Teknik sandwich adalah salah satu alat psikologis yang paling terkenal, dan salah satu yang paling banyak digunakan.
Anda hanya perlu memasukkan nama di mesin pencari internet apa pun, dan Anda akan mendapatkan ribuan dan ribuan hasil di blog tentang psikologi, kecerdasan emosional, komunikasi, penjualan, pemasaran, dll. Sekarang… apakah itu benar-benar berfungsi?
- Artikel terkait: ” 28 Jenis Komunikasi dan Ciri-cirinya “
Apa teknik sandwich?
Teknik sandwich yang terkenal digunakan ketika kita ingin menyampaikan kritik atau meminta seseorang untuk mengubah perilaku. Karena kita tidak ingin orang lain tersinggung atau defensif, kita “membungkus” pesan asli dengan hal-hal baik lainnya tentang orang tersebut, sebelum dan sesudah pesan utama.
Sebagai contoh:
Terlihat bahwa Anda adalah orang yang sangat berkomitmen dengan pekerjaan Anda, tetapi saya pikir terkadang Anda bisa menjadi sedikit terlalu ketat dengan rekan kerja Anda, dan itu membuat kita merasa kewalahan; Saya yakin Anda akan segera memperbaikinya, tetapi Anda sangat buruk, dan kita semua menyukai Anda.
Ini adalah teknik yang mudah untuk dijelaskan dan mudah diingat, dan cara yang bagus untuk menjadi lebih tegas dan meningkatkan keterampilan orang Anda.
Kekurangan saat menerapkannya pada komunikasi
Dalam banyak kasus terapi, ini adalah teknik yang sangat baik untuk orang-orang yang memiliki kesulitan khusus dalam mengatakan “tidak” atau menetapkan batasan yang jelas dalam menghadapi situasi yang berpotensi melecehkan (dalam keluarga, di tempat kerja, dalam pasangan, dll).
Sekarang, tidak semuanya cerah dengan teknik sandwich yang terkenal. Dalam artikel ini saya akan memberi tahu Anda bagaimana terkadang, teknik sandwich bisa menjadi cara terburuk untuk bersikap asertif.
Mendorong rasa takut akan kritik
Menggunakan teknik sandwich menyiratkan bahwa seseorang percaya bahwa pesan asli Anda buruk. Apakah ulasan selalu negatif? Ini adalah asumsi dasar dari teknik ini.
Karena saya pikir bahwa membuat kritik atau permintaan untuk perubahan perilaku ke orang lain mengganggu atau bahkan agresif dalam dirinya sendiri, saya berpikir bahwa saya “kebutuhan” untuk menyamarkan pesan asli saya antara tumpukan roti. Apakah kritik tanpa roti selalu merusak?
Alihkan perhatian dari apa yang sebenarnya kita maksudkan. Apakah itu ketegasan?
Saya telah bertemu orang-orang yang benar-benar terobsesi dengan teknik sandwich, dan itu bisa sangat melelahkan untuk dihadapi.
Mereka harus terus-menerus beralih ke hampir semua hal, selalu mengkhawatirkan ribuan cara di mana orang lain dapat mengambil pesan mereka dengan cara yang salah.
Anda bisa berakhir dengan terlalu banyak berpikir, mencoba mengalihkan perhatian dari pesan asli Anda, dan menyia-nyiakan kedua orang di atasnya.
Bukankah ini bentuk kepasifan lain yang coba dihindari oleh gaya komunikasi asertif? Kita bisa mengungkapkan kecanggungan sosial kita yang terpendam jika kita menyalahgunakan sandwich.
- Anda mungkin tertarik: ” Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi “
Ketakutan terus-menerus akan penolakan
Terobsesi dengan diri sendiri untuk selalu menggunakan teknik sandwich juga dapat menunjukkan bahwa kita sangat takut akan kemungkinan penolakan oleh orang lain, dan juga sangat mengkhawatirkannya.
Bagaimana cara memulai? Haruskah saya memberi tahu Anda bahwa pakaian yang Anda kenakan hari ini sangat cocok untuk Anda? Tetapi bagaimana jika saya tampak terlalu dangkal? Saya lebih baik memulai dengan memberi selamat kepadanya atas presentasi yang dia buat bulan lalu, yang masih kita ingat, dan kemudian saya memberi tahu dia tentang pemecatan itu, dan saya menyelesaikannya dengan bahwa kita senang bekerja dengannya, tetapi apa…
Yang benar adalah bahwa, dengan mengerahkan begitu banyak upaya ke dalam cara kita “mendandani” pesan kita, kita juga dapat dianggap sebagai palsu, dangkal, palsu. Ini juga dapat menunjukkan keyakinan bahwa jika orang lain tersinggung, itu adalah tanggung jawab penerbit.
Yang benar adalah, seringkali, tidak peduli berapa banyak gula yang kita masukkan ke dalam sesuatu, terserah orang lain untuk menerima pesan dengan kedewasaan dan kepala dingin. Dan untuk banyak lapisan roti dan bantal yang kita taruh, orang lain bisa tersinggung dan marah juga.
Bukan tergantung pada kita bagaimana orang lain mengambil sesuatu. Itu adalah proses Anda sendiri.
Orang-orang tidak kaca
Asumsi dasar lain dari teknik ini adalah bahwa orang selalu merasa buruk tentang saran perbaikan, dan bahwa untuk menjadi seorang komunikator yang baik atau orang yang sangat tegas, kita harus mempermanis segalanya.
Sebenarnya kritik yang membangun dapat dilakukan dengan rasa hormat, dari awal, tanpa “banyak roti”, dan dengan mengatakan sesuatu secara langsung.
Tentu saja, tergantung pada konteks dan sejarah yang kita miliki dengan orang itu, akan sangat berguna untuk “melunakkan” dasar dan melakukan bagian kita sehingga orang lain tidak menjadi defensif (jika itu adalah masalah yang sangat sensitif).
Sekarang, itu tidak wajib. Terlebih lagi, kadang-kadang mereka akan sangat berterima kasih kepada kita karena telah “mengejar”. Saya tegaskan, kritik langsung bisa dilakukan dengan cara yang sangat hormat, tanpa perlu membungkus semuanya dengan bubble wrap.
Terkadang teknik sandwich sama sekali tidak diperlukan untuk melakukan percakapan antara dua orang dewasa, yang tahu bahwa mereka tidak harus menerima kritik tertentu sebagai serangan pribadi.
Psikoterapi online dan di Valencia
Jika Anda berpikir bahwa cara Anda berkomunikasi memperburuk kualitas hidup Anda, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berhenti membaca artikel dan mengambil tindakan dengan pergi ke terapi. Jika Anda ingin membuat janji dengan saya, kunjungi halaman ini.