Sebagian besar masalah di dunia yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan perkembangan Anda sebagai pribadi (atau profesional) biasanya memiliki asal yang sama: masalah komunikasi.
Kita hidup dengan terlalu banyak kesulitan untuk terhubung dengan orang lain, baik itu pasangan kita, anak-anak, teman, klien, rekan kerja… Komunikasi adalah keterampilan kunci untuk terhubung dengan orang lain, tetapi pada saat yang sama itu adalah salah satu yang paling kita menelantarkan. Dan di bidang ini, pentingnya komunikasi empatik menonjol. Dalam artikel ini kita akan melihat mengapa ini adalah kuncinya.
- Artikel terkait: ” Pentingnya mengekspresikan emosi, dalam 7 kunci “
Masalah terhubung dengan orang lain
Mengapa begitu sulit untuk terhubung dengan orang lain dan selalu ada kebingungan dan konflik karena komunikasi? Karena setiap manusia menafsirkan apa yang terjadi padanya dengan cara tertentu dan menurut filter, sistem kepercayaan, dan pengalamannya sendiri.
Semua pengalaman Anda dan cara Anda mengelola dan memahami emosi Anda (ketakutan, ketidakamanan, rasa bersalah, kerinduan, dll.) telah membuat Anda melihat kehidupan secara konkret, dan itu memengaruhi komunikasi Anda. Ketika mencoba terhubung dengan orang lain, masing-masing dari kita dapat memberikan arti yang sangat berbeda dengan apa yang kita katakan, sedemikian rupa sehingga sangat sulit bagi kita untuk terhubung.
Apa yang menyebabkan semua masalah ini? Pada tingkat pribadi, itu membuat kita merasa terisolasi, hidup dengan diskusi terus-menerus (ini biasa terjadi jika masalah komunikasi terjadi pada pasangan), tidak mampu mengekspresikan diri, mengalami banyak kesulitan untuk mengatakan tidak dan menetapkan batasan kita, dll. Masalah-masalah ini meningkat seperti bola salju yang menuruni bukit.
Dalam bidang profesi yang tidak kalah pentingnya, muncul permasalahan organisasi, produktivitas yang rendah dan konflik akibat komunikasi yang tidak terlalu transparan yang menyembunyikan konflik-konflik tertentu yang harus dihadapi dan diselesaikan. Pada saat yang sama, jika Anda ingin memulai atau bekerja dengan klien atau dengan kelompok yang perlu Anda pengaruhi secara positif (siswa, tim kerja, dll.), komunikasi Anda positif, menggairahkan, dan terhubung sangat penting.
Selama 10 tahun saya telah menemani orang-orang sebagai psikolog dan pelatih dalam proses perubahan mendalam untuk mengatasi masalah mereka dan hidup dengan pendekatan kehidupan yang lebih positif yang memungkinkan mereka mencapai tujuan baru. Hal mengejutkan yang tidak saya ketahui ketika saya mulai melakukannya, adalah bahwa komunikasi itu sangat penting. Dalam hampir 100% kasus, saya menemukan bahwa selalu diperlukan untuk bekerja dengan komunikasi seseorang untuk mencapai perubahan nyata dalam hidup mereka (pribadi, profesional, pasangan, dll.). Bahkan, jika Anda mengunjungi Emcararamientohumano.com, sekolah pengembangan pribadi online tempat saya dapat menemani Anda, Anda akan melihat beberapa proses untuk mengembangkan komunikasi empatik Anda.
Apa itu komunikasi empatik?
Jadi masalah yang tampak sebenarnya adalah solusi yang bagus… mengembangkan komunikasi empatik Anda. Ini adalah kemampuan untuk berkomunikasi sedemikian rupa sehingga Anda terhubung dengan cara berkomunikasi orang lain, yang menghasilkan empati, kepercayaan, dan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan diri, memahami, dan menciptakan ikatan pribadi yang lebih kuat dan mendalam.
Di sisi lain, ini adalah keterampilan yang memiliki beberapa karakteristik utama:
1. Mendengarkan secara aktif
Ini tentang mendengarkan orang lain sedemikian rupa sehingga Anda tidak menilai atau menafsirkan atau menghargai mereka, tetapi Anda benar-benar memahami sudut pandang mereka dan menghormatinya sebagai visi pribadi mereka (yang tidak ingin Anda ubah atau lawan). Kebalikannya adalah membuat penilaian nilai, dan ini adalah salah satu masalah komunikasi kita yang paling umum. Ini, yang bisa sangat sederhana, adalah yang paling sulit bagi kita.
2. Beradaptasi dengan sistem orang lain
Terkadang untuk menang Anda harus menyerah. Faktanya, jika Anda menyerah, Anda mengalahkan diri sendiri dan ego yang tidak memungkinkan Anda untuk terhubung dengan yang lain. Jika Anda menyesuaikan sistem komunikasi Anda dengan yang lain (menurut sudut pandang mereka), Anda menghasilkan lebih banyak empati. Hal ini dilakukan melalui rasa hormat, menggunakan bentuk bicara yang serupa, parafrase, dan dengan teknik lain yang dapat Anda kembangkan melalui rencana tindakan dan perusahaan profesional ahli.
3. Pembukaan
Dengan kata lain… ini tentang tidak ingin menjadi benar. Ingin menjadi benar (bahkan ketika Anda berpikir Anda benar) hanyalah ego, kebanggaan, dan itu tidak memungkinkan Anda untuk terhubung.
Anda mungkin berpikir, “Jika saya menyerah dalam segala hal, mereka akan mendominasi saya.” Tapi itu juga ketakutan dan kebanggaan. Dengan komunikasi empatik Anda tidak didominasi, tetapi Anda memahami, terhubung dan dapat menyelesaikan konflik dan bergerak maju.
Keuntungan
Kelebihan komunikasi empatik tidak hanya dalam menyelesaikan konflik, tetapi masih banyak lagi:
1. Memungkinkan Anda menjalani kehidupan yang Anda inginkan
Cara Anda berkomunikasi adalah cerminan dari cara Anda berpikir dan melihat kehidupan. Jika pesan yang Anda berikan pada diri Anda berubah, fokus itu, tindakan Anda, dan kehidupan yang Anda inginkan juga akan berubah.
2. Ini akan meningkatkan hubungan pribadi Anda
Baik dengan teman, pasangan, rekan kerja, mitra, klien atau anak-anak.
3. Anda akan menghemat banyak stres
Sebagian besar stres yang kita rasakan setiap hari berasal dari ketidakmampuan untuk memahami atau membuat diri kita dipahami.
4. Ini akan membantu Anda dalam pengembangan pribadi atau profesional Anda, di bidang apa pun
Jika Anda mengembangkan keterampilan penting ini, Anda sudah memiliki pilar pengembangan pribadi di sisi Anda.
Mengembangkan komunikasi empatik Anda bukanlah sesuatu yang dapat Anda capai dalam beberapa hari, tetapi dalam beberapa bulan jika Anda memiliki perusahaan yang tepat. Saya sarankan Anda mengunjungi Empoderamientohumano.com untuk mengambil langkah pertama (jika Anda mau, Anda dapat meminta saya untuk sesi pribadi, ceritakan tentang situasi Anda dan saya akan membantu Anda membuat kemajuan pertama).
Referensi bibliografi:
- Goleman, D. (1996). Akar empati. Dalam D. Goleman (Ed.), Kecerdasan emosional. Barcelona: Kairos.