“Iklan terdiri dari semua kegiatan yang terlibat dalam menyajikan kepada kelompok pesan teridentifikasi non-pribadi, lisan atau visual, disponsori secara terbuka mengenai suatu produk, layanan, atau ide. Pesan, yang disebut iklan, disebarluaskan melalui satu atau lebih media dan dibayar oleh sponsor yang teridentifikasi”- William Stanton.
Dunia telah menjadi pasar global. Pasar modern lebih dinamis, kompetitif, dan berorientasi pada konsumen. Seluruh proses pemasaran ditujukan untuk memuaskan konsumen secara lebih efektif daripada pesaing. Kepuasan konsumen dapat dicapai dengan menerima informasi dari pasar dan mengirimkan informasi ke pasar.
Untuk menginformasikan, menarik, dan meyakinkan pelanggan yang berharga, seorang pemasar melakukan sejumlah sarana promosi. Periklanan merupakan salah satu sarana yang ampuh untuk menginformasikan tentang penawaran total perusahaan. Periklanan adalah elemen dominan dari promosi pasar. Sering kali, seluruh upaya promosi digantikan oleh iklan saja.
Sebagian besar anggaran promosi dikonsumsi oleh iklan saja. Periklanan sangat kuat dan populer sehingga dianggap setara dengan pemasaran!! Media massa digunakan secara intensif untuk mengiklankan berbagai produk. Pemasaran tanpa iklan tampaknya mustahil. Periklanan berfungsi seperti tongkat ajaib untuk mewujudkan tujuan pemasaran!
Definisi Periklanan:
1. Kita dapat mendefinisikan istilah ‘periklanan’ sebagai:
Periklanan adalah bentuk komunikasi massa berbayar yang terdiri dari pesan khusus yang dikirim oleh orang tertentu (pengiklan atau perusahaan), untuk kelompok orang tertentu (pendengar, pembaca, atau pemirsa), untuk jangka waktu tertentu, dalam bahasa tertentu. cara untuk mencapai tujuan tertentu.
2. Lebih jelasnya, periklanan dapat didefinisikan sebagai:
Periklanan termasuk pesan lisan, tertulis, atau audio visual yang ditujukan kepada orang-orang untuk tujuan menginformasikan dan mempengaruhi mereka untuk membeli produk atau bertindak positif terhadap ide atau institusi.
3.Philip Kotler:
“Iklan adalah segala bentuk presentasi dan promosi barang, jasa, atau ide non-pribadi yang dibayar oleh sponsor tertentu.”
4.Frank Presbrey:
“Periklanan adalah seni penjualan cetak, tertulis, lisan dan ilustrasi. Tujuannya adalah untuk mendorong penjualan produk pengiklan dan untuk menciptakan kesan di benak orang, secara individu atau kolektif, demi kepentingan pengiklan.”
5.William Stanton:
“Iklan terdiri dari semua kegiatan yang terlibat dalam menyajikan kepada kelompok pesan teridentifikasi non-pribadi, lisan atau visual, disponsori secara terbuka mengenai suatu produk, layanan, atau ide. Pesan, yang disebut iklan, disebarluaskan melalui satu atau lebih media dan dibayar oleh sponsor yang teridentifikasi.”
Karakteristik Periklanan:
Definisi yang disebutkan di atas mengungkapkan fitur-fitur berikut:
1. Alat untuk Promosi Pasar:
Ada berbagai alat yang digunakan untuk komunikasi pasar, seperti iklan, promosi penjualan, penjualan pribadi, dan publisitas. Periklanan adalah elemen bauran promosi yang kuat, mahal, dan populer.
2. Non-pribadi:
Periklanan adalah jenis komunikasi non-pribadi atau massa dengan audiens target. Sejumlah besar orang disapa pada saat itu. Ini disebut sebagai salesmanship non-personal.
3. Formulir Berbayar:
Iklan tidak bebas biaya. Pengiklan, disebut sebagai sponsor, harus mengeluarkan uang untuk menyiapkan pesan, membeli media, dan memantau upaya periklanan. Ini adalah pilihan promosi pasar yang paling mahal. Perusahaan harus menyiapkan anggaran iklannya untuk biaya iklan yang sesuai.
4. Penerapan Luas:
Periklanan adalah sarana yang populer dan banyak digunakan untuk berkomunikasi dengan pasar sasaran. Ini tidak hanya digunakan untuk bisnis dan profesi, tetapi banyak digunakan oleh museum, yayasan amal, lembaga pemerintah, lembaga pendidikan, dan lainnya untuk menginformasikan dan menarik berbagai publik sasaran.
5. Berbagai Tujuan:
Periklanan ditujukan untuk mencapai berbagai tujuan. Ditargetkan untuk meningkatkan penjualan, menciptakan dan meningkatkan brand image, menghadapi persaingan, membangun relasi dengan publik, atau mengedukasi masyarakat.
6. Bentuk Iklan:
Pesan iklan dapat diekspresikan dalam bentuk tulisan, lisan, suara, atau visual. Sebagian besar, pesan diekspresikan dalam bentuk gabungan, seperti lisan-visual, audio-visual, dll.
7. Penggunaan Media:
Pengiklan dapat menggunakan salah satu dari beberapa media iklan untuk menyampaikan pesan. Media yang banyak digunakan adalah media cetak (koran, majalah, pamflet, booklet, surat, dll), media luar ruang (hoarding, papan tanda, wallprinting, kendaraan, spanduk, dll), media audio visual (radio, televisi, film, Internet, dll.), atau lainnya untuk ditujukan kepada audiens target.
8. Periklanan sebagai Seni:
Tugas periklanan hari ini jauh lebih rumit. Pembuatan dan penyajian pesan membutuhkan banyak pengetahuan, kreativitas, keterampilan, dan pengalaman. Jadi, periklanan dapat dikatakan sebagai seni. Ini adalah kegiatan seni.
9. Unsur Kebenaran:
Sulit untuk mengatakan bahwa pesan iklan selalu mengungkapkan kebenaran. Dalam banyak kasus, fakta yang dibesar-besarkan diiklankan. Namun karena ketentuan hukum tertentu, maka unsur kebenarannya dapat terjamin secara adil. Namun, tidak ada jaminan bahwa klaim yang dibuat dalam iklan sepenuhnya benar. Sebagian besar iklan bersifat erotis, materialistis, menyesatkan, dan berpusat pada produsen.
10. Komunikasi Satu Arah:
Periklanan melibatkan komunikasi satu arah. Pesan berpindah dari perusahaan ke pelanggan, dari sponsor ke audiens. Pesan dari konsumen ke pemasar tidak dimungkinkan. Pemasar tidak dapat mengetahui seberapa jauh pengaruh iklan terhadap audiens.
Keputusan Kunci dalam Periklanan:
Periklanan adalah salah satu – tetapi populer dan kuat – alat promosi pasar. Ini melibatkan beberapa keputusan.
Beberapa ahli menjelaskan keputusan dan aktivitas periklanan dalam bentuk enam ‘M’ sebagai berikut:
- ‘M’ pertama adalah singkatan dari Misi – Tujuan Periklanan.
- ‘M kedua adalah Uang – Anggaran Periklanan.
- ‘M’ ketiga adalah singkatan dari Pesan – Membuat Pesan Iklan dan Salinan.
- ‘M’ keempat adalah Monitoring – Managing (pengorganisasian) Upaya Periklanan.
- ‘M’ kelima adalah Media – Pemilihan Media Periklanan dan Penjadwalan Media.
- ‘M’ keenam adalah singkatan dari Measurement – Measuring and Evaluating Advertising Effectiveness (MEAE).
Namun, sebagian besar ahli setuju bahwa periklanan terutama terdiri dari delapan keputusan seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1. Manajer memperhatikan pengambilan keputusan di bidang periklanan ini.
Tujuan Periklanan:
Pengantar:
Periklanan ditujukan untuk mencapai berbagai tujuan. Tujuan mungkin komersial atau sosial di alam. Prof Kelly memberikan konsep DAG MAR – Mendefinisikan Tujuan Periklanan untuk Mengukur Hasil Periklanan – dalam kaitannya dengan tujuan periklanan. Secara garis besar, tujuan periklanan dapat dikategorikan menjadi tiga kelas, seperti tujuan informatif, tujuan persuasif, dan tujuan pengingat.
Prof. Sew dan Prof. Smith mengklasifikasikan tujuan sebagai:
i. Tujuan penjualan
- Membantu tenaga penjualan
aku ii. Tujuan terkait persaingan
- Loyalitas merek dan tujuan terkait reputasi
Namun, kami akan mempertimbangkan tujuan berikut:
- Untuk Menginformasikan Pembeli:
Tujuan ini termasuk menginformasikan pelanggan mengenai ketersediaan produk, harga, fitur, kualitas, layanan, dan kinerja. Selain itu, ini juga termasuk memberi tahu mereka tentang perubahan yang dilakukan pada produk yang sudah ada dan pengenalan produk baru. Perusahaan juga menyoroti lokasi, pencapaian, kebijakan, dan kinerjanya mel
alui iklan.
- Untuk Membujuk atau Meyakinkan Pembeli:
Perusahaan menggunakan iklan untuk membujuk atau meyakinkan pembeli tentang keunggulan unggul yang ditawarkan oleh produknya. Perusahaan mengkomunikasikan keunggulan kompetitif yang ditawarkan produk untuk mendorong pelanggan membelinya. Iklan komparatif digunakan untuk membuktikan manfaat tambahan produk dengan harga tertentu.
- Untuk Mengingatkan Pembeli:
Pemasar menggunakan iklan untuk mengingatkan pembeli tentang keberadaan perusahaan, produk, pemeliharaan kualitas, layanan yang unggul, dan mengejar orientasi pelanggan. Sebagian besar, perusahaan yang ada mengarahkan iklan mereka untuk tujuan ini.
Di sini, tujuannya adalah untuk menginformasikan bahwa perusahaan masih ada dan melayani pelanggan dengan cara yang lebih baik. Karena banyaknya informasi yang dibombardir oleh sejumlah perusahaan, pelanggan cenderung melupakan nama perusahaan dan/atau produk dan layanan yang ditawarkannya.
- Menghadapi Persaingan:
Periklanan diperlakukan sebagai senjata paling ampuh untuk melawan pesaing secara efektif. Periklanan memungkinkan perusahaan untuk merespon pesaing dengan kuat. Ini membantu perusahaan untuk membedakan penawaran totalnya dari pesaing.
Singkatnya, perusahaan dapat menghadapi persaingan, dapat mencegah masuknya pesaing, atau dapat menyingkirkan pesaing dari pasar. Dalam lingkungan pemasaran yang kompetitif, perusahaan tidak dapat bertahan tanpa iklan yang efektif.
- Mencapai Target Penjualan:
Meningkatkan volume penjualan adalah salah satu tujuan periklanan utama. Sebuah perusahaan dapat mengiklankan produknya di berbagai media untuk menarik pelanggan yang berada di berbagai belahan dunia. Pemasaran nasional dan internasional adalah hasil dari periklanan. Bahkan, non-pengguna dapat diubah menjadi pengguna dan tingkat penggunaan dapat ditingkatkan. Dengan demikian, perusahaan dapat mencapai tujuan penjualannya melalui iklan.
- Untuk Membangun dan Meningkatkan Citra Merek:
Iklan digunakan untuk pengenalan dan penerimaan merek. Sebuah perusahaan dapat membedakan mereknya dengan memperbesar manfaat utama yang ditawarkan produk. Iklan menarik pelanggan ke arah merek; mereka mencobanya dan menerimanya dari waktu ke waktu. Dengan cara yang sama, citra buruk terkait merek dapat diubah dengan penyajian fakta dan bukti ilmiah secara sistematis, serta menghilangkan kesalahpahaman.
- Untuk Membantu atau Mendidik Orang:
Iklan tidak selalu digunakan hanya untuk keuntungan perusahaan. Ini dimaksudkan untuk membantu pelanggan membuat pilihan produk yang tepat. Ini mendidik orang tentang ketersediaan produk baru, fitur dan kualitasnya, harga, layanan, dan aspek terkait lainnya. Informasi tersebut sangat penting untuk membeli produk yang sesuai. Dengan demikian, ini memandu pelanggan untuk memilih produk yang paling tepat.
- Membangun Citra dan Reputasi Perusahaan:
Sebuah perusahaan memilih iklan untuk membangun prestise dan reputasi di pasar. Sebagian besar perusahaan, meskipun puas dengan volume penjualan, menggunakan iklan untuk mendapatkan ketenaran di pasar. Banyak perusahaan mengiklankan kebijakan, aktivitas, dan pencapaiannya untuk membuat tempat permanen di benak orang.
- Membantu Tenaga Penjualan dan Perantara:
Periklanan adalah bantuan untuk perantara dan penjual. Iklan juga mempopulerkan nama dealer. Demikian juga, iklan memberikan informasi yang diperlukan kepada pembeli. Perantara dan penjual tidak diharuskan melakukan hal yang sama. Ini memudahkan tugas penjual. Dengan cara yang sama, iklan mendorong tenaga penjualan.
- Tujuan Lain:
Ada tujuan kecil tertentu dari periklanan, seperti:
i. Untuk mempromosikan produk baru.
- Untuk membangun hubungan jangka panjang.
aku ii. Untuk menghapus kesalahpahaman.
- Untuk memperluas pasar.
- Untuk mendapatkan kepercayaan dari pembeli.
- Untuk meminta pelanggan untuk berkompromi dengan keadaan yang tidak dapat dihindari.
- Meminta maaf kepada pembeli atas kejadian yang tidak diinginkan, dll.
Perusahaan harus memilih satu atau lebih tujuan berdasarkan situasinya. Harus diklarifikasi bahwa daftar ini tidak lengkap. Tujuan periklanan baru dapat muncul sesuai perubahan situasi. Namun, tujuan utama periklanan adalah untuk meningkatkan penjualan dan mendapatkan keuntungan. Perusahaan harus mendefinisikan tujuan periklanannya dengan jelas dan tepat.