Ada saat-saat tertentu dalam hidup kita bahwa kita perlu memastikan bahwa kita memahami segalanya. Saat itulah klarifikasi informasi menjadi penting. Jika kita ingin memeriksa ulang, kita dapat meminta klarifikasi. Jika kami ingin memastikan bahwa seseorang telah mengerti, Anda dapat meminta konfirmasi bahwa seseorang telah menerima pesan tersebut. Jenis klarifikasi ini sangat berguna dalam pertemuan bisnis, tetapi juga dalam acara sehari-hari seperti menerima petunjuk melalui telepon atau memeriksa alamat dan nomor telepon. Gunakan frasa ini untuk mengklarifikasi dan memeriksa informasi.
Frasa dan Struktur Digunakan untuk Memperjelas dan Memastikan Anda Mengerti
Tag pertanyaan
Question tag digunakan ketika Anda yakin sudah mengerti tetapi ingin mengecek ulang. Gunakan bentuk kebalikan dari kata kerja bantu dari kalimat asli di akhir kalimat untuk memeriksa.
S + Tense (positif atau negatif) + Objek + , + Kata Kerja Bantu Lawan + S
Anda akan menghadiri pertemuan minggu depan, bukan?
Mereka tidak menjual komputer, bukan?
Tom belum datang, kan?
Frasa Digunakan untuk Mengulang Kata-kata untuk Memeriksa Ulang
Gunakan frasa ini untuk menunjukkan bahwa Anda ingin mengulang kata-kata yang dikatakan seseorang untuk memastikan bahwa Anda telah memahami sesuatu dengan benar.
Bisakah saya ulangi apa yang Anda katakan / miliki / katakan?
Jadi, maksud Anda/berpikir/percaya bahwa …
Coba saya lihat apakah saya memahami Anda dengan benar. Anda …
Bisakah saya ulangi apa yang Anda maksud? Anda merasa penting untuk memasuki pasar sekarang.
Biarkan saya melihat apakah saya telah memahami Anda dengan benar. Anda ingin menyewa konsultan pemasaran.
Frase Digunakan untuk Meminta Klarifikasi
Bisakah anda mengulanginya?
Saya khawatir saya tidak mengerti.
Bisakah Anda mengatakan itu lagi?
Bisakah anda mengulanginya? Saya pikir saya mungkin salah paham dengan Anda.
Saya khawatir saya tidak mengerti bagaimana Anda berencana untuk mengimplementasikan rencana ini.
Frasa Digunakan untuk Memastikan Orang Lain Memahami Anda
Merupakan hal yang umum untuk menanyakan pertanyaan klarifikasi setelah Anda menyajikan informasi yang mungkin baru bagi mereka yang mendengarkan. Gunakan frasa ini untuk memastikan semua orang mengerti.
Apakah kita semua berada di halaman yang sama?
Apakah saya sudah menjelaskan semuanya?
Apakah ada pertanyaan (lebih lanjut, lebih lanjut)?
Apakah kita semua berada di halaman yang sama? Saya akan dengan senang hati mengklarifikasi apa pun yang tidak jelas.
Apakah ada pertanyaan lebih lanjut? Mari kita lihat beberapa contoh untuk membantu memperjelas.
Frase
Gunakan frasa ini untuk mengulangi informasi untuk memastikan semua orang mengerti.
Izinkan saya mengulanginya.
Mari kita bahas itu lagi.
Jika Anda tidak keberatan, saya ingin membahas ini lagi.
Izinkan saya mengulanginya. Kami ingin mencari mitra baru untuk bisnis kami.
Mari kita bahas itu lagi. Pertama, saya belok kiri di Stevens St. lalu belok kanan di 15th Ave. Betul?
Contoh Situasi
Contoh 1 – Pada Rapat
Frank: … untuk mengakhiri percakapan ini, saya ulangi bahwa kita tidak mengharapkan semuanya terjadi sekaligus. Apakah kita semua berada di halaman yang sama?
Marcia: Bisakah saya ulangi sedikit untuk memastikan saya sudah mengerti?
Frank: Tentu saja.
Marcia: Seperti yang saya pahami, kami akan membuka tiga cabang baru dalam beberapa bulan ke depan.
Frank: Ya, itu benar.
Marcia: Namun, kita tidak harus membuat semua keputusan akhir sekarang, bukan?
Frank: Kita hanya perlu memutuskan siapa yang harus bertanggung jawab untuk membuat keputusan itu ketika saatnya tiba.
Marcia: Ya, Mari kita bahas bagaimana kita akan memutuskannya lagi.
Frank: Oke. Saya ingin Anda memilih supervisor lokal yang menurut Anda akan melakukan tugas itu.
Marcia: Saya seharusnya membiarkan dia memilih lokasinya, bukan?
Frank: Ya, dengan begitu kita akan memiliki pengetahuan lokal terbaik.
Marsia: Oke. Saya pikir saya sampai dengan kecepatan. Mari kita bertemu lagi dalam beberapa minggu.
Frank: Bagaimana dengan hari Rabu dalam dua minggu?
Marsia: Oke. Sampai jumpa.
Contoh 2 – Mendapatkan Petunjuk Arah
Tetangga 1: Hai Holly, bisakah Anda membantu saya?
Tetangga 2: Tentu, apa yang bisa saya lakukan?
Tetangga 1: Saya butuh petunjuk arah ke supermarket baru.
Tetangga 2: Tentu, itu mudah. Ambil kiri di 5th Ave., belok kanan di Johnson dan terus lurus ke depan sejauh dua mil. Ada di sebelah kiri.
Tetangga 1: Sebentar. Bisakah Anda mengatakan itu lagi? Saya ingin menurunkan ini.
Tetangga 2: Tidak masalah, belok kiri di 5th Ave., belok kanan di Johnson dan terus lurus sejauh dua mil. Itu di sebelah kiri. Tetangga 1: Saya mengambil kanan kedua di Johnson, bukan? Tetangga 2: Tidak, ambil kanan pertama. Mengerti?
Tetangga 1: Eh, ya, saya ulangi saja. Ambil kiri di 5th Ave., belok kanan di Johnson dan terus lurus ke depan sejauh dua mil.
Tetangga 2: Ya, begitulah.
Tetangga 1: Hebat. Terima kasih atas bantuan Anda.
Tetangga 2: Tidak masalah.