Biro iklan

Agen periklanan adalah perusahaan independen yang didirikan untuk memberikan layanan khusus dalam periklanan pada khususnya dan dalam pemasaran ­pada umumnya. Saat ini istilah agensi adalah istilah yang salah secara hukum.

Perusahaan-perusahaan ini bukan agen dalam arti hukum, tetapi merupakan perusahaan independen. Agen periklanan dimulai sebagai makelar ruang untuk menangani iklan yang ditempatkan di surat kabar.

Selama bertahun-tahun, bagaimanapun, fungsi lembaga telah berubah. Pekerjaan utama mereka saat ini bukanlah membantu media tetapi melayani pengiklan.

Bertindak sebagai agen atau konsultan pengiklan yang merupakan produsen, grosir, atau pengecer. Ini bukan agen dalam arti hukum. Semula ia bertindak sebagai perantara ruang iklan yang diberikan kepada pemilik media, misalnya surat kabar.

Belajar tentang:-

1. Pengantar Biro Iklan 2. Tugas Biro Iklan 3. Fungsi 4. Sifat 5. Klasifikasi 6. Jasa 7. Organisasi
2. Seleksi 9. Membuat Keputusan Akhir. 10. Kompensasi 11. Peran 12. Kepentingan 13. Keuntungan 14. Argumen 15. Pertumbuhan.

Isi:

1. Pengantar Agen Periklanan
2. Tugas Agen Periklanan
3. Fungsi Agen Periklanan
4. Sifat Agen Periklanan
5. Klasifikasi Agen Periklanan
6. Layanan yang Ditawarkan oleh Agen Periklanan
7. Organisasi Biro Iklan
8. Memilih Agen Periklanan
9. Agen Periklanan – Membuat Keputusan Akhir
10. Agen Periklanan – Kompensasi
11. Munculnya Peran Agen Periklanan
12. Pentingnya Agen Periklanan
13. Keuntungan Agen Periklanan
14. Argumen yang Mendukung Agen Periklanan
15. Pertumbuhan Agen Periklanan

Agen Periklanan: Fungsi, Sifat, Layanan, Pentingnya, Keuntungan dan Pertumbuhan

Agen Periklanan – Pendahuluan

Agen periklanan adalah perusahaan independen yang didirikan untuk memberikan layanan khusus dalam periklanan pada khususnya dan dalam pemasaran ­pada umumnya. Saat ini istilah agensi adalah istilah yang salah secara hukum.

Perusahaan-perusahaan ini bukan agen dalam arti hukum, tetapi merupakan perusahaan independen. Agen periklanan dimulai sebagai makelar ruang untuk menangani iklan yang ditempatkan di surat kabar. Selama bertahun-tahun, bagaimanapun, fungsi lembaga telah berubah. Pekerjaan utama mereka saat ini bukanlah membantu media tetapi melayani pengiklan.

Bertindak sebagai agen atau konsultan pengiklan yang merupakan produsen, grosir, atau pengecer. Ini bukan agen dalam arti hukum. Semula ia bertindak sebagai perantara ruang iklan yang diberikan kepada pemilik media, misalnya surat kabar.

Saat ini, mereka adalah pakar periklanan atau spesialis dalam perencanaan, pembuatan, dan pemasangan iklan. Mereka merencanakan dan melaksanakan seluruh kampanye periklanan. Mereka melakukan riset pasar juga atas nama perusahaan bisnis. Mereka memilih deskripsi atau merek yang diperlukan, mendesain kemasan atau label pada kemasan. Mereka memilih media iklan. Mereka menyiapkan hiburan serta tempat komersial untuk iklan radio dan TV.

Sebuah biro iklan biasanya menerima komisi 15 persen dari pemilik media. Misalnya, dari tagihan iklan sebesar Rs.2 lakh, pemilik majalah menerima Rs.2 lakh dikurangi 15 persen, yakni hanya Rs.1.7 lakh. Pemilik majalah adalah pemilik media. Pengiklan (sponsor atau sumber periklanan), tentu saja akan membayar Rs.2 lakh kepada biro iklan. Penggunaan biro iklan tidak membebani pengiklan. Pakar periklanan merekomendasikan bahwa biro iklan sekarang harus mengadopsi konsep pemasaran total dan mengembangkan pendekatan pemasaran terpadu, yaitu pendekatan holistik terhadap masalah klien (pengiklan).

Misalnya, periklanan mungkin luar biasa tetapi mungkin ada yang salah dengan merek, pengemasan, penetapan harga, atau distribusi. Jika biro iklan terlibat lebih awal dalam rantai keputusan pemasaran, biro iklan dapat memandu klien dalam pemilihan nama merek, dalam desain paket, dalam informasi label, dalam penetapan harga serta dalam perumusan strategi distribusi.

Agen periklanan, oleh karena itu, harus mengadopsi konsep pemasaran total seperti itu dan secara aktif berpartisipasi dalam bauran pemasaran. Agensi dapat menawarkan paket layanan pemasaran dan promosi terpadu (meliputi merek, pengemasan, pelabelan, periklanan, promosi penjualan, pemasaran langsung, riset pemasaran, dan hubungan masyarakat) kepada pengiklan.

Di bawah pendekatan holistik seperti itu, komisi periklanan menjadi remunerasi yang tidak berarti. Oleh karena itu, sistem komisi harus “dihapuskan”. Alih-alih komisi, sistem biaya yang dikaitkan dengan melakukan bonus terkait-nee akan menjadi cara terbaik untuk memberi remunerasi kepada biro iklan.

Untuk setiap layanan, biro iklan harus membebankan biaya kepada pengiklan. Badan tersebut juga harus menerima bonus insentif khusus selain biaya untuk memberikan layanan. Dengan cara ini, biro iklan dapat menawarkan, di bawah satu atap, program kampanye pemasaran yang lengkap. Banyak biro iklan melakukan diversifikasi ke semua layanan pemasaran terkait.

Sistem “biaya + bonus” dianggap sebagai pengganti yang lebih baik dari sistem “komisi 15 persen”. Keamanan sistem biaya akan menghilangkan dorongan terus-menerus bagi biro iklan untuk memilih bisnis baru demi volume. Pendekatan pemasaran total juga akan membina hubungan jangka panjang dengan pengiklan.

Agen Periklanan – Tugas Agen

Untuk mencapai layanan periklanan yang lengkap untuk kliennya, biro iklan harus menjaga tugas-tugas berikut:

(1) Salin tulisan,

(2) Seni-gambar, foto,

(3) Perencanaan media dan pembelian ruang,

(4) Radio dan Televisi — memproduksi iklan,

(5) Pekerjaan riset pasar,

(6) Produksi — film atau pita untuk digunakan,

(7) Humas,

(8) Perdagangan,

(9) Perangkat promosi penjualan,

(10) Meneruskan materi iklan kepada pemilik media dan klien tepat waktu.

Iklan melakukan lebih dari sekadar menginformasikan; itu mempromosikan penjualan. Ia mencoba membujuk, menginformasikan dan juga mengingatkan pelanggan. Iklan soft-sell biasanya berupa pengumuman sederhana. Iklan penjualan keras bersifat terang-terangan, agresif, dan memaksa. Mereka mengganggu pembaca, pendengar, dan pemirsa.

Agen Periklanan – 9 Fungsi Penting

(i) Memilih Prospek:

Program terorganisir terencana untuk mendapatkan klien baru sangat penting untuk setiap agensi. Agensi menginginkan klien dengan manajemen yang cakap, operasi yang efisien, dan produk atau layanan yang memiliki nilai yang baik. Mereka menginginkan klien dengan siapa mereka dapat melihat secara langsung tentang kebijakan dasar – tentang standar, tentang periklanan, tentang pemasaran, dan tentang hubungan dan tanggung jawab agen-klien.

Gambaran keuangan pengiklan adalah hal yang paling penting karena hubungan kredit agensi dengan klien adalah hubungan kreditur dengan debitur. Selain karakteristik ini, biro iklan menginginkan perusahaan yang berkembang sebagai klien dan ingin lokasinya berdekatan. Jika penjualan pengiklan turun atau jika iklannya mendapat peringkat rendah, mungkin dia akan lebih mudah menerima gagasan untuk berganti agensi.

Agen iklan jarang mengejar prospek yang bersaing langsung dengan klien saat ini. Agensi yang menangani akun RATH DCM tidak akan berpikir untuk mencoba akun Dalda Hindustan Lever karena hubungan agensi-klien sangat intim dan rahasia. Agensi dapat menjatuhkan akun kecil untuk mendapatkan akun besar.

Bagaimana Agen Iklan Mengejar Klien Baru:

Pengiklan dapat mengirimkan kuesioner skrining eksplorasi ke sejumlah agensi. Atau biro iklan mungkin direkomendasikan kepada pengiklan yang melakukan perubahan- oleh biro iklan lain yang tidak dapat menangani akun tersebut.

Tip dapat berasal dari media atau dari perwakilan media dan dari publikasi perdagangan. Akhirnya, seorang eksekutif akun dapat mendekati agen tentang suatu pekerjaan, berjanji untuk membawa beberapa klien bersamanya.

Teknik lain untuk mendapatkan klien baru adalah dengan mengiklankan biro iklan. Direct mail adalah media yang paling cocok karena bersifat selektif, rahasia dan ekonomis; namun hal itu memberikan kesempatan kepada biro iklan untuk menunjukkan kemampuan periklanannya.

Kertas perdagangan, meskipun jarang digunakan, adalah media lain yang sesuai. Beberapa biro iklan tampak terlalu sibuk dengan periklanan klien mereka sehingga tidak sempat mengiklankan diri mereka sendiri. Beberapa mungkin merasa bahwa mereka profesional dan oleh karena itu, mereka tidak boleh beriklan.

Teknik utama yang digunakan oleh agensi dalam mendapatkan bisnis baru adalah kontak pribadi dan ajakan.

Presentasi Spekulatif:

Sebagai bagian dari usahanya untuk mendapatkan akun, agensi dapat membuat presentasi spekulatif. Ini terdiri dari mengirimkan salinan yang disarankan, karya seni, ilustrasi, iklan lengkap, jadwal terperinci, atau temuan survei pasar semuanya “gratis”.

Ada alasan kuat mengapa agensi harus memusuhi gagasan membuat presentasi spekulatif.

Ini adalah:

sebuah. Agensi tidak dapat melakukan pekerjaan yang benar-benar baik karena bertindak ­tanpa banyak informasi tentang bisnis pengiklan, produk atau layanannya, personelnya, dan masalahnya.

1. Agensi dalam presentasi spekulatif memberikan apa yang dilakukannya dan harus dibayar.
2. Otak, rupiah, dan waktu yang digunakan untuk menyusun presentasi spekulatif jelas tidak dapat digunakan untuk melayani klien saat ini.

(ii) Eksekutif Akun:

Setelah klien baru mendaftar, muncul pertanyaan tentang siapa yang benar-benar akan melayani akun dan bertanggung jawab untuk itu. Penugasan ini diberikan kepada seseorang yang dikenal dengan penunjukan seperti eksekutif akun, atau perwakilan akun atau penghubung.

Eksekutif akun mempelajari keadaan dan masalah kliennya, mendiskusikannya dengan klien, merencanakan program periklanan yang menurutnya sesuai, dan mengirimkan program ini dan iklan individualnya untuk persetujuan klien. Tugas utama dan berkelanjutannya adalah merencanakan periklanan yang akan membuat klien senang atau setidaknya mempertahankan klien dengan agensi.

Seorang eksekutif akun mencoba memahami sikap dan preferensi klien serta pemikiran yang bertanggung jawab atas mereka. Dia mewakili agensinya kepada klien, menafsirkan sikap dan alasannya. Dia siap membantu manajer periklanan perusahaan klien, dan menjual program periklanan yang diusulkan kepada manajemennya. Dia mengantisipasi masalah dan menyesuaikan kesulitan.

Di agensi yang lebih kecil, pemilik atau mitra dapat berfungsi sebagai eksekutif akun. Eksekutif akun seperti itu juga menulis salinan. Seorang eksekutif akun mungkin memiliki satu atau beberapa klien; dan dia mungkin atau mungkin tidak memiliki asisten eksekutif akun. Dia mungkin atau mungkin tidak diharapkan meluangkan waktu untuk mencari bisnis baru.

(iii) Fungsi Dasar Biro Periklanan:

Ini termasuk salinan, seni, dan media.

(sebuah salinan:

Copy adalah jantung dari semua iklan. Kegiatan penyalinan di suatu lembaga biasanya dipimpin oleh seorang direktur penyalin, lebih disukai individu yang berpikiran seni karena staf penyalinan bekerja lebih dekat dengan staf seni daripada dengan kelompok lain di lembaga tersebut. Salin staf juga bekerja sama dengan eksekutif akun; dan mungkin memanfaatkan penelitian salinan departemen penelitian.

Seorang penulis salinan dapat menulis salinan untuk semua media atau berspesialisasi dalam satu media. Ia harus mampu berpikir dan menulis secara efektif. Penulis harus berpikiran menjual; pengalaman dalam penjualan pribadi atau dalam pelaporan dianggap bermanfaat oleh beberapa orang. Sementara mereka membutuhkan imajinasi dan menyumbangkan beberapa ide, penulis biasanya lebih dikenal karena keterampilan mereka dengan kata-kata daripada ide-ide mereka.

(b) Seni:

Direktur seni harus berpikiran salinan untuk alasan yang sama dengan direktur salinan harus berpikiran seni- Salinan dan seni membuat iklan; copy dan seni adalah iklan. Perasaan kesetaraan, kerja sama, dan pemahaman harus mencirikan hubungan antara salinan dan seni. Staf seni terutama bekerja dengan iklan luar angkasa.

Ini memvisualisasikan iklan cetak, menyiapkan tata letak, dan melakukan atau membeli karya seni atau foto jadi) yang mengilustrasikan iklan tersebut. Karena lebih banyak karya seni yang dibeli daripada dikerjakan di dalam agensi, direktur seni selalu mendapat informasi tentang seniman lokal dan bakat mereka.

(c) Media:

Orang media mempelajari media, dan mengumpulkan serta menganalisis informasi media. Selanjutnya, ia memilih media untuk memuat ­iklan dari setiap klien dan membuat jadwal iklan mana yang akan muncul di mana dan pada tanggal berapa. Perkiraan biaya dibuat untuk jadwal ini; dan atas persetujuan klien, staf media mengontrak untuk membeli ruang untuk iklannya.

Waktu siaran dapat dibeli oleh departemen media atau oleh departemen atau departemen TV dan radio. Kadang-kadang, staf media memeriksa iklan surat kabar dan majalah yang sebenarnya berjalan; terkadang departemen akuntansi melakukan pengecekan ini.

Dua tugas utama yang diberikan kepada awak media melibatkan evaluasi dan seleksi. Departemen media juga berkontribusi pada strategi media secara keseluruhan untuk setiap klien. Ini mencoba untuk memusatkan ­kontak agensi-media di departemen media, dengan harapan dapat meminimalkan jumlah waktu eksekutif akun yang dapat digunakan oleh perwakilan media dan salesman.

(iv) Penelitian:

Staf penelitian membantu agensi untuk mendapatkan, melayani, dan mempertahankan klien. Penelitian dapat memungkinkan pengambil bisnis baru untuk membuat presentasi yang lebih kuat kepada klien yang lebih diinginkan. Ini dapat membantu personel kreatif, khususnya personel penyalinan dan seni, untuk membangun iklan yang lebih baik untuk klien. Mungkin membantu penghubung untuk meyakinkan kliennya bahwa program periklanan terakhirnya juga produktif.

(v) Produksi Mekanis:

Departemen ini diminta untuk mengubah salinan, ilustrasi, dan tata letak menjadi iklan cetak yang memuaskan. Jelas, departemen ini bekerja sama dengan copy dan art director. Dia menggunakan berbagai perusahaan komersial untuk dikirim ke percetakan komersial publikasi untuk dicetak.

(vi) Lalu Lintas:

Dalam lalu lintas biro iklan adalah masalah penjadwalan dan kontrol. Departemen ini mengatur jadwal kerja dan urutan routing untuk setiap iklan, dan kemudian mengawasi ­pergerakan iklan melalui semua tahapan dan departemen di agensi tersebut.

Setelah iklan disiapkan, itu diteruskan pada waktu yang tepat ke media yang akan membawanya. Hanya ketika salinan, ilustrasi, produksi mekanis, dan persetujuan klien sesuai ­jadwal, tujuan penting atau tanggal target ini dapat dicapai.

Jika tenggat waktu harus dibuat, jika kepanikan dan puncak pekerjaan harus ­diminimalkan, jika alur kerja relatif seimbang daripada spasmodik, jika kerjasama dan koordinasi harus terjamin, maka harus ada lalu lintas yang sehat. pengawasan. Jika tidak ada departemen lalu lintas yang terpisah, tugas diberikan kepada manajer produksi atau eksekutif akun.

(vii) Akuntansi:

Tugas umum departemen akuntansi suatu agensi termasuk untuk memeriksa tampilan iklan di media; untuk memeriksa tagihan media terhadap pesanan; untuk membayar tagihan media; untuk menagih klien dan mengumpulkan dari mereka; untuk mengurus hal-hal seperti catatan, pembukuan, dan rutinitas kantor.

(viii) Humas:

Tujuan mendasar dari departemen biro iklan ini adalah untuk membangun dan mempertahankan niat baik dengan berbagai lapisan masyarakat. Alat yang digunakan dalam berkomunikasi dengan publik tersebut adalah publisitas dan periklanan institusional atau korporat. Tugas utama departemen ini ­adalah membangun hubungan yang lebih kuat antara klien dan berbagai bagian pelanggan publik, karyawan, perantara, pemegang saham.

Pekerjaan kecil adalah melakukan pekerjaan hubungan masyarakat untuk agensi itu sendiri dengan calon klien, dan klien saat ini.

(ix) Merchandising dan Promosi Penjualan:

Penekanan pada merchandising dan promosi penjualan bervariasi di antara biro iklan. Bahkan organisasinya bervariasi; mungkin ada atau mungkin tidak ada departemen terpisah, kegiatan dapat digabungkan dalam departemen pemasaran, departemen merchandising dapat diubah menjadi departemen pemasaran, atau merchandising dan promosi penjualan dapat ditempatkan di departemen penelitian.

Agen Periklanan – Alam

Agen periklanan atau biro iklan pada dasarnya adalah bisnis layanan yang didedikasikan untuk membuat, merencanakan, dan menangani periklanan (dan terkadang bentuk promosi lainnya) untuk kliennya. Agen iklan independen dari klien dan memberikan sudut pandang luar untuk upaya menjual produk atau layanan klien. Agensi juga dapat menangani keseluruhan strategi pemasaran dan branding serta promosi penjualan untuk kliennya.

Klien biro iklan biasanya mencakup bisnis dan perusahaan, organisasi nirlaba, dan lembaga pemerintah. Agen dapat disewa untuk menghasilkan iklan tunggal atau, lebih umum, serangkaian iklan terkait yang berkelanjutan, yang disebut kampanye iklan.

Di dalam Agensi:

Departemen Kreatif:

Agen periklanan modern biasanya membentuk copywriter dan art director mereka menjadi tim kreatif. Tim kreatif dapat berupa kemitraan permanen atau dibentuk berdasarkan proyek demi proyek. Direktur seni dan copywriter melapor kepada direktur kreatif, biasanya karyawan kreatif dengan pengalaman beberapa tahun.

Meskipun copywriter memiliki kata “menulis” dalam jabatannya, dan direktur seni memiliki kata “seni”, yang satu tidak harus menulis kata-kata tersebut dan yang lainnya menggambar; keduanya menghasilkan ide-ide kreatif untuk mewakili proposisi (pesan kunci iklan atau kampanye). Departemen kreatif sering bekerja dengan desain luar atau studio produksi untuk mengembangkan dan menerapkan ide mereka. Departemen kreatif dapat mempekerjakan artis produksi sebagai posisi awal, serta untuk operasi dan pemeliharaan.

Layanan Akun:

Departemen utama lainnya di biro iklan adalah layanan akun atau manajemen akun. Layanan Akun atau manajemen akun agaknya merupakan bagian penjualan dari biro iklan. Seorang eksekutif akun (orang yang bekerja dalam departemen layanan akun) bertemu dengan klien untuk menentukan sasaran penjualan dan strategi kreatif.

Mereka kemudian bertanggung jawab untuk mengoordinasikan staf kreatif, media, dan produksi di balik kampanye. Sepanjang proses kreatif, mereka tetap berhubungan dengan klien untuk memperbarui kemajuan iklan dan mendapatkan umpan balik. Setelah karya kreatif selesai, adalah tugas mereka untuk memastikan produksi dan penempatan iklan.

‘Produksi’ Layanan Kreatif:

Departemen layanan kreatif mungkin tidak begitu terkenal, tetapi karyawannya adalah orang-orang yang memiliki kontak dengan pemasok berbagai media kreatif. Misalnya, mereka akan dapat memberi saran dan bernegosiasi dengan percetakan jika agen memproduksi selebaran untuk klien.

Namun, ketika berhadapan dengan media besar (broadcast.media, outdoor, dan pers), pekerjaan ini biasanya dialihdayakan ke agen media yang dapat memberi nasihat tentang perencanaan media dan biasanya cukup besar untuk menegosiasikan harga lebih rendah daripada agen tunggal atau klien bisa.

Departemen dan Personalia Lainnya:

Di agensi kecil, karyawan dapat melakukan pekerjaan kreatif dan layanan akun. Agensi yang lebih besar menarik orang yang berspesialisasi dalam satu atau lainnya, dan memang mencakup sejumlah orang dalam posisi khusus: pekerjaan produksi, periklanan Internet, atau penelitian. Departemen yang sering dilupakan, tetapi tetap penting, dalam biro iklan adalah lalu lintas. Departemen lalu lintas mengatur alur kerja di agensi. Biasanya dipimpin oleh manajer lalu lintas (atau administrator sistem).

Lalu lintas meningkatkan efisiensi dan profitabilitas agensi melalui pengurangan awal pekerjaan yang salah, inisiasi pekerjaan yang tidak tepat, pembagian informasi yang tidak lengkap, perkiraan biaya yang terlalu tinggi dan rendah, dan kebutuhan akan perluasan media. Di agensi kecil tanpa manajer lalu lintas khusus, satu karyawan mungkin bertanggung jawab untuk mengelola alur kerja, mengumpulkan perkiraan biaya, dan menjawab telepon.

Magang periklanan biasanya adalah junior dan senior universitas yang benar-benar tertarik dan memiliki bakat untuk beriklan. Magang di biro iklan paling sering termasuk dalam salah satu dari enam bidang keahlian: layanan akun, kreatif, interaktif, media, hubungan masyarakat, dan lalu lintas.

Program magang di layanan akun biasanya melibatkan pekerjaan mendasar dalam manajemen akun serta menawarkan pemaparan ke aspek lain dari agensi. Tanggung jawab utama dari posisi ini adalah untuk membantu manajer akun.

Fungsi magang manajemen akun dapat meliputi:

i. Riset dan analisis: Mengumpulkan informasi mengenai industri, persaingan, produk atau layanan pelanggan; serta menyajikan temuan dalam bentuk lisan/tulisan disertai rekomendasi

1. Keterlibatan dalam rapat internal dan, bila perlu, rapat klien

aku ii. Membantu layanan akun dalam pengelolaan proyek kreatif

Magang sering mengambil bagian dalam proses kreatif internal, di mana mereka mungkin ditugasi membuat dan mengelola situs web serta mengembangkan kampanye iklan. Proyek langsung seperti ini membantu pekerja magang mempelajari bagaimana strategi dan pemasaran yang dikembangkan dengan baik sangat penting untuk rencana periklanan dan komunikasi yang baik. Selama magang, magang akan mengalami pengembangan proyek iklan, brosur dan siaran atau komunikasi dari awal hingga akhir. Selama magang, magang harus diekspos sebanyak mungkin dalam proses agensi dan periklanan.

Agen Periklanan – Layanan

Ciri khas periklanan, dibandingkan dengan fungsi pemasaran lainnya, adalah sejauh mana perusahaan bisnis, dan pengiklan lain, mengandalkan spesialis luar untuk mendapatkan bantuan.

Agen periklanan ­dipekerjakan oleh sebagian besar pemasar besar, dan banyak pemasar kecil juga, untuk melakukan tugas merancang dan memproduksi pesan, memilih media, dan memasang iklan.

Banyak pengiklan menggunakan agensi untuk membantu merencanakan dan mengimplementasikan program mereka. Agensi mendesain seluruh kampanye membantu dalam menentukan tujuan, memilih dan membuat kontrak dengan media, memilih tema dan daya tarik, dan merancang salinan.

Kekhawatiran besar mempekerjakan staf spesialis di bidang ini dan lainnya. Agensi yang lebih kecil ­tidak berspesialisasi secara intensif. Tentu saja, perusahaan-perusahaan ini menetapkan banyak fungsi untuk individu dan departemen tunggal.

Kegiatan Layanan yang Dilakukan:

Agensi menyediakan berbagai layanan, selain yang ada di bidang periklanan.

Mereka memberikan bantuan dalam:

(i) Memilih konsumen sasaran;

(ii) Menentukan harga dan diskon;

(iii) Merancang produk;

(iv) Merancang paket;

(v) Mengembangkan saluran strategi distribusi;

(vi) Melakukan proyek riset pemasaran.

Agensi-agensi yang telah beralih ke kegiatan non-periklanan ­, seperti yang disebutkan di atas, pada dasarnya telah menjadi spesialis atau konsultan pemasaran. Faktanya, beberapa organisasi secara virtual menyerahkan perencanaan dan pengarahan program pemasaran kepada agensi.

Banyak agensi menawarkan berbagai layanan pemasaran dan periklanan. Di bidang periklanan saja, mereka merencanakan dan melaksanakan seluruh kampanye periklanan. Untuk iklan di radio dan TV mereka bertanggung jawab untuk memproduksi hiburan serta komersial.

Banyak dari perusahaan ini telah menjadi agen pemasaran, menawarkan layanan yang sampai sekarang dilakukan oleh spesialis luar jenis lain atau oleh pengiklan sendiri.

Keputusan perusahaan untuk ­melibatkan agen periklanannya dalam melakukan pemasaran (namun tidak iklan) layanan untuk perusahaan tergantung pada sejauh mana manajemen mempersepsikan bahwa:

(a) Lingkungan kompetitifnya berubah dengan cepat (dibandingkan ­dengan lingkungan yang stabil);

(b) Badan tersebut memiliki pengetahuan tentang produk dan industri; dan

(c) Biaya layanan keagenan lebih rendah daripada biaya sumber alternatif.

Dalam beberapa tahun terakhir, serangkaian perusahaan spesialis periklanan layanan terbatas telah muncul. Institusi yang lebih baru ini menyediakan layanan gaya kafetaria yang fleksibel (pembelian ruang dan waktu media, berbagai layanan kreatif, misalnya) berbeda dengan agensi tradisional dengan layanan penuh. Spesialis ini mengklaim memberikan layanan lebih cepat dengan biaya lebih rendah, karena klien hanya membayar untuk layanan yang mereka gunakan.

Agen Periklanan – Organisasi

Gambar 18.1 menunjukkan tipikal organisasi biro iklan dan sifat hubungan antara personelnya dan akun utama. Selain layanan akun dan kreatif, ini menyarankan agar biro iklan melakukan layanan lain, seperti pemilihan media (pembelian aktual waktu atau ruang), riset pemasaran, dan upaya promosi penjualan terkait atas nama pengiklan.

Melihat ­bagan organisasi, kemungkinan kesulitan apa, yang mungkin dihadapi oleh seorang eksekutif akun dalam melaksanakan pekerjaannya, yang disarankan kepada Anda?

Banyak pengiklan besar menggunakan biro iklan independen. Ada beberapa keuntungan dari pengaturan seperti itu. Agensi memberikan tingkat kreativitas dan objektivitas yang sulit dipertahankan ­di departemen periklanan korporat.

Dalam beberapa kasus, penggunaan agensi mengurangi biaya periklanan, karena agensi tidak mengeluarkan banyak biaya tetap yang terkait dengan departemen periklanan internal.

Gambar 18.2 menunjukkan bagan organisasi sebuah biro iklan besar. Sementara judul dapat bervariasi dari satu agensi ke agensi lainnya, tanggung jawab operasional utama dapat diklasifikasikan sebagai manajemen akun layanan kreatif, penelitian, dan layanan promosi.

Bekerja dengan Agen Periklanan:

Beberapa organisasi tidak mempekerjakan biro iklan karena mereka mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon media. Yang lain merasa bahwa mereka dapat mencapai tujuan periklanan lebih efektif daripada agensi itu sendiri. Pemasar ini sering mempekerjakan ­spesialis periklanan mereka sendiri. Berbagai organisasi menggunakan agen tawanan yang bekerja terutama atau semata-mata untuk organisasi.

Organisasi-organisasi yang mempekerjakan agen sangat disarankan untuk membangun hubungan kerja yang kuat dengan mereka. Sangatlah ­penting bahwa pemasar sepenuhnya memberi tahu personel agensi tentang strategi pemasaran dan tujuan periklanannya.

Tanpa informasi ini, agensi tidak dapat dengan mudah mengoordinasikan iklan dengan alat promosi lainnya untuk mencapai tujuan promosi perusahaan secara keseluruhan.

Anggota penting dari staf agensi adalah perwakilan akun. Fungsinya untuk menjaga komunikasi dengan klien. Perwakilan akun yang banyak akal dan pengertian adalah aset nyata bagi pengiklan.

Agen Periklanan – Seleksi

Periklanan, jika digunakan dengan tepat, merupakan faktor yang kuat dan penting dalam keberhasilan pemasaran akhir, asalkan bahan-bahan lain dari bauran pemasaran telah direncanakan dan diterapkan dengan benar, dan tetap memperhatikan gambaran realistis dari berbagai kekuatan persaingan.

Dari riwayat kasus yang tersedia, terbukti bahwa, kadang-kadang, satu kampanye iklan mengungguli dan mengungguli kampanye iklan lainnya hingga lima kali lipat. Apa yang membedakan adalah kreativitas dalam konsep kampanye dan perencanaan medianya?

Sebagai pemasar dan/atau pengiklan, Anda tentu mengharapkan iklan Anda memberikan hasil yang diinginkan. Karena Anda menginvestasikan sejumlah besar uang dalam periklanan, Anda harus berhati-hati dalam memilih biro iklan layanan lengkap yang baik yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang iklan Anda. Berikut adalah panduan dalam misi terjal ini.

Saat Anda berkeliling ke berbagai agensi dalam tur pilihan Anda, Anda mungkin akan bertemu dengan salah satu dari dua bahaya tersebut. Ini adalah- Klien yang bijak tidak menginginkan agensi yang hanya berbicara. Dia ingin orang yang mendengarkan juga.

Pendekatan “bertemu dengan beberapa orang kami” tidak baik. Begitu banyak tentang bahayanya. Jika Anda sudah memiliki agensi, tetapi tidak mendapatkan jarak tempuh yang cukup, berikut adalah beberapa cara yang tepat untuk melakukannya.

Klan Klien:

(i) Umumkan bahwa iklan pesaing Anda jauh lebih baik daripada milik Anda. Agensi Anda mungkin terlalu bijaksana atau terlalu takut untuk menunjukkan bahwa Anda menolak skema serupa dua tahun lalu.

(ii) Katakan dengan sedih bahwa Anda tidak pernah mendapatkan ide bagus dari biro iklan Anda. Bagi banyak orang, sebuah ide tidak terlihat seperti sebuah ide sampai ide tersebut sudah ada beberapa waktu.

Slogan pesaing Anda tampaknya jauh lebih tepat setelah dia menginvestasikan Rs. lima lakh untuk mengingatkan Anda akan hal itu. Bagaimana saran agensi Anda terlihat bagi pesaing Anda setelah Anda menginvestasikan jumlah yang sama pada mereka?

(iii) Beri tahu agensi Anda bahwa Anda telah menerima kiriman surat yang sangat bagus dari saingan, tetapi Anda tidak dapat membiarkan mereka melihatnya karena Anda telah meneruskannya kepada pimpinan Anda. Itu benar-benar akan membangkitkan mereka.

(iv) Atau sebutkan dengan santai bahwa Rekanan A, B & C memiliki skema baru, ruang duduk yang kreatif. Hal ini dapat membuat tim kreatif agensi Anda beralih ke ABC Associates dengan spesimen mereka. Mereka hanya ingin duduk dan menjadi kreatif.

(v) Lihat persahabatan hangat Anda dengan direktur agensi saingan. Itu akan membuat cangkir kopi berdering seperti alat musik di tangan mereka yang gemetaran.

(vi) Jika Anda benar-benar ingin membuat biro iklan Anda bersemangat, ikuti presentasi terbaru mereka, dan ketika presentasi itu berakhir, tanyakan dengan penuh harap, “Apakah Anda tidak memiliki hal lain? Saya baru saja mulai tertarik ”. Tentu saja, Anda bisa melompat ke tata letak mereka dengan sepatu bot berlumpur; tetapi dibutuhkan kepribadian yang penuh warna untuk melakukan ini dengan kepanikan yang sesuai.

(vii) Bersikeras untuk mendapatkan lebih dari nilai uang Anda dari agen. Segera mereka akan sangat khawatir untuk bertahan dalam bisnis sehingga mereka akan berhenti mengkhawatirkan iklan Anda ­.

(viii) Menuntut kontak harian dengan agen. Orang yang bersedia menari dengan cara ini biasanya hanya cocok untuk waltz terakhir.

(ix) Panggil agar tersedia lebih banyak penghubung. Ini sering kali berarti membuat beberapa antek untuk melakukan pekerjaan satu orang mengalikan ­pembawa pesan tidak serta merta meningkatkan pesan.

(x) Mintalah kepala departemen layanan untuk menelepon dan mendiskusikan masalah dengan Anda. Anda akan segera berteman baik dengan mereka semua, dan tidak ada yang akan mendapatkan layanan apa pun.

(xi) Saat menyebutkan kepada ketua agensi bahwa Anda mencoba semua kemarin untuk menghubungi seseorang di agensi yang mengetahui tentang bisnis Anda dan hanya bisa mendapatkan juru ketik sementara grup akun, tambahkan bahwa Layanan Periklanan “D” menangani dua kali tagihan dengan separuh orang , dan Anda selalu bisa mendapatkan kepala pria dengan segera.

Anda hanya perlu masuk ke dalam semangat dari saran-saran ini, dan agensi Anda akan sepenuhnya membenarkan dirinya sendiri dengan kinerjanya di masa depan.

Tapi, serius, Anda dapat membantu agensi Anda untuk membantu Anda.

Langkah-langkah berikut akan mengurangi 80 persen kesalahpahaman ­dan rasa frustrasi yang sering mengacaukan hubungan agensi/klien.

(i) Menyelesaikan kebijakan perusahaan Anda. Setelah Anda mengetahui ke mana tujuan perusahaan Anda, jauh lebih mudah untuk melihat bagaimana pemasaran dan periklanan dapat membantunya mencapainya.

(ii) Kerjakan kebijakan pemasaran Anda. Anda harus melakukan ini bekerja sama dengan agen Anda, sehingga mereka mengerti dan setuju dengan apa yang akan diminta untuk mereka lakukan.

(iii) Perbaiki kebijakan periklanan Anda. Sekali lagi, Anda akan menyelesaikan ini dengan biro iklan Anda sehingga Anda dan mereka akan mengetahui dengan jelas bagaimana hal itu sesuai dengan tujuan pemasaran Anda.

(iv) Beri tahu agen Anda untuk mulai bekerja.

Agen Periklanan – Membuat Keputusan Akhir

Saat Anda menilai pekerjaan agensi terakhir, ingatlah hal-hal berikut:

(i) Jika, terlepas dari instruksi Anda, presentasi yang mahal dan mengkilap ­telah dibuat, jelas bahwa agensi sangat membutuhkan bisnis dan siap untuk mengurangi layanan kepada klien yang sudah ada dengan harapan menjaring akun baru. Apakah Anda ingin bergabung dengan jajaran klien tersebut?

Sebuah contoh bagus dari presentasi glossy yang terpaut ­dilaporkan dalam Advertising Age, 9 Oktober 1967. Trans World Airlines (TWA) memutuskan untuk tetap bersama Foote, Cone & Belding setelah mendengar presentasi dari 17 agensi undangan lainnya.

Majalah itu menyatakan- “Seorang eksekutif dari salah satu toko yang kalah mengatakan dia siap untuk berjudi, tetapi tidak untuk reaksi salah satu kliennya. Klien, yang mempercayai laporan bahwa presentasi TWA merugikan agensi pesaing sebanyak satu juta dolar, meminta tokonya untuk menginvestasikan sejumlah uang yang proporsional dalam kampanye baru untuk produk unggulannya.”

“Dia berkata, pada dasarnya, kami menghabiskan uangnya untuk membuat presentasi untuk akun lain, dan sekarang kami harus membelanjakan sebagian uangnya untuk meningkatkan iklannya,” kata eksekutif periklanan itu.

(ii) Terakhir, tanyakan pada diri sendiri, dan jika perlu, tanyakan juga pada agensi.

Apakah tim yang membuat iklan benar-benar terdiri dari orang-orang yang nantinya akan menangani akun Anda? Atau apakah itu diproduksi oleh artis bintang agensi yang menghabiskan sebagian besar waktunya untuk presentasi bisnis baru dan sisanya untuk beberapa ­akun yang disukai?

Kompensasi Agen Periklanan

Pendapatan biro iklan berasal dari komisi ­dan fee. Sudah menjadi kebiasaan bagi agen layanan penuh untuk membebankan komisi sebesar 15 persen dari total tagihan untuk layanan mereka, ditambah penggantian untuk biaya produksi periklanan. Komisi 15 persen berasal dari media tempat iklan perusahaan klien ditempatkan, bukan dari perusahaan.

Pengiklan ditagih oleh agensinya untuk biaya penuh ruang iklan yang digunakan di media. Kemudian, media menagih agensi untuk biaya penuh ruang agar tidak dikenakan komisi sebesar 15 persen (diskon pembayaran awal apa pun dikembalikan ke klien). Jadi, pendapatan agensi terutama adalah perbedaan antara apa yang ditagihkan kepada klien dan” apa yang dibayarkannya kepada media.

Akibatnya, media membayar komisi 15 persen kepada agensi melalui pengurangan tagihannya kepada agensi. Selain itu, komisi 15 persen ini harus menutup sebagian besar biaya pengoperasian agensi, sehingga klien benar-benar membayar penawaran layanan penuh.

Butik, di sisi lain, membebankan biaya, bukan komisi ­, untuk layanan yang diberikan. Pergerakan menuju sistem biaya akan mengubah hubungan agen dengan klien untuk keuntungan klien, karena pengiklan akan lebih mampu membeli hanya layanan yang mereka butuhkan dari agen.

Ada dua metode utama ­kompensasi agen periklanan-komisi dan metode biaya. Di bawah sistem komisi tipikal, sebuah agensi menerima jumlah yang sama dengan 15 persen dari biaya ruang atau waktu media. Komisi dibayar oleh media, yang menagih agensi untuk tarif yang disebutkan, kurang dari 15 persen – pengiklan membayar tarif penuh ke agensi.

Jadi, jika suatu agensi menyiapkan dan memasang iklan di majalah senilai Rs. 40.000, media akan menagih agensi sebesar Rs. 34.000 (Rs. 40.000 dikurangi 15 persen). Agensi, pada gilirannya, menagih klien untuk Rs penuh. 40.000. Dengan penghasilan sebesar Rp. 6.000 bahwa agensi melakukan layanannya.

Sebagian besar pengecer berhubungan langsung dengan media lokal dan membayar tarif yang lebih rendah. Tidak ada komisi agensi yang dibayarkan untuk tarif ini. Jika pengiklan lokal menggunakan agensi, dia biasanya membayar biaya.

Selama bertahun-tahun, ada banyak ketidakpuasan dengan sistem komisi langsung. Keuntungan agen menurun karena mereka dipaksa oleh persaingan untuk melakukan lebih banyak layanan tanpa kompensasi tambahan. Pengiklan target, yang membeli banyak ruang dan waktu media, merasa bahwa mereka membayar terlalu banyak.

Agensi menerima kompensasi yang sama, apakah mereka memasang iklan yang sama di sepuluh majalah berbeda atau memiliki biaya tambahan untuk membuat sepuluh iklan berbeda.

Saat ini, ada kecenderungan yang pasti ke arah penggunaan metode biaya, atau kombinasi dari metode komisi dan biaya, meskipun metode komisi langsung mungkin masih paling banyak digunakan.

Ukuran biro iklan diukur dengan cara yang mungkin tampak aneh. Meskipun kami menunjukkan ukuran sebagian besar organisasi bisnis berdasarkan volume penjualannya, ukuran biro iklan ­diukur dengan angka “penagihan” -nya. Angka tagihan ini tidak sama dengan penerimaan atau pemasukan lembaga.

Agen dengan tagihan Rs. 1, 000, 000, .benar-benar menikmati pendapatan sekitar Rs. 150.000. Angka yang terakhir ini mengasumsikan bahwa agen tersebut telah diberi kompensasi berdasarkan komisi 15 persen, dan tidak memiliki pendapatan “fee” tambahan. Angka tagihan adalah harga waktu atau ruang yang dibebankan oleh media tempat iklan ditempatkan melalui agensi.

Jadi agen dengan tagihan Rs. 1.000.000 pembelian untuk ruang dan waktu kliennya dengan harga Rs. 1.000.000. Sebuah ilustrasi memperjelas hubungan antara tagihan dan komisi agensi pada Gambar 18.3.

Perhatikan bahwa agensi pada Gambar 18.3 telah membeli, atas nama kliennya, ruang dengan nilai kotor Rs. 50.000. Demi ilustrasi, mari kita andaikan bahwa ruang yang dibeli adalah satu halaman penuh, iklan empat warna di majalah daya tarik umum yang didistribusikan secara nasional.

Perhatikan bahwa klien membayar ke agen Rs. 50.000, dan agen
meneruskan Rs. 42.500 untuk kendaraan. Jika tidak ada pekerjaan lain yang ditempatkan oleh agen tersebut, dan jika tidak ada pendapatan “fee basis” (seperti kontrak penelitian) untuk agen tersebut, besaran tagihannya adalah Rs. 50.000.

Pendapatan agensi akan menjadi Rs. 7.500, atau 15 persen dari Rs. 50.000. Ilustrasi ini mungkin terlalu disederhanakan, tetapi menunjukkan hubungan dasar yang ada antara agen perantara klien. Faktor yang menyulitkan adalah pemberian diskon tunai oleh media.

Agen Periklanan – Peran yang Muncul

Fungsi perencanaan perusahaan telah berubah konsepnya dalam beberapa dekade terakhir; di India, baru-baru ini, perencanaan seperti itu tidak lagi berbasis fungsi dan berputar di sekitar konsep produk. Dengan kata lain, pemasaran telah menjadi pusat perhatian dalam setiap aktivitas perusahaan pasca pertengahan abad ke-20.

Setelah konsep produk dipikirkan, diteliti dan diverifikasi, pertimbangan hati-hati diberikan untuk merencanakan produksinya, memberikan label harga, dan mengemasnya secara fungsional dan menarik. Oleh karena itu, pergerakan produk di semua tingkatan, dan peningkatannya yang terus-menerus, harus menjadi perhatian utama pemasaran.

Oleh karena itu, jika kita setuju bahwa pemasaran adalah fungsi paling penting dari manajemen saat ini, mungkin bermanfaat untuk melihat definisinya yang konvensional namun tak terbantahkan, yaitu penjualan. Sekarang apa yang dijual? Atau, lebih tepatnya, apa cara terbaik untuk menjual? Tidak dapat disangkal, penjualan yang paling efektif adalah penjualan pribadi. Ini telah terjadi di semua masyarakat sebelumnya, dan masih ada di beberapa masyarakat.

Penjualan pribadi tidak akan pernah benar-benar hilang; tetapi yang ­terjadi sekarang adalah pasar telah berkembang dan produk dijual tidak hanya dalam radius 10 mil atau 100 mil, tetapi melintasi lautan dan, kadang-kadang, 10.000 mil jauhnya dari tempat produksinya. Tidak ada lagi hambatan geografis.

Ada sangat sedikit atau masalah yang dapat diabaikan terkait dengan transportasi dan distribusi suatu produk. Dan yang terpenting, kami telah mengembangkan sarana untuk berkomunikasi dalam skala massal. Karena faktor terakhir ini, pertumbuhan periklanan, seperti yang umum diketahui, paling mencengangkan di India pada tahun 1983.

Ada satu faktor penting lagi. Kebutuhan menjadi semakin homogen saat ini dan ini dimungkinkan oleh komunikasi yang lebih cepat. Secara historis, manusia telah menggunakan sesuatu atau yang lain untuk membersihkan diri mereka sendiri. Namun, sebagian besar dari kita sekarang menggunakan sabun.

Sabun kemudian menjadi cara umum untuk membersihkan hampir di seluruh dunia. Dan ini menjadi mungkin hanya melalui komunikasi yang lebih baik. Periklanan telah mampu menjangkau semua, dan juga secara ekonomi.

Periklanan juga dapat digambarkan sebagai penjualan, seperti yang kita lihat penjualan dalam konteks penjualan massal saat ini, cara penjualan yang paling ekonomis teknik penjualan untuk melayani produksi massal dan pasar massal.

Karena periklanan telah menjadi salah satu bagian terpenting dari penjualan produk, peran biro iklan harus dipahami ­dan pentingnya diterima dalam perspektif yang tepat. Semua ini menambah tanggung jawab yang diberikan kepada institusi, kegiatan ekonomi yang penting ini dalam masyarakat modern, banyak tanggung jawab.

Oleh karena itu, mari kita bahas tanggung jawab yang harus dipikul oleh biro iklan yang waspada di zaman modern ini.

Pertama dan terpenting, sebuah agensi harus dapat mengklarifikasi tujuan klien atau lebih tepatnya tujuan produk, atau tujuan penugasan tertentu. Itu harus menyelidiki dan menyelidiki dan membantu klien untuk menetapkan tujuan jangka pendek maupun jangka panjang dari penugasan tertentu.

Hal ini paling baik dicapai dengan mencari jawaban atas apa yang secara umum dikenal sebagai Thompson T-Square. Pertanyaan yang harus ditanyakan dan dijawab secara mendalam ace- Apa yang kami jual? Kepada siapa kami menjual? Kapan kita jual? Di mana kita menjual? Terhadap apa yang kita jual?

Ini adalah persyaratan minimum dan, jika boleh saya katakan, persyaratan standar untuk pemasar yang berpikiran serius. Dalam beberapa kelompok produk, pertimbangan ini sepenuhnya atau sebagian diabaikan karena pasar belum kompetitif.

Ada satu bidang perhatian lagi, yaitu pertanyaan tentang penempatan produk yang tepat di pasar. Penempatan produk di pasar belum menjadi sangat penting di India sejauh ini; tetapi ini mungkin akan menimbulkan ancaman, tantangan, atau peluang terbesar bagi pemasar, bergantung ­pada seberapa pintar mereka.

Hari-hari produk serba guna menghilang dengan cepat; setiap produk harus memenuhi permintaan spesifik konsumen.

Tanggung jawab lembaga banyak, dan ini dapat dikelompokkan menjadi internal dan eksternal. Apa yang telah saya jelaskan di atas berkaitan dengan tanggung jawab eksternalnya. Tanggung jawab di dalam agensi atau di dalam kelompok tempatnya berada adalah pengetahuan umum ­, dan mereka dapat digambarkan serupa dengan yang ada di kelompok lain yang sebanding. Namun, ada satu perbedaan.

Agen periklanan memiliki tanggung jawab yang sangat pasti untuk menjaga etika dan mempertahankan standar operasi. Di bagian-bagian tertentu India, terutama di Delhi, kebebasan di bidang khusus ini terus-menerus diambil, menghambat pertumbuhan, dan terus-menerus menunda pemahaman tentang pentingnya lembaga vital ini. Itu hanya memperlambat munculnya profesionalisme di antara lembaga.

Topik ini tidak dapat didiskusikan secara objektif jika kita tidak menilai tanggung jawab organisasi pemasaran. Ini sangat ­penting, karena pasar menjadi semakin kompetitif.

Kualifikasi pertama dari seorang pengiklan adalah imajinasi. Ini adalah penilaian pribadi i. Secara tradisional, orang India telah berhasil dengan baik sebagai pengikut. Ini terus menjadi bagian dari perilaku kita sampai sekarang; dan ini menjadi sangat berbahaya, terutama ketika komunitas bisnis berperilaku seperti ini.

Misalnya, segera setelah meteran rumah mulai dibuat di India, dalam beberapa tahun ada lebih banyak produsen meteran, melebihi permintaannya. Ini harus membuktikan poin saya bahwa komunitas bisnis India berperilaku sebagai pengikut dan kurang imajinasi. Ini telah membuat mereka rentan dan rentan terhadap kegagalan.

Kurangnya imajinasi dalam organisasi bisnis, kurangnya pemahaman tentang pasar, tidak adanya definisi tujuan yang jelas, merupakan ciri umum di India. Tidak ada lembaga yang dapat membantu organisasi semacam itu.

Ada beberapa keinginan lagi yang paling saya ingin utamakan, kepedulian, kepedulian yang terus menerus, untuk menjaga ­dan terus meningkatkan kualitas produk. Baru-baru ini, kami telah melihat pabrikan terkemuka gagal di pasar melawan persaingan dari pemasar yang relatif lebih kecil.

Kami pikir konsumen akan membayar apa yang kami minta dia bayar. Kita lupa bahwa alternatif tersedia untuk konsumen dan bahwa dia sekarang telah cukup matang untuk merasionalisasi dan menentukan kegunaan produk vis-a-vis harganya.

Pengemasan adalah area lain yang telah diabaikan. Fungsi sebenarnya dari sebuah kemasan, meskipun bersifat elementer, seperti menarik perhatian konsumen dan umur simpan produk, dilupakan. Suatu tahap kini telah tiba ketika seseorang harus menyadari bahwa sebuah paket harus, sebanyak mungkin, bermanfaat bagi ibu rumah tangga setelah digunakan.

Masih banyak lagi bidang perhatian yang serupa. Misalnya, penelitian untuk mendapatkan paparan dan umpan balik yang konstan dari konsumen agar tetap mengikuti perubahan, dan karenanya, tetap berada di pasar. Beberapa lembaga memang memiliki fasilitas untuk menawarkan bantuan di semua bidang ini.

Ringkasnya, peran lembaga (peran sebenarnya adalah mendiagnosis masalah seperti yang dilakukan dokter); dan jika harus melakukan itu, dia “harus mempertanyakan dan mempertanyakan dan mengisi semua kekosongan, dan juga mempertanyakan untuk mengkristalkan perencanaan pemasar.

Itu (agen) harus sering dilepaskan untuk menciptakan sesuatu yang akan meyakinkan pikiran orang-orang yang sudah menetapkan hal-hal yang telah mereka lakukan dan, oleh karena itu, paling sulit untuk dibujuk.

Butuh waktu untuk mengubah pikiran yang bias. Mengatakan bahwa Anda lebih baik dari yang lain tidak dapat dipercaya dalam bahasa apa pun. Untuk menghasilkan komunikasi semacam itu adalah peran sebenarnya dari sebuah agensi.

Agen Periklanan – Pentingnya

Agen periklanan adalah organisasi spesialis yang diperlengkapi untuk menyediakan berbagai layanan periklanan kepada klien mereka. Mereka mengerjakan strategi dan kampanye periklanan, menyiapkan salinan dan tata letak, mempelajari pasar, memilih media, dan melakukan produksi fisik iklan yang sebenarnya ­hingga dikirim ke media. Agen biasanya melayani sejumlah klien yang tidak kompetitif.

Sebagian besar media mengizinkan agensi 15 persen dari biaya ruang atau waktu yang dibeli. Dalam pemasaran barang konsumen, komisi ini, ditambah biaya untuk layanan yang dibeli, biasanya mewakili total pendapatan agen yang tersedia ­untuk menutupi biaya operasi dan memberikan keuntungan.

Bagi banyak pemasar barang industri, metode pembayaran ini tidak menghasilkan jumlah yang cukup besar untuk menutupi biaya keagenan, dan kontrak dengan agen ­menyertakan pembayaran tambahan sekaligus untuk mengkompensasi layanan yang diinginkan. Hubungan yang berbeda dari biaya terhadap pendapatan ini muncul terutama karena tarif ruang yang dikenakan oleh publikasi bisnis jauh lebih rendah daripada media konsumen dengan sirkulasi yang jauh lebih besar.

Terkait erat dengan ini adalah banyak pasar yang terlibat dalam penjualan banyak barang industri, dan biaya yang lebih tinggi untuk menyiapkan lebih banyak iklan, masing-masing disesuaikan dengan kelompok prospek tertentu.

Agen periklanan memberi klien industri pengalaman yang luas dalam pemasaran industri, yang jarang dapat ditandingi oleh pengalaman satu perusahaan manufaktur. Itu juga harus mampu memberikan kualitas imajinasi dan inovasi ke tingkat yang tidak biasa ­.

Terlepas dari keuntungan ini, agensi mungkin tidak digunakan oleh ­pemasar industri sejauh mereka digunakan oleh penjual barang konsumsi. Ada sejumlah besar produsen barang industri yang departemen periklanannya menjalankan semua fungsi yang dapat ditangani oleh agensi tersebut.

Penjelasannya sebagian besar terletak pada sifat teknis dan sangat terspesialisasi dari banyak produk industri. Bahkan ketika staf agen menyertakan orang-orang dengan pelatihan teknik, pekerjaan pendidikan yang substansial harus dilakukan sebelum mereka benar-benar fasih dengan detail produk dan pasar teknis, dan mampu menyiapkan salinan yang akurat dan efektif. Seringkali, salinan yang disiapkan oleh agensi harus diserahkan kepada ­pakar teknis pengiklan untuk ditinjau.

Kadang-kadang, revisi yang dihasilkan begitu ekstensif sehingga akan lebih efisien dan lebih murah bagi staf periklanan perusahaan, yang berhubungan lebih dekat dengan orang-orang teknis, untuk menyiapkan salinannya terlebih dahulu. Yang lebih sulit ­bagi suatu agensi adalah persiapan katalog dan salinan surat langsung; namun ini adalah alat penjualan yang sangat penting bagi pemasar industri.

Telah terjadi peningkatan dalam beberapa tahun terakhir dalam jumlah lembaga yang berspesialisasi dalam akun industri. Ada juga peningkatan jumlah agensi yang menawarkan layanan promosi mereka berdasarkan job shop. Kedua perkembangan tersebut telah meningkatkan kegunaan agensi bagi pemasar industri.

Tidak diragukan lagi bahwa biro iklan dapat memberikan kontribusi penting bagi strategi promosi pemasar industri. Itu tidak dapat melakukan beberapa jenis aktivitas serta personel perusahaan, tetapi dapat melakukan yang lain dengan lebih baik atau lebih ekonomis. Tugas eksekutif pemasaran adalah untuk mencapai integrasi sumber daya perusahaan dan agensi yang paling efektif.

Agen Periklanan – Keuntungan

Pemasar mendapatkan sejumlah keuntungan dengan mempekerjakan agen. Sebuah agensi umumnya memiliki staf dengan pengalaman yang tak ternilai dalam menangani berbagai masalah periklanan dan pemasaran. Pelajaran yang mungkin dipelajari oleh personel agensi dalam bekerja dengan klien lain merupakan masukan yang berguna bagi pemasar.

Agen iklan dapat mempekerjakan spesialis di berbagai bidang persiapan dan implementasi rencana dan strategi periklanan. Orang-orang ini bukan anggota tim manajemen pemasar.

Oleh karena itu, mereka membawa sudut pandang yang objektif dan tidak memihak untuk mengatasi solusi periklanan dan masalah pemasaran lainnya. Diskon yang ditawarkan media kepada agensi juga tersedia untuk pengiklan. Ini merupakan dorongan yang kuat bagi mereka untuk menggunakan agensi, karena biaya media tidak terlalu terpengaruh karenanya.

Sebuah survei eksekutif bisnis menghasilkan opini yang beragam tentang peran biro iklan di masa depan. Separuh dari mereka percaya bahwa agensi akan menjadi lebih kuat di tahun-tahun mendatang, sementara separuh lainnya berharap lebih banyak perusahaan akan beralih ke penyedia layanan khusus.

Mengapa Perusahaan Menggunakan Agen Iklan Ketika Memiliki Departemennya Sendiri:

Bahkan ketika sebuah perusahaan memiliki departemen periklanan yang baik, ada beberapa alasan mengapa perusahaan tersebut mungkin tertarik untuk menggunakan agen. Pertama-tama, perusahaan biasanya tidak memiliki jenis spesialis sebanyak yang dimiliki biro iklan besar atau menengah karena biro iklan dapat menyebarkan biaya stafnya ke banyak akun. Itu dapat melakukan lebih banyak untuk jumlah uang yang sama.

Perusahaan juga bisa mendapatkan sudut pandang objektif, di luar dari agensi, dengan asumsi bahwa perwakilan agensi tidak bertindak sebagai “yes man” untuk menjaga akun pengiklan. Poin terkait adalah bahwa perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari pengalaman agensi dengan banyak produk dan klien lainnya.

Keuntungan lain adalah bahwa agensi merasakan tekanan yang lebih besar daripada departemen perusahaan sendiri untuk ­menghasilkan hasil yang efektif. Hubungan antara agensi dan klien sangat mudah diakhiri; tetapi sulit untuk menyingkirkan yang tidak efektif. Departemen periklanan. Terakhir, karena cara agensi diberi kompensasi, penggunaan agensi mungkin tidak membebani pengiklan satu paisa pun.

Argumen yang Mendukung Agen Periklanan

Bahkan ketika sebuah perusahaan mempertahankan departemen periklanan yang baik ­, ada banyak alasan yang mendukung penggunaan agensi ini.

Alasan menggunakan biro iklan diberikan di bawah ini:

(1) Perusahaan tidak dapat memiliki semua jenis spesialis seperti copy-writer, artis, staf desain, pakar riset pasar, dll. Agensi dapat memiliki spesialis bergaji tinggi ini secara permanen, karena biayanya tersebar di banyak pengiklan . Oleh karena itu, lebih ekonomis dan lebih murah untuk menggunakan biro iklan.

(2) Agensi dapat mengambil pandangan yang tidak memihak atau objektif tentang masalah periklanan apa pun. Agensi dapat melihat produk, kelebihan dan kekurangannya melalui mata pembeli yang juga ‘orang luar’. Objektivitas ini tidak mungkin untuk departemen periklanan perusahaan.

(3) Pengalaman agensi dengan banyak produk dan pelanggan lainnya juga tersedia untuk pengiklan.

(4) departemen Perusahaan sendiri mungkin tidak memiliki banyak waktu untuk memberikan hasil; agensi merasakan tekanan yang lebih besar untuk memberikan kinerja yang efektif.

(5) Jika layanan yang ditawarkan oleh agen buruk atau tidak memuaskan, hal ini dapat dengan mudah dihentikan oleh perusahaan. Namun, ­departemen periklanan yang tidak efisien tidak dapat ditutup dengan mudah.

(6) Terakhir, agensi dibayar oleh pemilik media. Pengiklan ­tidak membayar apa pun untuk penggunaan agensi saat membeli ruang iklan. Dia membayar biaya yang sama jika memasang iklan langsung dengan pemilik media.

Agen Periklanan – Pertumbuhan

Agen periklanan adalah perusahaan independen yang bertindak sebagai spesialis dalam periklanan. Bertindak sebagai agen atau konsultan pengiklan (pembeli Ad.) yang merupakan produsen, grosir atau pengecer. Ini bukan agen dalam arti hukum. Awalnya, ia bertindak sebagai makelar ruang untuk iklan yang diberikan kepada pemilik media, misalnya surat kabar. Saat ini, mereka adalah pakar atau spesialis periklanan dalam merencanakan, membuat, dan menempatkan iklan. Mereka merencanakan dan melaksanakan seluruh kampanye periklanan.

Mereka melakukan riset pasar juga atas nama perusahaan bisnis. Mereka memilih deskripsi atau merek yang diperlukan, mendesain kemasan atau label pada kemasan. Mereka memilih media iklan. Mereka menyiapkan hiburan serta tempat komersial untuk iklan radio dan TV.

Sebuah biro iklan biasanya menerima sekitar 15 persen komisi dari pemilik media. Misalnya, dari ­tagihan iklan sebesar Rs.80.000/- pemilik majalah menerima Rs.80.0000/- dikurangi 15 persen, yaitu, Rs.68.000/- saja. Pengiklan, tentu saja, akan membayar biro iklan jumlah penuh sebesar Rs.80.000/-.

Penggunaan agensi tidak membebani pengiklan. Untuk layanan lain, agensi membebankan biaya kepada pengiklan. Agensi bahkan dapat merencanakan kampanye pemasaran yang lengkap, termasuk promosi penjualan.

Dengan proliferasi barang dan jasa, secara bertahap diterima sebagai norma bahwa periklanan adalah bagian penting dari bisnis dan harus ditangani oleh para ahli di bidangnya. Pada abad ke-18 setelah Revolusi Industri, periklanan mulai mendapatkan momentumnya, tetapi biro iklan muncul sebagai ahli hanya di bagian akhir abad ke-19 dan telah berkembang selama bertahun-tahun untuk mengambil bentuk industri itu sendiri.

Agen periklanan pertama dibuka oleh Volney Palmer pada tahun 1841. Dia mungkin orang pertama yang menggunakan istilah ‘agen periklanan’. Pada tahun 1869 Francis Wayland Ayer membuka NW Ayers & Son yang kemudian membeli agensi tersebut dan menyebut dirinya ‘perusahaan periklanan tertua di AS’. Mereka menawarkan layanan untuk pemasar dari seluruh negeri dan segera agensi mulai memperluas layanan mereka termasuk karya seni dan tata letak.

Di India, pertumbuhan biro iklan dimulai pada tahun 1905 ketika biro iklan nasional milik India pertama B. Dattaram & Co. dibentuk. Selama bertahun-tahun, pertumbuhan biro iklan di India sangat fenomenal. Pada tahun 1952, terdapat 109 biro iklan di India dengan total omset Rs.3,5 crore. Pada tahun 1967, jumlah biro iklan meningkat menjadi 259 dengan total omset Rs.35 crore.

Menurut laporan keempat dari Journal of Advertising and Marketing, karena pertumbuhan liberalisasi, industri periklanan India tumbuh sebesar 36,5 persen pada tahun 1992-1993, jauh melampaui pertumbuhan industri India. Tiga dari empat biro iklan teratas di India adalah anak perusahaan dari biro iklan internasional.