Apakah Anda pikir Anda memutuskan lebih baik ketika Anda sendirian atau ketika Anda berada dalam kelompok? Peneliti Irving Janis mengamati bahwa ketika kita berada dalam suatu kelompok, kita cenderung membuat keputusan yang salah, dan dia menyebut fenomena ini groupthink.
Pembentukan kelompok dan pengambilan keputusan di dalamnya telah banyak dipelajari fenomena dalam psikologi sosial. Kita akan mengetahui ciri-ciri utama groupthink, sebuah konsep yang mencoba menjelaskan kesalahan atau bias yang kita buat ketika kita membuat keputusan kelompok.
- Artikel terkait: ” Apa itu Psikologi Sosial? “
Apa itu grup?
Kelompok adalah unit yang terdiri dari sejumlah organisme terpisah yang memiliki persepsi kolektif tentang keseluruhannya, dan yang memiliki kapasitas untuk bertindak.
Kelompok cenderung bertindak secara efektif dalam hubungannya dengan lingkungannya.
Polarisasi grup
Polarisasi kelompok merupakan konsep yang perlu kita pahami terlebih dahulu untuk memahami apa itu groupthink. Ini muncul dalam proses kelompok, dan terdiri dari aksentuasi dari posisi dominan awalnya karena diskusi kelompok.
Myers menemukan fenomena ini dalam berbagai konteks, seperti stereotip, perilaku prososial dan antisosial, perjudian, negosiasi, dll.
Kemudian, Janis berbicara tentang groupthink sebagai bentuk ekstrim dari polarisasi kelompok. Mari kita lihat apa saja fenomena baru ini.
Groupthink menurut Janis
Irving Janis (1972, 77) menggambarkan groupthink dengan mengamati bahwa banyak kelompok dengan mentalitas yang sama (misalnya: dewan, komite,…), akhirnya membuat keputusan yang salah atau tidak rasional karena fakta milik kelompok sendiri. Artinya, para anggota kelompok saling mempengaruhi sedemikian rupa (lebih tepatnya, pemikiran mereka) sehingga mereka akhirnya keliru dalam mengambil keputusan.
Jadi, pemikiran kelompok muncul ketika, dalam proses pengambilan keputusan, kelompok yang sangat kohesif atau berpikiran sama dikondisikan oleh pencarian konsensus sehingga persepsinya tentang realitas memburuk.
Karakteristik
Adapun 5 ciri fundamental groupthink adalah sebagai berikut.
1. Ilusi kekebalan
Ini adalah keyakinan yang dimiliki oleh anggota kelompok bahwa tidak ada hal buruk yang akan terjadi pada mereka selama mereka tetap bersatu. Diyakini bahwa kelompok tidak akan gagal jika bertindak bersama-sama atau bersama-sama.
2. Keseragaman tekanan
Ini tentang tekanan untuk “menjadi semua sama”, yang pada gilirannya menyebabkan empat gejala lainnya:
2.1. Tekanan pada pembangkang
Kritik yang ditujukan kepada kelompok atau cara bertindaknya ditolak. Semakin besar kohesi dan relevansi masalah, semakin besar penolakan anggota kelompok terhadap ketidakpatuhan.
2.2. Penyensoran sendiri
Anggota kelompok tidak mengungkapkan keraguan tentang keputusan yang dibuat kelompok.
23. Ilusi kebulatan suara
Ini terdiri dari kecenderungan untuk melebih-lebihkan tingkat kesepakatan yang ada di antara anggota kelompok.
2.4. Penampilan para penjaga pikiran
Itu terjadi ketika anggota kelompok mencoba untuk mempertahankan ortodoksi kelompok (norma kelompok) dan untuk ini mereka mencela kemungkinan penyimpangan, mencoba melindungi kelompok dari informasi yang merugikan.
3. Rasionalisasi
Mereka adalah pembenaran a posteriori, ketika sudah diputuskan, alih-alih analisis sebelumnya, cermat dan cermat terhadap masalah yang mempengaruhi kelompok. Artinya, kelompok melewatkan analisis masalah dan menggantinya dengan pembenaran yang dihasilkan dari keinginan dan motivasi mereka (sadar atau tidak sadar).
4. Keyakinan bahwa kelompok itu secara inheren bermoral
Anggota kelompok terlalu menganggap pendekatan mereka sebagai kelompok bermoral dan jujur.
5. Stereotip kelompok luar
Ada citra yang homogen, seragam dan umumnya merendahkan anggota kelompok luar ( kelompok “lain”). Citra ini mencakup ide-ide stereotip tentang perilaku dan pemikiran anggota kelompok luar.
- Anda mungkin tertarik: ” Stereotip, prasangka, dan diskriminasi: mengapa kita harus menghindari prasangka? “
Bagaimana groupthink diperkuat?
Groupthink diperkuat jika serangkaian kondisi terpenuhi:
- Membuat kelompok sangat kohesif.
- Bahwa dia kehilangan sumber informasi alternatif lainnya.
- Bahwa pemimpin jelas mendukung pilihan tertentu.
Dengan demikian, kondisi ini mendorong skenario di mana diskusi kelompok dicirikan oleh upaya untuk merasionalisasi di antara semua; tindakan yang konsisten dengan opsi diasumsikan, sementara informasi yang tidak selaras diabaikan atau didiskualifikasi.
Bagaimana dikurangi?
Beberapa strategi untuk mengurangi groupthink adalah ini.
1. Tetapkan peran evaluator kritis untuk semua anggota kelompok
Ini tentang memprioritaskan keberatan dari anggota kelompok. Pemimpin harus mampu menahan kritik.
- Artikel terkait: ” Psikologi Kelompok : definisi, fungsi, dan penulis utama “
2. Ketidakberpihakan pemimpin
Strategi lainnya adalah bagi pemimpin untuk menjaga sikap tidak memihak ketika mengambil keputusan atau mendukung atau tidak pendapat tertentu.
3. Diskusi terbuka
Ini tentang mendorong diskusi terbuka, di mana semua anggota kelompok dapat berbicara dengan bebas, tanpa tekanan atau sensor.
Referensi bibliografi:
- Hogg, M. (2010). Psikologi sosial. Vaughan Graham M. Panamericana.
- Marin, M. (2012). Psikologi sosial dari proses kelompok. Piramida.