Keuntungan paling penting dari BPO/KPO adalah sebagai berikut:
Pasar Outsourcing berkembang pesat dalam beberapa tahun mendatang dengan peningkatan keuntungan seperti yang dibahas di bawah ini:-
Sumber Gambar : 3.bp.blogspot.com/-VC0/Acentre.jpg
1. Peningkatan produktivitas:
BPO memungkinkan eksekutif perusahaan untuk berkonsentrasi pada area bisnis inti. Secara konvensional, para eksekutif menghabiskan lebih banyak waktu dalam pengelolaan detail dan mereka mendapatkan waktu yang sangat sedikit untuk merumuskan strategi. BPO menghemat waktu dan membantu para eksekutif menjelajahi area pendapatan baru, mempercepat proyek lain, dan fokus pada pelanggan mereka. Ini mengarah pada peningkatan produktivitas. Orang yang berpendidikan atau terampil lebih baik melakukan tugas secara efisien dan dengan demikian meningkatkan produktivitas.
2. Pemanfaatan sumber daya secara optimal:
BPO memungkinkan pemanfaatan optimal sumber daya dari sumber daya yang langka. Outsourcing membantu menangkap efisiensi baru dan merealokasi sumber daya. Ini meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Ketersediaan karyawan yang terampil dan adopsi teknologi canggih mengarah pada pemanfaatan sumber daya dan produktivitas.
3. Pengurangan biaya:
Penghematan biaya dapat menjadi signifikan untuk bisnis apa pun. BPO tidak hanya membantu mengurangi biaya tetapi juga meningkatkan produktivitas dan meningkatkan pendapatan secara signifikan. Pengurangan biaya dimungkinkan melalui perbaikan proses, rekayasa ulang, dan penggunaan teknologi yang mengurangi dan mengendalikan biaya administrasi dan lainnya. Outsourcing membantu perusahaan mempertahankan tarif yang lebih rendah dengan solusi layanan yang lebih baik, sehingga memberi mereka posisi pasar yang lebih baik dan bahkan keunggulan kompetitif.
4. Peningkatan Sumber Daya Manusia:
Peningkatan SDM adalah keuntungan besar lainnya dari proses bisnis outsourcing. Tenaga kerja hemat biaya adalah faktor penting lainnya yang penting dalam BPO. Perusahaan saat ini membutuhkan sumber daya manusia yang produktif dan efisien yang dapat menghasilkan skala ekonomi. Karena bisnis outsourcing dapat menghemat biaya sumber daya manusia, tergantung pada prioritas mereka. Outsourcing memberi perusahaan kemampuan untuk mendapatkan akses ke tenaga kerja terampil dan terlatih dengan harga yang sangat rendah
5. Fokus pada area bisnis inti:
Strategi bisnis yang efisien sangat penting untuk membawa bisnis ke puncak. Pengalihdayaan memungkinkan tingkat manajemen puncak untuk menyerahkan aktivitas bisnis yang kritis tetapi non-inti kepada pihak ketiga. Ini memfasilitasi tingkat manajemen puncak untuk berkonsentrasi pada kegiatan inti.
6. Melayani perubahan permintaan pelanggan:
Ini adalah keuntungan besar lainnya dari outsourcing proses bisnis. Banyak BPO memberi manajemen layanan yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah, dan untuk mendukung akuisisi, konsolidasi, dan usaha patungan perusahaan.
7. Teknologi canggih dengan biaya lebih rendah:
Teknologi adalah bidang outsourcing terkemuka. Itu membuat banyak pekerjaan organisasi modern menjadi mudah. Berinvestasi dalam teknologi baru sangat mahal dan seringkali berisiko. Karena pasar teknologi berkembang pesat, sulit untuk mengimbangi inovasi dan solusi terbaru. Jadi outsourcing ke perusahaan yang memiliki sumber daya, keahlian dan keinginan untuk terus memperbarui solusi teknologi mereka, menawarkan keuntungan sebenarnya dari outsourcing.