Kontrol Tugas dan Kontrol Manajemen!
Kontrol tugas atau operasional berfokus pada ukuran kinerja jangka pendek yang terperinci sedangkan kontrol manajemen berfokus pada manajer tingkat yang lebih tinggi dan masalah strategis jangka panjang. Pengendalian Operasional memiliki pendekatan manajemen dengan pengecualian, yaitu mengidentifikasi unit atau individu yang kinerjanya tidak sesuai dengan harapan sehingga masalah dapat segera diperbaiki. Sebaliknya, pengendalian manajemen lebih konsisten dengan pendekatan manajemen berdasarkan tujuan di mana tujuan jangka panjang seperti pertumbuhan dan profitabilitas ditentukan dan kinerja diukur secara berkala terhadap tujuan tersebut.
Pengendalian manajemen juga memiliki tujuan yang lebih luas dan lebih strategis: untuk mengevaluasi profitabilitas keseluruhan unit serta kinerja para manajernya, untuk memutuskan apakah unit tersebut harus dipertahankan atau ditutup dan untuk memotivasi manajer untuk mencapai tujuan manajemen puncak. Karena fokus yang luas ini, berbagai tujuan untuk pengendalian manajemen umumnya memiliki berbagai ukuran kinerja daripada ukuran keuangan atau operasi tunggal, seperti yang kadang terjadi dalam pengendalian operasional.
Berikut ini adalah perbedaan antara pengendalian tugas atau operasional dan pengendalian manajemen:
(1) Pengendalian manajemen berfokus pada pengendalian seluruh organisasi sedangkan pengendalian tugas diarahkan pada pengendalian satu individu, satu unit organisasi.
(2) Kontrol manajemen, fungsi dan langkah-langkah di dalamnya, dibingkai dalam strategi yang dirumuskan oleh manajemen puncak/senior. Fungsi pengendalian tugas didasarkan pada prosedur dan aturan yang berasal dari pengendalian manajemen dan persyaratannya.
(3) Dalam pengendalian tugas, standar yang ditetapkan untuk mengevaluasi prosedur, aturan dan kegiatan lebih tepat dan objektif daripada pengendalian manajemen di mana standar yang ditetapkan untuk evaluasi tidak terlalu tepat.
Kekompakan dan objektivitas dalam standar pengendalian tugas membantu dalam mengembangkan kesimpulan yang pasti apakah hasilnya sesuai rencana atau tidak.
(4) Pengendalian tugas bertujuan terutama untuk mengendalikan hal-hal dan kinerja, dan pengendalian tersebut mungkin murni langsung, misalnya, untuk memesan pembelian barang dagangan jika tingkat persediaan turun di bawah titik yang dapat ditunjukkan oleh sistem akuntansi manual atau terkomputerisasi. . Di sisi lain, pengendalian manajemen terutama berfokus pada pengendalian individu dan melibatkan dinamika manusia.
(5) Dalam pengendalian tugas, paling sering, ukuran non-keuangan seperti jam kerja, jumlah unit, jumlah pemborosan, digunakan untuk tujuan pengendalian. Dalam pengendalian tugas, jenis tindakan yang berbeda dapat digunakan di unit atau departemen yang berbeda tergantung pada kebutuhan. Namun, dalam pengendalian manajemen, sebagian besar ukuran finansial atau moneter digunakan untuk tujuan pengendalian.
(6) Pengendalian tugas memerlukan informasi berbasis menit atau transaksi seperti tingkat persediaan suatu barang, permintaan suatu barang, perbaikan mesin tertentu, dll. Di sisi lain, pengendalian manajemen dilakukan atas dasar ringkasan transaksi, konsolidasi atau ringkasan laporan, total penjualan atau total biaya produksi selama satu bulan, total biaya perbaikan, total biaya pemasaran, dll.
(7) Informasi yang digunakan untuk pengendalian tugas segera dan dikembangkan saat tugas sedang dilakukan, sedangkan informasi untuk pengendalian manajemen berisi ringkasan dan jadwal kinerja dan aktivitas masa lalu. Pengendalian tugas menggunakan data situasi yang tepat dan nyata, tetapi pengendalian manajemen juga dapat menggunakan perkiraan dan perkiraan.
Kegiatan-kegiatan di mana pengendalian operasional dapat dilakukan dalam suatu organisasi umumnya adalah pemrosesan pesanan, pengendalian persediaan, kegiatan produksi berbagai mesin, penjadwalan produksi, penyimpanan, penyulingan minyak, produksi tenaga. Kegiatan yang umumnya tunduk pada pengendalian manajemen adalah jasa hukum, program kesejahteraan dan tunjangan karyawan, pelatihan, pengawasan, pengayaan pekerjaan, periklanan, promosi penjualan, penetapan harga, kegiatan pemasaran, penelitian dan pengembangan, kegiatan keputusan pembiayaan, kegiatan atasan dan senior. manajemen, produksi total semua pabrik.
Anthony dan Govindrajan telah meringkas perbedaan antara perumusan strategi, pengendalian manajemen dan pengendalian tugas sebagai berikut:
“Pengendalian manajemen cocok antara perumusan strategi dan pengendalian tugas dalam beberapa cara. Perumusan strategi adalah yang paling tidak sistematis dari ketiganya, pengendalian tugas adalah yang paling sistematis, dan pengendalian manajemen berada di antaranya. Perumusan strategi berfokus pada jangka panjang, pengendalian tugas berfokus pada aktivitas operasi jangka pendek, dan pengendalian manajemen berada di antaranya. Perumusan strategi menggunakan perkiraan kasar masa depan, pengendalian tugas menggunakan data akurat saat ini dan pengendalian manajemen berada di antaranya. Setiap aktivitas melibatkan perencanaan dan pengendalian; tetapi penekanannya bervariasi dengan jenis kegiatan. Proses perencanaan jauh lebih penting dalam perumusan strategi, proses pengendalian jauh lebih penting dalam pengendalian tugas, dan perencanaan dan pengendalian kurang lebih sama pentingnya dalam pengendalian manajemen.”