Banyak yang dikatakan hari ini tentang pembinaan, suatu disiplin yang diterapkan baik di bidang pribadi maupun di dunia bisnis dan olahraga. Metodologi ini, yang memfasilitasi pembelajaran dan mendorong perubahan kognitif, emosional dan perilaku, membantu individu dan kelompok individu untuk meningkatkan perkembangan dan transformasi mereka, menghasilkan perubahan dalam perspektif, menghasilkan komitmen dan tanggung jawab, dan meningkatkan motivasi.
- Artikel terkait: ” 10 Manfaat Coaching (Kunci Pengembangan Pribadi Anda) “
Keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pelatih yang baik
Meski banyak orang yang mendedikasikan diri untuk coaching, namun ada perbedaan dari segi kualitas layanan yang mereka tawarkan. Perbedaan antara menjadi pelatih yang baik dan pelatih yang buruk terdapat dalam serangkaian kompetensi yang dapat Anda temukan dirangkum dalam baris berikut. Kompetensi tersebut dapat berupa pengetahuan, sifat kepribadian, motif, sikap, atau keterampilan.
Keterampilan apa yang harus dimiliki seorang pelatih yang baik?
1. Empati
Pembina adalah seorang profesional yang, untuk melakukan tugasnya dengan baik, harus memahami kebutuhan klien. Untuk alasan ini, Anda harus berempati dengannya dan memahami situasinya untuk memimpin sesi kerja. Coachee (klien dari coach) adalah orang yang merefleksikan situasi mereka untuk memberdayakan diri dalam menghadapi perubahan. Pembina adalah fasilitator dan pengganggu lembut yang menemani klien dalam hubungan pelatih-pelatih yang membangun pemahaman dan kepercayaan.
- Anda mungkin tertarik: ” Empati, lebih dari menempatkan diri Anda di tempat orang lain “
2. Pelatihan konstan
Adalah penting bahwa para profesional pembinaan memiliki pelatihan yang mendalam, yang dimulai dengan pengetahuan diri, dan yang tidak memiliki akhir, tidak hanya untuk mengetahui bagaimana memperlakukan binaan, tetapi juga untuk mengetahui metodologi yang mereka miliki untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Di Spanyol ada gelar luar biasa yang terkait dengan disiplin ini yang memberikan pengetahuan teoretis dan praktis.
Salah satu program yang paling menonjol adalah Program Sertifikasi dalam Pelatihan Eksekutif dari Sekolah Pelatihan Eropa, yang memungkinkan memperoleh gelar Pelatih Eksekutif dari lembaga akademik yang sama dan akreditasi sebagai Program Pelatihan Pelatih Terakreditasi oleh Federasi Pelatih Internasional.
Peserta memperoleh keterampilan dan alat dasar untuk pekerjaan pelatih profesional, dan program ini menekankan segala sesuatu yang berkaitan dengan pendampingan individu, pelatihan kepemimpinan, dan manajemen tim. Ini diindikasikan untuk semua jenis pemimpin dan manajer tim, serta orang-orang pada umumnya yang ingin memperoleh keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk berlatih sebagai pelatih profesional.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi EEC melalui informasi yang tersedia di tautan ini.
3. Mendengarkan secara aktif
Ada perbedaan antara mendengar dan mendengarkan, karena mendengarkan mengacu pada memperhatikan apa yang disampaikan lawan bicara kepada kita. Pembina tidak hanya harus mendengarkan bahasa verbal binaan, tetapi harus mampu menafsirkan bahasa non-verbalnya untuk tidak hanya tinggal dengan kata-kata tetapi untuk mengetahui emosi apa yang ditransmisikan kliennya. Mendengarkan adalah terbuka sehingga kata-kata orang lain mengubah Anda, mendengarkan menghasilkan ruang untuk transformasi.
4. Keterampilan komunikasi
Kepercayaan antara coach dan coachee dan hasil yang baik tercapai berkat komunikasi yang efisien antara keduanya. Pertanyaan yang kuat, parafrase, meringkas kata-kata binaan, menyusun dan memastikan bahwa apa yang dipahami adalah apa yang dimaksud adalah pekerjaan penting dari pelatih.
5. Motivasi untuk refleksi pelanggan
Ketika seorang pelatih membuat klien merenung, ketika dia bertanya tentang motivasinya, klien dapat memperluas pandangannya pada dirinya sendiri, pada tindakannya, keyakinannya, dan kemungkinan tindakannya. Membedakan antara komitmen dan kewajiban sangat penting untuk mengetahui di mana motivasinya.
5. Tanggung jawab etis
Seorang Pembina harus memahami etika dan standar profesi kepelatihan, serta mengamalkan kode etik profesi. Dalam pengertian ini, tidak hanya sah untuk mengetahui aturan-aturan ini, tetapi juga harus diterapkan dalam praktik profesional Anda sehari-hari.
6. Konsistensi
Untuk membangun kepercayaan, pelatih harus konsisten dalam segala hal yang dia katakan dan komunikasikan kepada klien. Di European School of Coaching (EEC), mereka berbicara tentang menghayati perbedaan pembinaan, misalnya, tentang bagaimana pelatih tidak hanya harus tahu siapa mereka (tanggung jawab, cinta atau pembelajaran) tetapi sebenarnya “menjadi” perbedaan ini dan hidup mereka.
7. Kesabaran
Salah satu kunci ketika melakukan sesi pembinaan adalah kesabaran, karena mungkin ada pertanyaan mendalam dari pihak yang dibina dan dia mungkin berhubungan dengan emosi terdalamnya yang membutuhkan waktu. Kesabaran pelatih dalam menghormati keheningan dan juga kedalaman pekerjaan yang ingin dilakukan klien dan seberapa jauh mereka ingin mengambil apa yang mereka lihat. Proses pembinaan hidup dan diciptakan bersama antara pelatih-pelatih, tetapi protagonis mutlak adalah klien.
8. Turunkan bila perlu
Pelatih adalah profesional pengembangan pribadi dan bukan psikolog yang menawarkan terapi psikologis (kecuali untuk beberapa yang juga psikolog klinis). Oleh karena itu, tujuan Anda bukanlah untuk merawat klien Anda ketika mereka menderita masalah atau gangguan emosional atau relasional, dan tanggung jawab Anda adalah merujuk mereka ke ahli lain jika perlu.
9. Membangun kepercayaan dan keintiman dengan klien
Membangun kepercayaan dengan binaan adalah langkah pertama yang diperlukan agar proses pembinaan berhasil, dan pada kenyataannya itu hampir merupakan seni, yang dimulai dengan kerentanan dan keseimbangan dalam hubungan. “Pelatih bukanlah seorang mentor, dia tidak berada di atas dengan cara apa pun, pelatih adalah seorang yang setara yang tidak dapat mengetahui keputusan yang tepat untuk setiap orang. Pelatih hanya menemani mereka untuk menemukan penampilan baru, opsi baru, dan tindakan baru untuk mencapai tantangan yang dinyatakan oleh klien ”, kata mereka di EEC.