Beberapa kontribusi utama Peter Drucker adalah sebagai berikut: 1. Sifat Manajemen 2. Fungsi Manajemen 3. Struktur Organisasi 4. Federalisme 5. Manajemen Berdasarkan Tujuan 6. Perubahan Organisasi.
Di antara para pemikir manajemen kontemporer, Peter Drucker mengalahkan semuanya. Beliau memiliki pengalaman dan latar belakang yang beragam yang meliputi psikologi, sosiologi, hukum, dan jurnalistik. Melalui penugasan konsultasinya, dia telah mengembangkan solusi untuk sejumlah masalah manajerial. Oleh karena itu, kontribusinya mencakup berbagai pendekatan manajemen. Dia telah menulis banyak buku dan makalah.
Buku-buku yang lebih penting adalah; Praktek Manajemen (1954), Mengelola dengan Hasil (1964), Eksekutif Efektif (1967), Era Diskontinuitas (1969), Manajemen: Tugas, Tanggung Jawab dan Praktek (1974), dan Tantangan Manajemen untuk 2Century (1999),
1. Sifat Manajemen:
Drucker menentang manajemen birokrasi dan menekankan manajemen dengan karakteristik kreatif dan inovatif. Tujuan dasar manajemen adalah membaca menuju inovasi. Konsep inovasi cukup luas. Ini mungkin termasuk pengembangan ide-ide baru, menggabungkan ide-ide lama dan baru, adaptasi ide-ide dari bidang lain atau bahkan bertindak sebagai katalisator dan mendorong orang lain untuk melakukan inovasi.
Dia telah diperlakukan manajemen sebagai disiplin serta profesi. Sebagai suatu disiplin, manajemen memiliki alat, keterampilan, teknik, dan pendekatannya sendiri. Namun, manajemen lebih merupakan praktik daripada ilmu. Dengan demikian, Drucker dapat ditempatkan di ‘sekolah manajemen empiris’.
Sementara mengambil manajemen sebagai profesi. Drucker tidak menganjurkan untuk memperlakukan manajemen sebagai profesi yang ketat tetapi hanya profesi liberal yang lebih menekankan bahwa manajer seharusnya tidak hanya memiliki keterampilan dan teknik tetapi harus memiliki perspektif yang benar dalam mempraktikkannya. Mereka harus menjadi praktisi yang baik sehingga mereka dapat memahami persyaratan sosial dan budaya dari berbagai organisasi dan negara.
2. Fungsi Manajemen:
Menurut Drucker, manajemen adalah organ lembaganya. Ia tidak memiliki fungsi pada dirinya sendiri, dan tidak ada keberadaan pada dirinya sendiri. Dia melihat manajemen melalui tugasnya. Dengan demikian, ada tiga fungsi dasar seorang manajer yang harus dia lakukan agar lembaga dapat memberikan kontribusinya untuk:
(i) tujuan dan misi khusus dari lembaga apakah bisnis, rumah sakit atau universitas;
(ii) membuat pekerjaan menjadi produktif dan pekerja berprestasi; dan
(iii) mengelola dampak sosial dan tanggung jawab sosial.
Ketiga fungsi ini dilakukan secara bersamaan dalam tindakan manajerial yang sama. Seorang manajer harus bertindak sebagai administrator dimana dia harus memperbaiki apa yang sudah ada dan sudah dikenal. Dia harus bertindak sebagai wirausahawan dalam mengalihkan sumber daya dari lautan hasil atau hasil yang semakin berkurang ke area hasil yang tinggi atau meningkat.
Dengan demikian, seorang manajer harus melakukan beberapa fungsi: menetapkan tujuan, membuat, mengatur, dan memotivasi. Drucker sangat mementingkan fungsi penetapan tujuan dan telah menentukan delapan area di mana penetapan tujuan yang jelas diperlukan. Ini adalah: posisi pasar, inovasi, produktivitas, sumber daya fisik dan keuangan, profitabilitas, kinerja dan pengembangan manajerial, kinerja dan sikap pekerja, dan tanggung jawab publik.
3. Struktur Organisasi:
Drucker mengecam struktur birokrasi karena terlalu banyak efek disfungsionalnya. Karena itu, harus diganti. Dia telah menekankan tiga karakteristik dasar dari struktur organisasi yang efektif.
Ini adalah:
(i) Perusahaan harus diatur untuk kinerja;
(ii) harus berisi jumlah tingkat manajerial yang paling sedikit;
(iii) itu harus memungkinkan pelatihan dan pengujian manajer puncak masa depan — tanggung jawab kepada seorang manajer saat dia masih muda.
Dia telah mengidentifikasi tiga aspek dasar dalam mengorganisir analisis aktivitas, analisis keputusan, dan analisis hubungan. Analisis aktivitas menunjukkan pekerjaan apa yang harus dilakukan, jenis pekerjaan apa yang harus disatukan, dan penekanan apa yang harus diberikan pada setiap aktivitas dalam struktur organisasi.
Analisis keputusan memperhitungkan empat aspek keputusan: tingkat masa depan dalam keputusan, dampak keputusan terhadap fungsi lain, jumlah faktor kualitatif yang masuk ke dalamnya, dan apakah keputusan tersebut berulang atau jarang secara berkala. Analisis semacam itu akan menentukan tingkat di mana keputusan dapat dibuat. Analisis relasi membantu dalam mendefinisikan struktur dan juga memberikan panduan dalam mengatur struktur.
4. Federalisme:
Drucker telah menganjurkan konsep federalisme. Federalisme mengacu pada kontrol terpusat dalam struktur terdesentralisasi Struktur terdesentralisasi jauh melampaui pendelegasian wewenang. Ini menciptakan konstitusi baru dan prinsip tatanan baru. Dia telah menekankan hubungan erat antara keputusan yang diadopsi oleh manajemen puncak di satu sisi dan oleh unit otonom di sisi lain.
Ini seperti hubungan antara pemerintah federal dan pemerintah negara bagian. Dalam organisasi federal, manajemen lokal harus berpartisipasi dalam pengambilan keputusan yang menetapkan batas kewenangan mereka sendiri. Federalisme memiliki nilai positif tertentu dibandingkan metode pengorganisasian lainnya.
Ini adalah sebagai berikut:
(i) Ini membebaskan manajemen puncak untuk mengabdikan dirinya pada fungsi-fungsinya yang tepat;
(ii) Mendefinisikan fungsi dan tanggung jawab orang-orang yang mengoperasikan;
(iii) Ini menciptakan tolok ukur untuk mengukur keberhasilan dan efektivitas mereka dalam mengoperasikan pekerjaan; dan
(iv) Membantu menyelesaikan masalah kontinuitas melalui pemberian pendidikan kepada manajer berbagai unit tentang masalah dan fungsi manajemen puncak saat berada dalam posisi operasi.
5. Manajemen berdasarkan Tujuan:
Management by Objectives (MBO) dianggap sebagai salah satu kontribusi penting Drucker terhadap disiplin manajemen. Dia memperkenalkan konsep ini pada tahun 1954. MBO selanjutnya dimodifikasi oleh Schleh yang disebut sebagai manajemen berdasarkan hasil’. MBO meliputi metode perencanaan, penetapan standar, penilaian kinerja, dan motivasi.
Menurut Drucker, MBO bukan hanya teknik manajemen tetapi merupakan filosofi manajemen. Ini mengubah asumsi dasar pengelolaan dari melatih katalo menjadi pengendalian diri. Oleh karena itu, untuk mempraktikkan MBO, organisasi harus mengubah dirinya sendiri. MBO telah menjadi cara manajemen yang begitu populer sehingga saat ini dianggap sebagai pendekatan manajemen paling modern. Bahkan, itu telah merevolusi proses manajemen.
6. Perubahan Organisasi:
Drucker telah memvisualisasikan perubahan yang cepat dalam masyarakat karena perkembangan teknologi yang pesat. Meski tidak resisten terhadap perubahan, ia merasa prihatin dengan perubahan yang cepat dan dampaknya terhadap kehidupan manusia. Biasanya, beberapa perubahan dapat diserap oleh organisasi tetapi bukan perubahan yang cepat.
Karena perubahan yang cepat terjadi di masyarakat, manusia harus mengembangkan filosofi untuk menghadapi perubahan dan menganggapnya sebagai tantangan untuk membuat masyarakat menjadi lebih baik. Hal ini dapat dilakukan dengan mengembangkan organisasi dinamis yang mampu menyerap perubahan lebih cepat daripada organisasi statis. Kontribusi Drucker telah memberikan dampak yang luar biasa pada praktik manajemen. Kontribusinya diakui bahkan oleh pemikir manajemen Blok Sosialis.
Misalnya, Vishiani seorang pemikir manajemen Uni Soviet menulis tentang Drucker sebagai berikut:
Drucker menunjukkan pandangan jauh ke depan dan pemahaman tertentu tentang prospek perkembangan produksi modern ketika dia menentang pandangan bahwa pekerja tidak lebih dari pelengkap mesin. Tergerak oleh keinginan untuk memperkuat posisi kapitalisme, dia berusaha untuk mempertimbangkan juga beberapa kecenderungan objektif dalam manajemen produksi.
Oleh karena itu, Drucker mengatakan kepada para industrialis untuk tidak takut akan partisipasi terbatas para pekerja dalam pengelolaan proses produksi. Dia memperingatkan mereka bahwa jika mereka tidak meninggalkan rasa takut itu, akibatnya bisa fatal bagi mereka.” Drucker mungkin satu-satunya pemikir manajemen Barat yang menarik begitu banyak perhatian dunia komunis.