Baca artikel ini untuk mempelajari tentang konsep, karakteristik dan manfaat Sistem Pendukung Keputusan (SPK).
Konsep DSS:
Konsep yang terlibat dalam DSS pertama kali diartikulasikan pada awal 1970-an oleh Scott Morton, yang mendefinisikan DSS sebagai berikut:
“DSS berarti sistem berbasis komputer interaktif, yang membantu pengambil keputusan memanfaatkan data dan model untuk memecahkan masalah yang tidak terstruktur.”
Definisi klasik lain dari DSS yang diberikan oleh Keen dan Scott Morton diberikan di bawah ini:
DSS memasangkan sumber daya intelektual individu dengan kemampuan komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan. Ini adalah sistem berbasis komputer untuk pembuat keputusan manajemen yang menangani masalah semi-terstruktur.
Karakteristik DSS:
Berikut ini adalah karakteristik yang menonjol dari DSS:
(i) DSS menggabungkan data dan model.
(ii) Mereka dirancang untuk membantu manajer dalam proses pengambilan keputusan mereka dalam tugas-tugas semi-terstruktur atau tidak terstruktur.
(iii) Mereka mendukung penilaian manajerial; daripada menggantinya.
(iv) DSS meningkatkan efektivitas keputusan; bukan efisiensi pengambilan keputusan.
Manfaat DSS:
Berikut adalah manfaat utama DSS:
(i) DSS memungkinkan pemecahan masalah kompleks yang biasanya tidak dapat diselesaikan dengan pendekatan terkomputerisasi lainnya.
(ii) DSS memungkinkan analisis kuantitatif menyeluruh dalam waktu yang sangat singkat. Bahkan perubahan yang sering terjadi dalam sebuah skenario dapat dievaluasi secara objektif secara tepat waktu.
(iii) DSS memberikan kemampuan untuk mencoba beberapa strategi yang berbeda di bawah konfigurasi yang berbeda, secara cepat dan objektif.
(iv) Pengumpulan data dan eksperimen konstruksi model dilakukan dengan partisipasi pengguna aktif; sehingga sangat memudahkan komunikasi antar manajer.
(v) Penerapan DSS secara rutin menghasilkan pengurangan atau penghapusan biaya keputusan yang salah. Dengan demikian keputusan berkualitas tinggi dan memiliki peluang lebih besar untuk implementasi yang berhasil.