Untuk dapat memimpin tim dengan baik, Anda memerlukan seperangkat keterampilan, kemampuan, dan strategi.
Kepemimpinan bukanlah masalah hierarki, yaitu pertanyaan siapa bos dan siapa karyawannya; Kepemimpinan adalah masalah sikap, tentang siapa yang membimbing dan berkomitmen pada aktivitas yang dilakukan oleh semua orang.
- Mungkin menarik bagi Anda: “Jenis Kepemimpinan: 5 tipe pemimpin yang paling umum”
Selanjutnya, kita akan melihat lebih dekat sosok pemimpin dan hubungannya dengan tim yang dipimpinnya, agar lebih memahami bagaimana memimpin dengan lebih baik, baik melihat apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak.
Sosok pemimpin
Untuk mengetahui bagaimana memimpin dengan lebih baik, hal pertama yang harus dipahami adalah apa itu pemimpin. Kata ini tidak boleh dikacaukan dengan kata pemimpin atau orang yang bertanggung jawab atas kelompok. Seorang pemimpin, meskipun kelihatannya mengejutkan, adalah orang yang membuat orang lain menjadi pemimpin juga, bahwa mereka memperoleh keterampilan yang sama seperti yang dimiliki pemimpin dan yang memungkinkannya mencapai posisinya sekarang.
Dalam beberapa tahun terakhir, gagasan bahwa Anda dilahirkan sebagai pemimpin sebagian besar telah dibantah. Lebih dari karakteristik yang dimiliki seseorang secara bawaan, itu adalah sesuatu yang dapat dikerjakan. Tentu saja, untuk menjadi seorang pemimpin sejati, seseorang yang membantu membimbing tim agar semua orang bisa sukses, membutuhkan banyak usaha dan latihan setiap hari. Ini bukan sesuatu yang sederhana seperti menerapkan beberapa “tips” kecil dan percaya bahwa proses itu datang dengan sendirinya: kita harus mengubah cara kita berinteraksi dengan orang-orang yang bertanggung jawab atas kita.
Bagaimana cara memimpin dengan lebih baik?
Selanjutnya kita akan melihat 11 aspek yang harus diperhatikan saat mengelola kelompok kerja atau jenis apa pun. Lebih dari sekadar nasihat, itu adalah cara berperilaku yang harus dimasukkan oleh pemimpin baik dalam perilakunya sendiri maupun dalam dinamika kelompok secara umum.
1. Libatkan semua orang
Sangat penting untuk melibatkan semua orang dalam proses menciptakan dan mendefinisikan proyek atau bisnis.
Tentu saja, strategi ini menyiratkan mendedikasikan banyak waktu dan usaha, karena ini tentang mempertimbangkan semua pendapat dan usulan dari mereka yang membentuk tim kerja. Bahkan pada awalnya, mungkin tampak bahwa Anda tidak sepenuhnya memegang kendali.
Namun, bekerja keras untuk mencapai tujuan bersama, disepakati dengan cara yang kurang lebih demokratis, tidak hanya akan memastikan bahwa mereka yang terlibat memperoleh lebih banyak pengetahuan tentang bagaimana sesuatu harus dilakukan, tetapi juga akan merasa lebih termotivasi dalam mencapainya.
2. Mendorong pengambilan keputusan
Melatih orang untuk mempraktikkan pengambilan keputusan secara independen, bahkan jika mereka menghadapi risiko membuat kesalahan, adalah aspek yang harus diperhitungkan oleh setiap pemimpin.
Memiliki kesalahan tidak harus dilihat sebagai tidak kompeten, tetapi sebagai kesempatan untuk belajar. Kita tidak hanya belajar dengan memberi contoh, tetapi juga dengan membuat kesalahan dan mengetahui apa yang telah kita lakukan sehingga tidak keluar.
Karena pekerja memiliki lebih banyak kebebasan untuk membuat keputusan mereka sendiri, mereka akan lebih bertanggung jawab untuk mereka, memperoleh otonomi yang lebih besar dan berperilaku mandiri dan partisipatif di perusahaan.
Jika setiap pekerja merasa bertanggung jawab penuh atas tugas mereka dan menyadari bahwa rekan kerja mereka bergantung pada mereka, mereka akan mempertimbangkan hal ini saat memilih hari mana untuk beristirahat atau jam berapa untuk minum kopi. Dia akan berkorban dan berusaha keras agar kelompoknya berhasil.
3. Tetap berhubungan dengan semua orang
Adalah penting bahwa bos tidak terlihat sebagai seseorang yang dingin dan jauh, yang hanya muncul ketika dia ingin mendengar bagaimana sebuah proyek berjalan setelah melewati waktu yang telah dia tetapkan sebagai tenggat waktu.
Sangat penting bahwa siapa pun yang ingin menjadi sosok yang baik sebagai pemimpin memelihara komunikasi yang teratur dan individual dengan setiap orang dalam tim. Ini dapat dilakukan secara formal atau informal, tergantung pada jenis perusahaan dan aturan apa yang mereka miliki di dalamnya.
Sekitar 15 menit seminggu sudah cukup. Dalam jangka waktu itu, Anda harus membicarakan tujuan, sasaran, kesulitan dan pencapaian yang telah dicapai atau dimunculkan sejak pertemuan terakhir.
Ini adalah cara terbaik untuk mengetahui apakah setiap pekerja melakukan pekerjaan mereka dengan memuaskan, apakah mereka merasa nyaman dengan apa yang mereka lakukan dan apakah mereka memiliki aspek untuk dikomentari.
4. Kenali pekerjaan Anda
Ada hari baik dan hari buruk. Sangat umum bahwa bos hanya memiliki sebanyak hal buruk yang telah dilakukan pekerja mereka, dan sepenuhnya mengabaikan semua pencapaian mereka, tidak peduli berapa banyak.
Tetapi kenyataannya adalah bahwa keberhasilan sebuah perusahaan atau jenis organisasi lainnya bergantung pada kerja tim. Tanpa keberhasilan individu dari setiap pekerjanya, perusahaan tidak akan kemana-mana.
Oleh karena itu penting bagi pemimpin untuk mengakui pekerjaan karyawannya, secara eksplisit, dan berterima kasih kepada mereka atas pekerjaan yang mereka lakukan. Komentar yang dibuat terhadap pekerja harus konkret, positif dan langsung, merinci apa yang telah dia lakukan dengan baik dan mengapa dia menyukainya.
Dengan cara ini, selain menumbuhkan lingkungan yang baik, di mana pekerja merasa dihargai oleh atasan mereka, mereka juga termotivasi untuk terus berjuang dan mencapai lebih banyak kesuksesan.
5. Komunikasi yang baik
Adalah umum bagi semua orang di tempat kerja, baik bos maupun pekerja, untuk mengenakan topeng yang dibuat dari penampilan dan kedangkalan.
Topeng ini sesuai dengan peran profesional yang diharapkan, yang kita yakini diharapkan dari kita. Umumnya, dengan fasad ini kita tidak terlalu otentik, menggunakan bahasa yang terlalu ramah, jauh dan membatasi diri untuk melakukan apa yang mereka katakan kepada kita.
Seorang pemimpin harus memiliki kemampuan untuk menjalin komunikasi yang otentik dengan timnya, tanpa penampilan. Komunikasi harus manusiawi, tulus dan tulus, dan untuk mencapai ini, yang pertama harus memberi contoh adalah pemimpin, mengungkapkan dirinya kepada karyawannya.
Untuk mengetahui apakah perusahaan berjalan dengan baik, pemimpin perlu membina lingkungan komunikasi yang baik.
Sesederhana menanyakan bagaimana kabar keluarga, makan malam apa kemarin atau apa pendapat Anda tentang pertandingan sepak bola hari Minggu adalah pembuka percakapan yang dapat mengarah pada komunikasi yang lebih baik antara anggota tim.
Semakin banyak percakapan jenis ini, semakin sedikit hambatan yang ada di antara para pekerja untuk mengungkap masalah yang mungkin terjadi terkait dengan perusahaan.
6. Sikap yang baik
Sebagai seorang pemimpin, Anda harus selalu menunjukkan sikap yang baik, dan tidak hanya untuk mencapai kesuksesan pribadi, tetapi juga untuk mempengaruhi orang lain secara bermanfaat. Jika pemimpin memancarkan energi yang baik, mereka yang berada di bawah kendalinya diresapi olehnya.
Bukan hanya sekedar mengucapkan kata-kata yang baik. Ini juga menunjukkannya dalam bahasa non-verbal, untuk pergi dengan senyum penuh tekad di wajah Anda dan jalan cepat.
Sebaliknya, jika pemimpinnya terkuras dan negatif, mereka yang bertanggung jawab tidak bisa diharapkan terlalu energik.
7. Tetapkan tujuan dan sasaran secara berkala
Adalah umum bagi orang untuk jatuh ke zona nyaman kita dengan mudah. Salah satu cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan menetapkan tujuan dan sasaran yang realistis yang dapat dicapai dalam waktu singkat, dan kemudian diperbarui secara teratur.
Hal yang baik tentang bekerja dalam tim berkinerja tinggi adalah bahwa orang-orang saling memotivasi, menginspirasi diri mereka sendiri untuk melangkah lebih jauh dan menyiapkan segalanya sesegera mungkin, tanpa jatuh ke dalam waktu henti atau jeda yang berubah menjadi keabadian.
Pemimpin harus menghindari munculnya rutinitas yang membosankan, karena rutinitaslah yang dapat membunuh imajinasi dan produktivitas. Melalui tantangan dan tujuan baru pikiran diaktifkan, meningkatkan rasa ingin tahu dan aktivitas.
8. Harapan yang jelas dan dapat dicapai
Sesuai dengan poin sebelumnya, Anda harus memiliki ekspektasi yang jelas dan dapat dicapai. Untuk ini, pemimpin harus menjalin komunikasi yang baik dengan para pekerjanya, untuk mengetahui apa yang mereka ketahui dan apa yang tidak mereka ketahui bagaimana melakukannya, dan sejauh mana mereka dapat mencapai apa yang diusulkan kepada mereka.
Ini juga membantu untuk mengetahui apakah mereka memerlukan bantuan khusus atau apakah prosesnya perlu diarahkan.
Sangat penting bahwa tujuan yang dinyatakan telah diklarifikasi dengan sepatutnya, tanpa ambiguitas. Tak seorang pun merasa nyaman dengan sesuatu yang belum jelas, karena ini menimbulkan frustrasi dan perasaan tidak mampu melakukan apa yang diminta dari mereka.
9. Kelola konflik
Saat-saat pertumbuhan terbesar bagi sebuah tim adalah saat-saat di mana konflik muncul.
Konflik ini mungkin memiliki poin baik dan poin buruknya, tetapi pasti akan memiliki lebih banyak poin terakhir jika tidak dikelola dengan baik pada waktunya. Jika konflik tidak dikelola, ada risiko bahwa dinamika dalam tim sangat negatif sehingga tidak mungkin untuk mengatasinya, yang mengarah pada disintegrasi konsekuen.
Orang yang memimpin tim ini harus mampu mengidentifikasi konflik dan memaparkannya kepada semua anggota kelompok, agar dapat bekerja dan mengelolanya. Dengan demikian, akan mungkin untuk membuat peta jalan ke arah mana kelompok itu akan pergi, apa yang telah menimbulkan konflik ini dan bagaimana hal itu dapat diselesaikan, dengan melibatkan semua orang.
10. Berikan contoh
Untuk mencapai kinerja tinggi dalam tim, penting bahwa pemimpin memimpin dengan memberi contoh. Anda tidak dapat meminta perilaku teladan jika atasan atau manajer tim Anda melakukan hal yang sebaliknya.
Tidak masuk akal bagi seorang pemimpin untuk mengatakan bahwa di perusahaan atau organisasi orang-orang didahulukan jika dia sendiri memperlakukan bawahannya seperti sampah. Juga tidak masuk akal baginya untuk meminta agar para pekerjanya tepat waktu dan dirinya selalu terlambat.
11. Iklim yang menyenangkan dan percaya diri
Lingkungan yang sangat produktif tidak bertentangan dengan kesenangan. Bahkan, ini adalah tambahan terbaik untuk memastikan bahwa tempat kerja menjadi menyenangkan bagi semua pekerja, membuat mereka melakukan yang terbaik. Seperti dalam hubungan apa pun, di tempat kerja, kesenangan diperlukan untuk membuatnya tetap hidup.
Namun di samping itu, perusahaan harus memercayai keterampilan para pekerjanya. Orang tidak dapat diharapkan untuk mempercayai perusahaan jika perusahaan tidak mempercayai mereka.
Adalah penting bahwa pemimpin memberikan tempat kerja dalam iklim yang menyenangkan dan kepercayaan, di mana lebih dari dilihat sebagai bos, ia dilihat sebagai katalis untuk kegiatan yang terjadi di sana.
Apa yang tidak boleh dilakukan?
Seperti halnya serangkaian tips tentang bagaimana memimpin dengan lebih baik, bermanfaat dan efektif, ada juga kesalahan yang harus dihindari, yang jika terjadi, dapat merusak kepemimpinan kita yang baik.
Hal utama yang harus dihindari seorang pemimpin adalah membiarkan karyawan tidak dihargai, baik di pihak mereka maupun di antara mereka sendiri. Rasa tidak hormat tidak hanya muncul dalam penghinaan atau komentar kasar. Mungkin ada sedikit rasa hormat dalam cara bos berperilaku terhadap pekerjanya, misalnya, tidak menghormati jam yang ditentukan, menertawakan apa yang dia masukkan ke dalam laporan, mengadakan rapat dengan topik dangkal di menit terakhir…
Aspek lain yang harus dihindari adalah mendorong situasi di mana karyawan dipermalukan. Tidak apa-apa untuk memberi tahu seseorang yang Anda pimpin ketika mereka melakukan kesalahan, selama ini dilakukan untuk membuat mereka lebih baik di masa depan dan membawa manfaat jangka panjang bagi perusahaan. Apa yang tidak boleh dilakukan adalah mengatakan kepadanya apa yang telah dia lakukan salah di depan rekan-rekannya yang lain, mempermalukannya karena tidak melakukannya seperti yang diharapkan.
Referensi bibliografi:
- Nye, JC (2011). Kualitas pemimpin. Barcelona: Paidos.
- Schultz, DP Schultz, Sydney E. (2010). Psikologi dan pekerjaan hari ini: pengantar psikologi industri dan organisasi. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.