Meskipun ketika kita memikirkan psikologi, kita umumnya membayangkan studi tentang jiwa dan perilaku manusia dalam konteks klinis, kenyataannya adalah bahwa disiplin ini bekerja dengan banyak bidang lain; tidak terbatas hanya pada aspek sanitasi.
Pikiran adalah objek studi yang tetap aktif pada setiap waktu, situasi dan konteks. Salah satu bidang di mana banyak investigasi juga telah dilakukan dalam psikologi tenaga kerja, yang bertanggung jawab atas Psikologi Kerja dan Organisasi. Di area ini, unsur seperti kepemimpinan, otoritas, kepatuhan terhadap standar dan produktivitas karyawan telah dianalisis.
Ada beberapa teori yang telah muncul sepanjang sejarah dan penulis yang telah bekerja di bidang ini, di antaranya Douglas Murray McGregor, yang mengembangkan dua teori yang berlawanan di mana cara menjalankan kepemimpinan tradisional dan yang lebih humanistik dibuat eksplisit. oleh penulis: itu teori X dan teori Y McGregor. Mari kita lihat terdiri dari apa.
- Anda mungkin tertarik: ” Jenis-jenis motivasi: 8 sumber motivasi “
Teori X dan Y dari McGregor
Dari Revolusi Industri dan munculnya pabrik-pabrik pertama, kebutuhan untuk mengatur cara para pekerja melakukan pekerjaan mereka muncul. Jumlah besar eksploitasi tenaga kerja yang ada pada saat itu dan yang telah berlangsung selama berabad-abad diketahui, dengan kontrol penuh atas apa yang dilakukan setiap karyawan dan memberikan sedikit kebebasan, selain terbatas pada kinerja satu atau lebih tugas yang ditentukan oleh manajemen. (mengatasi apa yang harus dilakukan dan bagaimana).
Juga diketahui banyak pemberontakan yang dilakukan untuk memperbaiki kondisi pekerja, yang pada akhirnya akan mengarah pada pembentukan serikat pekerja. Kinerja dan produktivitas karyawan selalu menjadi pertimbangan bagi manajer, menggunakan strategi yang berbeda dan sebagian besar menggunakan kontrol, sanksi dan paksaan untuk meningkatkan produktivitas, dan uang sebagai imbalan. Namun kecuali bagi mereka yang kebutuhan dasarnya tidak terpenuhi, produktivitas tidak meningkat secara berlebihan.
Munculnya psikologi sebagai ilmu memungkinkan analisis jenis situasi dan teori yang berbeda dikembangkan. Meskipun teori pertama menganggap perlunya melakukan kontrol yang lebih besar dan menganggap pekerja sebagai orang yang malas, belakangan muncul aliran lain yang bertentangan dengan kepercayaan ini.
Salah satu penulis ini, dalam hal ini dari abad ke-20, adalah Douglas McGregor. Penulis ini didasarkan pada teori motivasi Maslow dan hierarki kebutuhan manusianya untuk mengusulkan bahwa kurangnya motivasi dan produktivitas kerja disebabkan oleh fakta bahwa begitu kebutuhan dasar terpenuhi, rangsangan yang diperlukan untuk memuaskan mereka berhenti memotivasi. Kebutuhan baru seperti penghargaan dan pemenuhan diri dihasilkan yang sebagian besar perusahaan pada saat itu tidak tertarik untuk memasok. Untuk alasan ini, ia mengusulkan cara operasi bisnis baru dalam menghadapi keterbatasan yang tradisional: teori Y, yang dikontraskan seperti caral tradisional atau teori X, kedua caral itu saling eksklusif.
- Artikel terkait: ” Piramida Maslow: hierarki kebutuhan manusia “
Teori X
Yang disebut teori X merupakan penjabaran dari McGregor yang darinya dia mencoba menjelaskan cara pemahaman perusahaan dan pekerja yang dulunya mayoritas sampai sekarang.
Pandangan tradisional ini memandang pekerja sebagai entitas pasif yang harus dipaksa bekerja, makhluk malas yang cenderung bekerja sesedikit mungkin dan yang motivasinya hanya untuk mendapatkan uang. Mereka dipandang kurang informasi, tidak mampu mengelola perubahan dan konflik, dan tidak ambisius. Tanpa kontrol yang menyeluruh mereka tidak akan melaksanakan tugas mereka.
Berdasarkan pertimbangan ini, manajemen harus menunjukkan kapasitas kepemimpinan dan melakukan kontrol terus menerus terhadap karyawan untuk menghindari kepasifan mereka. Perilaku para pekerja akan dikendalikan dan semua tanggung jawab akan dipikul, memberikan mereka tugas-tugas terbatas.
Oleh karena itu, kepemimpinan dijalankan dengan cara yang otoriter dan menunjukkan apa yang harus dilakukan masing-masing dan bagaimana caranya. Aturannya adalah sanksi yang tegas dan keras, paksaan dan tindakan hukuman ditetapkan untuk membuat karyawan tetap bekerja. Uang dan remunerasi digunakan sebagai unsur dasar motivasi.
- Anda mungkin tertarik: ” 10 perbedaan antara bos dan pemimpin “
Teori Y
Dalam teori X McGregor membuat eksplisit cara tradisional memahami pekerjaan yang telah ada sejak masa Revolusi Industri. Namun, menurutnya perlu dimulai dari teori yang berbeda yang memiliki visi berbeda tentang pekerja dan perannya di perusahaan. Hasil dari ini adalah teori Y.
Teori ini menunjukkan bahwa manajemen harus bertanggung jawab untuk mengatur perusahaan dan sumber dayanya untuk memenuhi tujuannya, tetapi karyawan tidak pasif tetapi aktif kecuali mereka didorong untuk melakukannya. Nilai dan pentingnya motivasi dan tantangan ditunjukkan, nilai yang biasanya tidak dimanfaatkan dan pekerja dicegah untuk mengembangkan potensi maksimal mereka. Juga tidak diamati bahwa setiap individu memiliki tujuan mereka sendiri yang sering kali tidak direfleksikan dengan tujuan perusahaan.
Dalam pengertian ini, manajemen perusahaanlah yang harus diatur sedemikian rupa sehingga pekerjaan mendorong perkembangan tersebut dan memungkinkan pekerja untuk memenuhi tidak hanya tujuan yang tidak mereka rasa terkait, tetapi juga dalam proses mencapai tujuan. tujuan perusahaan juga dapat mencapai tujuannya sendiri. Juga dihargai bahwa komitmen lebih besar ketika ada pengakuan atas prestasi mereka, dan bahwa menerapkan keterampilan pekerja dapat menghasilkan solusi untuk masalah organisasi yang tidak terduga atau yang manajemen tidak memiliki solusi yang valid.
Teori ini, yang penulis pertahankan sebelum tradisional atau X, pada dasarnya didasarkan pada gagasan untuk mempromosikan pemerintahan sendiri dan mendukung kontrol diri dan otonomi pekerja, alih-alih melihatnya sebagai bagian lain dari peralatan. Diusulkan untuk memperkaya pekerjaan dengan membuat pekerja bertanggung jawab atas berbagai tugas dan mendorongnya untuk aktif dan partisipatif, mampu membuat keputusan sendiri dan merasa berkomitmen pada pekerjaannya. Pelatihan, penyediaan informasi, negosiasi tujuan dan tanggung jawab, serta menciptakan iklim kepercayaan sangat penting untuk operasi bisnis yang baik.
Oleh karena itu, pertanyaan tentang menjalankan kepemimpinan yang memungkinkan partisipasi dan kepercayaan, bahwa pekerjaan pekerja dihargai, bahwa pekerjaan dan tanggung jawab pribadi diperluas dan diperkaya (misalnya, melalui pendelegasian tanggung jawab) dan yang berfokus pada pencapaian. tujuan daripada otoritas dan kekuatan pribadi.
- Anda mungkin tertarik: ” Burnout (Sindrom Terbakar): cara mendeteksi dan mengambil tindakan “
Kesulitan implementasi Teori Y
Penulis sendiri, meskipun ia mengusulkan teori Y sebagai keinginan dan tujuan yang ingin dicapai, mengakui adanya hambatan dan kesulitan menghasilkan perubahan pada saat operasi sebagian besar perusahaan diatur oleh teori klasik. Misalnya, ada fakta bahwa manajer harus mengubah pikiran mereka dan mengatur ulang struktur organisasi dan operasi mereka, yang cenderung mereka tolak.
Selain itu, ini juga menunjukkan bahwa mungkin sulit bagi pekerja untuk melakukan perubahan ini, karena dalam banyak kasus mereka telah terbiasa dengan tempat kerja yang memberi tahu mereka dan menuntut cara tertentu untuk melanjutkan dan dikendalikan, serta fakta bahwa mereka kebutuhan hanya dipuaskan di luar pekerjaan. Potensi pekerja telah dibatasi oleh harapan manajemen bahwa mereka adalah entitas pasif yang harus dipaksa bekerja, sebagian besar kehilangan motivasi untuk bekerja.
Apa yang Psikologi Organisasi katakan hari ini?
Seiring berjalannya waktu, paradigma kerja berubah dan pekerja tidak lagi dilihat sebagai unsur pasif di banyak bidang. Hari ini kita dapat melihat bagaimana sebagian besar perusahaan mencoba untuk mempromosikan otonomi, dan bahwa proaktif telah menjadi salah satu nilai yang paling dituntut di tempat kerja.
Namun, penulis lain kemudian menunjukkan bahwa caral Y tidak selalu memiliki hasil yang baik: jenis operasi yang paling optimal akan bergantung pada jenis tugas yang akan dilakukan. Model lain telah diusulkan yang mencoba untuk mengintegrasikan aspek tradisional (X) dan visi humanis (Y), dalam apa yang disebut teori keseimbangan.
Referensi bibliografi:
- McGregor, DM (1960). Sisi Manusia dari Perusahaan. Di Yarhood, DL (1986). Administrasi Publik, Politik dan Orang: Bacaan Terpilih untuk Manajer, Karyawan dan Warga, New York: Longman Publishing Group; 134-144.
- Lussier, RN & Achua, CF (2008). Kepemimpinan Meksiko: Cengage Belajar.