Keputusan Perusahaan untuk Diversifikasi dan Kompetensi Diperlukan untuk Sukses di Industri Baru !
Keputusan untuk melakukan diversifikasi harus didasarkan pada kompetensi yang dimiliki perusahaan, dan kompetensi yang dibutuhkan untuk berhasil dalam industri baru.
Sumber Gambar: bkgroupeg.com/misc/msharka.jpg
Perusahaan yang sukses di satu industri selalu tergoda untuk meniru kesuksesannya di industri lain. Godaan ini cukup didukung oleh tekanan untuk menumbuhkan pendapatan dari pemegang saham dan pasar saham serta ambisi dari CEO untuk membangun kerajaan bisnis. Faktanya segera setelah sebuah perusahaan memiliki pangsa pasar yang cukup dalam suatu industri dan cukup uang di bank, ia mulai mencari industri di mana ia dapat memperluas dominasinya.
Pada titik inilah perusahaan membuat kesalahan penilaian yang fatal. Sebuah perusahaan mendefinisikan bisnisnya dalam hal berada di industri hiburan, industri makanan, industri transportasi dan sebagainya. Perusahaan yang menjalankan taman hiburan dengan sukses, misalnya, mungkin merasa yakin akan berhasil dalam membuat dan mendistribusikan film karena menganggap keduanya sebagai bagian dari industri hiburan yang diakuinya. Metode pencarian calon industri di mana perusahaan dapat melakukan diversifikasi adalah salah dan dapat mengakibatkan erosi banyak nilai.
Penting untuk memulai pembahasan tentang diversifikasi dengan memperhatikan kompetensi yang telah dikembangkan dan dipupuk oleh perusahaan, dengan berada di industri tempatnya beroperasi. Sebuah perusahaan yang menjalankan rantai gerai makanan cepat saji kemungkinan besar telah membangun kompetensi dalam bidang ritel, manajemen properti, branding, manajemen pelanggan, produksi cepat dengan kualitas yang konsisten, dan banyak lainnya.
Perusahaan harus teliti dan sangat jujur dalam memperkirakan kompetensinya. Itu harus dapat menilai kompetensinya dalam berbagai fungsi dalam hal menjadi superlatif, biasa atau kurang. Misalnya, perusahaan yang menjalankan rantai gerai makanan cepat saji dapat menilai kompetensinya dalam manajemen properti sebagai luar biasa, dalam branding rata-rata dan dalam ritel kurang. Perusahaan harus memiliki gambaran yang jelas tentang tingkat keunggulannya dalam berbagai kompetensi.
Tugas selanjutnya adalah mengeksplorasi kompetensi yang dibutuhkan untuk berhasil di industri prospektif. Sebuah tim yang terdiri dari para eksekutif perusahaan dan para ahli dari industri prospektif harus diminta untuk melakukan pekerjaan ini. Jika dibiarkan sendiri untuk melakukan pekerjaan ini, para eksekutif perusahaan akan bias menemukan kompetensi yang dibutuhkan, terhadap kompetensi yang dimiliki perusahaan.
Tim harus menentukan tingkat kekritisan masing-masing kompetensi untuk sukses di industri. Misalnya, branding mungkin merupakan kompetensi vital untuk berhasil dalam industri minuman ringan, sehingga perusahaan yang melakukan diversifikasi ke industri ini harus sangat terampil dalam branding. Manajemen properti mungkin hanya memiliki kepentingan sedang dan tingkat kompetensi sedang dalam manajemen properti sudah cukup.
Perusahaan sekarang harus menyesuaikan kompetensi yang dibutuhkan untuk berhasil dalam industri prospektif dengan yang dimiliki perusahaan. Perusahaan harus dapat mengidentifikasi kompetensi yang tidak dimilikinya tetapi akan dibutuhkan untuk berhasil dalam industri yang ingin didiversifikasi. Penting juga untuk mencatat kesenjangan antara tingkat kompetensi yang dibutuhkan dan tingkat kompetensi yang dimiliki.
Sangatlah penting untuk memiliki semua kompetensi pada tingkat keunggulan yang dibutuhkan untuk berhasil di industri yang prospektif. Jika beberapa kompetensi hilang atau tidak sesuai dengan level yang dibutuhkan, perusahaan harus memiliki rencana untuk mengembangkan atau memperolehnya.
Jika sebuah perusahaan menjadi berpuas diri dan percaya bahwa ia akan berhasil bahkan jika ia tidak memiliki beberapa kompetensi yang dibutuhkan karena memang memiliki sebagian besar dari kompetensi tersebut, ia akan mengalami kejutan yang tidak menyenangkan. Perusahaan harus memastikan bahwa ia memiliki semua kompetensi yang diperlukan pada tingkat keunggulan yang sesuai sebelum memasuki industri baru, kecuali ia memutuskan untuk mengubah parameter persaingan industri yang ada, dan membuat kompetensi yang tidak dimilikinya menjadi berlebihan. Perusahaan yang melakukan diversifikasi ke industri makanan cepat saji tetapi tidak memiliki keterampilan dalam ritel dapat berhasil di industri ini dengan mengirimkan makanannya ke rumah dan kantor.
Sebelum pindah ke industri baru, perusahaan harus menilai apakah kompetensi dapat ditransfer ke industri baru atau tidak. Beberapa kompetensi sangat terikat dengan konteks dan lingkungan operasinya serta keberadaannya bersama dan sinkron dengan kompetensi lainnya. Sebuah perusahaan di industri makanan cepat saji memiliki keterampilan manajemen properti yang sangat baik tetapi harus dipertimbangkan jika keterampilan ini dapat diperluas ke industri perhotelan, yang ingin didiversifikasi.
Penting untuk disadari bahwa meskipun memiliki kompetensi yang dibutuhkan pada tingkat yang sesuai, perusahaan dapat bertahan sebagai salah satu dari banyak pemain, tetapi tidak akan menjadi pemimpin pasar industri, kecuali jika memimpin industri di beberapa masa kritis. kompetensi dan mampu mempertahankan keunggulan, karena telah membangun kompetensinya melalui perpaduan proses, teknologi dan perilaku yang tidak dapat ditiru oleh pesaingnya.
Akhirnya, diversifikasi ke industri tertentu memaksa perusahaan untuk mengembangkan atau membeli beberapa kompetensi baru yang mungkin berguna ketika perusahaan ingin melakukan diversifikasi lebih lanjut. Misalnya, jika sebuah perusahaan telah memperoleh kompetensi baru dalam branding, keterampilan ini akan berguna setiap kali perusahaan memutuskan untuk melakukan diversifikasi ke industri di mana branding merupakan kompetensi kunci untuk berhasil.
Diversifikasi bisa berisiko jika dilakukan secara sembarangan tetapi jika dilakukan dengan pertimbangan yang tepat, itu bisa menjadi mesin pertumbuhan bagi perusahaan.