Untuk dapat memainkan kepemimpinan yang baik di era digital, perlu untuk menguasai semua jenis keterampilan yang tidak hanya terkait dengan penanganan teknologi baru dalam diri mereka di pasar yang sudah sangat tidak stabil, tetapi juga untuk mengetahui bagaimana caranya. bertindak dan bekerja sama dengan para pekerja.
Kita hidup di masa ketika ada lima generasi berbeda yang hidup berdampingan di dunia bisnis, generasi yang berpikir, bertindak, dan mengatasi teknologi baru dengan cara yang sangat berbeda. Tidak memperhitungkan berarti tidak mengetahui apa yang diharapkan dari awal.
Selanjutnya, kita akan mengetahui apa saja skill utama seorang pemimpin di era digital, yang kesemuanya bertujuan untuk mampu menjalankan segala jenis perusahaan dan berkontribusi pada budaya organisasi yang baik.
- Artikel terkait: “Jenis Kepemimpinan: 5 Jenis Pemimpin Paling Umum”
Keterampilan dan Keterampilan Pemimpin Paling Penting di Era Digital
Untuk menjadi sukses di organisasi mana pun, siapa pun yang bertanggung jawab atas segala sesuatu perlu mengetahui cara menjalankan kepemimpinan yang baik. Untuk membuat perusahaan mana pun menjadi organisasi yang efisien dan produktif dengan potensi besar, perlu untuk mengetahui dan memahami bagaimana pasar di mana ia beroperasi bergerak, pasar yang jika sebelum munculnya teknologi baru sangat tidak stabil, sekarang begitu. lebih banyak di era digital.
Lingkungan bisnis saat ini dapat berubah, bergejolak, kompleks, dan tidak pasti. Para pemimpin dan eksekutif organisasi sering menghadapi situasi yang tidak diketahui, banyak dari mereka menyebabkan kebingungan dan ketakutan yang besar, ketakutan alami tetapi jika tidak mengetahui bagaimana menanganinya berarti kehancuran. Untuk alasan ini, mereka yang bertanggung jawab atas perusahaan mana pun harus memperhitungkan keterampilan kepemimpinan berikut di era digital.
1. Komunikasi yang baik
Seorang pemimpin di era digital harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, langsung dan efisien. Apakah eksekutif, kepala departemen atau posisi tinggi apa pun, pemimpin harus bertindak sebagai semacam direktur komunikasi yang tujuannya adalah agar pesan dan arahan ditransmisikan dalam organisasi dengan cara yang lengkap, mencapai dengan jelas dan tidak ambigu kepada tim yang membentuknya.. Pesan yang jelas dan tersampaikan dengan baik memungkinkan profesional lain untuk mengetahui apa yang dituntut dari mereka dan apa tujuan yang harus dicapai.
- Anda mungkin tertarik: “10 keterampilan komunikasi dasar”
2. Kontrol rasa urgensi
Di era digital, waktu eksekusi proses telah dipersingkat berkat fakta bahwa langkah yang diperlukan lebih sedikit. Hal ini pada gilirannya menyebabkan hasil akhir diminta lebih awal karena jika metode yang lebih cepat tersedia, tidak perlu memakan waktu lama seperti sebelumnya. Namun, ketika menentukan tujuan dan kebutuhan perusahaan, harus jelas apa yang menjadi prioritas dan apa yang harus segera dilakukan.
Rasa urgensi harus logis dan terukur dengan baik dan merupakan aspek yang harus diperhitungkan saat mengambil keputusan. Akan ada hal-hal yang mengharuskan mereka dilakukan sesegera mungkin, sementara yang lain, meskipun penting, bisa menunggu. Pemimpin harus memiliki kontrol yang baik terhadap rasa urgensi yang selain harus fleksibel, karena pada lebih dari satu kesempatan apa yang dianggap tidak mendesak bisa menjadi sesuatu yang harus dilakukan sekarang, dengan perubahan daftar prioritas.
3. Kredibilitas dan keaslian
Seorang pemimpin yang baik adalah orang yang kredibel dan konsisten dengan apa yang dia katakan dan apa yang dia lakukan. Anda harus jujur dengan pesan yang Anda kirimkan serta integritas dalam mengambil keputusan. Anda harus tetap setia pada identitas dan pengalaman Anda sendiri, termasuk nilai, keyakinan, emosi, kebutuhan, dan tujuan yang menjadi ciri Anda sebagai orang di depan segalanya. Dan ini harus tercermin dalam identitas digital mereka, dengan mempertimbangkan mana yang merupakan simpul utama untuk mengeluarkan pesan dan di mana seseorang paling terbuka terhadap opini publik.
4. Keberanian dalam mengambil keputusan
Seperti yang dapat kita bayangkan dan lebih dari satu orang telah hidup, dunia bisnis bukanlah tempat tidur mawar. Pada lebih dari satu kesempatan, masa-masa sulit akan dialami di mana keputusan yang berisiko dan sulit harus dibuat.
Meski mendesak, keputusan ini tidak boleh dibuat dengan putus asa. Harus selalu ada proses refleksi yang mendalam dan pro dan kontra harus dipertimbangkan, konsisten dengan apa yang terjadi selanjutnya.
5. Empati
Seorang pemimpin bukanlah robot yang dingin dan penuh perhitungan yang hanya berpikir bahwa perusahaan bekerja seperti mesin. Pemimpin harus memiliki empati, dengan mempertimbangkan apa yang dirasakan dan dipikirkan para pekerja karena keefektifannya sangat bergantung pada suasana hati mereka.
Frustrasi, kekecewaan, dan ketakutan adalah perasaan yang dapat mencegah proyek besar, yang sangat mungkin, untuk maju. Sebagai pemimpin, kita harus tahu bagaimana mengenali perasaan ini dan tahu bagaimana mengarahkan situasi untuk mengubah keraguan dan ketakutan itu menjadi harapan, motivasi, antusiasme, dan konsentrasi menuju resolusi tujuan.
6. Kecerdasan kontekstual
Pemimpin harus memahami lingkungan tertentu di mana organisasi atau kelompok kerja berada, yaitu memiliki kecerdasan kontekstual. Dalam keterampilan ini, tiga komponen dasar diperhitungkan:
Pertama kita memiliki pemahaman retrospektif, yang menyiratkan mengambil keuntungan dari dan menempatkan nilai apa yang telah dipelajari sepanjang sejarah organisasi dan yang dianggap masih berguna.
Kedua, kita memiliki pandangan ke depan, terkait dengan kemampuan untuk melaksanakan apa yang ingin kita peroleh dan mengartikulasikan tindakan yang akan dilakukan untuk mencapainya.
Akhirnya kita memiliki konvergensi yang memungkinkan integrasi yang memadai dari dua aspek sebelumnya, menggunakannya untuk mengidentifikasi dan menentukan masa depan yang diinginkan.
7. Kecerdasan strategis
Dalam konteks ini, kita dapat mendefinisikan kecerdasan strategis sebagai kemampuan untuk mengantisipasi tren dan perubahan di pasar, pasar yang dalam aspek digitalnya sangat tidak stabil dan tidak aman. Selain perubahan pasar, pemimpin harus memperhitungkan rantai nilai organisasi itu sendiri dan mengarahkan transformasi di bidang digital yang diinginkan. Ini adalah kemampuan untuk memvisualisasikan bagaimana masa depan dapat memengaruhi hasil perusahaan.
8. Kemampuan beradaptasi dan kecepatan belajar
Pemimpin harus memiliki kemampuan beradaptasi yang tinggi dan kemampuan belajar yang gesit, harus sangat fleksibel dengan perubahan yang terjadi di pasar. Sangat penting untuk belajar dengan cepat dari pengalaman yang telah dialami sebelum perilaku pasar tertentu dan untuk dapat segera menerapkannya dalam semua jenis konteks baru. Kapasitas pembelajaran yang gesit ini memungkinkan untuk menghadapi ambiguitas dan ketidakpastian yang dihadapi banyak perusahaan saat ini, karena dengan begitu banyak perubahan di pasar, para eksekutif tidak dapat memutuskan strategi baru mana yang akan diterapkan.
9. Rayuan dan kombinasi bakat
Perusahaan saat ini adalah tempat di mana hingga 5 generasi yang berbeda berbagi ruang, masing-masing dengan penanganan yang berbeda dari teknologi baru dan cara yang berbeda untuk melihat kehidupan organisasi:
- tradisionalis (1928-1945)
- baby boomer (1946-1964)
- generasi X (1965-1980)
- generasi Y (1980-1990)
- generasi Z (1990-2000)
Dua generasi terakhir, dan khususnya Z, dianggap sebagai penduduk asli digital. Orang-orang ini tumbuh di lingkungan di mana teknologi baru mulai memasuki dunia kerja dan pendidikan atau sudah diterapkan secara luas. Baik pada gen Y atau X, penggunaan komputer dan pencarian informasi dilakukan dengan cepat dan dangkal, tetapi efektif, sedangkan pada tiga generasi sebelumnya dipilih untuk membaca segala sesuatu dan bertindak jauh lebih lambat dengan penggunaan teknologi baru.
Aspek-aspek yang tampaknya kontradiktif ini dapat dimanfaatkan dalam sebuah organisasi, selama Anda tahu bagaimana menjalankan kepemimpinan dengan benar. Pemimpin harus merayu dan menggabungkan bakat, mengetahui bahwa sebagian besar veteran jauh lebih berhati-hati dengan apa yang mereka pilih sementara generasi baru memilih kecepatan. Kemampuan, gaya, motivasi, dan tujuan yang berbeda antar generasi harus diperhitungkan, dengan memanfaatkannya untuk setiap jenis situasi.
10. Modal psikologis
Pada tingkat individu, kita dapat menghubungkan modal psikologis dengan kepuasan dan kinerja pribadi mereka. Dalam dunia bisnis, dapat dikaitkan dengan empat keadaan psikologis, yang diwakili oleh singkatan HERO dalam bahasa Inggris :
- Esperanza (Harapan): adalah keadaan yang terkait dengan keinginan dan ambisi yang diperlukan untuk menjadi konstan dalam pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.
- Kemanjuran: itu adalah kemampuan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan dalam konteks yang dinamis, tidak stabil dan tak terduga.
- Ketahanan (Resilience): pemimpin harus memiliki kemampuan menghadapi kesulitan yang mungkin muncul, menolak perubahan dan mengelola ketidakpastian konteks komersial.
- Optimisme: Anda harus memiliki kemampuan untuk mengasosiasikan peristiwa positif dengan anggota tim, dan mempertimbangkan peristiwa negatif yang mungkin terjadi sebagai pembelajaran, situasi yang seburuk apa pun akan melibatkan pengetahuan yang lebih besar.
11. Berpikir kreatif dan inovatif
Berpikir kreatif adalah salah satu keterampilan mendasar dalam bidang bisnis dan bahkan dianggap sebagai kunci untuk tahun 2020-an. Dalam perspektif strategis, pemimpin harus memposisikan dirinya sebagai sumber dan mesin inovasi dalam dua cara. Hal ini membuat perbedaan terutama dalam konteks sejarah di mana Internet dan perkembangan teknologi baru memungkinkan perkembangan pesat alat dan penemuan dari semua jenis dan memiliki jangkauan yang luas.
Di satu sisi, pemimpin harus bertindak dengan membangun lingkungan kerja yang berfokus pada penciptaan dan inovasi metode baru dan di sisi lain harus menjadi sarana untuk mencapai daya saing dalam menghadapi perubahan dan lingkungan yang dihadapi.
12. Kepemimpinan kolektif
Kepemimpinan saat ini tidak bersifat otoriter atau terkait dengan kekuasaan atau jabatan yang dijalankan, harus difokuskan untuk memfasilitasi dan memberdayakan karyawan, yang masing-masing memiliki cara pandang dan pendapat tentang langkah-langkah yang diambil di perusahaan. Kepemimpinan kolektif harus dilakukan, yaitu melibatkan karyawan dalam analisis dan pengambilan keputusan alih-alih memutuskan strategi secara sepihak.
Ini membantu untuk menghasilkan empati, komitmen dan motivasi di antara para pekerja organisasi. Melalui kepemimpinan kolaboratif, dimungkinkan untuk mempromosikan pengambilan keputusan yang terdesentralisasi, mempromosikan kolaborasi tingkat tinggi dan perasaan bahwa tujuan dalam kerangka perusahaan dimiliki oleh semua anggota tim.
Ringkasan
Mengembangkan semua keterampilan ini memungkinkan Anda untuk melatih kepemimpinan yang efektif, kolaboratif, kreatif, inovatif, dan strategis di era digital. Dunia bisnis saat ini adalah lingkungan yang tidak pasti, tempat yang ambigu, dinamis dan kompleks di mana pemimpin dan pengikutnya harus bekerja sebagai sebuah tim, beradaptasi dengan konteks komersial dan bekerja pada keterampilan emosional dan kerja untuk mengantisipasi setiap peristiwa yang merugikan. Visi strategis jangka panjang dan optimis harus diprioritaskan.
Internet dan teknologi baru secara umum akan terus menjadi mesin transformasi, peluang, dan pertumbuhan di setiap organisasi, tetapi untuk ini organisasi-organisasi itulah yang harus tahu bagaimana beradaptasi dengan metode baru di era digital. Kepemimpinan yang mempertimbangkan karakteristik baru ekonomi digital akan memungkinkan pengembangan dan pengembangan semua jenis organisasi yang sukses.
Referensi bibliografi:
- Serrato-García, MA (2019) Apakah Anda ingin menjadi pemimpin di era digital? Ini adalah 11 keterampilan yang harus Anda kembangkan. Spanyol. pengusaha.
- Alami, Z.(nd). Bagaimana mengembangkan kepemimpinan di era digital? Denmark. Internasional.