Buku “Reengineering The Corporation†Menekankan Pendekatan Berikut Untuk Reengineering!
Buku “Reengineering the Corporation†yang ditulis oleh Champy, James dan Michael Hammer dipandang sebagai buku kunci dalam revolusi rekayasa ulang. Ini mendorong organisasi untuk mengambil pandangan baru pada proses yang tidak efisien dan ketinggalan zaman, dan untuk fokus pada peningkatan dramatis dalam biaya, kualitas, layanan, dan kecepatan. Bahkan saat ini rekayasa ulang tetap menjadi alat manajemen yang kuat untuk perubahan.
Rekayasa ulang harus fokus pada pemikiran ulang mendasar dan desain ulang radikal dari proses bisnis utama. Dengan tujuan peningkatan dramatis dalam biaya, kualitas, layanan dan kecepatan, organisasi harus membuat proses kunci seefisien dan menguntungkan mungkin, membuang proses periferal dan orang jika perlu.
Rekayasa ulang harus jauh melampaui mengubah dan menyempurnakan proses. Reengineering mengutamakan keterampilan dan potensi orang-orang di pusat organisasi. Itu juga harus menangani tiga bidang utama manajemen – peran manajerial, gaya dan sistem.
Buku “Reengineering the corporation†menekankan pendekatan berikut untuk rekayasa ulang:
1. Fokus pada peningkatan proses inti:
Dalam konteks lingkungan yang sangat kompetitif dan kemampuan teknologi informasi untuk mengubah proses bisnis, organisasi harus melihat kembali proses mereka yang tidak efisien dan usang.
2. Ciptakan organisasi yang ramping:
Menurut Champy, James, dan Michael Hammer, organisasi perlu mengidentifikasi proses utama mereka dan membuatnya seramping dan menguntungkan sebanyak mungkin, membuang proses periferal dan orang jika perlu. Namun bukan berarti sengaja melakukan perampingan.
3. Mencapai revolusi perusahaan yang lengkap:
Rekayasa ulang proses yang sederhana tidaklah cukup. Reengineering sejati adalah resep untuk revolusi perusahaan dan harus melampaui proses mengubah dan menyempurnakan. Reengineering berkaitan dengan menolak kebijaksanaan konvensional, dan mengabaikan pengalaman masa lalu.
4. Mengubah masa depan:
Organisasi harus mulai dengan selembar kertas kosong (atau yang bersih) dan memetakan proses mereka untuk mengidentifikasi bagaimana bisnis mereka harus beroperasi. Mereka kemudian harus mencoba untuk menerjemahkan kertas menjadi kenyataan konkret.
5. Rekayasa ulang manajemen juga:
Manajer gagal memaksakan perubahan pada diri mereka sendiri. Mereka berkonsentrasi pada penghancuran proses, tetapi mereka membiarkan pekerjaan dan gaya manajemen mereka tetap utuh. Cara-cara manajemen lama pada akhirnya dapat merusak struktur perusahaan mereka yang telah dibangun kembali. Oleh karena itu, proses rekayasa ulang harus mengatasi tiga bidang utama manajemen – peran manajerial, gaya dan sistem.
6. Rekayasa ulang harus dibangun di atas kepercayaan, rasa hormat, dan orang-orang:
Reengineering sebenarnya mengutamakan orang-orang di pusat organisasi. Setelah aktivitas periferal dibuang, lingkungan baru mengutamakan keterampilan orang-orang yang ada. Perampingan seharusnya tidak menciptakan lingkungan yang sulit di mana tidak ada kepercayaan.