Gagasan bahwa satu-satunya hal yang harus diberikan perusahaan kepada pekerja adalah aliran pendapatan benar-benar ketinggalan zaman hari ini.
Dan ini bukan masalah cara, atau citra perusahaan murni: diketahui bahwa organisasi tempat kita bekerja setiap hari memiliki potensi signifikan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan, di luar keuangan. Selain itu, jika diterapkan dengan cara yang benar, potensi ini menguntungkan dan berdampak positif pada kinerja seluruh perusahaan.
Itulah sebabnya semakin banyak organisasi yang mengambil peran aktif dalam masalah ini dan memasukkan dalam operasi mereka apa yang disebut Program Bantuan Karyawan, sejenis inisiatif di mana psikolog memiliki kepentingan mendasar dan yang tidak hanya di perusahaan multinasional lebih besar dan inovatif, tetapi mengkonsolidasikan dirinya dalam struktur bisnis nasional.
- Artikel terkait: ” Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan “
Apa saja Program Bantuan Karyawan?
Employee Assistance Programs (EAP) adalah seperangkat layanan dan protokol gratis yang dirancang untuk menawarkan bantuan kepada pekerja, dalam lingkup perusahaan, untuk mengatasi masalah yang tidak harus terbatas pada konteks organisasi dan tanpa Namun, mereka mempengaruhi perilaku pekerja di tempat kerja. Mereka juga layanan gratis dan rahasia, sehingga setiap pekerja dapat berbicara tentang masalah pribadi mereka tanpa takut menjadi rentan dalam lingkungan yang kompetitif.
Di sisi lain, jenis bantuan yang berbeda jenis ini tidak hanya mencakup kesehatan fisik atau psikologis. Misalnya, mungkin termasuk pilihan untuk mencari jam alternatif untuk memiliki lebih banyak waktu untuk merawat anggota keluarga yang sakit, atau layanan konsultasi hukum, manajemen masalah komunikasi antara karyawan dan rekan kerja lain, dll.
Namun, jelas bahwa banyak kebutuhan pekerja berkaitan dengan tekanan psikologis. Dalam kategori terakhir ini ada beberapa masalah yang sering kita lihat di bawah ini.
Peran psikolog dalam PAE
Apa yang kita profesional psikologi lakukan untuk menutupi program Bantuan Karyawan yang berkaitan dengan kesehatan mental atau kesejahteraan psikologis? Selanjutnya kita akan melihat beberapa fungsi yang paling banyak digunakan pekerja.
1. Membantu mengelola stres atau kelelahan
Di banyak lingkungan kerja, ada pekerja yang karena satu dan lain alasan mengalami terlalu banyak stres dan kecemasan. Kadang-kadang, ketidaknyamanan ini mencapai ekstrem menjadi sindrom kelelahan, di mana karyawan, selain mengalami akumulasi kecemasan, merasa terputus secara emosional dari pekerjaan mereka dan hanya melihatnya sebagai sarana untuk tidak kehilangan gaji mereka.
Terkadang sebagian besar masalahnya ada di tempat Anda bekerja, kantor; di negara lain, akarnya ada di rumah keluarga. Namun yang jelas ketidaknyamanan ini mempengaruhi performa kerja. membuat orang tersebut merasa lebih buruk karena tidak dapat mencapai tujuannya.
Bagaimanapun, psikolog dilatih untuk banyak membantu dalam hal ini, sebagai agen perubahan (menjadi lebih baik) yang berada di antara batas-batas konteks kerja dan konteks pribadi. Kita dapat melatih pekerja dalam teknik pengurangan stres dan, jika perlu, menghubungi bagian Sumber Daya Manusia yang sesuai untuk mencoba menyesuaikan kondisi kerja orang tersebut, mengarahkan mereka ke cara kerja yang lebih optimal.
- Anda mungkin tertarik: ” Burnout (Sindrom Terbakar): cara mendeteksi dan mengambil tindakan “
2. Dukungan profesional dalam kasus kesedihan
Kematian orang yang dicintai adalah satu lagi contoh bahwa garis yang memisahkan kehidupan pribadi, di satu sisi, dan kehidupan kerja, di sisi lain, tidak lebih dari ilusi, atau setidaknya konvensi sosial. Kita mungkin mengkotak-kotakkan cara kita menawarkan gambaran tentang siapa kita untuk beradaptasi dengan konteks yang berbeda, tetapi emosi tidak memahami kompartemen, dan seorang pekerja yang merasa tidak enak di rumah juga akan merasa tidak enak di kantor, yang akan tercermin dalam pekerjaannya.
3. Konflik
Sifat dari sebagian besar ruang kerja cenderung memicu konflik di antara orang-orang jika seseorang tidak mampu menengahi dan melakukan intervensi psikologis untuk pengaturan emosi.
Untuk alasan ini, psikolog juga dapat mengadopsi visi yang lebih luas dari kelompok yang membentuk organisasi, melampaui pasien individu, dan mendukung manajemen yang baik dari kesalahpahaman atau benturan kepentingan ini. Fakta bahwa sebuah perusahaan memiliki filosofi yang didasarkan pada semangat kompetitif tidak serta merta menyiratkan bahwa salah urus kemarahan atau normalisasi permusuhan berlaku.
4. Masalah manajemen waktu
Di beberapa perusahaan Spanyol, terutama yang tidak memiliki jadwal yang jelas untuk banyak bagian dari bagan organisasi, ada kasus orang-orang yang, tanpa mengetahui dengan baik caranya, menghabiskan hari di kantor, meskipun tahu bahwa mereka dapat melakukannya. menjadi jauh lebih efisien. Psikolog dapat membantu dalam kasus ini, membantu orang-orang ini untuk mengadopsi kebiasaan kerja yang lebih terstruktur dan dengan sedikit gangguan.
5. Integrasi tenaga kerja asing
Orang-orang yang pergi untuk tinggal dan bekerja di negara lain dapat mengalami masalah karena kejutan budaya yang datang karena dikelilingi 24 jam sehari dengan cara berpikir dan berperilaku yang sangat berbeda dari yang sudah biasa. Hal ini dapat membuat pekerjaan menjadi tidak menyenangkan dengan asosiasi sederhana dari pengalaman : jika kenyataan hidup di negara lain tidak disukai, hampir tidak akan menyukai ruang kerja yang dimasukkan di negara itu.
Untuk alasan ini, melibatkan psikolog dalam Program Bantuan Karyawan adalah cara yang baik untuk menawarkan bantuan psikologis in situ, sehingga adaptasi dengan lingkungan baru ini dilakukan secepat dan serasi mungkin.
Referensi bibliografi:
- Maslach, C., Schaufeli, WB dan Leiter, MP (2001) Kelelahan Pekerjaan. Tinjauan Tahunan Psikologi, 52, 397.422.
- Rodríguez Fernández, A. (2004). Psikologi Organisasi. Barcelona: Editorial UOC.