Activity-Based Management (ABM): Definisi, Pentingnya dan Area Penggunaannya!
Definisi:
Manajemen berbasis aktivitas (ABM) adalah pendekatan sistematis dan terintegrasi yang menggambarkan keputusan manajemen yang menggunakan informasi biaya berbasis aktivitas untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas. ABM secara luas mencakup aspek-aspek seperti penetapan harga dan keputusan bauran produk, keputusan pengurangan biaya dan peningkatan proses, serta keputusan desain produk.
Manajemen berbasis aktivitas mengikuti premis ini: produk mengkonsumsi aktivitas; kegiatan mengkonsumsi sumber daya. Jika manajer ingin produknya kompetitif, mereka harus mengetahui (i) aktivitas yang digunakan untuk membuat barang atau menyediakan layanan dan (ii) biaya aktivitas tersebut. Untuk mengurangi biaya produk, manajer mungkin harus mengubah aktivitas yang dikonsumsi produk.
Seorang manajer yang mengumumkan, “Saya ingin pemotongan menyeluruh—semua orang mengurangi biaya sebesar 20 persen,” jarang mendapatkan hasil yang diinginkan. Untuk membuat pengurangan biaya yang signifikan, orang pertama-tama harus mengidentifikasi aktivitas yang dikonsumsi produk. Kemudian mereka harus memikirkan cara mengerjakan ulang aktivitas tersebut untuk meningkatkan efisiensi produksi.
Penetapan Biaya Berbasis Aktivitas dan Manajemen Berbasis Aktivitas:
Konsorsium untuk Advanced Manufacturing International (CAM-I) (AS) mendefinisikan kedua istilah tersebut sebagai berikut:
Penetapan biaya berbasis aktivitas didefinisikan sebagai metodologi yang mengukur biaya dan kinerja aktivitas, sumber daya, dan objek biaya. Khususnya, sumber daya dialokasikan ke aktivitas berdasarkan tingkat konsumsi dan aktivitas ditugaskan ke objek biaya, sekali lagi berdasarkan konsumsi. ABC mengakui hubungan kausal pemicu biaya dengan aktivitas.
Manajemen berbasis aktivitas didefinisikan sebagai disiplin yang berfokus pada manajemen aktivitas sebagai rute untuk meningkatkan nilai yang diterima oleh pelanggan dan keuntungan yang dicapai dengan memberikan nilai ini. ABM mencakup analisis penggerak biaya, analisis aktivitas, dan pengukuran kinerja, dengan menggunakan ABC sebagai sumber data utamanya.
Secara sederhana, ABC digunakan untuk menjawab pertanyaan “berapa harga barang?” Sedangkan ABM, dengan menggunakan tampilan proses, memperhatikan faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya biaya? Menggunakan data ABC, ABM berfokus pada cara mengarahkan dan meningkatkan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan nilai yang diciptakan bagi pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.
Pentingnya ABM:
ABM berfokus pada akuntabilitas untuk kegiatan daripada biaya dan menekankan maksimalisasi kinerja seluruh sistem daripada kinerja individu. Kendali ABM mengakui bahwa memaksimalkan efisiensi masing-masing subunit tidak harus mengarah pada efisiensi maksimum untuk sistem secara keseluruhan.
Pengendalian manajemen berbasis fungsional menetapkan biaya ke unit organisasi dan kemudian meminta manajer unit organisasi bertanggung jawab untuk mengendalikan biaya yang dibebankan. Kinerja diukur dengan membandingkan hasil aktual dengan standar atau anggaran. Penekanannya adalah pada ukuran kinerja keuangan; ukuran non-keuangan biasanya diabaikan.
Manajemen berbasis fungsional melacak biaya ke individu yang bertanggung jawab untuk menimbulkan biaya. Sistem penghargaan digunakan untuk memotivasi manajer untuk mengelola biaya dengan meningkatkan efisiensi operasi unit organisasi mereka. Pendekatan ini mengasumsikan bahwa memaksimalkan kinerja organisasi secara keseluruhan dicapai dengan memaksimalkan kinerja masing-masing subunit organisasi.
Dalam ABM, ukuran kinerja finansial dan non-finansial adalah penting. Tampilan 17.4 membandingkan karakteristik manajemen berbasis fungsional dan berbasis aktivitas.
Ploughman mengomentari pentingnya ABM dengan kata-kata berikut:
“Biaya overhead adalah lubang hitam dalam sistem informasi manajemen konvensional. ABM menyorotkan cahaya ke dalam lubang. Pengetahuan tentang bisnis pada tingkat aktivitas adalah blok bangunan dasar di mana pemahaman baru dapat dibangun tentang di mana keuntungan dihasilkan dan di mana keuntungan itu tergerus.
Dengan membuat terlihat apa yang sebelumnya tidak terlihat, ABM menyoroti aspek-aspek bisnis di mana tindakan dapat secara langsung meningkatkan kinerja bisnis. Karena berkaitan dengan ‘angka keuangan’, ABM sering dipandang sebagai penjaga fungsi keuangan. Faktanya, kekuatan sebenarnya terletak pada penyediaan informasi yang benar-benar berguna untuk semua fungsi dalam organisasi.
Manajer di seluruh bisnis membutuhkan informasi yang tepat untuk memahami dan mengatasi dua masalah utama:
i. Bagaimana perusahaan dapat memposisikan dirinya dengan lebih baik di pasar—di mana informasi profitabilitas produk dan pelanggan yang akurat sangat penting.
- Bagaimana perusahaan dapat meningkatkan kemampuan internalnya dan menurunkan biaya per unit—untuk ini, perusahaan perlu memahami dan mengubah prosedur, sistem, dan proses yang menciptakan produk dan memberikan layanan kepada pelanggan.”
Area Penggunaan:
ABM dapat digunakan oleh perusahaan di area berikut:
(1) Mengembangkan Strategi Perusahaan:
ABM dapat membantu perusahaan untuk mengembangkan strategi perusahaan yang tepat, rencana jangka panjang dan keunggulan kompetitif dengan memfokuskan dan mengelola aktivitas. Beberapa perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dengan menyediakan produk berbiaya rendah atau mengelola aktivitas untuk mengurangi biaya. Untuk mengurangi biaya umumnya memerlukan perubahan aktivitas. Siapa pun dapat memotong biaya—jika operasi ditutup, biaya akan dikurangi. Namun, ABM memiliki tujuan memangkas biaya dengan tetap menjaga kualitas dan kuantitas keluaran.
(2) Membuat Analisis Kegiatan:
ABM bertujuan untuk mencapai peningkatan berkelanjutan dengan membuat analisis aktivitas yaitu dengan mengklasifikasikan setiap aktivitas sebagai nilai tambah atau tidak bernilai tambah. Aktivitas nilai tambah adalah aktivitas yang menambah nilai produk atau layanan dari sudut pandang pelanggan. Aktivitas tidak bernilai tambah adalah aktivitas yang tidak menambah nilai produk atau layanan dari sudut pandang pelanggan.
Aktivitas nilai tambah membentuk rantai nilai. Rantai nilai adalah serangkaian kegiatan penciptaan nilai yang terkait yang mengarah dari sumber bahan mentah hingga penggunaan akhir dari barang atau jasa yang diproduksi. Analisis rantai nilai adalah proses berkelanjutan di mana aktivitas terus-menerus diklasifikasikan, dihilangkan, dan diperbaiki.
Aktivitas yang tidak menambah nilai hanya menambah biaya yang dapat dihilangkan tanpa mengurangi kualitas, kinerja, atau nilai produk.
Di perusahaan manufaktur, berikut ini adalah contoh aktivitas yang tidak menambah nilai:
(i) Gerakan:
Waktu yang dihabiskan untuk transfer di sekitar lantai pabrik tempat aktivitas nilai tambah dilakukan.
(ii) Menunggu:
Waktu menganggur tidak menambah nilai produk. Mengurangi waktu yang dihabiskan antara aktivitas bernilai tambah mengurangi biaya waktu menganggur.
(iii) Menyiapkan:
Waktu yang dihabiskan mempersiapkan untuk melakukan aktivitas nilai tambah.
(iv) Inspeksi:
Waktu yang dihabiskan untuk memverifikasi bahwa aktivitas nilai tambah dilakukan dengan benar.
(v) Penyimpanan:
Penyimpanan bahan, barang dalam proses, atau inventaris barang jadi adalah aktivitas yang tidak bernilai tambah.
Aktivitas tidak bernilai tambah di atas ditemukan dalam organisasi manufaktur. Di organisasi lain atau organisasi seperti departemen pemerintah, rumah sakit, universitas, perguruan tinggi, restoran cepat saji, utilitas dapat ditemukan sejumlah besar aktivitas yang tidak bernilai tambah.
(3) Mengurangi Waktu Respon Pelanggan:
ABM membantu mengurangi waktu respons pelanggan dengan mengidentifikasi aktivitas yang menghabiskan sebagian besar sumber daya dalam nilai dan waktu. ABM juga membantu mengurangi waktu respons pelanggan dengan mengidentifikasi dan menghilangkan aktivitas yang tidak bernilai tambah. Dengan cara ini waktu dan biaya respons pelanggan akan menurun. Pelanggan juga menghargai waktu respons yang cepat untuk pesanan mereka yang difasilitasi melalui manajemen berbasis aktivitas.
