Baca artikel ini untuk mempelajari tentang pendekatan sistem dalam studi manajemen.
Pendekatan Sistem # Pengamatan Pengantar:
Istilah sistem sudah sangat tua. Apa yang baru tentang konsep ini adalah penerapannya yang agak baru untuk mempelajari struktur bisnis dan manajemen bisnis.
Secara konseptual, istilah sistem ditandai dengan ciri-ciri luar biasa berikut ini:
(i) Istilah sistem sifatnya sangat komprehensif. Ini memberikan perspektif terluas untuk mempelajari fenomena apa pun.
Misalnya, untuk mempelajari suatu fenomena, kita bisa mulai dari pengertian tentang tata surya; di mana bumi adalah sub-sistem; di dalam bumi ekonomi internasional adalah sub-sistem dan anak sampai kita sampai pada studi tentang fenomena yang dilakukan untuk tujuan analitis.
(ii) Istilah sistem diterapkan pada studi tentang fenomena yang kompleks. Misalnya, tubuh manusia, mungkin sistem tertua yang diketahui umat manusia, adalah contoh luar biasa dari salah satu sistem yang paling rumit.
(iii) Istilah sistem hanya menyediakan teknik analisis. Itu hanya sudut pandang untuk melihat sesuatu. Ini seperti memakai kacamata sistem; ketika kita mempelajari fenomena dari perspektif sistem.
Analis manajemen bisnis saat ini tertarik untuk membuat studi manajemen dari perspektif sistem-untuk menghargai sifat manajemen yang serba komprehensif dan kompleksitas yang terlibat dalam proses pengelolaan.
Kepribadian penting yang telah memberikan kontribusi signifikan terhadap pendekatan sistem termasuk – Ludwig Von Bertalanffy, Kenneth Building, Johnson, Kast, Rosenzweig, dan West Chruchman.
Pendekatan Sistem # Istilah yang Didefinisikan Sistem:
Istilah sistem dapat didefinisikan sebagai berikut:
Suatu sistem dapat didefinisikan sebagai satu kesatuan, yang terdiri dari bagian-bagian (setiap bagian dikenal sebagai sub sistem dalam sistem yang lebih besar); bagian-bagian yang saling terkait atau saling bergantung dan diatur dalam urutan tertentu menurut beberapa skema tertentu, membentuk keseluruhan.
Definisi istilah sistem di atas dapat dianalisis seperti di bawah ini:
(i) Sistem tem mengacu pada keseluruhan variabel yang diteliti. Ini mengacu pada fenomena dalam totalitas atau kelengkapan atau keseluruhannya.
(ii) Setiap sistem memiliki beberapa bagian; setiap bagian dikenal sebagai sub-sistem.
(iii) Ciri yang paling signifikan dari suatu sistem adalah keterkaitan antara sub-sistemnya, yaitu bagaimana satu sub-sistem mempengaruhi sub-sistem lainnya dan dipengaruhi olehnya. Totalitas subsistem yang dibuat untuk keseluruhan tidak ada artinya, untuk tujuan analitis.
Selain fitur analisis di atas, dua fitur konseptual sistem (tidak berasal dari definisi) adalah:
(i) Setiap sistem dipisahkan dari lingkungannya oleh suatu batas; yang mungkin aktual atau imajiner.
(ii) Istilah sistem dicirikan oleh ‘efek-sinergi’ yaitu sub-sistem tertentu, dengan sendirinya, kurang kuat; tetapi ketika semua sub-sistem bergabung dan berfungsi secara terkoordinasi, ini menjadi sangat kuat.
Pendekatan Sistem # Klasifikasi Sistem:
Atas dasar interaksi sistem dengan lingkungannya, sistem dapat:
- Sistem tertutup
- Buka sistem
Sistem tertutup tidak berinteraksi dengan lingkungan; sementara sistem terbuka berinteraksi dengan lingkungan. Struktur bisnis dan manajemen bisnis termasuk dalam kategori sistem terbuka.
Titik komentar:
Menurut otoritas manajemen modern, tidak ada sistem yang benar-benar terbuka atau tertutup sepenuhnya. Bahkan sistem yang paling tertutup pun sedikit terbuka; dan sistem yang paling terbuka agak tertutup. Oleh karena itu, alih-alih mengklasifikasikan sistem ke dalam kategori yang benar-benar terbuka atau tertutup, kita harus berbicara, dalam kaitannya dengan tingkat terbuka atau tertutupnya suatu sistem.
Bekerja dari Sistem Terbuka:
Cara kerja sistem terbuka, yang menjadi perhatian khusus kami, dapat digambarkan sebagai berikut:
Mengambil kasus sistem bisnis kita dapat menjelaskan bagan di atas sebagai berikut:
Bisnis mengimpor input yaitu bahan baku, mesin, teknologi, keuangan, informasi, tenaga kerja dll dari lingkungan. Input diubah atau diproses menjadi output melalui fungsi sub-sistem bisnis produksi, pemasaran, keuangan, personel, dll.
Outputnya diekspor ke lingkungan; dan dari lingkungan umpan balik (atau reaksi atau tanggapan) diperoleh; yang membantu dalam mengoreksi input, selama fase selanjutnya dari fungsi sistem bisnis.
Pendekatan Sistem # Fitur Sistem Manajemen Bisnis:
Berikut ini adalah fitur penting dari sistem manajemen bisnis:
(i) Ini sebagian besar merupakan sistem sosial; selain menjadi sistem fisik-teknis. Dengan sistem sosial yang kami maksud, bahwa organisasi bisnis adalah kumpulan orang-orang dari berbagai budaya; dan orang-orang dengan berinteraksi satu sama lain mempengaruhi perilaku manusia di tempat kerja
(ii) Ini adalah sistem terbuka; yang berinteraksi dengan lingkungan.
(iii) Ini adalah sistem adaptif. Kelangsungan hidup dan pertumbuhan organisasi bisnis bergantung pada kekuatan adaptasinya terhadap perubahan lingkungan.
(iv) Ini adalah sistem probabilistik yang bertentangan dengan deterministik. Setiap tindakan atau keputusan manajemen hanya mengacu pada kemungkinan terjadinya hal-hal yang diinginkan. Tidak ada kepastian tentang hasil dari tindakan manajerial.
(v) Bersifat multi-variabel yaitu efek yang dihasilkan dalam situasi manajerial adalah hasil dari banyak kekuatan yang bekerja secara bersamaan; dan tidak mungkin untuk mengisolasi dampak yang tepat dari satu variabel.
(vi) Bermotivasi banyak yaitu setiap saat, manajemen menghadapi banyak tujuan; beberapa di antaranya mungkin bersifat bertentangan.
Pendekatan Sistem # Evaluasi:
Manfaat:
Berikut ini adalah manfaat utama dari pendekatan sistem:
(i) Menyoroti keterkaitan berbagai bagian organisasi.
(ii) Itu membuat studi tentang interaksi antara bisnis dan lingkungan eksternalnya.
(iii) Memungkinkan analisis terluas tentang fungsi bisnis; sehingga memiliki analisis dimensi manajemen bisnis yang lengkap.
Keterbatasan:
Berikut ini adalah batasan utama dari pendekatan sistem:
(i) Pendekatan sistem hanyalah alat analisis. Itu tidak memberikan kontribusi yang solid untuk pemikiran manajemen.
(ii) Ini tidak menawarkan sesuatu yang baru bagi pemikiran manajemen. Puncak dari pendekatan sistem adalah keterkaitan antara berbagai bagian dari organisasi bisnis. Keterkaitan ini (misalnya antara produksi dan pemasaran) diketahui oleh praktisi awal, juga manajemen. Kritikus mengutuk pendekatan sistem dengan melabelinya sebagai ‘anggur tua dalam botol baru’.
(iii) Itu membuat diskusi rumit yang tidak perlu tentang masalah bisnis dengan menggunakan terminologi sistem; yang lebih valid dalam ilmu fisika.