel terkait: ” Orang yang asertif: 10 karakteristik yang mereka miliki bersama “
Apa itu ketegasan?
Ketegasan menyiratkan mampu mengekspresikan pikiran, perasaan, emosi dan keputusan kita dengan cara yang tegas, menghargai diri sendiri dan orang lain.
Oleh karena itu, jika kita tegas, kita tidak akan membiarkan orang lain memutuskan untuk kita dan mengabaikan ide, kontribusi, dan nilai kita. Dengan melakukan ini kita berkomunikasi secara pasif. Kita juga dapat, sebaliknya, memaksakan ide-ide kita tanpa memperhitungkan siapa pun; Inilah yang disebut dengan komunikasi agresif.
Namun, dalam komunikasi tidak hanya penting apa yang dikatakan tetapi cara mengatakan sesuatu sama pentingnya atau lebih.
Cara untuk meningkatkan komunikasi
Mempelajari teknik komunikasi asertif, yaitu memungkinkan Anda untuk menghormati diri sendiri dan orang lain, sangat penting untuk mencapai tujuan atau sasaran Anda dan untuk merasa nyaman dengan diri sendiri dan orang lain.
Berikut adalah beberapa teknik untuk membantu Anda mengembangkan atau meningkatkan komunikasi asertif Anda. Itu adalah kebiasaan sederhana yang, sedikit demi sedikit, kita akan menyadari bahwa interaksi kita mengalir tidak seperti sebelumnya.
1. Pahami bahwa tidak ada yang bisa membaca pikiranmu
Mungkin Anda berpikir bahwa pasangan Anda tahu bahwa Anda ingin pergi ke bioskop untuk menonton pemutaran perdana, bahwa keluarga dan teman-teman Anda tahu betapa mengganggu Anda karena mereka muncul di rumah Anda tanpa peringatan atau bahwa bos Anda tahu bahwa Anda menginginkan promosi..
Mungkin pada banyak kesempatan Anda menjadi marah dan frustrasi ketika Anda melihat bahwa Anda tidak senang atau dihormati, dan emosi-emosi ini menyebabkan Anda berkomunikasi secara agresif atau, sebaliknya, secara pasif, memilih sikap dan gaya komunikasi yang pada akhirnya merusak Anda dan hubungan Anda dengan orang lain.
Jika Anda ingin orang mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan Anda, katakan apa adanya, ekspresikan diri Anda sedemikian rupa sehingga orang lain tidak merasa diserang atau tersinggung.
2. Identifikasi apa yang Anda inginkan dan upayakan untuk mencapainya
Mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, tujuan, atau sasaran Anda sendiri. Jangan berharap siapa pun untuk mengidentifikasi mereka, apalagi memuaskan mereka, untuk Anda.
Temukan cara untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan tanpa merugikan orang lain, dan jika Anda membutuhkan bantuan, mintalah secara terbuka.
3. Gunakan frasa dengan “Saya”
Jika Anda menggunakan frasa sebagai orang pertama, Anda menegaskan kembali ide, pendapat, emosi, keinginan, dan hak Anda. Selain itu, Anda akan memberi tahu orang lain apa yang Anda pikirkan tanpa terdengar seperti tuduhan.
Misalnya, secara umum lebih tepat dan hormat untuk mengatakan “Saya tidak setuju” daripada “Anda salah.”
4. Belajar mendengarkan
Berkomunikasi secara asertif menyiratkan mengetahui bagaimana mendengarkan dengan benar dan aktif. Ini hanya mungkin dengan sikap terbuka terhadap pesan yang disampaikan orang lain kepada kita.
Ingat: orang lain memiliki hak untuk berpikir dan merasa berbeda dari Anda.
5. Belajar mengatakan “tidak”
Belajarlah untuk menyadari hak Anda untuk mengatakan “tidak” tanpa merasa bersalah atau berkewajiban memberikan penjelasan dan alasan. Dengan cara yang sama, orang lain juga berhak mengatakan “tidak” kepada Anda.
- Artikel terkait: ” Ketegasan dan rayuan: 9 trik untuk meningkatkan komunikasi Anda “
Manfaat komunikasi asertif
Anda pasti akan semakin termotivasi untuk berkomunikasi secara asertif saat Anda merasakan manfaat berikut:
- Meningkatkan harga diri dan keamanan; orang yang mampu berkomunikasi secara asertif memiliki harga diri yang sehat.
- Ini membantu Anda untuk memiliki kepercayaan diri yang lebih besar tentang siapa diri Anda dan apa yang Anda ungkapkan.
- Meningkatkan kesejahteraan emosional Anda.
- Itu membuat Anda dewasa karena dalam komunikasi mengalir rasa hormat dan bukan pencarian alasan.
- Bantu membangun hubungan sosial yang sehat dan konstruktif dan hindari menarik orang-orang yang beracun (atau lebih buruk lagi, menjadi diri Anda sendiri).
- Memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan pribadi Anda, sehingga menghindari tekanan emosional.
- Ini memungkinkan Anda untuk menetapkan batas Anda sendiri.
- Ini membantu Anda menilai kebutuhan Anda sendiri, menetapkan prioritas, dan membuat keputusan.
- Itu membuatnya lebih mudah untuk memahami kesalahan, baik kesalahan Anda sendiri maupun kesalahan orang lain. Komunikasi asertif membuat kita lebih manusiawi.
Kesimpulannya
Artikel ini mungkin akan sangat membantu manajer yang saya ceritakan di awal artikel, dan bukan hanya untuk memperoleh kemampuan berkomunikasi secara asertif.
Melalui alat berharga untuk hidup ini, kita secara tidak langsung memperoleh keterampilan kepemimpinan dan kerja tim, empati, harga diri, dan, pada akhirnya, kesejahteraan emosional.