Bias kognitif adalah jenis efek psikologis yang menyebabkan kita menyimpang dari alasan dan membuat penilaian yang tidak rasional atau tidak akurat. Ada banyak dari mereka, tetapi di sini kita akan fokus pada salah satunya: kutukan pengetahuan.
Seperti yang akan kita lihat, bias ini sering menyebabkan kita menjelaskan sesuatu dengan asumsi bahwa penerima pesan memiliki lebih banyak informasi daripada yang sebenarnya mereka miliki.
Dalam artikel ini kita akan menjelaskan bagaimana bias ini dipelajari dan dengan apa bias kognitif lainnya terkait. Kita juga akan melihat apa konsekuensinya (terutama di bidang pendidikan) dan bagaimana kita dapat bertindak untuk menghentikannya dan mendorong pembelajaran dan pemahaman yang lebih dalam pada pendengar kita.
- Artikel terkait: ” Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik “
Kutukan Pengetahuan (Bias Kognitif): Apa itu?
Kutukan pengetahuan adalah bias kognitif yang muncul ketika seseorang yang berkomunikasi dengan orang lain, secara tidak sengaja menganggap bahwa orang lain atau orang lain memiliki latar belakang yang diperlukan (pada tingkat informasi) untuk memahami apa yang dijelaskan kepada mereka.
Dengan kata lain, orang ini berasumsi bahwa orang yang mendengarkan mereka memiliki lebih banyak informasi daripada yang sebenarnya mereka miliki.
Untuk lebih memahami efek kutukan pengetahuan, mari kita ambil contoh. Bayangkan seorang guru yang harus menjelaskan suatu topik kepada siswa yang baru memulai topik tersebut; yaitu kepada siswa yang benar-benar tidak memiliki pengetahuan tentang mata pelajaran tersebut, dan guru tersebut mengalami kesulitan untuk melakukannya, karena ia tidak mampu menempatkan dirinya pada tempatnya.
Akibatnya, jelaskan hal-hal dengan asumsi bahwa siswa sudah memiliki pengetahuan sebelumnya tentang subjek.
- Anda mungkin tertarik: ” ” Heuristik “: jalan pintas mental pemikiran manusia “
Konsekuensi
Apa akibat dari kutukan pengetahuan? Pertama-tama, bahwa orang yang menerima informasi tidak mengerti apa yang dijelaskan kepada mereka, tetapi juga bahwa kesalahpahaman terjadi, bahwa kita merasa “bodoh” sebagai siswa, bahwa kita merasa bahwa kita tidak mendengarkan dengan cukup perhatian, dan sebagainya..
Adapun orang yang terkutuk ilmu (misalnya guru), mereka mungkin menganggap bahwa apa yang mereka jelaskan mudah dimengerti, jelas dan langsung, padahal sebenarnya tidak.
Dengan demikian, baik bagi yang menjelaskan maupun bagi yang menerima atau mendengarkan, terjadi interferensi, dan semua ini dapat mengakibatkan buruknya pengajaran (dalam bidang pendidikan), tetapi juga dalam kesalahpahaman dalam bidang yang lebih sosial (misalnya dalam bidang sosial). percakapan antar teman).
Sumber
Bagaimana bias kognitif dari kutukan pengetahuan muncul? Menariknya, ini adalah konsep yang tidak berasal dari psikologi, tetapi diciptakan oleh tiga ekonom : Colin Camerer, George Loewenstein dan Martin Weber.
Para ekonom ini mempublikasikan kontribusi mereka tentang konsep ini dalam Journal of Political Economy. Secara khusus, tujuan penyelidikan mereka adalah untuk membuktikan bahwa agen yang bekerja di bidang analisis ekonomi, dan yang memiliki lebih banyak informasi, dapat lebih akurat mengantisipasi penilaian agen yang kurang informasi.
Penelitian: bias melihat ke belakang
Penelitian para ekonom ini didasarkan pada karya lain, kali ini oleh Baruch Fischhoff, seorang peneliti Amerika, pada tahun 1975.
Apa yang telah diselidiki Fischhoff adalah bias kognitif lain, kali ini disebut “bias melihat ke belakang”, yang menurutnya ketika kita mengetahui hasil dari suatu peristiwa tertentu, kita berpikir bahwa kita dapat memprediksinya dengan lebih mudah daripada jika kita tidak mengetahui hasil tersebut.
Artinya, itu adalah sesuatu yang sangat tidak rasional, karena menurut bias tinjauan ke belakang, kita cenderung berpikir bahwa kita dapat memprediksi sesuatu hanya dengan mengetahui hasilnya sebelumnya.
Selain itu, semua ini terjadi secara tidak sadar, dan menurut hasil Fischhoff, para peserta penelitiannya tidak mengetahui bahwa pengetahuan mereka mengenai hasil akhir dapat memengaruhi jawaban mereka (dan jika demikian, mereka tidak dapat mengabaikan efek bias tinjauan ke belakang. ).
- Anda mungkin tertarik: ” Bias belakang: karakteristik bias kognitif ini “
Soal empati?
Tapi bagaimana kutukan pengetahuan terkait dengan bias kognitif baru ini? Pada dasarnya, dalam penelitian Fischhoff ini, diamati bagaimana para peserta tidak dapat merekonstruksi keadaan mereka sebelumnya dan kurang informasi dengan benar. Ini berhubungan langsung dengan kutukan pengetahuan, tapi bagaimana caranya?
Untuk memahaminya dengan kata-kata yang lebih sederhana, apa yang dikatakan Fischhoff adalah bahwa ketika kita memiliki pengetahuan tentang beberapa topik atau tentang beberapa hasil, sulit untuk membayangkan bagaimana orang lain berpikir yang tidak benar-benar memiliki informasi tersebut, karena keadaan mental kita “berlabuh” di keadaan awal (retrospektif) mengetahui hasilnya.
Jadi, di satu sisi, efek kutukan pengetahuan juga berkaitan dengan kurangnya empati, setidaknya pada tingkat kognitif, karena kita tidak dapat menempatkan diri kita di tempat orang “tidak tahu”, karena kita telah menginstal di negara kita, yang merupakan orang yang “berpengetahuan” (yang memiliki informasi).
Kegunaan
Bagaimana fenomena kognitif ini “diterapkan” dalam kehidupan sehari-hari? Kita telah melihat bagaimana bias kognitif dari kutukan pengetahuan muncul di bidang-bidang seperti pendidikan, tetapi juga di bidang lain: di sebagian besar lingkungan sosial kita, misalnya, ketika kita berinteraksi sehari-hari dengan orang lain.
Jadi, ketika kita berbicara dengan orang lain, seringkali kita berasumsi bahwa mereka akan mengerti apa yang kita jelaskan karena mereka memiliki basis informasi sebelumnya yang sebenarnya tidak mereka miliki. Hal ini dapat menyebabkan gangguan komunikasi, dan bahkan kesalahpahaman.
Di bidang pendidikan, seperti yang telah kita lihat, itu juga bisa terjadi; Lantas, bagaimana cara mengajar siswa tanpa fenomena kutukan pengetahuan mengganggu pembelajaran mereka?
Pada dasarnya, menempatkan diri kita di tempat mereka, dan mulai dari keadaan awal mereka informasi tentang subjek. Ini mungkin terdengar sederhana tetapi tidak. Ini membutuhkan latihan dan latihan dalam “empati kognitif” yang penting.
Untuk ini kita dapat mencoba kembali ke asal, yaitu pada saat kita, sebagai guru, juga tidak memiliki informasi ini. Dari sini, tujuannya adalah untuk menjelaskan dari dasar, tanpa mengandaikan, secara sadar, bahwa siswa tahu lebih banyak daripada yang sebenarnya.
Bagaimana cara menghentikan kutukan pengetahuan?
Kita telah melihat beberapa cara untuk menghindari kutukan pengetahuan, tetapi karena bagi kita ini adalah pertanyaan yang menarik dan sangat praktis dalam bidang pendidikan, di atas segalanya, kita akan menyelidiki poin ini.
Profesor Christopher Reddy mengusulkan beberapa pedoman untuk menghindari jatuh ke dalam bias ini dan mempromosikan pembelajaran yang lebih efektif pada siswa. Kita akan mengetahui pedoman ini dengan sangat singkat. Bagaimana cara kita mengajar agar pembelajaran lebih mendalam dan langgeng?
- Menciptakan emosi awal yang menyenangkan dalam diri siswa.
- Melalui kelas multisensor.
- Pengajaran diberi jarak waktu, sehingga otak dapat memproses apa yang diperoleh.
- Menjelaskan melalui narasi.
- Menggunakan analogi dan contoh.
- Menggunakan kebaruan dan kejutan.
- Memberikan pengetahuan awal kepada siswa tentang topik tersebut.
Referensi bibliografi:
- Fischhoff, B. (2003). Tinjauan ke belakang tinjauan ke masa depan: pengaruh pengetahuan hasil pada penilaian di bawah ketidakpastian. Kualitas & Keamanan BMJ, 12 (4): 304-311.
- Froyd, J. & Layne, J. (2008). Strategi pengembangan fakultas untuk mengatasi “kutukan ilmu”. Perbatasan Tahunan ke-38 2008 dalam Konferensi Pendidikan.
- Kennedy, J. (1995). Debiasing Kutukan Pengetahuan dalam Penilaian Audit. Review Akuntansi, 70 (2): pp. 249-273.
- Muñoz, A. (2011). Pengaruh bias kognitif dalam keputusan yurisdiksi: faktor manusia. Sebuah perkiraan. InDret. Jurnal untuk analisis hukum.