Strategi tingkat fungsional berfokus pada area fungsional utama perusahaan dan diformulasikan terutama untuk mendukung strategi tingkat bisnis. Strategi tingkat fungsional lebih sempit ruang lingkupnya daripada strategi tingkat bisnis karena setiap strategi berhubungan dengan masing-masing fungsi utama bisnis seperti pemasaran, keuangan, operasi, sumber daya manusia, penelitian dan pengembangan, dan sistem informasi.
Gambar milik: arabspringcollective.files.wordpress.com/2012/07/port-said3.jpg
Meskipun setiap strategi dikembangkan secara terpisah untuk setiap fungsi bisnis, semuanya harus dikoordinasikan satu sama lain dan terintegrasi dengan strategi tingkat bisnis.
sebuah. Pemasaran:
Tujuan dari strategi pemasaran adalah untuk membangun loyalitas pelanggan dan menjangkau pasar baru. Tidak peduli seberapa bagus produknya, orang harus mengetahuinya sebelum mereka membeli dan dalam hal itu strategi pemasaran mungkin merupakan strategi fungsional yang paling penting. Misalnya, ketika Coca-Cola memutuskan untuk berekspansi di pasar Jepang, Coca-Cola mengembangkan berbagai strategi pemasaran, termasuk membentuk tenaga penjualan distribusi, memasang sejumlah mesin penjual otomatis di lokasi strategis, dan berinvestasi besar-besaran untuk promosi produk. Hasilnya, Coca-Cola- menguasai hampir 70 persen pasar minuman ringan Jepang.
b. Keuangan:
Strategi keuangan berkaitan dengan perolehan sumber daya keuangan, menganalisis struktur biaya, memperkirakan potensi laba, fungsi akuntansi, dan sebagainya. Sumber keuangan dapat diperoleh dengan penawaran saham mengambang, pinjaman dari bank atau sumber swasta lainnya. Misalnya, Disneyland Eropa baru di luar Paris dibiayai dengan menerbitkan saham kelas khusus sementara Continental Airlines meminjam banyak uang untuk membiayai pertumbuhannya pada tahun 1980-an.
c. Operasi:
Fungsi operasi melibatkan proses produksi, tingkat persediaan, kualitas produk, kualitas bahan baku, melakukan penyesuaian kapasitas pabrik dan sebagainya. Ini terutama berasal dari strategi pasar perusahaan, yang, misalnya, mungkin memerlukan produk berkualitas tinggi, harga tinggi atau harga rendah, produk produksi massal berkualitas rendah.
Beberapa ide inovatif saat ini yang dapat digabungkan dalam strategi operasi (atau produksi) adalah otomatisasi, penggunaan robot, dan sebagainya. Untuk organisasi multinasional, strategi produksi mungkin melibatkan penempatan fasilitas di negara-negara di mana bahan baku dan sumber daya manusia hemat biaya.
d. Sumber daya manusia:
Strategi sumber daya manusia yang efektif berguna di sejumlah bidang terkait. Bidang-bidang ini mencakup jumlah karyawan yang dibutuhkan, kebutuhan pelatihan, tingkat keterampilan yang dibutuhkan, kompensasi, penilaian kinerja, dan sebagainya. Hubungan dengan serikat pekerja merupakan aspek penting dari strategi sumber daya manusia. Program pengembangan eksekutif membutuhkan perhatian strategis.
Misalnya, jika sebuah organisasi mengantisipasi pembukaan pabrik baru dalam waktu dekat, ia harus merencanakan penempatan dan pengembangan manajer potensial untuk pabrik tersebut. Pelatihan manajer untuk penugasan asing adalah tugas strategis yang sangat penting bagi organisasi internasional.
e. Penelitian dan Pengembangan:
Ketika strategi tingkat bisnis melibatkan inovasi di bidang pengembangan produk atau peningkatan layanan, fungsi penelitian dan pengembangan (R&D) mendukung strategi ini.
Strategi R&D dapat mencakup kebijakan dalam melindungi hak paten dan lisensi perusahaan. Merk & Co. memiliki komitmen yang kuat terhadap program penelitian dan pengembangan dan keberhasilannya disebabkan oleh sejumlah terobosan produk baru yang memberikan keunggulan kompetitif.
f. Sistem Informasi:
Strategi sistem informasi mendukung strategi tingkat bisnis dengan menyediakan informasi yang diperlukan dan relevan untuk semua area fungsional dan semua tingkat manajemen. Ketersediaan komputer teknologi canggih dapat menyimpan dan menganalisis data, dan mengubah data tersebut menjadi informasi yang berguna yang dapat disajikan kepada manajemen untuk keperluan pengambilan keputusan. Mengelola sistem informasi merupakan aspek penting dari operasi yang efisien.