Proses komunikasi dan persuasi sangat bergantung pada bagaimana dan sejauh mana pesan tersebut berdampak pada audiens. Salah satu variabel mendasar yang terlibat dalam proses ini adalah pemaparan, sukarela atau tidak sukarela, dari penerima pesan.
Ini dapat didefinisikan sebagai paparan selektif terhadap proses kognitif yang membuat kita cenderung mencari, menerima, dan memperhatikan pesan yang sesuai dengan keyakinan dan sikap mereka, menghindari informasi yang meragukan apa yang mereka yakini.
Selanjutnya, kita akan melihat lebih dalam pada bentuk bias kognitif tertentu, serta merenungkan apakah hari ini, pada saat teknologi baru telah menghilangkan monopoli informasi dari merek-merek besar, proses ini telah diperkuat.
- Artikel terkait: “28 jenis komunikasi dan karakteristiknya”
Apa itu paparan selektif?
Istilah paparan selektif mengacu pada kecenderungan orang untuk mengekspos diri mereka pada informasi, opini atau media terkait ideologis, atau yang menawarkan cara memberikan informasi yang disukai orang tersebut. Informasi ini dipilih untuk memperkuat sudut pandang yang sudah ada sebelumnya, dan dengan maksud untuk menghindari informasi yang bertentangan dengan pendapat sendiri atau mengkritiknya.
Ide ini erat kaitannya dengan bias konfirmasi, yang intinya tidak lebih dari mencari informasi yang menegaskan posisi kita. Menurut ide ini, orang-orang, ketika informasi tertentu disajikan kepada kita untuk pertama kalinya, kita membedahnya dan menetapkan seberapa dekat atau berlawanannya dengan cara kita melihat dunia. Kita memilih salah satu yang memiliki bukti yang mendukung apa yang kita pikirkan, menghilangkan, mengabaikan atau menolak yang tidak menguntungkan.
Paparan selektif dapat dikaitkan dengan disonansi kognitif, sebuah konsep yang didefinisikan oleh Leon Festinger, yang merupakan ketegangan internal atau ketidakharmonisan dalam sistem ide, keyakinan, emosi dan, secara umum, kognisi yang dirasakan seseorang ketika mereka memiliki dua pikiran pada saat yang sama. waktu yang berkonflik. Orang yang sudah memiliki posisi yang telah ditentukan dalam menghadapi fakta atau pendapat tertentu akan terus mencari informasi yang tidak membuatnya mempertanyakan pendapat yang telah ditetapkan sebelumnya.
Harus dikatakan bahwa jika pesannya sedikit berbeda dengan keyakinan individu sebelumnya tetapi tampak menarik, baru atau berguna, kemungkinan besar orang tersebut akan secara sukarela memaparkan dirinya kepada mereka dan memperhatikannya. Semakin inovatif pesan dan semakin sedikit komitmen penerima terhadap sikap mereka terhadap materi pelajaran, semakin besar kemungkinan mereka akan terpapar informasi itu dan menerimanya.
- Anda mungkin tertarik: “Bias kognitif: menemukan efek psikologis yang menarik”
Dampak dari teknologi baru
Sebelum munculnya Internet dalam kehidupan kita, media komunikasi seperti saluran televisi, stasiun radio dan surat kabar adalah kendaraan yang melaluinya khalayak yang besar menerima informasi. Orang dapat membiarkan diri mereka dimanipulasi oleh apa yang dikatakan media, merenungkan apa yang dikatakan dalam program debat, mengubah saluran atau stasiun atau merelatifkan apa yang telah dikatakan. Karena persediaan media sedikit, sangat sulit untuk menemukan program radio, saluran televisi atau surat kabar yang ideologi atau cara pandangnya 100% sesuai dengan visi seseorang.
Namun, selalu ada pilihan untuk menonton media tertentu. Preferensi akhirnya dipaksakan dari hari ke hari, menyebabkan setiap orang dengan cara yang kurang lebih sadar memilih media yang mereka izinkan untuk mempengaruhi pendapat mereka atau, seperti yang sering terjadi, yang kurang lebih selaras dengan apa yang mereka inginkan. mereka sudah berpikir sebelumnya.. Namun, panorama ini telah melemah seiring waktu, hanya berlaku untuk orang tua yang hiburan utamanya adalah analog.
Saat ini, munculnya teknologi baru yang berasal dari gangguan besar Internet telah membuat orang memiliki lebih banyak informasi yang tersedia dan, di antara semua informasi itu, kita dapat berharap bahwa ada sesuatu yang sangat sesuai dengan sudut pandang kita..tampilan. Dengan lebih banyak jejaring sosial, surat kabar digital, saluran YouTube, dan platform serupa, orang memiliki jangkauan kemungkinan informasi yang jauh lebih besar, memungkinkan kita untuk lebih selektif dari sebelumnya.
Ide ini telah dipertahankan oleh banyak kritikus terhadap teknologi baru. Terlepas dari kenyataan bahwa pasokan informasi jauh lebih besar dan, pada prinsipnya, itu akan memungkinkan kita untuk memiliki fasilitas yang lebih besar untuk memperluas wawasan kita, ada orang yang berpendapat bahwa ini, pada kenyataannya, akan membuat kita lebih fokus pada tujuan kita. pendapat, kita hanya akan mencari media terkait dan lebih tidak toleran terhadap pendapat yang tidak kita bagikan.
Jauh dari memperluas perspektif kita, sejumlah besar media baru akan membuat kita sangat berlindung pada bukti yang menegaskan cara kita melihat dunia, sekarang mudah ditemukan dengan menempatkan opini kita di mesin pencari dan menemukan media tak berujung yang mengatakan persis sama. hal. kita pikir. Kita memiliki lebih banyak bukti dari sebelumnya bahwa kita benar, dan yang lainnya benar-benar salah atau belum didokumentasikan dengan baik.
Kekuatan pluralitas ide
Meskipun benar bahwa kita memiliki lebih banyak kapasitas untuk memilih informasi dan kita memiliki lebih banyak fasilitas untuk mencari konten yang dipersonalisasi, ada masalah dalam berpikir bahwa paparan selektif lebih kuat dari sebelumnya: dengan asumsi bahwa orang selalu memiliki preferensi untuk informasi terkait. Hal ini cukup diperdebatkan, karena memang tidak sedikit orang yang tertarik dengan sudut pandang yang berbeda dengan kita.
Penelitian telah dilakukan pada fenomena ini dan tampaknya tidak sekuat yang mungkin dipikirkan pada awalnya. Faktanya, pada lebih dari satu kesempatan orang dengan sengaja mencari informasi kritis tentang apa yang mereka pikirkan untuk mendapatkan keuntungan utilitarian darinya. Misalnya, jika kita ingin mempelajari karir dan pada awalnya memilih psikologi, untuk menghindari memasuki karir yang mungkin pada akhirnya tidak kita sukai, kita akan mencari pendapat yang mengkritiknya dengan data objektif, atau yang merekomendasikan lainnya. pilihan.
Dapat juga dikatakan bahwa ide paparan selektif memberikan semacam “kekuatan super” pada orang: mampu mengenali media yang terkait secara ideologis saat pertama kali mereka mengamatinya. Adalah normal bahwa jika kita adalah pembaca veteran dari sebuah surat kabar, blog atau sumber informasi lainnya selama bertahun-tahun kita tahu, kurang lebih, ideologi apa yang ada di baliknya. Di sisi lain, jika kita baru pertama kali melihat mereka, kita tidak akan dapat mengidentifikasi pendapat atau ideologi mereka begitu kita melihatnya. Kita perlu diekspos lebih banyak dan, bahkan, menyelidiki artikel, video, atau entri blog lain untuk memiliki visi yang lebih umum.
Dengan teknologi baru, jauh lebih mudah untuk mengekspos diri Anda ke berbagai opini, terutama berkat hyperlink. Sangat umum bahwa kita lebih memperhatikan judul artikel daripada surat kabar yang menerbitkannya, selama judul itu pada awalnya menunjukkan posisi yang secara radikal bertentangan dengan kita. Mengklik dan mengklik, kita akhirnya jauh dari halaman pertama yang kita kunjungi, dan sepanjang jalan kita telah dihadapkan pada informasi yang paling bervariasi.
Aspek lain yang menarik dari Internet adalah bahwa media seperti jejaring sosial mengekspos penggunanya ke sudut pandang lain, terutama karena pengguna mereka sendiri berdebat di antara mereka sendiri atau membuat posting / utas yang mengomentari masalah yang dapat diperdebatkan secara politis. Petunjuk ini akhirnya dikomentari oleh pengguna lain, pendukung atau penentang apa yang telah dikatakan di dalamnya, dan dengan demi
kian memperluas perdebatan yang, tentu saja, tidak akan mungkin terjadi jika tidak ada orang yang terpapar konten yang dia tidak menyukainya dan dia merasa perlu untuk membuat kritik.
Referensi bibliografi:
- Moya, M. (1999): Persuasi dan perubahan sikap. Dalam JF Morales dan C. Huici (Koordinat): Psikologi Sosial, 153-170. Madrid: McGraw-Hill.
- McGuire, WJ (1985): Sikap dan perubahan sikap. Dalam G. Lindzey dan E. Aronson (Eds.): Buku pegangan psikologi sosial, vol. 2. New York: Rumah Acak.
- Rivero, G (2016). Konsumsi berita internet, ruang gema? Spanyol: Politikon. https://politikon.es/2016/02/26/el-consumo-de-noticias-por-internet-camaras-de-eco/