Ketika kita mendengar kata rekayasa kita mungkin membayangkan, antara lain, pria dengan helm dan cetak biru (untuk itu dari teknik sipil), perhitungan matematis berlebihan atau jenius komputer seperti yang kita lihat di film-film.
Namun, ada jenis rekayasa lain, yang sangat halus sehingga bahkan dapat menciptakan perubahan besar: rekayasa sosial.
Rekayasa sosial: mendefinisikan konsep
Ini mungkin terdengar seperti fiksi ilmiah tetapi, pada kenyataannya, rekayasa sosial ada dan digunakan oleh banyak orang, dari peretas hingga pemerintah, dan di sanalah salah satu inti utama dimulai: apa yang kita maksud dengan istilah rekayasa sosial?
Istilah ini memiliki sejarah panjang, tetapi kita dapat meringkasnya dengan mengatakan bahwa pada dasarnya ada dua cara untuk memahami konsep ini. Yang pertama, diambil dari bidang komputasi, tepatnya dari hacker; dan yang kedua, diambil dari ilmu politik.
Untuk peretas atau orang yang berdedikasi pada keamanan komputer pada umumnya, rekayasa sosial adalah tindakan memanipulasi seseorang melalui teknik psikologis dan keterampilan sosial untuk memenuhi tujuan tertentu (Sandoval, 2011) yang di area ini tujuan ini biasanya disebut untuk memperoleh dan informasi atau akses ke sistem.
Di sisi lain, ilmu politik telah memahami rekayasa sosial sebagai setiap program yang didedikasikan untuk mempengaruhi sikap, hubungan, dan tindakan masyarakat sehingga mengadopsi visi yang dimaksud yang ingin diterapkannya.
Peran Psikologi dalam rekayasa sosial
psikologi memainkan peran penting dalam kedua kedua konsepsi rekayasa sosial, seperti yang dari penggunaan teknik-teknik psikologis yang dimungkinkan pelaksanaannya.
Teknik rekayasa sosial
Beberapa teknik sebenarnya cukup sederhana dan didasarkan pada perilaku bawaan manusia karena mereka memiliki fungsi sosial dan evolusioner yang mempengaruhi kita untuk melakukannya.
Misalnya, diterapkan pada tingkat individu seperti yang dilakukan peretas, Kevin Mitnick (2002), seorang ahli di bidang ini, menyebutkan setidaknya empat prinsip dasar dan psikologis yang membuat serangan rekayasa sosial rentan. Prinsip-prinsip ini adalah:
- Kita semua ingin membantu : Ini adalah sesuatu yang berbudaya dan mengakar. Membantu adalah salah satu hal pertama yang diajarkan kepada anak-anak, dengan cara yang sama, itu adalah prinsip sosial di Barat dan Timur.
- Gerakan pertama menuju yang lain adalah salah satu kepercayaan : Di sini lebih dari satu bisa tidak setuju karena tidak semua orang selalu menghasilkan kepercayaan yang sama dan banyak faktor ikut bermain; Namun, pada prinsipnya memang benar karena sejak kecil kita belajar mempercayai orang lain. Ini adalah bagian dari evolusi dan alam kita (NatGeo, 2015).
- Kita menghindari mengatakan ‘Tidak’ : Meskipun benar bahwa kita tidak selalu mengatakan ya untuk semua hal, sebagian besar orang merasa sulit untuk mengatakan tidak. Semuanya akan tergantung pada cara informasi itu diminta dan insinyur sosial terampil dalam menemukan cara ini.
- Kita semua suka dipuji : Pencarian pengakuan ada dalam kodrat manusia dan dipuji adalah cara yang baik untuk memuaskan kebutuhan ini (Mankeliunas, 1996), tidak mengherankan jika hal itu dapat digunakan untuk memanipulasi atau orang lain untuk memanipulasi kita.
teori behavioris dan psikologi eksperimental telah memberi kita banyak teknik yang berguna untuk kedua perubahan dan kontrol perilaku (mengingat bahwa definisi behavioris psikologi meliputi tujuan)
Menerapkan prinsip-prinsip rekayasa sosial berkat pemasaran
Namun, apakah itu berlaku di tingkat sosial? Jawabannya adalah ya. Jangan lupa bahwa pemasaran dan periklanan melakukannya sepanjang waktu. Bahkan, rekayasa sosial -sebagaimana dipahami dalam ilmu politik- muncul di bidang bisnis bersama JC van Marken dan dari sana diekstrapolasikan ke ilmu politik. Propaganda, manipulasi bahasa, dukungan dalam suara otoritas (seperti politisi, ilmuwan, akademisi) hanyalah beberapa cara yang digunakan.
Noam Chomsky menyebutkan beberapa teknik manipulasi di antaranya adalah strategi gradualisme, menggunakan aspek emosional dalam argumen, menciptakan masalah dan kemudian menawarkan solusi, memperkuat menyalahkan diri sendiri, strategi menunda keputusan, dan lain-lain. Contoh penggunaannya sepanjang sejarah adalah pemerintahan totaliter (Nazisme, fasisme, komunisme, misalnya) tetapi hal yang sama terjadi di negara demokrasi dan dengan lebih mudah.
Eksperimen sosial
Sebagai entitas sosial yaitu manusia, pada prinsipnya berusaha untuk tidak berbeda karena menjadi berbeda berarti disingkirkan (need for affiliation). Fakta psikologis inilah yang digunakan secara fundamental untuk mengatomisasi masyarakat menjadi kelompok-kelompok yang lebih dapat dikendalikan dan pada saat yang sama lebih dapat dimanipulasi. Stanley Milgram, misalnya, mendemonstrasikan dengan eksperimennya betapa manusia dapat dimanipulasi sehingga oleh seseorang yang “berwenang” untuk melakukan itu selama eksperimen, para peserta akan diperintahkan untuk meningkatkan daya dalam impuls listrik yang mereka gunakan untuk menunjukkan kesalahan kepada aktor yang mereka tidak melihat tetapi mendengar teriakannya.
Di sisi lain, Solomon Asch menunjukkan bahwa pengaruh orang lain dapat mengarahkan orang untuk bertindak berdasarkan pendapat dan nilai mereka sendiri, sementara Philip Zimbardo mengungkapkan bagaimana adopsi peran mengubah perilaku orang. Juga diketahui bahwa memanipulasi bahasa memanipulasi persepsi fenomena X (seperti yang dilakukan dalam terapi perilaku-kognitif ). Jika hal ini dilakukan berulang-ulang oleh media, maka massa akan lebih mudah menerima fenomena ini.
Ini hanyalah beberapa contoh eksperimen yang mendukung teknik rekayasa sosial skala massal oleh institusi, organisasi non-pemerintah, partai politik, dan pemerintah. Propaganda memainkan peran penting dalam pengembangan rekayasa sosial, mengingat itu dengan pengetahuan manusia, kecenderungannya, keinginannya, kebutuhannya, mekanisme psikisnya, otomatismenya, serta pengetahuan psikologi sosial dan psikologi. analitik bahwa propaganda menyempurnakan tekniknya (Jaques Ellul).
Sekarang, apakah rekayasa sosial itu negatif?
Dari sudut pandang saya, jawabannya adalah tidak. Setidaknya tidak dalam dirinya sendiri. Meskipun benar bahwa rekayasa sosial telah digunakan untuk mengimplementasikan agenda yang memaksakan visi dunia yang spesifik (baik dalam sistem totaliter dan demokrasi), juga benar bahwa itu dapat digunakan untuk memecahkan masalah nyata, yaitu dapat digunakan untuk kebaikan di luar kepicikan politik, ekonomi atau ideologis.
Jika teknik rekayasa sosial dapat digunakan untuk mengakhiri hubungan atau memperoleh informasi pribadi atau memaksakan sudut pandang atau undang-undang baru yang sebelumnya bertentangan dengan sentimen populer, mengapa tidak digunakan untuk sebaliknya?
Dalam hal ini, filsuf Karl Popper (1945), percaya bahwa sebenarnya itu adalah cara yang benar untuk menggunakannya. Baginya, ciri khas dari rekayasa sosial adalah memecahkan masalah sosial dengan cara yang dianalogikan seperti yang dilakukan seorang insinyur agar terjadi produksi yang lebih besar. Di sisi lain, ada perbedaan antara rekayasa sosial masyarakat demokratis dan totaliter. Dalam masyarakat demokratis, solusinya adalah konsensual dan bertahap, sehingga menerima lebih banyak dukungan. Sebaliknya, dalam masyarakat totaliter yang Anda inginkan adalah menyelesaikan semua kejahatan dengan memaksakan suatu cita-cita.
Kesimpulannya, baik psikologi maupun disiplin lain yang terlibat memiliki banyak hal untuk ditawarkan dan meskipun benar bahwa rekayasa sosial cenderung dipegang dalam konsep negatif, juga benar bahwa perlu untuk memecahkan banyak masalah baik pada individu maupun sosial. bahwa pelatihan dalam hal ini tampaknya penting bagi saya.
Referensi bibliografi:
- Anonim. Teknik manipulasi yang digunakan oleh media massa (online) 2012. Tanggal konsultasi: 1 Februari 2016. Tersedia di: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por -the- media massa /
- Fierro, A. Social engineering and Psychology (online) 1982. Tanggal konsultasi: 1 Februari 2016. Tersedia di: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Kolber, J. (Produser) (2013) Mind Games [Serial televisi] Amerika Serikat. Nasional geografis
- Mitnick, K. (2002) Seni penipuan. Kota Meksiko: John Wiley & Sons
- Pluss, D. Manipulasi psikososial (online) 2013. Tanggal konsultasi: 1 Februari 2016. Tersedia di: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- Popper, K. (1945) Masyarakat terbuka dan musuh-musuhnya. Meksiko DF: Paidos
- [Potatool] (2015 Mei 23) 2.-Rekayasa sosial, kita berpikir atau mereka memikirkan kita. Dipulihkan dari https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
- Majalah Komunicar. Noam Chomsky dan sepuluh strategi manipulasi media (baris) Tanggal konsultasi: 1 Februari 2016.Tersedia di: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (2014 25 Juli) Pengantar rekayasa sosial. Diperoleh dari https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
- Sandoval, E. Rekayasa sosial: Merusak pikiran manusia (online) 2011. Tanggal konsultasi: 1 Februari 2016.