Corporate Social Responsibility (CSR): Evolusi dan Perkembangannya!
Sebelum kami mencoba untuk membenarkan perlunya tanggung jawab sosial perusahaan, gambaran singkat tentang evolusi dan pengalamannya tampaknya relevan. Penyebutan falsafah hidup manusia, yaitu “Tangan yang membantu lebih suci daripada bibir yang berdoa” merupakan gerak yang tepat untuk menggambarkan evolusi konsep CSR. Bahkan ajaran Weda, Shastra, Purana, Upanishad, dll, menggambarkan: “Jadilah baik dan lakukan etika yang baik.”
Kelahiran dan Kematian adalah siklus yang terus menerus dan tanpa akhir. Hidup demi kehidupan adalah naluri binatang tetapi jika kita menganalisis perilaku binatang kita akan mendapatkan fakta menakjubkan tentang sikap “hidup dan biarkan hidup” dari banyak dari mereka. Burung gagak, burung nasar, rubah, kabut, dll. membantu membersihkan lingkungan kita, lebah mengumpulkan madu untuk kita, karya cahaya memperindah malam yang gelap dan sebagainya. Ini mungkin disebut sebagai tanggung jawab sosial hewan atau serangga ini.
Bahwa bisnis dan masyarakat berjalan beriringan sejak dahulu kala dapat dipahami dengan contoh kapal dan laut seperti yang diilustrasikan oleh pemikir manajemen ternama Drucker (1954) dalam bukunya “The Practice of Management”.
Drucker menyatakan bahwa hubungan antara bisnis dan masyarakat adalah “seperti hubungan antara sebuah kapal dan laut yang melilit dan membawanya, yang mengancamnya dengan badai dan kapal karam yang harus diseberangi tetapi masih asing dan jauh, lingkungannya lebih daripada rumah kapal. Tetapi masyarakat bukan hanya lingkungan perusahaan bisnis.
Bahkan perusahaan swasta yang paling pribadi pun merupakan organ masyarakat dan menjalankan fungsi sosial”. Evolusi tanggung jawab sosial perusahaan dalam bentuk formalnya ditelusuri kembali ke sekitar tujuh dekade di Amerika Serikat ketika Alfred North Whitehead untuk pertama kalinya menyebutkan dalam esainya tentang pebisnis. Dia menyebutkan: “Masyarakat yang hebat adalah masyarakat di mana orang-orang bisnisnya sangat memikirkan fungsinya.”
Mirip dengan pandangan Mahatma Gandhi tentang perwalian bisnis ketika dia mengatakan: “Setiap kapitalis dan industrialis harus menganggap dirinya sebagai wali dari kekayaan yang dimilikinya. Dia harus menganggap dirinya sebagai penjaga sumber daya industri, tenaga kerja dan kekayaan yang dia gunakan untuk tujuan bisnisnya. Itu akan mengubah tatanan masyarakat kapitalis menjadi tatanan egaliter, di mana ‘kebaikan terbesar dari semuanya’ dapat dicapai.”
Perhatian yang berkembang untuk tanggung jawab sosial perusahaan atau lebih baik menyebutnya “kewarganegaraan perusahaan” menjadi semakin kuat selama periode tersebut dan pada tahun delapan puluhan melahirkan konsep baru yang disebut “etika perusahaan” atau “etika bisnis”. Dalam arti tertentu, tanggung jawab sosial perusahaan dan etika perusahaan seperti dua sisi mata uang yang sama.
Setelah hampir satu dekade, kedua konsep ini melahirkan konsep lain yang dikenal sebagai “tata kelola perusahaan”. Saat ini, ketiga konsep ini telah menjadi kata kunci di dunia leksikon korporat dan telah menangkap badai saat ini.
Meskipun tanggung jawab sosial perusahaan sebagai konsep baru baru-baru ini mendapatkan momentum di India, hal itu telah dipraktikkan sebagai cara hidup perusahaan sejak lama. Di sini, penyebutan perusahaan Tata Group yang dikenal identik dengan praktik etis dan standar tugas publik yang tinggi tampaknya relevan.
JRD Tata berpandangan bahwa walaupun motif mencari keuntungan tidak diragukan lagi memberikan pemicu utama bagi setiap kegiatan ekonomi, namun setiap usaha yang tidak dimotivasi oleh pertimbangan pelayanan yang mendesak kepada masyarakat akan segera ketinggalan zaman dan tidak dapat memenuhi perannya yang sebenarnya dalam masyarakat modern. Oleh karena itu, JRD Tata menyadari kebutuhan dan pentingnya kesejahteraan sosial dan karenanya menjalankan bisnisnya dengan cara yang sangat bertanggung jawab secara sosial.
Terlebih lagi, dia membuat program pensiun untuk karyawannya dan memperkenalkan jadwal 8 jam kerja sehari jauh sebelum undang-undang yang memberlakukannya (The Factories Act) muncul pada tahun 1948. Sejak saat itu, tidak ada jalan mundur dalam hal ini. dan kepedulian terhadap tanggung jawab sosial perusahaan telah meresap ke dalam jajaran perusahaan Tata Group selama ini sebagaimana terlihat dari dua pernyataan Russy Mody dan Ratan Tata.
Russy Mody yang membentuk Tata Steel selama lebih dari setengah abad dan merupakan murid setia JRD Tata pernah menyatakan, “Nilai-nilai saya dibentuk di House of Tatas. Ini untuk menjalankan bisnis Anda sehingga keuntungan bukanlah satu-satunya motif Anda. Kebahagiaan mereka yang bekerja di bisnis Anda, kesepakatan yang adil bagi pelanggan yang membeli barang Anda dan efisiensi dalam pekerjaan Anda”.
Belakangan, dengan membawa bendera Tata di tangannya, Ratan Tata juga menyuarakan keyakinan yang sama dalam sebuah wawancara pada tahun 1993, “Etika bagi Tatas berarti menjalankan bisnis dengan cara yang adil dan adil kepada karyawan, pemasok, dan pemegang saham; memiliki kepedulian terhadap komunitas di mana seseorang beroperasi. Itu akan melibatkan menempatkan kepentingan gabungan di atas keuntungan atau eksploitasi pribadi (Anonim 1989).”
Associated Cement Company (ACC) telah memberikan layanan sosial selama lebih dari lima dekade. Ini meluncurkan skema kesejahteraan desa pada tahun 1952 dan telah berlanjut dengan mendirikan sekolah, perguruan tinggi, pusat kesehatan, industri berbasis pertanian dan lokal serta masyarakat koperasi dengan tujuan tunggal menyediakan lapangan kerja dan meningkatkan kualitas kehidupan pedesaan. Dengan bantuan dari ACC, para petani di Andhra Pradesh telah menggandakan hasil beras per acre mereka sedangkan di Bihar, mereka telah menanam kacang kedelai yang kaya protein sebagai hal rutin.
Kelompok perusahaan lain yang telah memberikan pelayanan sosial adalah kelompok industri Mafatlal. Grup terlibat dalam kegiatan kesejahteraan pedesaan dan dalam membantu orang miskin. Ini telah membangun rumah bagi para tunawisma, menyediakan air minum, mendistribusikan buku, alat tulis, dan beasiswa kepada siswa di daerah pedesaan.
Bekerja sama dengan Bhartiya Agro Industries Foundations, telah mengembangkan paket teknologi lengkap dengan fasilitas pembibitan, pengujian dan perawatan sapi perah hasil tinggi yang telah berhasil diperluas ke sejumlah desa di distrik terbelakang Gujarat, Maharasthra, Madhya Pradesh , Odisha, dan Uttar Pradesh (Singh 2003).
Demikian pula, Hero Group telah memberikan pelayanan sosial yang penting di India. Brijmohan Lai Munjal, patriark dari Hero Group memulai dengan misi jauh di tahun 1940-an untuk menyediakan transportasi yang sangat baik bagi orang biasa dengan harga yang terjangkau.
Kelompok ini jauh di depan norma industri dalam memberi penghargaan kepada para pekerjanya dengan tunjangan yang seragam. House Rent Allowance (HRA) dan Leave Travel Assistance (LTA) jauh sebelum perusahaan lain di India melakukannya. Selain membantu masyarakat pada saat bencana alam seperti gempa bumi, kekeringan, banjir, angin topan, dll., perusahaan bisnis akhir-akhir ini juga tampil untuk berkontribusi pada kesejahteraan sosial di bidang vital seperti kesehatan dan pendidikan. Organisasi bisnis seperti Motorola, Ford, General Electrical, AT&T, dll., telah mendirikan Universitas mereka sendiri untuk mendorong pendidikan tinggi.
Di India juga, Universitas Nirma yang didirikan oleh Nirma Limited adalah salah satu contohnya. Upaya yang dilakukan oleh perusahaan lain seperti IPCL, HLL, IOC, Tata dan bank seperti SBI, untuk kesejahteraan sosial di bidang pendidikan, juga patut diperhatikan.
Merupakan pertanda yang menggembirakan bahwa kepedulian terhadap tanggung jawab perusahaan baik dalam isi maupun maksud telah meningkat selama periode tersebut. Sementara semakin banyak perusahaan yang mulai menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan, kepedulian terhadap hal yang sama juga semakin dalam dan tertanam dalam kehidupan mereka. SAP Labs India menyajikan salah satu contoh klasik tersebut.
SAP Lab India didirikan pada tahun 1998 di Bangalore memulai pusat pengasuhan anak pada tahun 2000 untuk merawat anak-anak yang orang tuanya diadili atau berada di penjara menjalani hukuman. Pusat penitipan anak dijalankan oleh LSM Concern India, tetapi didanai sepenuhnya oleh SAP Labs India.
Seberapa besar kepedulian SAP Lab India terhadap kesejahteraan sosial terlihat dari komitmen teguhnya terhadap anak-anak ini ketika Claus Neumann, Managing Director bersama SAP Labs India mengatakan: “Perusahaan akan terus mendukung pusat anak terlepas dari apakah bisnis mereka menyusut. atau memperluas. Ini adalah komitmen jangka panjang yang kami buat untuk anak-anak ini dan saya lebih suka menutup bagian lain dari bisnis ini tetapi bukan pusatnya ”. Benar-benar komitmen sosial yang luar biasa!