Sejumlah faktor telah dianggap penting sebelum kekhawatiran dapat diluncurkan dengan sukses. Selain semua faktor lainnya, ada satu faktor penting lagi yaitu pengusaha. Kualitas dan jenis kepemimpinan yang ada pada suatu perhatian secara langsung mempengaruhi pekerjaannya. Pengusaha (pengusaha dalam konteks ini) merencanakan dan melaksanakan berbagai kebijakan bisnis.
Perhatian yang dikelola dengan baik umumnya merupakan cerminan dari kualitas kepemimpinan pengusaha. Ada kualitas tertentu yang dianggap melekat tetapi ada beberapa kualitas lain yang mungkin diperoleh melalui pengalaman dan pelatihan.
Beberapa kualitas penting yang harus dimiliki pengusaha dibahas sebagai berikut:
- Pengetahuan Bisnis:
Pengusaha harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang bisnisnya. Dia harus jelas tentang maksud dan tujuan organisasi. Dia harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang area fungsional yang berbeda. Pengetahuan tentang bisnis harus dilengkapi dengan pengetahuan tentang perdagangan, keuangan, pemasaran, hukum dagang. Pengetahuan tentang semua aspek ini sangat penting untuk mengatasi masalah bisnis yang kompleks.
- Kepribadian yang Mengesankan:
Kepribadian yang menyenangkan selalu merupakan aset. Kepribadian mencakup berbagai kualitas dan bakat yang diperlukan untuk membuat seorang pengusaha sukses. Pengusaha harus bisa membuat orang terkesan dan harus bisa mendapatkan semua kerjasama dari mereka. Dia harus ramah dengan karyawan dan pelanggannya. Sikap menyenangkan seseorang juga mendorong orang lain untuk berurusan bisnis dengannya. Sebaliknya, orang menghindari berurusan dengan pria yang berperilaku buruk dan pemarah.
- Kerja Keras:
Seorang pengusaha harus bekerja keras. Tidak ada pengganti untuk kerja keras. Kesuksesan dan kerja keras berjalan beriringan. Dia harus berdedikasi pada pekerjaannya. Kerja kerasnya akan memotivasi karyawannya untuk bekerja dengan semangat yang sama. Seseorang yang mengabaikan kerja keras tidak akan bisa mendapatkan lebih banyak pekerjaan dari orang lain.
- Koperasi:
Seorang pengusaha harus menghadapi banyak masalah yang rumit. Dia harus mencari kerja sama dari sejumlah besar orang dalam memecahkan masalahnya. Ketergantungan pada orang lain merupakan suatu keniscayaan dalam dunia bisnis saat ini. Pengusaha harus bekerja sama dengan orang lain dan juga harus memiliki kapasitas untuk mendapatkan kerjasama dari mereka. Dia harus bisa menyesuaikan diri dengan semua jenis orang dan situasi.
- Berani:
Seseorang harus berurusan dengan sejumlah masalah dalam bisnis. Terkadang, ada tuntutan yang saling bertentangan dari pihak yang berbeda. Konsumen, karyawan, dan pemerintah ingin pengusaha mempertimbangkan tuntutan mereka. Dia harus mendamaikan berbagai kepentingan. Keberanian dan pandangan ke depan seorang pengusaha akan membantunya mengambil keputusan penting. Dia seharusnya tidak merasa tidak berdaya dalam menghadapi kesulitan. Bisnis bukanlah tugas yang mudah akhir-akhir ini. Hanya orang-orang yang akan berhasil yang akan memiliki kapasitas untuk menghadapi kesulitan dengan wajah tersenyum.
- Inisiatif dan Kekuatan Pengambilan Keputusan:
Seorang pengusaha harus mengatasi banyak masalah setiap hari. Dia juga harus mengambil keputusan sulit. Dia harus memiliki kemampuan untuk memutuskan hal-hal pada waktu yang tepat. Dia harus menyalurkan energi kelompok dalam upaya untuk mencapai tujuan organisasi. Dia harus mengambil inisiatif dalam mengatasi berbagai masalah dan harus menganggapnya sebagai tantangan
- Hubungan Baik dengan Karyawan dan Pelanggan:
Pelanggan dan karyawan adalah bagian integral dari bisnis. Dia harus bijaksana menangani masalah mereka. “Kepuasan pelanggan” sangat penting untuk bertahan dalam bisnis. Dia harus mencoba memahami kesukaan dan ketidaksukaan pelanggannya dan harus berusaha memuaskan mereka. Dia juga harus mencoba memahami kesulitan karyawannya. Mereka harus diberi insentif untuk melakukan lebih banyak pekerjaan. Hubungan baik dengan karyawan dan pelanggan akan membantunya membangun itikad baik untuk bisnis.
- Kejujuran:
Ini adalah salah satu kualitas terpenting yang harus dimiliki seorang pebisnis. Dia harus jujur dalam berurusan dengan orang lain. Jika seorang pengusaha menjual barangnya dengan janji palsu atau berdasarkan iklan, dia tidak akan dapat mempertahankan pelanggannya dalam waktu lama. Di sisi lain, jika dia jujur dengan pelanggannya dia akan bisa mendapatkan reputasi yang baik untuk produknya. Pengusaha yang tidak jujur tidak akan bisa membodohi pelanggan selamanya.
- Asumsi Tanggung Jawab:
Seorang pengusaha harus memikul tanggung jawab atas berbagai aktivitas bawahannya. Sebagai seorang pemimpin ia menjalankan semua wewenang dan tanggung jawabnya. Dia harus menggoreng untuk mengalihkan beban atau tanggung jawab pada orang lain. Bawahan seharusnya tidak merasa kecewa pada saat-saat jejak. Kualitas ini akan memberikan kepercayaan kepada karyawan dan mereka akan menghadapi berbagai hal dengan lebih berani.
- Disiplin:
Disiplin adalah sifat penting dalam kepribadian pengusaha sukses. Dia harus memberikan arahan kepada karyawannya. Dia harus mengikuti berbagai aturan dan peraturan dengan ketat. Pertama, dia harus disiplin, baru setelah itu dia bisa mengharapkan orang lain untuk disiplin. Tidak ada organisasi yang dapat bekerja tanpa disiplin.
- Kemampuan beradaptasi:
Seorang pebisnis harus bisa menyesuaikan diri dengan situasi. Mungkin ada perubahan situasi yang sering terjadi. Dia diharapkan menghadapi beberapa tantangan dengan keberanian. Ia tidak boleh berkecil hati dan harus bisa beradaptasi dengan lingkungan baru. Bisnis tidak dapat dioperasikan dalam kondisi statis. Semua jenis perubahan dapat disaksikan dalam kegiatan bisnis. Dunia bisnis yang terus berubah menuntut kedinamisan dalam diri pelaku bisnis. Jadi, seorang pebisnis yang baik harus bisa menyesuaikan diri dengan kebutuhan situasi.