Periklanan: Biaya Periklanan, Penentuan Anggaran Periklanan dan Efektivitas Periklanan

Iklan: Biaya Iklan, Menentukan Anggaran Iklan dan Efektifitas Iklan!

Periklanan hanyalah tindakan untuk menarik perhatian publik terhadap barang, jasa, acara, atau apa pun yang Anda ingin mereka perhatikan. Periklanan saat ini adalah bisnis yang sangat terspesialisasi yang perkembangannya disebabkan oleh kemajuan terus-menerus dalam komunikasi massa dan manufaktur, meskipun intinya masih menarik perhatian publik pada sesuatu.

Ini adalah salah satu dari empat alat utama yang digunakan perusahaan untuk mengarahkan komunikasi persuasif kepada pembeli dan publik sasaran. Ini terutama merupakan alat pemasaran perusahaan swasta. Ini digunakan di semua negara di dunia. Ini adalah cara yang hemat biaya untuk menyebarkan pesan. Ini memiliki tempat yang menonjol di antara teknik pendidikan massa dan persuasi publik.

Era modern adalah produksi massal dan distribusi massal. Ada banyak pengganti di pasar. Oleh karena itu, perusahaan mengadopsi cara yang kuat untuk mempertahankan keberadaan mereka di pasar. Setiap rumah bisnis besar menghabiskan banyak uang untuk iklan setiap tahun, jika tidak, ia mungkin harus kalah bersaing dengan pesaing yang lebih kuat. Berbagai aspek periklanan dalam bisnis modern harus ditangani dengan hati-hati untuk tujuan mencapai hubungan biaya-manfaat yang rasional berkaitan dengan periklanan.

Periklanan memiliki dua aspek: yang pertama berkaitan dengan masalah pengendalian dan alokasi biaya, dan yang kedua berkaitan dengan masalah teknik periklanan.

Isi:

1. Biaya Iklan
2. Menentukan Anggaran Iklan
3. Efektivitas Iklan

1. Biaya Iklan

Biaya periklanan dalam teori ekonomi diasumsikan mencakup semua biaya penjualan murni. Pengeluaran besar ­untuk iklan biasanya dilakukan oleh perusahaan pesaing.

Dua jenis iklan adalah:

(i) Informatif:

Untuk memberikan perincian kepada publik tentang ketersediaan produk atau layanan, kegunaannya, keunggulan, harga, kualitas, dll.

(ii) Persuasif:

Untuk mendapatkan pelanggan baru dan untuk mempertahankan yang sudah ada, yaitu untuk mengembangkan atau mempertahankan loyalitas merek.

Biaya iklan menjadi salah satu jenis biaya penjualan yang dirancang untuk meningkatkan permintaan produk perusahaan. Fungsi iklan adalah untuk menginformasikan kepada konsumen. Seperti yang ditunjukkan sebelumnya dalam ­teori ekonomi, biaya periklanan dikenal sebagai biaya penjualan, yang dapat didefinisikan sebagai “biaya yang diperlukan untuk membujuk pembeli untuk membeli satu produk daripada yang lain atau untuk membeli dari satu penjual daripada yang lain”. Biaya penjualan adalah biaya yang menyesuaikan permintaan dengan produk, dengan kata lain, biaya pengaturan dikeluarkan untuk mendapatkan bisnis.

Biaya penjualan murni dirancang untuk menggeser jadwal permintaan. Mereka tidak termasuk biaya distribusi fisik. Biaya penjualan tidak memiliki hubungan fungsional yang diperlukan dengan output. Periklanan adalah alat untuk memanipulasi volume penjualan perusahaan.

Periklanan tidak hanya menggeser kurva permintaan perusahaan ke kanan dari tempat yang seharusnya, tetapi juga dapat membuat permintaan menjadi kurang elastis. Biaya penjualan cenderung mendorong pembeli lama untuk membeli lebih banyak dan untuk menarik pembelian baru juga, dan ini berarti peningkatan permintaan.

Kurva permintaan baru akan berada di atas kurva permintaan lama atau berada di sebelah kanan kurva permintaan. Elastisitas kurva permintaan baru bergantung pada kebiasaan membeli pembeli baru. Jika mereka sensitif terhadap perubahan harga, maka akan lebih elastis. Jika mereka tidak peka terhadap perubahan harga, kurva permintaan yang baru akan menjadi kurang elastis. Secara alami, setiap perusahaan tertarik untuk meningkatkan penjualannya dengan menggeser pola permintaan ke kanan.

Dari pembahasan sebelumnya dapat disimpulkan bahwa biaya iklan merupakan salah satu jenis biaya penjualan yang dikeluarkan untuk mendongkrak penjualan produk suatu perusahaan. Ini terutama diarahkan oleh perusahaan untuk meningkatkan permintaan produknya. Salah satu tujuan periklanan adalah membuat permintaan menjadi kurang elastis.

Elastisitas yang dihasilkan dari masalah iklan dapat disebut elastisitas permintaan promosi. Elastisitas promosi dapat dikatakan sebagai ukuran daya tanggap penjualan terhadap perubahan tingkat periklanan sementara harganya konstan.

Elastisitas ini ada dua macam, yaitu elastisitas industri dan elastisitas pangsa pasar. Yang pertama mengacu pada tingkat respons penjualan total industri terhadap iklan. Yang terakhir mengacu pada sejauh mana daya tanggap ­pangsa pasar perusahaan terhadap perubahan tertentu dalam pangsa periklanan industri.

Iklan mendorong iklan tandingan. Oleh karena itu, biaya penjualan dipengaruhi oleh apa yang dilakukan pengusaha pesaing. Efektivitas iklan perusahaan akan bergantung pada bagaimana pesaing bereaksi terhadapnya. Pembalasan terhadap iklan pesaing yang berhasil dapat berupa upaya untuk mencocokkan atau lebih baik dengan iklan atau upaya untuk meningkatkan kegiatan merchandising lain atau produk itu sendiri. Semua periklanan pada tingkat tertentu memiliki hasil yang tertunda dan kumulatif yang memberikan karakteristik pengeluaran investasi.

Bentuk Kurva Biaya Periklanan:

Biaya iklan tambahan jika digambarkan sebagai kurva pertama-tama akan menurun, akan konstan pada rentang output tertentu dan kemudian akan meningkat dengan laju yang meningkat. Hal ini disebabkan pengoperasian skala ekonomi. Pengeluaran iklan mungkin dalam proporsi tetap atau dalam berbagai proporsi.

Terkadang kedua metode tersebut dapat digabungkan. Teori ekonomi biasanya berurusan dengan kurva biaya berbentuk U. Oleh ­karena itu, pengeluaran iklan juga diasumsikan menunjukkan tiga tahapan. Tiga fase pengeluaran iklan yaitu fase menurun, konstan dan meningkat dapat dijelaskan sebagai berikut.

Dalam kondisi analisis statis yang biasa, masuk akal untuk mengasumsikan bahwa ketika pengeluaran periklanan dinaikkan, biaya unitnya pertama-tama menurun, kemudian mencapai tingkat minimum, dan setelah itu meningkat. Dengan kata lain, kurva biaya iklan berbentuk U.

Fase penurunan kurva sebagian dijelaskan oleh spesialisasi ekonomi. Alokasi yang lebih lama dapat memungkinkan penggunaan layanan ahli dan media yang lebih ekonomis. Yang lebih penting daripada spesialisasi biasanya adalah ekonomi pengulangan. Seringkali pengulangan strategi periklanan tertentu menjadi lebih ekonomis.

Fase naik dari kurva biaya iklan terutama disebabkan oleh prospek yang semakin buruk secara berturut-turut karena upaya periklanan diintensifkan. Sebuah perusahaan umumnya dipaksa ke dalam situasi seperti itu ketika ada persaingan yang tajam. Peningkatan pengeluaran iklan mungkin juga disebabkan oleh ekspansi progresif dari media periklanan yang paling efisien.

Kurva biaya iklan marjinal jangka pendek mungkin akan memiliki bentuk yang sama untuk semua komoditas ­terlepas dari elastisitas promosinya. Bentuk kurva ditentukan oleh variasi di antara prospek dalam hal aksesibilitas dan kerentanan terhadap iklan dan oleh berkurangnya utilitas unit tambahan produk kepada satu pengguna. Hubungan periklanan dengan penjualan lebih rumit daripada yang diindikasikan oleh analisis marjinal jangka pendek. Fungsi biaya penjualan akan berbeda dengan sifat strategi bisnis yang terlibat.

Dalam analisis di atas, kami mengasumsikan biaya produksi konstan dalam periode singkat. Kami juga mengasumsikan harga konstan yang menyiratkan bahwa pendapatan rata-rata dan marjinal adalah konstan. Namun untuk lebih realistis kita harus memperkenalkan kurva biaya rata-rata yang miring ke atas dan kurva pendapatan rata-rata yang miring ke bawah.

Fungsi pendapatan rata-rata yang miring menimbulkan komplikasi, karena harga dan iklan kemudian menjadi variabel. Dimungkinkan untuk mempertahankan biaya iklan tetap dan memvariasikan harga, atau mempertahankan harga tetap dan memvariasikan biaya iklan. Inilah yang dilakukan oleh Chamberlin. Chamberlin adalah pelopor dalam upaya memasukkan ekonomi periklanan ke dalam prinsip ekonomi umum.

Sebagai langkah kedua, biaya iklan dan harga divariasikan secara bersamaan. Ini dilakukan oleh Buchanan. Dia menggunakan kurva permintaan miring ke bawah dan kurva pendapatan marjinal (MR) yang sesuai dan sampai pada harga optimal dengan bantuan kurva biaya produksi (PCC). Dia kemudian mengasumsikan berbagai pengeluaran iklan. Setiap pengeluaran iklan diharapkan dapat meningkatkan permintaan akan produk. Kurva biaya iklan seperti itu dijelaskan di bawah ini.

Periklanan didasarkan pada asumsi bahwa ada cukup banyak pelanggan yang siap untuk mengubah merek yang mereka gunakan. Tapi ini tidak selalu benar. Terkadang orang tetap berpegang pada merek barang yang sudah lama mereka gunakan.

Namun bagaimanapun juga, biaya iklan cenderung meningkatkan penjualan suatu komoditas. Mereka akan mendorong pelanggan lama untuk membeli lebih banyak dan pada saat yang sama menarik beberapa pelanggan baru juga. Dengan demikian biaya iklan cenderung menaikkan kurva permintaan suatu komoditas. Sebagai ilustrasi, kurva permintaan asli perusahaan adalah DD pada Gambar 1 dan ­kurva pendapatan marjinal yang sesuai adalah MR. PCC adalah kurva biaya produksi termasuk biaya iklan. Sekarang outputnya adalah OQ dan harganya adalah OP. Keuntungan adalah PKAB.

Untuk mendapatkan lebih banyak bisnis, beberapa iklan lagi dibuat oleh perusahaan. Biaya tambahan untuk mendapatkan lebih banyak bisnis melalui iklan harus setidaknya sama dengan keuntungan tambahan. Akibat penambahan iklan, kurva permintaan bergeser ke kanan sebagai D ₁ D ₁ . Jarak horizontal KS antara kurva permintaan lama dan kurva permintaan baru adalah hasil dari iklan.

Perusahaan sekarang menjual lebih banyak output OQ ₁ dengan harga OP yang sama dan keuntungannya juga meningkat karena penjualan yang lebih tinggi. (Laba tidak ditampilkan untuk menjaga angka tetap sederhana). Jika serangkaian kurva ditarik dan digabungkan, kita mendapatkan kurva output harga terhadap iklan. Di sini asumsinya adalah bahwa pengiklan mengetahui dampak pengeluarannya terhadap penjualan.

2. Menentukan Anggaran Iklan:

Istilah ‘anggaran iklan’ mengacu pada jumlah yang dikeluarkan perusahaan untuk iklan, atau jumlah yang dapat dialokasikan untuk itu. Menentukan anggaran iklan merupakan tugas manajerial yang penting. Perusahaan mungkin membelanjakan jumlah tersebut untuk mencapai tujuan penjualan. Meskipun periklanan diperlakukan sebagai pengeluaran saat ini, sebagian darinya sebenarnya merupakan investasi yang membangun nilai tak berwujud yang disebut niat baik.

Ada beberapa faktor khusus yang harus dipertimbangkan saat menentukan anggaran iklan dan tercantum di bawah ini:

(i) Tahap dalam Daur Hidup Produk:

Produk baru biasanya menerima anggaran iklan yang besar untuk menciptakan kesadaran. Produk yang sudah mapan umumnya didukung dengan anggaran yang lebih rendah.

(ii) Pangsa Pasar dan Basis Konsumen:

Merek dengan pangsa pasar yang besar umumnya memerlukan pengeluaran iklan yang lebih sedikit dan merek dengan pangsa pasar yang rendah memerlukan pengeluaran iklan yang lebih banyak.

(iii) Persaingan:

Di pasar dengan jumlah pesaing yang besar dan pengeluaran iklan yang tinggi ­, sebuah merek harus beriklan lebih gencar agar didengar di atas kebisingan di pasar.

(iv) Frekuensi Iklan:

Jumlah pengulangan yang diperlukan untuk menyampaikan pesan merek ­kepada konsumen juga menentukan anggaran periklanan.

(v) Substitusi Produk:

Produk yang menghadapi pengganti memerlukan iklan besar-besaran untuk membentuk citra yang berbeda.

Cara Menentukan Total Anggaran Iklan :

Joel Dean mencantumkan metode berikut untuk menentukan anggaran iklan:

1. Pendekatan Persentase Penjualan:

Dalam metode ini, pertama-tama nilai penjualan tahun sebelumnya diambil dan kemudian penjualan yang diharapkan selama tahun yang bersangkutan diperoleh. Setelah itu, beberapa persentase dari penjualan yang diharapkan dipertimbangkan ­dan ini dikenal sebagai pendekatan persentase penjualan.

Metode ini dominan di masa lalu dan bahkan sekarang banyak digunakan. Ini mungkin persentase tetap atau persentase yang bervariasi dengan kondisi penjualan. Metode ini sederhana dalam perhitungan. Dalam metode ini, ada hubungan yang jelas antara biaya penjualan dan iklan. Dengan mengadopsi metode ini perang iklan dapat dihindari.

Terlepas dari keuntungan ini, metode ini memiliki sedikit pembenaran. Metode ini tidak memberikan dasar yang logis untuk memilih persentase tertentu kecuali apa yang telah dilakukan di masa lalu atau apa yang dilakukan pesaing. Ini mencegah percobaan dengan promosi countercyclical atau pengeluaran agresif.

Tujuan periklanan adalah untuk meningkatkan permintaan akan produk dan karenanya harus dilihat sebagai penyebab, bukan hasil penjualan. Namun pendekatan ini memandang iklan pada hasil penjualan. Ini mengarah pada anggaran yang ditetapkan oleh ketersediaan dana daripada oleh peluang pasar.

2. Pendekatan All-You-Can Afford

Di bawah pendekatan ini, perusahaan membelanjakan sebanyak mungkin untuk iklan. Itu dapat dibelanjakan untuk iklan sebanyak dana mengizinkan. Dari namanya sendiri, jelas bahwa jumlah yang terjangkau yang disisihkan untuk iklan dikenal sebagai metode yang terjangkau. Pendekatan ini tampaknya lebih realistis, karena semua perusahaan umumnya membelanjakan sebanyak itu untuk iklan yang mereka mampu, meskipun mereka mungkin tidak mengatakannya.

Karena pengeluaran periklanan tumbuh dari semua proporsi dalam bisnis modern, metode ini tampaknya menjadi dasar bagi banyak perusahaan sehubungan dengan outlet periklanan. Umumnya, perusahaan harus mempertimbangkan kendala keuangan saat beralih ke skema iklan.

Seperti yang dikatakan dengan tepat oleh Joel Dean, “Batas kemampuan perusahaan harus melibatkan ketersediaan dana dari luar. Dalam pengertian ini, sumber daya perusahaan menetapkan batas nyata pada pengeluaran iklan. Namun, batas ini mungkin berada di atas batas yang ditetapkan sebagai kriteria pengembalian marjinal.” Pendekatan pengeluaran untuk iklan ini terkadang terbukti tidak ekonomis. Titik yang mampu dibelanjakan oleh perusahaan adalah titik pembatas. Jika peningkatan penjualan tidak sesuai dengan pengeluaran untuk iklan, jelas ini bukan cara yang bijaksana atau ekonomis untuk menentukan anggaran.

Pendekatan ini sangat membantu dalam cara-cara berikut dalam menentukan anggaran iklan:

(i) “Ini menghasilkan waktu siklus yang cukup dapat dipertahankan dari bagian pengeluaran iklan yang memiliki upaya kumulatif jangka panjang.â€

(ii) Metode ini lebih cocok untuk perusahaan marjinal.

(iii) Metode ini menetapkan batas pengeluaran yang wajar untuk iklan.

Namun, metode ini memiliki beberapa kelemahan yang melekat dan mereka adalah sebagai berikut:

(i) Sulit merencanakan pengembangan pemasaran jangka panjang.

(ii) Peluang iklan mungkin terlewatkan.

3. Pendekatan Pengembalian Investasi:

Pendekatan ini memperlakukan iklan sebagai investasi modal dan bukan sebagai pengeluaran saat ini ­.

Periklanan memiliki efek dua kali lipat:

(i) Ini meningkatkan penjualan saat ini.

(ii) Membangun itikad baik di masa depan.

Peningkatan penjualan saat ini melibatkan keputusan seperti pemilihan tingkat output yang optimal untuk memaksimalkan keuntungan jangka pendek. Membangun niat baik untuk masa depan memerlukan pemilihan pola investasi yang diharapkan dapat menghasilkan skala produksi terbaik, yang mengarah pada keuntungan jangka panjang yang maksimal.

Metode ini menekankan hubungan antara iklan dan penjualan. Penjualan diukur dengan iklan dan tanpa iklan. Tingkat pengembalian memberikan dasar untuk penganggaran iklan, karena dana yang tersedia harus didistribusikan di antara berbagai jenis investasi internal berdasarkan tingkat pengembalian prospektif.

Keterbatasan pendekatan pengembalian investasi adalah bahwa seseorang tidak dapat secara akurat menilai tingkat pengembalian sebagai investasi periklanan.

Ini melibatkan masalah-masalah berikut dan mereka adalah:

(i) Masalah pengukuran pengaruh akumulasi iklan terhadap volume penjualan jangka panjang.

(ii) Masalah memperkirakan penguapan efek kumulatif iklan, dan

(iii) Masalah membedakan iklan investasi dari pengeluaran untuk efek segera.

4. Pendekatan Tujuan dan Tugas:

Metode ini disebut juga metode penelitian objektif. Metode ini menjadi menonjol selama masa perang. Metode ini meminta pemasar untuk mengembangkan anggaran promosi mereka dengan menentukan tujuan khusus mereka, menentukan tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut dan memperkirakan biaya pelaksanaan tugas tersebut. Jumlah biaya ini dalam anggaran yang diusulkan.

Pendekatan ini merupakan peningkatan dari pendekatan persentase penjualan. Tetapi hubungan mendasar antara tujuan dan media periklanan sekali lagi bergantung pada pengalaman masa lalu perusahaan. Pada kenyataannya, tugas yang harus ditentukan harus terkait dengan tujuan perusahaan dan catatan masa lalu perusahaan.

Metode ini memiliki keuntungan sebagai berikut:

(i) Mensyaratkan manajemen untuk menjabarkan asumsinya tentang hubungan antara jumlah yang dibelanjakan, tingkat paparan, tingkat percobaan, dan penggunaan reguler.

(ii) Metode ini dapat diperluas ke pendekatan eksperimental dan marjinal yang sangat menjanjikan.

(iii) Dengan bantuan metode ini dapat dibuat program iklan yang jelas.

Ada kekurangan yang melekat dalam pendekatan ini. Masalah penting dari metode ini adalah untuk mengukur nilai dari tujuan tersebut dan untuk menentukan apakah mereka sepadan dengan biaya untuk mencapainya. Cara ini juga sangat tidak rasional.

5. Pendekatan Paritas Kompetitif:

Pendekatan ini tidak lain adalah varian dari pendekatan persentase penjualan. Sebuah perusahaan menetapkan anggarannya semata-mata tergantung pada dasar pengeluaran pesaing. Biaya iklan diputuskan berdasarkan pengeluaran untuk iklan oleh pesaing di industri yang sama. Dua argumen diajukan untuk metode ini. Salah satunya adalah bahwa pengeluaran pesaing mewakili kebijaksanaan kolektif industri. Yang lainnya adalah mempertahankan paritas kompetitif yang membantu mencegah perang promosi.

Joel Dean mengklaim bahwa metode ini banyak digunakan. Logika defensif dari sebagian besar pengeluaran iklan bertujuan untuk memeriksa terobosan yang mungkin dilakukan oleh pesaing. Uang yang dibelanjakan oleh perusahaan individual tidak mengungkapkan berapa banyak yang mampu dikeluarkannya untuk menyamakan manfaat marjinalnya dengan biaya marjinal. Dia menemukan bahwa tampaknya tidak ada korelasi antara pengeluaran dan ukuran perusahaan.

Lebih lanjut, Dean mempertahankan pendekatan ini dengan alasan bahwa persentase periklanan dari para pesaing ­mewakili kebijaksanaan gabungan dari industri tersebut. Keuntungan lain dari metode ini adalah perlindungan terhadap perang iklan. Keuntungan utama dari metode ini adalah kesederhanaan dan keamanan penggunaannya. Untuk ini perusahaan harus mengumpulkan data yang relevan tentang pesaing. Jika cukup mudah bagi perusahaan maka cukup mudah untuk mengikuti pesaingnya.

Masalah utama dalam metode ini adalah bahwa perusahaan harus mengidentifikasi dirinya dengan orang lain dalam industri. Masalah lainnya adalah hal itu menimbulkan rasa puas diri.

Inovasi Produksi:

Pengusaha mencari perubahan, menanggapinya, dan memanfaatkannya sebagai peluang. Wilken telah mengidentifikasi berbagai jenis perubahan yang diprakarsai oleh pengusaha dan mereka adalah:

(i) Ekspansi awal – Produksi barang asli

(ii) Ekspansi selanjutnya – Perubahan selanjutnya dalam jumlah barang yang diproduksi.

(iii) Inovasi faktor – Peningkatan pasokan atau produktivitas faktor.

(a) Finansial – Pengadaan modal dari sumber baru atau dalam bentuk baru.

(b) Tenaga Kerja – Pengadaan tenaga kerja dari sumber baru atau jenis baru, dan peningkatan tenaga kerja yang ada.

(c) Bahan- Pengadaan bahan lama dari sumber baru atau penggunaan bahan baru.

(iv) Inovasi Produksi – Perubahan dalam proses produksi.

(a) Teknologi – Penggunaan teknik produksi baru

(b) Organisasi- Perubahan bentuk atau struktur hubungan di antara orang-orang.

(v) Inovasi Pasar – Perubahan ukuran atau komposisi pasar.

(a) Produk – Produksi barang baru atau perubahan kualitas atau biaya barang yang sudah ada.

(b) Pasar – Penemuan pasar baru.

Penggunaan Teknik Produksi Baru:

Inovasi produksi berkaitan dengan perubahan dalam proses produksi. Wiraswasta atau ­manajer pertama-tama tidak seperti pemilik serikat dan pedagang-kapitalis dari sistem pengeluaran yang dimiliki, atau seperti yang dikatakan Max Weber “diperuntukkan”, semua alat produksi fisik, tanah, bangunan, mesin, peralatan , dan bahan baku.

Bagi pengusaha, ini telah menjadi properti, yang dapat digunakan sesuai keinginannya, haknya praktis tidak terbatas. Barang-barang yang ­diproduksi oleh pabrik juga menjadi milik pengusaha semata-mata, untuk digunakan baik untuk keperluan pribadi maupun untuk dijual.

Kedua, untuk melaksanakan proses produksi, pengusaha, tidak seperti tuan feodal, membeli atau menyewa tenaga kerja. Dia memiliki tanggung jawab kepada pekerja sampai upah dibayarkan. Setelah upah dibayarkan, tanggung jawabnya kepada para pekerja diakhiri.

Pengusaha tidak bertanggung jawab atas perilaku para pekerja di luar jam kerja maupun untuk pemeliharaan mereka saat tidak ada pekerjaan. Dengan demikian pengusaha baru menggabungkan keuntungan kepemilikan alat produksi di satu sisi dan kurangnya tanggung jawab atas unsur manusia dalam proses produksi ­di sisi lain.

Ketiga, tujuan utama pengusaha dalam menggunakan alat-alat produksi dalam mempekerjakan pekerja adalah mencari keuntungan. Para pengusaha mencari keuntungan untuk kepentingannya sendiri. Dia menginginkan dan mencoba memaksimalkan keuntungan.

Akan terlihat bahwa posisi pengusaha di pasar sangat kuat. Memiliki alat-alat produksi, bebas dari kebutuhan ekonomi langsung tanpa ikatan pribadi dengan pekerja, pengusaha mampu melakukan tawar-menawar yang panjang dan cerdik dengan para pekerjanya. Memang kekuatan ekonomi yang besar dari manajemen merupakan salah satu tema dominan dalam sejarah industri.

Meskipun manajemen dan pekerja secara teori terbagi secara tajam, pembagian yang tajam ini tidak berkembang pada awalnya. Seringkali, pengusaha awal juga menjadi kepala mandor pekerjaan, perancang, pembuat perkakas, dan kadang-kadang salah satu pekerja. Pemisahan sosial antara ­manajemen dan pekerja hanya terjadi pada tahap selanjutnya dari perkembangan industri. Produksi melibatkan beberapa proses. Diantaranya mekanisasi, otomatis dan spesialisasi yang penting. Sekarang mari kita bahas proses-proses ini.

Mekanisasi:

Teknologi dominan juga mencakup mekanisasi. Produksi dalam sistem industri ­bergantung pada mesin. Mesin muncul karena banyak faktor. Mesin adalah perangkat yang secara tidak langsung melakukan beberapa tugas industri tanpa campur tangan manusia.

Laki-laki ‘mengurus’, ‘memberi makan’, ‘mengoperasikan’ atau menjalankan mesin, tetapi alat tenunlah yang menenun kain, mesin press yang mengembos kulit, lokomotif yang menangani kereta. Kadang-kadang manusia memasok energi untuk menjalankan mesin, tetapi lebih sering beberapa agen lain digunakan: hewan, angin, air, uap, dan kemudian listrik dan energi atom.

Semua perkembangan ini digambarkan dalam revolusi industri satu fase. Itu adalah proses berkelanjutan yang membawa perubahan cepat dalam volume dan teknik produksi. Sistem kapitalis diadopsi dan barang diproduksi untuk mengantisipasi permintaan.

Kondisi yang menguntungkan dapat dikelompokkan ke dalam beberapa kategori. Pertama, mekanisasi sangat didukung oleh faktor yang sama yang menyebabkan peningkatan rasionalisasi produksi melalui pembagian kerja yaitu perluasan pasar domestik dan luar negeri. Mekanisasi sangat ­meningkatkan efisiensi dan efektifitas industri.

Mesin meningkatkan tingkat output, seringkali meningkatkan kualitas dan daya tahan proses. Selain itu, mesin memangkas biaya dengan menggantikan tenaga kerja dan meningkatkan profitabilitas industri serta meningkatkan komersial dan jumlah modal yang lebih besar tersedia untuk investasi lebih lanjut dalam mekanisasi.

Kemajuan teknologi dan ilmiah menyediakan kondisi yang diperlukan untuk pengembangan mekanik ­. Teknik pengerjaan logam telah begitu disempurnakan sehingga pembuatan mesin yang rumit menjadi mungkin. Demikian pula, alat telah dikembangkan ke titik di mana pekerjaan akurat yang diperlukan untuk produksi mesin dapat dilakukan.

Hukum mesin telah mencapai tahap perkembangan di mana pengetahuan ini dapat diterapkan pada pemecahan masalah teknologi. Faktor ­lain yang mendukung perkembangan mekanisasi adalah perbaikan dalam pembagian kerja.

Mesin berdampak pada peran pekerja dengan cara berikut:

(i) Pengurangan Energi Manusia:

Karena mesin mampu menghasilkan lebih banyak dalam waktu singkat, energi manusia menjadi sangat berkurang. Pekerja telah menjadi pengamat fungsi mesin. Perannya selama produksi menjadi sangat ­minim. Jadi mesin telah membuat pekerja menjadi tidak penting.

(ii) Pembagian Tenaga Kerja dan Rutinisasi:

Mesin telah membuat proses produksi menjadi sangat rutin. Sederhananya, mesin telah mengubah manusia menjadi mesin. Rutinisasi ditemukan di hampir semua sistem produksi. Untuk peningkatan produksi di pabrik-pabrik, rutinitasisasi menjadi ­suatu keharusan.

(iii) Penciptaan Kondisi Fisik di Tempat Kerja:

Mekanisasi juga menciptakan lingkungan fisik khusus ­. Hal ini mempengaruhi peran pekerja dalam banyak hal. Selama pengoperasian mesin, para pekerja menjaga diri mereka di tempat yang konstan. Mobilitas spasial pekerja sangat terbatas. Karenanya hubungan sosial terpengaruh dan itu mengarah pada lebih banyak rutinitas.

Kebisingan yang berasal dari mesin menyebabkan kelelahan pekerja. Dalam suasana yang bising, komunikasi antar pekerja juga terganggu, sehingga para pekerja menjadi terisolasi. Para pekerja harus menyesuaikan diri baik secara fisik maupun psikologis.

Otomatisasi:

Otomasi adalah istilah yang cukup sering digunakan oleh para ekonom dan industrialis, tetapi sejauh ini tidak ada definisi yang jelas dan tepat dari istilah tersebut. Menurut beberapa orang, otomatisasi hanyalah rasionalisasi kerja, sementara yang lain merasa bahwa itu tidak lain adalah penerapan metode semacam itu yang mengurangi jumlah orang yang saat ini terlibat dalam melakukan jenis pekerjaan tertentu. Masih ada yang merasa salah jika menganggap otomasi ada pada teknologi alat-alat elektronik padahal menurut mereka itu adalah filosofi produksi.

Definisi Otomasi :

(i) Menurut AB Fillipo, “Dalam arti yang paling sederhana istilah otomatisasi diterapkan pada proses kerja mesin yang dimekanisasi sampai pada titik pengaturan otomatis otomatis†.

(ii) Menurut Encyclopaedia Americana, “Otomatisasi adalah teknik lanjutan manufaktur industri dan penyelidikan ilmiah yang telah berevolusi dari konsep dasar mesin dan produksi massal†.

(iii) Menurut John Debawld, “Otomatisasi adalah kata baru yang menunjukkan operasi otomatis dan proses membuat sesuatu menjadi otomatis.”

(iv) Menurut Kuchhal, “Otomatisasi sering digambarkan sebagai teknologi canggih atau mekanisme tingkat tinggi yang ditandai dengan keinginan komunikasi dan kontrol khusus dalam pengaturan diri ­tanpa campur tangan manusia†.

Langkah-langkah dalam Proses Otomasi:

Proses otomatisasi melibatkan langkah-langkah berikut:

(i) Pemilihan Mesin Otomasi:

Pertama, kita harus memilih mesin-mesin yang diatur sendiri dan produk jadi atau setengah jadi harus diteruskan ke mesin berikutnya tanpa sentuhan tangan.

(ii) Kontrol Kualitas:

Kedua, setelah pemilihan mesin kita harus memutuskan produk apa yang akan diproduksi dan dalam bentuk apa. Jika ditentukan, mesin dipasang dengan sesuai dan produk dengan kualitas seragam dihasilkan.

(iii) Penggunaan Komputer:

Dahulu mesin otomatis dipelihara oleh laki-laki tetapi sekarang bahkan kontrol dan pengoperasian mesin dilakukan oleh komputer.

Proses Otomasi:

Dalam proses otomatisasi ada dua hal yang harus diingat. Dalam sistem pertama aktor manusia tidak terlibat. Setiap aktivitas dilakukan secara otomatis. Kedua, informasi tentang apa yang harus dilakukan diberikan kepada beberapa lembaga pusat. Instansi pusat dapat melakukan penyesuaian dan melaksanakan kegiatan seperti yang diharapkan.

Efek Otomasi:

Efek positif dari otomatisasi adalah sebagai berikut:

(i) Dengan bantuan otomatisasi kebutuhan dan keperluan masyarakat dapat dipenuhi dengan cepat dan efektif.

(ii) Meningkatnya permintaan selalu bertanggung jawab atas produksi massal, yang pada gilirannya menghasilkan ­penurunan harga komoditas.

(iii) Proses industrialisasi dipercepat dengan otomatisasi.

(iv) Ketika barang diproduksi dengan bantuan mesin dimungkinkan untuk menjaga keseragaman dan kualitas.

Efek negatif dari otomatisasi adalah sebagai berikut:

(i) Ini akan menyebabkan pengangguran.

(ii) Itu selalu merupakan urusan yang mahal.

(iii) Ketika otomatisasi diperkenalkan, kecintaan pada pekerjaan benar-benar hilang.

(iv) Pertumbuhan keahlian mengalami kemunduran yang serius.

Spesialisasi:

Spesialisasi berarti bahwa upaya kelompok yang dilakukan oleh kelompok dibagi menjadi beberapa ­operasi tertentu dan setiap individu dalam kelompok mendapat dan melakukan satu operasi. Dalam proses spesialisasi, ketika suatu fungsi dibagi menjadi beberapa operasi, setiap operasi ditetapkan sebagai pekerjaan khusus. Individu, yang mendapat operasi, berspesialisasi di dalamnya dan meningkatkan keterampilannya. Konsekuensi atas peningkatan keterampilan operasi, operasi menjadi terspesialisasi dan output total meningkat.

Definisi Spesialisasi:

(i) Menurut Jaisolar Tuma, “Spesialisasi terdiri dari pemusatan perhatian intelektual dan upaya fisik pada masalah tertentu.”

(ii) Menurut Kimbal, “Spesialisasi adalah pemusatan perhatian dan usaha dalam bidang yang terbatas.” Dengan demikian menurut pendapat Kimbal spesialisasi memiliki dua ciri: pemusatan dan pemusatan ­usaha dan itupun dalam bidang yang terbatas.

Karakteristik Spesialisasi:

(i) Didasarkan pada teknologi industri modern

(ii) Mendorong kemajuan industri dan ilmu pengetahuan

(iii) Ini didasarkan pada pembagian kerja

(iv) Ini didasarkan pada pengetahuan khusus.

(v) Juga memperhitungkan hasil pengalaman praktis.

(vi) Ini mendorong saling ketergantungan di tempat kemandirian.

(vii) Ini bertujuan untuk memaksimalkan penggunaan sumber daya yang tersedia.

Bentuk Spesialisasi:

Spesialisasi mungkin dari jenis berikut:

(i) Spesialisasi Horisontal:

Spesialisasi horizontal biasanya merupakan karakteristik dari aktivitas kelompok yang terorganisir. Sebuah karya dibagi menjadi beberapa bagian dan setiap bagian ditugaskan kepada seorang individu. Pekerjaan dapat dibagi menjadi pekerjaan khusus dalam hal proses atau tugas.

Dalam kasus spesialisasi berdasarkan proses, setiap operator mendapatkan satu fungsi dan menjadi terspesialisasi dalam proses dari fungsi tersebut. Dalam kasus spesialisasi berdasarkan tugas, sebuah karya dibagi menjadi beberapa tugas berbeda yang terlibat di dalamnya. Para operator dalam pekerjaan itu mendapatkan sedikit pekerjaan.

(ii) Spesialisasi Vertikal:

Ini adalah karakteristik dari produksi industri modern. Keputusan untuk operasi pabrik atau pabrik dibuat oleh satu kelompok, yaitu manajemen. Operasi diawasi oleh personel pengawas. Operasi dilakukan oleh operator. Ada hierarki peringkat di antara personel industri ini. Ini membutuhkan kerja sama yang efektif.

(iii) Spesialisasi Kelompok Ekstra:

Mungkin ada tim kerja berbeda yang terhubung dengan operasi berbeda dalam suatu industri. Mungkin ada beberapa kelompok eksternal yang terhubung dengan industri. Ketika spesialisasi dalam suatu industri dilengkapi dengan spesialisasi oleh kelompok tambahan, itu dikenal sebagai spesialisasi kelompok tambahan.

(iv) Spesialisasi Ketenagakerjaan:

Ini bertujuan untuk melatih para pekerja untuk pekerjaan tertentu.

(v) Spesialisasi Pekerjaan:

Hari-hari ini ada spesialisasi pekerjaan di mana-mana. Dahulu para praktisi medis digunakan untuk mengobati segala macam penyakit. Namun saat ini kami memiliki spesialis untuk menangani berbagai bagian tubuh.

(vi) Spesialisasi Industri:

Unit industri modern bukannya membuat seluruh mesin membuat beberapa bagian saja yang dikenal sebagai spesialisasi industri.

(vii) Spesialisasi Geografis:

Berbagai industri didirikan di berbagai daerah ­tergantung pada ketersediaan sumber daya alam. Penyebaran industri menurut ketersediaan sumber daya regional disebut spesialisasi geografis.

(viii) Spesialisasi Teknis:

Ada 200 proses teknis dalam industri sepatu. Industri tertentu membutuhkan spesialisasi teknis.

Manfaat Spesialisasi

Spesialisasi memiliki keunggulan sebagai berikut:

(i) Keuntungan utama dari spesialisasi adalah standardisasi.

(ii) Ini mengarah pada peningkatan produksi.

(iii) Mengurangi biaya produksi.

(iv) Meningkatkan kualitas produk.

(v) Ini mengarah pada mekanisasi dan dengan demikian manfaat mekanisasi dapat diperoleh

(vi) Meningkatkan efisiensi.

(vii) Ini memfasilitasi pelatihan.

(viii) Ini mengembangkan saling ketergantungan.

(ix) Sebagai seorang pekerja yang beroperasi dalam lingkup yang sangat terbatas, ia mendapatkan ide-ide baru dan mencurahkan energinya untuk penelitian.

(x) Ini mengarah pada produksi skala besar dan memperluas struktur pasar.

(xi) Ini telah menyebabkan peningkatan perdagangan dan telah menciptakan itikad baik untuk produk-produk industri.

(xii) Itu membuat laki-laki lebih bertanggung jawab.

Kelemahan Spesialisasi:

Namun, spesialisasi memiliki kelemahan tertentu:

(i) Dalam proses spesialisasi, operator harus berulang kali melakukan operasi yang sama. Ini menghasilkan gangguan pribadi yang serius.

(ii) Masyarakat di mana spesialisasi berjalan lancar tidak terintegrasi dan kurang solidaritas.

(iii) Di bawah spesialisasi, seorang operator harus melakukan hanya sebagian pekerjaan. Karena dia tidak memiliki kesempatan untuk melakukan urutan lain, dia menjadi tidak mengetahuinya.

(iv) Kelemahan terbesar dari spesialisasi adalah psikologis. Sebagai hasil dari spesialisasi, kepercayaan diri dan kemandirian manusia terguncang secara kasar.

(v) Menyebabkan disintegrasi sosial. Hal ini menyebabkan eksodus penduduk dari desa ke kota. Perselisihan industri telah meningkat dan daerah kumuh telah muncul.

(vi) Terjadi eksploitasi terhadap pekerja terutama perempuan dan anak-anak.

(vii) Karena spesialisasi, mesin-mesin baru yang sangat canggih telah ditemukan. Ada kebutuhan untuk melatih orang dalam mengoperasikan mesin ini. Ini melibatkan investasi lump sum.

(viii) Sebagai akibat dari spesialisasi, industri rumahan dan pedesaan menderita. Mereka tidak bisa menahan persaingan.

Perubahan Struktur Hubungan:

Dahulu para pekerja di pabrik-pabrik dianggap sebagai objek, tidak lebih baik dari mesin dan peralatan yang digunakan di dalamnya. Perilaku terhadap mereka tidak memenuhi syarat sebagai manusia. Dalam banyak kasus para pekerja tidak lebih baik dari budak. Eksploitasi adalah aturan hari itu. Dalam industri, hubungan manusia terlihat dalam dua bidang, yaitu administrasi dan kesejahteraan.

Di bidang administrasi, yang penting adalah hubungan antara otoritas dan pekerja. Tenaga kerja bukanlah sebuah mesin, bukan pula sebuah roda gigi dalam sebuah roda. Dia penuh dengan elemen manusia seperti motif, emosi, perasaan, harapan, keinginan dan kebutuhan. Administrasi ­melibatkan organisasi pabrik yang tepat dan sistematis, selain perlakuan manusia terhadap para pekerja.

Suasana di rumah dan di kantor atau pabrik harus serasi. Pekerja harus mendapatkan kesempatan yang memadai untuk kemajuan intelektual, material, moral dan ekonomi. Sekarang diakui bahwa selain membayar upah kepada pekerja, adalah penting juga memperhatikan kesejahteraannya.

3. Efektivitas Iklan

Periklanan adalah urusan yang mahal, tetapi sangat jarang upaya serius dilakukan untuk menilai sejauh mana efektivitasnya, berapa banyak manfaat, biaya hasil iklan, bagaimana manfaatnya, jika ada, terkait dengan iklan dan sebagainya. Sampai saat ini, efektivitas iklan telah diukur dalam kaitannya dengan penjualan. Inilah yang dikenal sebagai cara pengukuran kuantitatif.

Pengukuran ini menekankan apakah suatu iklan dapat diterima oleh konsumen dan apakah mereka mencerna dan mengingatnya. Ini dikenal sebagai “fungsi respons stimulus”. Tidak ada perselisihan mengenai fakta bahwa cara yang paling objektif untuk mengukur sebuah iklan adalah melalui penjualan. Penjualan pada gilirannya dipengaruhi oleh kompleksitas ­kekuatan yang termasuk dalam jenis iklan kualitatif.

Oleh karena itu, pengukuran kualitas merupakan indikator indeks jenis pengukuran kuantitatif. Iklan pertama-tama harus menarik, yaitu harus merangsang permintaan akan jenis produk tertentu. Hanya dengan begitu beberapa hasil dapat diharapkan darinya. Keberhasilan suatu iklan hanya dapat dianalisis dengan bantuan beberapa data survey yang berkaitan dengan respon konsumen dan penjualan.

Mengevaluasi Efektivitas Periklanan:

Perencanaan dan pengendalian periklanan yang baik sangat bergantung pada ukuran efektivitas periklanan ­.

Dari sudut pandang evaluasi, metode secara luas dapat dibagi menjadi dua kelas:

(i) Jangkauan dan penerimaan komunikasi, dan

(ii) Hasil komunikasi.

Sekali lagi berdasarkan pelatihannya, tes dapat diklasifikasikan sebagai:

(1) Pre-testing, dan

(2) pasca-pengujian.

(1) Pra-pengujian :

Ini berarti menguji potensi pesan atau salinan sebelum dicetak.

Ada tiga jenis pra-pengujian dan mereka adalah:

(i) Kuesioner-jawaban:

Rancangan iklan beserta beberapa pertanyaan yang relevan dikirim ke sekelompok konsumen sasaran atau ahli periklanan dan pendapat mereka dikumpulkan dan dianalisis untuk mengetahui apakah iklan yang diajukan memuaskan atau tidak.

(ii) Ingat:

Sekelompok responden diperlihatkan sejumlah draf iklan alternatif yang memberikan waktu sebanyak yang mereka mau untuk membacanya. Setelah waktu yang ditentukan, mereka diminta untuk mengingatnya dan memperbanyaknya sebanyak mungkin. Tanggapan tersebut dianalisis untuk mengetahui sejauh mana iklan ­tersebut mengesankan, mana yang lebih mengesankan dan seterusnya.

(iii) Reaksi:

Efek potensial dari sebuah iklan dapat dinilai dengan bantuan instrumen tertentu yang mengukur detak jantung, tekanan darah, pengenceran pupil seperti stetoskop, galvanometer psiko, kamera observasi mata, dll. Reaksi-reaksi ini menunjukkan kekuatannya untuk mendapatkan perhatian dan menghasilkan efek psikologis atau saraf lainnya.

(2) Post-testing :

Setelah iklan muncul, tes dapat dilakukan untuk menilai:

(i) Dampak komunikasi, dan

(ii) Hasil akhir berupa penjualan.

Dampak Komunikasi:

Ada dua metode yang digunakan untuk tujuan ini dan mereka adalah:

(i) Ingat dan

(ii) Pengakuan.

Mengingat:

Pengguna reguler dari media terkait dapat ditanya apakah mereka dapat mengingat iklan tertentu ­, termasuk nama pengiklan dan produk yang dirujuk dan jika demikian, berapa banyak iklan yang dapat mereka putar ulang. Tanggapan mereka dipelajari dan dinilai untuk melihat seberapa jauh iklan tersebut berhasil menarik perhatian atau dipertahankan.

Pengakuan:

Dalam hal ini, isu tertentu dari suatu media diperlihatkan halaman demi halaman kepada sampel pembacanya dan mereka diminta untuk menunjukkan iklan mana yang mereka kenali telah dilihat dan atau atas dasar jawaban, evaluasi dilakukan terhadap penerimaan. dari iklan.

Tes Metode Penjualan:

Efek penjualan iklan umumnya lebih sulit diukur daripada efek komunikasi. Penjualan dipengaruhi oleh banyak faktor selain iklan, seperti fitur produk, harga, ketersediaan, dan tindakan pesaing. Dampak penjualan lebih mudah diukur dalam pemasaran langsung dan paling sulit diukur dalam iklan yang membangun citra merek atau perusahaan.

Dua metode berbeda umumnya digunakan untuk tujuan ini dan mereka adalah:

(i) Metode sejarah, dan

(ii) Metode eksperimental.

(i) Metode Sejarah:

Dalam penjualan bagian metode timah dianalisis dalam kaitannya dengan iklan masa lalu baik berdasarkan saat ini atau tertinggal. Jika suatu iklan sudah ditindaklanjuti dengan penjualan yang lebih banyak maka dianggap lebih efektif.

(ii) Metode Eksperimen:

Dalam metode ini seluruh wilayah penjualan dibagi menjadi tiga atau empat sub area, kurang lebih berdasarkan beberapa kriteria yang seragam. Dalam satu grup, disisipkan iklan yang melibatkan jumlah tertentu. Di kelompok lain, jumlahnya dua kali lipat; yang ketiga menjadi tiga kali lipat; di keempat, itu empat kali lipat. Hasil berupa penjualan diukur dan dibandingkan dengan maksud untuk mengetahui dampak peningkatan usaha periklanan.

Pentingnya Evaluasi Efektivitas Periklanan:

Pentingnya evaluasi efektivitas periklanan tercantum di bawah ini:

(i) Secara umum dianggap bahwa banyak pengeluaran iklan yang boros. Evaluasi yang tepat akan membantu dalam mencari tahu apakah itu benar-benar pemborosan dan jika demikian seberapa banyak pemborosan itu.

(ii) Evaluasi mengungkapkan kekuatan dan kelemahan dari berbagai media dan dengan demikian memberikan panduan yang berguna untuk perencanaan media di masa mendatang.

(iii) Melalui metode yang sesuai, draf pesan atau salinan dapat diuji terlebih dahulu sehingga langkah-langkah pencegahan dapat diterapkan dan pengurangan pemborosan.

(iv) Seluruh proses evaluasi mengarah pada kumpulan pengalaman terekam yang mungkin berguna tidak hanya untuk perbaikan periklanan tetapi juga untuk perencanaan yang lebih baik.

(v) Evaluasi menunjukkan tidak hanya iklan mana yang kurang produktif tetapi juga mengapa demikian. Jadi itu menunjukkan sumber untuk efektivitas yang lebih besar.

Kesulitan dalam Evaluasi Efektivitas Periklanan:

Ada banyak kesulitan dalam evaluasi keefektifan iklan dan mereka adalah:

(i) Peneliti bagus yang berhasil mengukur dampak iklan sulit didapat.

(ii) Sulit untuk mengatakan berapa banyak peningkatan iklan menghasilkan berapa banyak peningkatan penjualan.

(iii) Tujuan utama periklanan adalah untuk meningkatkan penjualan. Namun tidak dapat disimpulkan bahwa seluruh peningkatan tersebut disebabkan oleh iklan. Pada kenyataannya, banyak faktor yang mempengaruhi penjualan, periklanan hanyalah salah satunya.

(iv) Periklanan memiliki banyak tujuan salah satunya adalah untuk membangun goodwill. Tetapi pengukuran niat baik tidak mungkin dilakukan.