Beberapa tujuan terpenting dari suatu Bisnis adalah sebagai berikut:
Pada awalnya, dapat ditunjukkan bahwa tidak ada kesepakatan di antara para penulis mengenai klasifikasi tujuan bisnis. Tradisionalis mengkategorikan mereka sebagai tujuan ekonomi, sosial, manusia dan nasional.
Sumber gambar: resourcenation.com/blog/wp-content/uploads/2009/03/business-plan.jpg
Yang lain mencantumkannya sebagai tujuan ‘keuntungan’ dan ‘lainnya’. Yang lain lagi, terutama Peter Drucker, menyarankan daftar tujuan ‘kunci’ – posisi pasar, inovasi, produktivitas, sumber daya fisik dan keuangan, profitabilitas, kinerja dan pengembangan manajer, kinerja dan sikap pekerja, dan tanggung jawab publik – diperlukan dalam setiap area di mana kinerja dan hasil secara langsung dan sangat mempengaruhi kelangsungan hidup dan kemakmuran bisnis.
Tidak ada yang salah dalam sistem klasifikasi ini dan lainnya. Namun, penulis buku ini menganggap lebih tepat untuk menyarankan klasifikasi tujuan bisnis yang mencerminkan karakter sistem bisnis.
Dari sudut pandang ini, dapat ditekankan bahwa sistem bisnis melibatkan konversi input menjadi output dengan menggunakan proses tertentu dengan maksud untuk menambah nilai (keuntungan) melalui kepuasan keinginan manusia.
Menjaga perspektif ini, dalam pandangan, tujuan bisnis dapat dibagi menjadi lima kategori berikut:
- Tujuan terkait masukan
- Tujuan Terkait Proses
- Tujuan terkait keluaran
- Tujuan Terkait Sistem
- Tujuan Terkait Masyarakat
Uraian singkat tentang tujuan bisnis ini disajikan di bawah ini:
1. Tujuan Terkait Masukan:
‘Input’ adalah sumber daya yang digunakan untuk pengoperasian sistem bisnis. Perusahaan bisnis membutuhkan berbagai masukan atau sumber daya seperti sumber daya fisik, manusia, keuangan, tidak berwujud dan hubungan (sebagaimana telah ditentukan).
Mengenai sumber daya input, dua hal berikut ini penting:
(i) Mengamankan pasokan input yang tepat waktu dan ekonomis:
Mendapatkan perintah atas sumber daya dan masukan lainnya untuk memastikan aliran masuk mereka yang stabil dengan harga dan persyaratan yang wajar adalah salah satu tujuan masukan penting dari perusahaan bisnis. Jika sistem bisnis gagal melakukan hal ini, maka sistem tersebut akan mati (karena penundaan produksi) atau menjadi tidak menguntungkan (karena harga input yang tinggi).
(ii) Memastikan kualitas dan keandalan input:
Selain itu, perusahaan harus memiliki jaminan tentang kualitas dan keandalan input sehingga pemrosesan dan pemanfaatannya tidak menimbulkan masalah.
Singkatnya, realisasi tujuan terkait input menuntut perusahaan harus mengembangkan kemampuan untuk mengatasi lingkungan yang beragam, kompleks, dan bervariasi dari input sumber daya ini.
2. Tujuan Bisnis Terkait Proses:
‘Pemrosesan’ adalah pengubahan masukan menjadi keluaran yang bermanfaat, yaitu, mengubah bentuk dan menambah nilai pada masukan. Perusahaan bisnis memproses sumber daya input menjadi output dengan bantuan input lain seperti peralatan, teknologi, tenaga manusia, dan keterampilan secara sistematis. Berikut ini adalah tujuan proses yang relevan dari perusahaan bisnis:
(i) Pemanfaatan sumber daya yang produktif dan efisien:
Sumber daya yang ditempatkan pada komando perusahaan bisnis harus dimanfaatkan sedemikian rupa sehingga menghasilkan hasil yang maksimal. Ini juga berarti bahwa tidak ada atau pemborosan sumber daya minimum.
(ii) Penggunaan teknik produksi yang efisien dan modern:
Untuk memastikan pemanfaatan sumber daya input yang produktif dan efisien, proses yang digunakan juga harus efisien dan modern. Teknik produksi yang efisien dan modern serta karyawan yang kompeten dan setia akan mengubah sumber daya input menjadi output yang berguna dengan keberhasilan yang luar biasa. Meningkatnya penggunaan komputer dan perangkat elektronik lainnya dalam proses produksi menjadi petunjuk arah ini.
(iii) Penetapan proses dan sistem kerja yang efektif:
Untuk memastikan transformasi sumber daya input yang efisien dan produktif, proses kerja yang logis (yaitu, serangkaian tugas terkait yang membentuk cara yang ditetapkan untuk melakukan suatu pekerjaan) harus ditetapkan.
Penetapan prosedur tersebut akan memastikan ‘satu cara terbaik untuk melakukan sesuatu’, dan kemudahan penanganannya oleh karyawan. Business Process Reengineering (BPR) harus menjadi bagian dari paket untuk mengetahui praktik industri terbaik.
Singkatnya, tujuan proses yang relevan dari perusahaan bisnis adalah efisiensi, produktivitas tinggi, pemborosan minimum, proses lancar dan tidak terputus, nol insiden kecelakaan, perilaku kerja personel yang dapat diterima, penetapan prosedur dan sistem kerja yang efektif, dan sebagainya. Memperbarui dan memodernisasi proses kerja juga merupakan salah satu tujuan penting perusahaan.
3. Tujuan Bisnis Terkait Keluaran:
‘Output’ adalah barang dan jasa yang dihasilkan oleh sistem bisnis melalui pemrosesan input. Jenis produk dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan tertentu bergantung pada persepsi dan asumsinya, pada ketersediaan permintaan yang cukup, tingkat persaingan, kemungkinan menghasilkan laba yang memadai, dan karakteristik lain dari lingkungan eksternal.
Sasaran keluaran produk yang paling signifikan dari suatu badan usaha meliputi hal-hal berikut:
(i) Pasokan produk yang bermanfaat dan berkualitas kepada pelanggan:
Ini harus menjadi salah satu tujuan yang paling penting dari bisnis untuk menghasilkan dan memasarkan produk yang bermanfaat, yaitu produk yang memenuhi beragam kebutuhan dan kebutuhan pelanggan dan layak untuk dikonsumsi. Pasokan barang palsu dan barang dengan kualitas di bawah standar hanya akan mengasingkan niat baik pelanggan dan menyerang akar bisnis.
(ii) Pengenalan ciri khas pada produk:
Selain penyediaan produk yang bermanfaat dan berkualitas, juga merupakan salah satu tujuan keluaran penting dari suatu badan usaha untuk memperkenalkan kekhasan (melalui diferensiasi merek atau desain produk) dalam produk sehingga mampu mengukir pangsa pasarnya. Keunggulan khas dan komparatif dalam produk suatu badan usaha mempersulit pesaing untuk menginvasi wilayahnya.
(iii) Penetapan harga produk yang wajar:
Harga produk yang dikenakan dari pelanggan harus masuk akal – yaitu, uang yang dikeluarkan oleh pelanggan harus sebanding dengan kegunaan produk. Membangun lalu lintas pelanggan asli selalu menjadi kepentingan bisnis jangka panjang.
(iv) Pemanfaatan saluran distribusi yang efisien:
‘Saluran distribusi’ menunjukkan jalur yang digunakan untuk memindahkan barang dari produsen ke pelanggan. Ada banyak saluran — seperti penjual grosir, pengecer, dealer, dan agen — yang dapat digunakan untuk memindahkan produk dari produsen ke pelanggan. Saluran distribusi harus sedemikian rupa sehingga membuat produk tersedia bagi pelanggan pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan dalam kondisi yang baik.
Tidak perlu ditekankan bahwa tujuan produk-output harus dirumuskan dalam konsistensi dengan realitas lingkungan, yaitu, preferensi dan selera pelanggan, faktor biaya kondisi permintaan, sifat persaingan, peraturan dan kebijakan pemerintah, dan sejenisnya.
4. Sasaran Sistem Bisnis:
Tujuan ‘sistem’ mengacu pada nilai, minat, dan kebutuhan perusahaan bisnis sebagai suatu sistem. Perusahaan bisnis sebagai suatu sistem memiliki tujuan sebagai berikut:
(i) Kelangsungan hidup:
Kelangsungan hidup adalah kemauan dan kecemasan untuk mengabadikan ke masa depan selama mungkin. Ini adalah tujuan dasar dari sebagian besar perusahaan bisnis. Kematian menyakitkan bahkan bagi organisasi; karenanya bertahan hidup entah bagaimana atau yang lain.
Sementara kelangsungan hidup adalah tujuan abadi, menjadi lebih relevan selama tahap awal pendirian perusahaan dan selama kesulitan ekonomi secara umum. Secara umum, sebuah badan usaha dapat bertahan secara berkelanjutan jika mampu memenuhi biayanya dari pendapatannya, tanpa merusak kapasitas produksinya.
(ii) Pertumbuhan:
Pertumbuhan adalah tujuan bisnis yang populer dan disamakan dengan dinamisme, kekuatan, janji, dan kesuksesan. Pertumbuhan perusahaan dapat mengambil satu atau lebih bentuk seperti peningkatan aset dan fasilitas manufaktur, peningkatan volume penjualan produk yang ada atau baru, peningkatan laba dan pangsa pasar, peningkatan lapangan kerja tenaga kerja, akuisisi perusahaan lain, dan sebagainya.
Pertumbuhan perusahaan sering dikaitkan dengan perumusan arah yang signifikan, inisiatif utama dan tanggapan yang melibatkan investasi baru, eksplorasi teknologi baru, produk baru, dan pasar baru.
Peluang pertumbuhan memiliki peluang keuntungan dan mengabaikannya sering kali sama dengan bunuh diri. Pertumbuhan merupakan sumber kekuatan ekonomi, sosial, dan politik bagi perusahaan. Perusahaan yang tumbuh memiliki kemampuan yang lebih baik untuk mengatasi kompleksitas yang merugikan di lingkungan daripada perusahaan yang tidak berkembang.
(iii) Stabilitas:
Stabilitas adalah tujuan perusahaan bisnis yang hati-hati dan konservatif dan diperlukan untuk melindungi dan mengkonsolidasikan kekuatan dan kepentingannya yang ada, untuk memanfaatkan sepenuhnya komitmen sumber daya dan dana yang telah dibuat, dan untuk mencapai efisiensi. Perusahaan yang stabil dan mantap meminimalkan ketegangan manajerial, menuntut lebih sedikit dinamisme dari manajer, dan memiliki lebih sedikit pembalasan dari pesaing dan lembaga publik.
(iv) Efisiensi:
Efisiensi adalah tujuan operasional bisnis dan terdiri dari pemilihan cara yang tepat secara rasional untuk mencapai tujuannya, melakukan hal-hal dengan cara terbaik, dan memanfaatkan sumber daya dalam kombinasi yang paling cocok untuk mendapatkan produktivitas tertinggi.
(v) Profitabilitas:
Keuntungan – sebagai surplus pendapatan bisnis atas biaya melakukan bisnis – adalah tujuan yang diperlukan dari suatu badan usaha. Laba memberikan otonomi, kelangsungan hidup, dan dinamisme untuk perusahaan bisnis. Laba diperlukan untuk mencapai dan mempertahankan stabilitas, untuk memberi makan dan mempertahankan inovasi dan diversifikasi, dan untuk meningkatkan kemampuan perusahaan untuk menyerap kejutan dan kemunduran yang umum terjadi dalam bisnis.
Setelah tahap tertentu, laba mendorong perusahaan bisnis untuk berperilaku bertanggung jawab secara sosial dan memikul kewajiban sosial yang penting. Laba membawa prestise dan status bagi bisnis karena laba adalah ciri keberhasilan bisnis selain sebagai tanda kuat kesehatan perusahaan yang sehat dan bersemangat.
Pencapaian tujuan ini berkontribusi pada efisiensi dan efektivitas perusahaan dalam interaksinya dengan lingkungan eksternal.
5. Tujuan Bisnis Terkait Masyarakat:
Tujuan sosial-manusia menghubungkan perusahaan bisnis dengan orang-orangnya sendiri dan dengan masyarakat sebagai entitas yang bertanggung jawab dan progresif. Tanggung jawab sosial perusahaan dianggap penting sejauh menjelaskan ketergantungan perusahaan bisnis pada orang-orang untuk kinerja berbagai kegiatannya, dan pengaturan lingkungan yang dinamis di mana ia beroperasi.
Dalam konteks ini, tujuan berikut sangat penting:
(i) Pengembangan sumber daya manusia:
Orang-orang adalah jiwa dari sebuah perusahaan bisnis sejauh mereka bertanggung jawab atas operasi dan keberhasilannya. Sebuah bisnis tidak berbeda dengan kualitas orang-orang yang bekerja di dalamnya. Oleh karena itu, tujuan penting dari bisnis adalah untuk mengembangkan orang-orangnya.
Perusahaan harus menciptakan iklim yang tepat untuk memungkinkan karyawan dan pekerja mengembangkan dan memanfaatkan keterampilan dan bakat mereka secara produktif dan memuaskan. Kesejahteraan dan kepuasan karyawan harus diintegrasikan dengan tujuan lain dari perusahaan. Perusahaan harus mengakui nilai dan harga diri karyawan.
(ii) Perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan etis dengan semua pemangku kepentingan:
Perusahaan juga peduli dengan transaksi dan perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan etis dengan pelanggan, pemasok, investor, pemerintah dan lembaga publik lainnya, asosiasi perdagangan dan lainnya, dan masyarakat umum. Perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan etis sangat membantu dalam menjalankan aktivitas bisnis tanpa gangguan, dan juga memproyeksikan citra bisnis yang baik kepada masyarakat.
(iii) Pencapaian aspirasi nasional:
Bisnis harus bertindak sebagai instrumen untuk mewujudkan aspirasi nasional dalam membangun masyarakat yang demokratis, sekuler, dan inklusif; penghapusan konsentrasi kekuatan ekonomi di tangan segelintir orang; dan mencapai pertumbuhan dengan stabilitas dan keadilan sosial. Singkatnya, perusahaan bisnis harus menunjukkan kepedulian dan komitmen terhadap pembangunan sosial bahkan dengan mensubordinasikan kepentingan pribadi mereka.