Apa yang kita kenal sebagai keterampilan sosial adalah salah satu konten yang paling sering kita intervensi dalam konsultasi psikologi. Keterampilan ini memudahkan kita untuk meningkatkan kesejahteraan kita baik dengan diri kita sendiri maupun dalam hubungan kita dengan orang lain. Keterampilan sosial dapat dan harus dipelajari.
Jika Anda dapat menggunakannya terus-menerus, Anda akan dapat menunjukkannya secara alami; dengan hampir tanpa usaha, mereka akan menjadi kebiasaan bagi Anda.
Keterampilan sosial untuk meningkatkan hubungan Anda
Saya tunjukkan di bawah ini keterampilan sosial yang dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan Anda sehari-hari, dibagi menurut fase yang dilalui komunikasi.
1. Saat memulai percakapan
Anda harus mencoba untuk mengekspresikan diri Anda secara alami, menunjukkan minat dan menempatkan diri Anda di tempat orang lain, berempati.
Ucapkan salam dan perkenalkan diri Anda (jika lawan bicara tidak mengenal Anda). Tatap matanya saat Anda berbicara dengan orang lain. Cobalah untuk mengatakan karakteristik positif orang lain tanpa menjadi “buatan”. Tujuan Anda adalah untuk menyampaikan citra yang baik kepada orang yang Anda ajak bicara. Akan menarik jika Anda berkomentar atau bertanya tentang alasan yang menghasilkan pertemuan tersebut.
Cobalah untuk mengatur volume suara Anda agar tidak terlalu tinggi atau terlalu rendah, atau memiliki postur tubuh yang tidak tepat.
2. Saat melakukan percakapan
Dengarkan secara aktif, tunjukkan minat. Harus ada proporsionalitas antara apa yang Anda katakan dan apa yang Anda dengar sehingga Anda dan lawan bicara Anda dapat campur tangan dan mengekspresikan diri.
Buat gerakan untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, dan kapan Anda ingin campur tangan. Sangat penting untuk menjaga kontak mata. Apa yang Anda sampaikan secara lisan harus terkait dengan objek yang menarik dari pertemuan dan menghindari “berkeliaran”. Bila Anda ingin mengubah topik pembicaraan, katakan saja. Jangan gunakan secara eksklusif suku kata tunggal dalam intervensi Anda.
- Anda mungkin tertarik: ” Mendengarkan secara aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain “
3. Dengan memberikan penjelasan
Jelaskan mengapa Anda menolak permintaan atau bantuan kepada teman atau kenalan. Anda dapat menawarkan beberapa solusi alternatif. Bedakan kemungkinan upaya manipulasi yang dapat dilakukan dengan:
- Pujian gratis (“bagaimana kabarmu…”, “bagaimana kamu selalu melakukannya dengan baik…”).
- Kritik kosong (“Saya tidak akan pernah meminta Anda lagi…”, “Jangan khawatir, saya tidak akan pernah meminta bantuan Anda…”)
- Perasaan bersalah (“Saya tidak percaya itu tentang Anda…”, “Saya sedih karena Anda tidak membantu saya…”).
Dalam tiga kasus ini, Anda harus berempati dengan alasan yang membuat teman atau kenalan kita mengekspresikan diri dengan cara ini, tetapi Anda harus tetap teguh jika Anda jelas bahwa posisi Anda adalah yang ideal untuk minat Anda.
4. Untuk meminta bantuan
Adalah umum untuk menganggap bahwa orang lain tahu apa yang kita butuhkan dan/atau inginkan. Hal ini tidak biasanya terjadi.
Pada kesempatan tertentu Anda harus meminta bantuan dan Anda harus melakukannya dengan keyakinan bahwa orang yang Anda cintai akan memenuhi permintaan Anda. Jangan menganggap sejak awal bahwa mereka akan menolak bantuan tersebut. Dan jika demikian, pasti mereka akan memiliki alasan yang dapat dibenarkan untuk itu.
5. Ketenangan dalam menghadapi kritik
Dalam menghadapi kritik, jangan terbawa oleh dorongan awal, alasan, renungkan dan renungkan apa yang mereka katakan kepada Anda.
Pada awalnya, jangan menganggap kritik sebagai serangan. Reaksi pertama Anda mungkin pertahanan langsung melalui pembenaran atau serangan balik. Hindari serangan balik langsung dan pertahanan sistematis.
6. Ketegasan
Inilah yang saya rekomendasikan ketika menerima atau menolak orang lain.
Hidup adalah sebuah paradoks. Dalam banyak kesempatan, Anda menyerah pada orang yang tidak Anda sukai atau tidak suka sama sekali, namun Anda menyerang orang yang paling Anda cintai… apakah itu karena Anda memiliki kepercayaan diri? Tunjukkan ketegasan dalam situasi ini, apakah itu untuk mempererat persahabatan atau tidak memiliki perusahaan yang tidak Anda minati. Untuk ini, saya sarankan Anda menggunakan perilaku dengan tepat:
Mendekati
Tersenyumlah, pertahankan pandangan Anda, posisikan tubuh Anda ke arah orang lain dan tunjukkan dengan kata-kata dan gerak tubuh ketertarikan kita pada apa yang mereka katakan atau lakukan, dll.
penolakan
Tunjukkan secara verbal dan non-verbal dengan cara yang sopan apa yang diperlukan orang lain untuk memahami perasaan kita yang kurang tertarik, menanggapi komentar mereka dengan suku kata tunggal, menarik pandangan, mengucapkan selamat tinggal dengan sopan.
7. Mengenali kesalahan
Ekspresikan kerendahan hati dan akui bahwa Anda telah salah, kita semua membuat kesalahan yang harus kita akui, karena itu adalah orang yang matang dan seimbang.
Juga, jika Anda meminta maaf, Anda bahkan akan mendapatkan rasa hormat dan pengakuan sosial. Jika Anda menyembunyikan kesalahan, Anda akan menunjukkan kelemahan.
8. Menerima pengakuan
Jangan menggunakan kesopanan palsu ketika Anda dipuji atau diakui untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Pertimbangkan bahwa pujian itu tulus ketika datang dari orang-orang di sekitar Anda yang Anda tahu menghargai Anda.
Saya sarankan Anda berterima kasih dan menerima pengakuan dari siapa pun yang melakukannya. Bersyukurlah dan ungkapkan upaya dan upaya besar yang telah Anda lakukan untuk mencapai apa yang dihargai orang lain.
9. Mengakui ketidaktahuan Anda
Anda tidak harus tahu segalanya. Anda harus mempertimbangkan bahwa mengakui bahwa Anda tidak tahu tentang topik yang sedang dibicarakan dalam percakapan bukanlah hal yang buruk.
Hindari kesombongan dan jangan gunakan frasa seperti: “ya, saya sudah tahu…”, “Anda akan memberi tahu saya…”, bahkan jika Anda sudah mengetahuinya sebelumnya. Sebaliknya, saya menyarankan Anda menunjukkan minat pada apa yang orang lain bicarakan, bahkan jika Anda tahu lebih banyak tentangnya daripada teman Anda.
Jika Anda tidak menguasai subjek yang dimaksud, Anda tidak boleh terbawa oleh pemikiran seperti “apa yang akan mereka pikirkan jika saya mengatakan saya tidak tahu…”, “Saya harus tahu lebih banyak tentang subjek yang mereka bicarakan….”. Memberi arti penting pada pemikiran-pemikiran ini tidak akan membantu Anda.
10. Di akhir percakapan
Anda harus langsung ke intinya untuk menyelesaikan dan tidak menyeret percakapan lebih lama dari yang diperlukan.
Pasti Anda pernah “menderita” percakapan yang seolah-olah tidak pernah berakhir. Anda berhak memilih dan dengan jujur mengungkapkan keinginan Anda untuk mengakhiri percakapan. Karena itu, jangan anggap tidak sopan menyela pembicara; percayalah bahwa Anda telah untuk mengatakan sesuatu seperti: “Maaf mengganggu Anda, tapi saya harus pergi…”.