Pentingnya Komunikasi yang Efektif dalam suatu organisasi:
Komunikasi yang efektif merupakan prasyarat dasar bagi tercapainya tujuan organisasi. Tidak ada organisasi, tidak ada kelompok yang dapat eksis tanpa komunikasi.
Gambar Courtesy: teacher4lifecb.files.wordpress.com/2013/05/effective-communication.png
Koordinasi pekerjaan tidak mungkin dan organisasi akan runtuh karena kurangnya komunikasi. Kerja sama juga menjadi tidak mungkin karena orang tidak dapat mengkomunikasikan kebutuhan dan perasaannya kepada orang lain.
Setiap tindakan komunikasi mempengaruhi organisasi dalam beberapa cara atau lainnya. Ini adalah utas yang menyatukan berbagai bagian organisasi yang saling bergantung. Ketika berhenti, aktivitas organisasi tidak ada lagi. Sebuah ide, betapapun hebatnya, tidak berguna sampai ditransmisikan dan dipahami oleh orang lain.
Ketika komunikasi efektif, itu cenderung mendorong kinerja dan kepuasan kerja yang lebih baik. Orang memahami pekerjaan mereka dengan lebih baik dan merasa lebih terlibat di dalamnya.
Melalui komunikasi yang efektif, seorang eksekutif pada akhirnya menyelesaikan pekerjaan oleh orang lain. Oleh karena itu, seorang eksekutif yang sukses harus mengetahui seni komunikasi. Selain itu, komunikasi adalah sarana dimana karyawan dapat termotivasi dengan baik untuk melaksanakan rencana perusahaan dengan antusias. Ini adalah sarana dimana perilaku dimodifikasi, perubahan dilakukan dan tujuan tercapai.
Fungsi eksekutif pertama adalah mengembangkan dan memelihara sistem komunikasi yang efektif-alat untuk memahami. Secara umum dikatakan bahwa saraf bagi organisme manusia adalah komunikasi bagi sistem industri.
Karena manajemen telah digambarkan sebagai menyelesaikan pekerjaan oleh orang-orang, penting untuk mengkomunikasikan apa yang ingin dicapai oleh manajemen melalui berbagai tugas yang telah dilakukan organisasi.
Komunikasi juga merupakan masalah intramanajemen. Ini adalah kekuatan yang mengikat orang-orang dari suatu organisasi bersama. Melalui komunikasi mereka dapat mencapai sudut pandang dan pemahaman bersama dan bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi.
Komunikasi yang baik mengandaikan aliran informasi dua arah dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas. Ini dapat dibandingkan dengan sungai besar di tepian tempat kehidupan bisnis dibangun.
McGregor melihat semua komunikasi sebagai faktor utama dalam mempengaruhi orang lain. Semua interaksi sosial melibatkan komunikasi. Dalam organisasi komunikasi adalah lalu lintas dua arah dimana tujuan, perintah dan kebijakan ditransmisikan ke bawah dan keinginan dan ketidakpuasan ditransmisikan ke atas.
Seorang eksekutif yang sukses harus memiliki kemampuan untuk menerima, menganalisis dan mengirimkan informasi dalam memotivasi bawahannya ke arah yang benar. Jadi komunikasi yang efektif adalah keterampilan manajemen.
Komunikasi adalah penghubung antara pengetahuan dan informasi. Kepemilikan pengetahuan tidak ada gunanya sampai diubah menjadi informasi. Oleh karena itu, pengetahuan saja tidak cukup untuk keberhasilan manajerial; yang dibutuhkan adalah pengetahuan plus kemampuan berkomunikasi secara akurat.
Pepatah populer ‘pengetahuan adalah kekuatan’ harus dimodifikasi menjadi ‘pengetahuan terapan adalah kekuatan.’ Dan untuk menerapkannya, diperlukan komunikasi yang efektif.
Dalam komunikasi organisasi mentransmisikan pesanan untuk pekerjaan, membantu dalam melakukan pekerjaan, membeli bahan baku dan mengiklankan dan menjual produk. Ini adalah cara yang digunakan untuk mempekerjakan, memecat, mempromosikan, memuji, mendesak, mencela, membujuk, dan sebagainya.
Komunikasi memainkan peran utama dalam menangani masalah hubungan karyawan majikan, produktivitas karyawan, singkatnya, dengan semua masalah hubungan manusia. Komunikasi yang buruk seringkali menjadi akar penyebab banyak masalah. Kerahasiaan melahirkan desas-desus dan sikap diam-diam melahirkan desas-desus berbahaya.
Sedapat mungkin, manajemen harus memberikan semua informasi yang relevan kepada karyawan. Karyawan suatu organisasi memiliki rasa ingin tahu yang besar untuk mengetahui apa yang akan dilakukan perusahaan, katakanlah komputer atau bonus atau DA.
Jika manajemen tidak memberikan informasi, maka karyawan akan mengarang informasi melalui rumor-rumor selentingan yang dapat merugikan perusahaan. Untuk menghindari masalah tersebut, adalah tugas manajemen untuk menyediakan semua informasi yang relevan melalui media yang tepat pada waktu yang tepat.
Komunikasi tidak hanya terbatas pada karyawan. Manajemen harus berkomunikasi dengan pelanggan, pemilik, masyarakat, serta calon karyawan dan karyawan saat ini. Tetapi pembahasan kita dibatasi pada komunikasi interpersonal dan proses komunikasi organisasi.