Pentingnya Hubungan Manusia adalah sebagai berikut:
- Organisasi adalah sistem sosial:
Organisasi adalah sistem sosial yang terdiri dari banyak bagian yang saling berinteraksi. Sistem sosial menetapkan peran individu dan menetapkan norma yang mungkin berbeda dari organisasi formal. Para pekerja mengikuti norma sosial yang ditentukan oleh rekan kerja mereka, yang menentukan jumlah pekerjaan yang tepat, daripada mencoba mencapai target yang menurut manajemen dapat mereka capai.
- Keberadaan kelompok informal:
Kelompok informal juga ada dalam kerangka organisasi formal, dan itu mempengaruhi organisasi formal.
- Pengaruh perilaku kelompok:
Di tempat kerja, para pekerja seringkali tidak bertindak atau bereaksi sebagai individu, melainkan sebagai anggota kelompok. Kelompok memainkan peran penting dalam menentukan sikap dan kinerja individu pekerja.
- Munculnya kepemimpinan informal:
Munculnya kepemimpinan informal yang bertentangan dengan kepemimpinan formal dan yang menetapkan dan menegakkan norma-norma kelompok. Ini membantu para pekerja untuk berfungsi sebagai kelompok sosial, dan pemimpin formal dianggap tidak efektif kecuali mereka menegaskan norma-norma kelompok yang seharusnya mereka pimpin.
- Komunikasi dua arah:
Komunikasi dua arah (atas dan bawah) diperlukan untuk mengetahui sentimen karyawan dalam organisasi.
- Pengaruh faktor sosio-psikologis:
Manusia memiliki motivasi yang beragam, dan faktor sosio-psikologis (penghargaan non-moneter) bertindak sebagai motivator yang penting.
- Integrasi tujuan organisasi dan individu:
Selalu ada konflik antara tujuan organisasi dan individu. Untuk kelancaran fungsi organisasi, perlu untuk mencapai integrasi antara tujuan organisasi dan individu.
- Hubungkan pekerjaan dan struktur organisasi dengan kebutuhan sosial:
Sekolah hubungan manusia percaya bahwa perlu untuk menghubungkan pekerjaan dan struktur organisasi dengan kebutuhan sosial karyawan. Dengan cara ini, dengan membuat karyawan senang, organisasi akan mendapatkan kerja sama dan usaha penuh dari mereka dan dengan demikian meningkatkan efisiensinya.
